握手与鞠躬礼仪周英姿.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,欢 迎,！,芙蓉姐姐的“礼仪”？,导入,我们为什么要学习礼仪？,我们为什么要学习礼仪？,我们为什么要学习礼仪？,我们为什么要学习礼仪？,我们为什么要学习礼仪？,学生看完图片之后回答：我们为什么要学习礼仪？,个人形象是通过外表、沟通、礼仪留给大家的印象。这个印象代表了望城职业中专酒店服务与管理专业。,望城职业中专礼仪队,礼仪知识之,握手与鞠躬礼仪,礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。,礼 仪 的 定 义,孔子曰：,不学,礼,，无以立。,论语,季氏,孟子曰：,君子以仁存心，以,礼,存心。仁者爱人，有,礼,者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。,分组讨论：孔子和孟子的语言含义,?,孔子,意思是说，人如果不学礼的话，是没有办法在社会上立足的。,孟子,意思是说，君子与一般人不同的地方在于，他内心所怀的念头 不同。君子内心所怀的念头是仁，是礼。仁爱的人爱别人，礼让的人尊敬别人。爱别人的人，别人也经常爱他；尊敬别人的人，别人也经常尊敬他。,礼节：世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。,-,拿破仑,.,希尔,大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度,也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。,小结：,一、握,手礼,握,手是大多数国家和民族见面和离别的礼节。含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。,新授,需要注意的问题：,1,、握手姿态,行,握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动,3-4,次（时间以,35,秒钟为宜），然后与对方手松开，恢复原状。,情景模拟训练,女士握手姿势,男士握手姿势,情景模拟,2,、握,手的顺序,伸手的次序,和女士：,男士要等女士先伸手,女士不伸手，男士点头致意即可,和长辈,年轻者要等年长者先伸手,和上级,下级要等上级先伸手再趋前握手,和客人,另外，需特别注意拜访时握手的特例，即：到来时，主人先伸手，表示欢迎；离去时，客人先伸手，表示道别。,角色扮演情景模拟训练,3,、,握,手力度,握手的时间通常是,3-5,秒钟，,力度要适中。匆匆握一下就松手，,是在敷衍；长久地握着不放，,又未免让人尴尬。,握手情景剧,教师和多名学生同台表演握手礼仪。,分组讨论：,情景剧里展示的优点与缺点？,4.,握手的禁忌,a.,心不在焉,b.,伸出左手,c.,戴着手套,d.,交叉握手,错误的握手,交叉握手,与第三者说话（目视他人）,摆动幅度过大,戴手套或手不清洁,小结,握,手礼仪的讲究,1.,握手的场合,2.,握手的前后顺序,握手时，谁先伸手？正式场合、社交场合、特殊性,一人跟多人握手的顺序是什么？,握手礼仪,3.,握手的手位,4.,握手的力度与时间（,rm),5.,握手时要寒喧,a.,要点：说话,b.,表情要配合：自然热情,与人握手时，必须注视对方双眼，千万不要东张西望,运动员们在握手,国家领导之间在握手,国家领导之间在握手,国家领导之间在握手,教练之间在握手,领导和下级之间在握手,艺人们在握手,商人们在握手,历史性的握手,图片导入,二、鞠躬礼,教师示范,行 礼 的 方 式,30,度行礼,15,度行礼,鞠,躬礼的规范,鞠躬时，应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念，从而体现在行动上，给对方留下诚恳、真实的印象。,行礼时面对客人并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前,1.5,米处（,15,度礼）及脚前,1,米处（,30,度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。,鞠躬礼的场合（,15,度）,:,遇见,客人,在,校,园内遇到,老师,：行,15,度鞠躬礼。在,校,园内遇见贵宾：问候、行,15,度鞠躬礼。行走时遇到,客人,问讯时：停下、行,15,度鞠躬礼、回答。,鞠躬礼的场合（,30,度）,:,迎送客人,校,内的大型重要活动，迎接客人时，问候、行,30,度鞠躬礼。,在自我介绍或交换名片时，行,30,度鞠躬礼并双手递上名片。,在会客室迎接客人时，起立问候，行,30,度鞠躬礼，待客人入座后再就坐。,欢送客人时，说“再见”或“欢迎下次再来”，同时行,30,度鞠躬礼。目送客人离开后再返回。,鞠躬礼的场合（,30,度）,:,主持人或领导上台讲话前，向与会者行,30,度鞠躬礼。,主持人或领导讲完话，向与会者行,30,度鞠躬礼，与会者鼓掌回礼。,情景模拟训练 五星级酒店大堂的前台接待员,鞠,躬礼的注意事项,行鞠躬礼时，施礼者应脖颈挺直，目光应向下看，鞠躬后视线落在对方脚尖部位。,不正确的鞠躬方式,只弯头的鞠躬,不看对方的鞠躬,头部左右晃动,双腿不并拢,驼背式的鞠躬,可以看到后背的鞠躬,分组讨论思考,酒店服务与管理专业的学生该如何养成自觉践行交往礼仪的习惯？,礼仪成功宝典,微笑多一点；头脑活一点；,说话轻一点；嘴巴甜一点；,行动快一点；做事多一点；,度量大一点；脾气少一点；,效率高一点；理由少一点；,对上待之以敬 对下待之以慈,对人待之以和 对事待之以真,海不择细流，故能成其大；,山不拒细壤，方能就其高。,小结,普通话训练,作业,学习了本章内容后，请你将礼仪知识合理的运用到生活当中去，并帮助身边的同学学习礼仪。,做好学习效果评价信息反馈表。,谢 谢,