外贸业务流程实训.ppt

YOUR SITE HERE,*,外贸业务流程实训,叶红玉副教授,浙江商业职业技术学院,本课程是一门实践课，是同学们走向工作前的“总演习”。,课程内容以外贸实践业务的流程为线索，将教学内容分为接单和跟单两大块。,具体又分为五个专题进行训练。,考核方式：,30%,平时成绩,20%,期末笔试,+50%,业务实践操作,成绩，总分为,100,分。个人考核与团队考核相结合。,课程说明,YOUR SITE HERE,实训内容,专题一：交易磋商,专题二：落实货款,专题三：备货出运,专题四：缮后业务,专题五：综合模拟,YOUR SITE HERE,专题一：交易磋商,业务准备,客户洽谈,核算签单,业务建立的流程YOUR SITE HERE,实训一：交易前准备,实训目标：提高外贸业务调研能力。掌握市场调研的方法和技巧，学会捕捉市场信息，及时掌握市场变化和需求动态；能搜集、整理、分析国际市场行情和潜在客户情况，能初步写出市场调研报告，提出经营建议。,专题一：交易磋商,YOUR SITE HERE,1,、搜集产品的技术资料，熟悉产品。,2,、了解产品主要销售市场。,3,、搜集目标市场的经济文化贸易政策信息。,4,、搜集潜在客户资料。,5,、制定交易方案。,操作流程,返回,YOUR SITE HERE,实训二：外贸业务洽谈,实训目标：提高网络搜索能力、商品推销能力、业务核算能力、报价技巧、业务信函写作能力专题一：交易磋商,YOUR SITE HERE,1,、寻找新客户并进行资信调查。,2,、发送业务开发信。,3,、出口报价。,4,、还价核算及业务洽谈。,操作流程,返回,YOUR SITE HERE,实训三：成交核算、签订合同,实训目标：熟练核算一笔出口业务的成本、费用、利润，审核各合同条款，熟悉合同内容及格式，领悟合同签订的要求和注意事项。,专题一：交易磋商,YOUR SITE HERE,1,、费用及利润核算。,2,、发送成交信函。,3,、起草并签订合同。,操作流程,返回,YOUR SITE HERE,专题,二,：,落实货款,信用证,汇款,托收,国际结算方式使用情况,其他,YOUR SITE HERE,实训目标：,能阅读信用证的一般条款，熟悉信用证常用词汇术语、了解各种信用证条款的内容及变化，掌握常见软条款及各种需要修改的常见问题，熟悉信用证的操作流程。,专题,二,：,落实货款,YOUR SITE HERE,在信用证项下：,1,、催开信用证,2,、审核信用证,3,、撰写修改信用证的信函。,在托收和货到汇款项下：,1,、确定货款付款时间，定期跟踪。,2,、核查货款到账情况。,操作流程,返回,YOUR SITE HERE,专题,三,：,备货出运,安排运输,商检报关,保险出运,出货流程,YOUR SITE HERE,实训一：安排运输,实训目标：了解航运市场信息搜集渠道，熟悉租船订舱业务的办理流程，熟悉相关货运单据的填写和操作，掌握国际海运运费的查询及计算。,专题,三,：,备货出运,YOUR SITE HERE,1,、查询月度海运出口船期表。,2,、填写托运单，办理托运。,3,、向运输部门查收配舱回单。,4,、向运输部门查收海运提单。,操作流程,返回,YOUR SITE HERE,实训二：出口货物报验,实训目标：了解出口报检的相关制度，熟悉报检业务的操作流程和相关要求，掌握报检单的填写。,专题,三,：,备货出运,YOUR SITE HERE,1,、填写,出口商品检验申请单,，向当地商检机构申请报验。,2,、商检机构进行检验。,3,、商检机构签发,检验证书,。,操作流程,返回YOUR SITE HERE,实训三：出口报关,实训目标：了解出口报关的相关制度，了解我国的商品编码制度，熟悉报关专用代码，熟悉报关业务的操作流程和相关要求，掌握报关单的填写。,专题,三,：,备货出运,YOUR SITE HERE,1,、企业或其代理人向海关申请办理进出口货物的进出口手续。,2,、海关对其呈交的单证和申请进出口的货物依法进行审核、查验。,3,、海关对进出口货物征缴税费。,4,、海关在报关单上盖章批准进口或者出口。,操作流程,返回,YOUR SITE HERE,实训四：出口货物投保,实训目标：了解海上运输风险，熟悉我国海上货物运输保险的险别及选用方法，掌握国际货物运输保险投保单的填写，掌握保险费的计算。,专题,三,：,备货出运,YOUR SITE HERE,1,、填制,海运出口货物投保单,，送保险公司投保。,2,、投保人缴纳保险费。,3,、保险公司接到投保单后，审查无误后出具保险单。,操作流程,返回,YOUR SITE HERE,专题,四,：,缮后业务,制单结汇,核销退税,索赔理赔,缮后业务,流程,YOUR SITE HERE,实训一：结汇单据制作及审核,实训目标：根据信用证及实际出运情况制作全套议付单据，熟悉相关单据的制作。熟悉常见单据的错误内容和审单的工作方法。,专题,四,：,缮后业务,YOUR SITE HERE,1,、制作商业发票。,2,、制作装箱单。,3,制作汇票。,4,、制作装船通知并发送。,5,、制作受益人证明等其他单据。,6,、查实核对海运提单、产地证、检验单等。,7,、检查单据与信用证的一致性。,操作流程,返回,YOUR SITE HERE,实训二：出口收汇核销,实训目标：,熟悉外汇核销的操作程序，掌握出口收汇核销单的填写。,专题,四,：,缮后业务,YOUR SITE HERE,1,、申领空白核销单。,2,、提交核销单报关出运。,3,、海关验讫签返核销单。,4,、向外汇指定银行交单议付或托收。,5,、申报收汇信息。,6,、出口收汇核销,操作流程,返回,YOUR SITE HERE,实训三：出口退税,实训目标：,熟悉出口退税的操作程序，掌握出口退税业务应提交的单据。,专题,四,：,缮后业务,YOUR SITE HERE,1.,报关单。,2.,出口销售发票。,3.,进货发票。,4.,结汇水单或收汇通知书。,5.,产品征税证明。,6.,出口收汇核销单。,7.,与出口退税有关的其他材料。,退税要提交的材料,返回,YOUR SITE HERE,实训四：索赔理赔,实训目标：,业务纠纷处理的原则，提高索赔理赔信函的写作。,专题,四,：,缮后业务,YOUR SITE HERE,1,、分析问题责任归属。,2,、搜集与问题有关的证明材料。,3,、准备索赔、理赔材料。,4,、提出索赔、理赔的要求。,5,、双方协商。,6,、完成理赔。,操作流程,返回,YOUR SITE HERE,实训安排,分组：,每班分为两个大组，每大组再分“出口业务部”、“单证部”、“货代综合部”,3,个小组,(,每小组,8,人左右,),，各设业务经理一名，为小组组长，负责本小组业务的任务安排，操作组织，作业上交等；由出口业务部小组长兼任该大组组长，负责本大组作业整理、上交。,小组任务：,出口业务部：负责操作,1-,操作,9,单 证 部：负责操作,16,货代综合部：负责操作,10-,操作,15,专题五：综合模拟,YOUR SITE HERE,1,、大组讨论决定小组成员及小组分工。,2,、小组内讨论各自业务情况和沟通协调制度。,3,、个人分析自己的任务。,4,、在团队合作的基础上完成小组作业。,5,、小组长会议审核各小组作业。,6,、完成任务，上交作业。,操作流程,返回,YOUR SITE HERE,Thank You!,今天工作不努力，明天努力找工作。,