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2、为标准界定成功?测试效果的指标以及测试方法的明确性。,2,网络营销渠道与方式,关于微博,根据,EnfoDesk,易观智库 研究表明,各微博网站省市访问量的分布情况各不相同,新浪多集中于北上广,腾讯更多的分布于二三线城市,搜狐却集中于北京、江苏两地,网易在各地的分布较均衡。,微博功能,发表、评论、转发、收藏微博,关注、粉丝,别人,发起话题,微博广场,微群,投票,相册,微音乐,位置。,无公共主页,漂流瓶:支持扔漂流瓶匿名交友,微信公共主页:默认无条件接收来自此微信公共主页所发送的任何内容。,微信功能,以下是推广所用到的功能,3,具体方案与分析评价,华润北京市场营销结构图,官方网站、实地楼盘,粉丝,

3、顾客,实际购买,的消费者,有购买意,愿的顾客,潜在,顾客,有兴趣,的顾客,大众媒体广告、网页宣传栏、联合广告,通过社交网络来加强公司与顾客的沟通,潜在顾客,与顾客产生联系,保持联系,并促使顾客与产品之间产生共鸣,慢慢提高对公司产品的好感度和购买意图,维系与粉丝间的关系,通过与粉丝的沟通来促进他们积极地向公司反馈信息,提高他们继续购买的意图,促使他们将公司产品推荐给他人。,粉丝顾客,不同人群不同战略方案,被动,接触信息,潜在顾客,主动,发出信息,粉丝顾客,影响,共鸣,较强关系,较弱关系,主动搜索信,息、据有购买意,愿的顾客,搜索者,产生关联,加强关系,具体策略方案,目的:,提高“潜在顾客”对公司

4、产品的好感度以及购买意愿,加强与“粉丝顾客”之间的交流,提高继续购买产品的意愿促使他们向他人推荐公司产品,具体策略方案,目标人群:,对华润北京还没有很浓厚兴趣的“潜在顾客”,已有的顾客群中的“粉丝顾客”,具体策略方案,基本战略:,在微信上开设华润北京的公共主页,建立与“潜在顾客”的联系,并加深与“粉丝顾客”的沟通与交流,通过公共主页进行市场营销(微信被关注达一千人以上就可以申请认证公共主页),扩大数量(粉丝,关注规模),提高质量(提高好感度、购买意愿),具体策略方案,信息战略,事项,信息内容,潜在,粉丝,公告栏,最新信息、顾客投稿,基本信息,华润北京和推广产品的信息,视频,官方视频,土豆视频,

5、推广视频、征集视频,3D,演示,模拟各种户型,产品相关链接,留言板,公司领导采访,公司专业人士采访,欢迎,Welcome,欢迎界面,具体策略方案,增加粉丝人数方法:,在华润置地北京公司官网内增加公共主页信息栏,在相关网站上打广告,促使用户点击主页,告知粉丝即将开展社交媒体推广活动,关注微博微信平台。,品牌与项目,对于华润北京,网上的资料不十分丰富,所以我也不能确定口碑(即品牌影响力)如何。,在品牌不是有很高知名度,没有足够的客户好感度时,采用项目带品牌。通常的方法是,打广告,打广告,再打广告,增加品牌影响力。,在品牌资产较高的情况下,品牌带项目,着重介绍项目的优势,向项目很好地推荐给顾客群体即可。,最后的想法,社交媒体营销不是迈达斯之手,很难做到真正的低成本化、高效率化、服务深度化。,新媒体(社交媒体),主要靠公共关系维持,朋友的一个分享有时比一百条广告都管用,但是,如何成为顾客良好的朋友?,社交媒体达到推广手段,要靠热点,如何使房地产成为热点?(房价居高不下这种话题,仅仅会让买不起房的人多抱怨几句罢了),社交媒体不能独立存在,依旧要依托于传统媒体(当然也包括传统网络媒体),最重要的一点:社交媒体营销是方法不是目的!,网络不是万能的,应用,facebook,,,twitter,的翻版,口碑效应不会像火焰一样散开,网络点击率不会像火箭一样疯长。,Thanks,!,

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