走进国寿(创新).ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处添加标题,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,走进国寿,就让我们一起走进国寿，,看一看那里的风光美景,1,一看国寿形象,二看国寿历程,三看国寿实力,四看国寿管理,五看国寿文化,1,一看国寿形象,国寿,LOGO,2,LOGO,内涵,它是一种理念,C,形圆环代表中国人寿（中国人寿英文名称的首字母是,C,），,圆球代表客户，圆环细心呵护、高高托起圆球，表明了中国人寿,“,以人为本、关爱生命,”,的崇高境界和,“,客户至上、一言九鼎,”,的庄严承诺，体现了,“,成己为人、成人达己,”,的文化理念。,它是一种胸怀,圆环向上敞开，圆球象征地球，展现出中国人寿海纳百川,的博大胸怀和放眼全球的广阔视野。,它是一种本色,银灰色是成熟、稳健的象征，草绿色是生机、活力的体现，彰显出中国人寿,“,诚信为本、稳健经营、值得信赖,”,的本色风格，预示着中国人寿的事业不断发展、蓬勃向上、充满不竭的生命力。,国寿标识组,横式组合,直式组合,竖式组合,1,中,国,人,寿,国寿广告,2,二看国寿历程,历史沿革,中国大陆历史最悠久的保险公司,成立中国人民保险公司,1949,年成立,中国人民保险公司,1979,年恢复,中国人民保险（集团）公司,1996,年分设,下设三家公司：,中保人寿保险有限公司,中保再保险有限公司,中保财产保险有限公司,中国人寿保险公司,1999,年,1,月更名,中国人寿保险股份有限公司,中国人寿保险（集团）公司下设：,中国人寿保险股份有限公司,中国人寿资产管理公司,中国人寿财产保险股份有限公司,中国人寿养老金公司,中国人寿保险股份有限公司,2007,年,1,月,9,日回归,A,股，王者归来,2003,年月，,成功进行股份制改革,月,成功重组，凤凰涅磐，港美两地同步上市,2003,年,12,月,17,日、,18,日，分别在美国纽约和香港两地成功上市，筹集资金,34.8,亿美元，创下当时的一系列资本市场记录：,第一家在纽约和香港同步上市的中国内地金融企业；,第一家在海外上市的中国内地寿险公司；,2003,年全球资本市场最大规模,IPO(,首次公开发行,),。,2003,海外上市，创下当年度最大,IPO,国寿A股上市,公元,2007,年,1,月,9,日,三看国寿实力,目前可投资资产超,过,10000,亿,元,中国保险业的中流砥柱,拥有资本市场长期投资回报率的定价权,国内规模最大的金融机构投资者,2010,年,118,位,2003,年,290,位,连续八年入围世界,500,强,2003,、,2004,、,2005,、,2006,、,2007,、,2008,、,2009,、,2010,十年红利派发情况,*,资料来源：,年度,可分配盈余,实际派发日,2001,年,0.98,亿,2002,年,6,月,6,日,2002,年,3.01,亿,2003,年,6,月,6,日,2003,年,17.2,亿,2004,年,6,月,6,日,2004,年,32.6,亿,2005年,4,月,30,日,2005,年,60.16,亿,2006,年,4,月,25,日,2006,年,118.92,亿,2007,年,1,月,31,日,2007,年,359.85,亿,2008,年,1,月,31,日,2008,年,66.7,亿,2009,年,4,月,30,日,2009,年,150.7,亿,2010,年,4,月,30,日,从,2001,年到,2009,年,为客户分配红利,541.16,亿元,注：最后两年数字可能有出入注意核对,中国人寿海外上市以来，按照境内外法律法规的要求，不断完善公司治理结构与治理机制,目前公司董事会成员共,10,名，其中独立董事达到半数,目前公司监事会成员共,5名，其中外部监事,1,名，职工代表监事,2,名,董事会下设审计委员会、提名薪酬委员会、风险管理委员会和 战略委员会，各个专业委员会的主席均由独立董事担任，其中审计委员会全部由独立董事组成,公司董事长和总经理分设,董事会,审计委员会,提名薪酬,委员会,风险管理,委员会,战略委员会,监事会,股东大会,管理层,完善的公司治理结构,遍布全国的分销和服务网络,最大的保险营销员队伍,约,3,000,家客服柜台,拥有大批专职客服人员，提供产品与服务咨询、处理客户投诉、受理理赔报案等各项服务,遍及全国主要城市的“,95519”,全天候服务热线,连续三年荣获“中国最佳呼叫中心奖”，是中国保险业唯一的连续获奖者遍布全国的分销网络,最多的团险销售人员,约,12,000,名团险销售人员,约,3,600,家分支机构,最广泛的代理网点,约,90,000,家银行分支机构和邮政储蓄网点,数量庞大的其它专业和兼业代理网点,64.8,万名保险营销员,约,15,000,家营销网点,遍布全国的客户服务网络,注：数据来源于中国人寿,2006,年中期年报。,国寿客户,个人,少儿,中青年,中老年,国寿为,0-16,岁的婴幼儿、少儿、儿童、少年，提供教育计划、医疗健康计划，成长计划（人身寿险、健康医疗、重大疾病、意外、教育储蓄），保证宝宝们健康成长，保证少年儿童身心健康、学业无忧,国寿为,16-50,岁的不同职业、不同收入、不同需求的中青年提供个人理财计划、家庭保障计划、家庭安全计划和养老计划（人身寿险、健康医疗、重大疾病、意外、养老、投资分红保险，同时为一家之主提供个人理财、股票,/,基金、汽车保险、家庭财产保险和职业责任保险），保证您作为家庭砥柱的健康、安全和尊贵,国寿为,50,岁以上的中老年客户提供健康计划、养老计划（人身寿险、健康医疗、重大疾病、意外、养老、投资分红保险），保证中老年朋友身体健康，保证老年幸福快乐的生活和天伦之乐,1,最知名的全国客户群体,国内各行各业最知名企业、机构,80%,的,财富,500,强在华企业,“,神州,”,5,号、,6,号发射的唯一承保商，中国载人航天飞船工程合作伙伴、中国航天飞行员飞行的唯一承保商,历年公司荣誉,2006,年,9,月 被评为,欧洲货币,2006,最佳亚洲公司,2006,年,6,月 被评为“我国十大最具价值品牌”“中国保险业第一品牌”，品牌价值,486.67,亿元人民币,2006,年,6,月 连续三年入选,财富,全球,500,强,在所有入围的中国金融企业中排名,第,二,；,在所有入围的中国企业中排名,第四,；,国内保险企业中唯一入选的保险公司。,2006,年,4,月 获得“,2005,年度中国服务业领航者奖”,2006,年,4,月 获得“,2005,中国最佳呼叫中心奖”（连续三年）,2006,年,3,月 被评为,财富,“2005,年度全球最受赞赏的寿险公司”,2006,年,2,月 被评为“,2005,年度最受信赖的寿险公司”（连续两年）,2006,年,1,月 获得“,2005,年度最佳企业公众形象奖”,22,截止,2007,年,10,月,31,日中国人寿总资产已突破,12300,亿元，近,10000,亿元的可用资金,（单位：亿元）,党的十七大报告屡次提到关注保险业发展,签定战略协议 共建和谐社会,2007,年,3,月,9,日，云南省人民政府和中国人寿总公司正式签署了,战略合作意向书,。,随着,战略合作意向书,的签订，作为云南省人民政府的战略合作伙伴，中国人寿将对云南省的经济建设和小康社会建设做出更大的贡献，迎来跨越式发展的新时期。,中国人寿重大投资项目,西气东输工程,(中国人寿总投资53亿),三峡工程,(中国人寿总投资逾190亿元),黄河小浪底水利工程,(中国人寿投资约11亿),华东华南电网改造,(中国人寿投资约17亿),大亚湾核电站,(中国人寿共投资9亿),广东南方电网,(中国人寿共投资350亿,持有南方电网,32%,的股权),京沪高速铁路重建，国务院特许中国人寿投资,500,亿,西气东输工程,53,亿元,年收益,8%,中国人寿顺利投资国家一级项目,投资三峡水利工程,190,亿元,分,8,年投入，年收益,11.2%,新建中的三峡工程中国人寿的投资项目,使用后的三峡可年赚,180,亿元人民币,大亚湾电力工程,9,亿元,年收益12%,我们投资项目,南水北调,2007,年,9,月,18,日，中国人寿诚聘国际体坛巨星姚明作为公司全球形象代言人，成为中国人寿迈向国际化的里程碑,资源一 品牌形像资源,资源一 平面广告资源,钻戒篇,要投就投中国人寿,承诺篇,覆盖面广、形式多样、更生活化,中国人寿杯,四看国寿管理,“站在新的发展起点上，我衷心希望大家珍惜机会，把握机遇，不断增强事业心、责任感，将个人前途、自身价值和企业发展、国家富强、人民福祉紧紧联系起来，用心营销，诚信服务，公平竞争，用跨越式发展的实际行动来推动中国人寿又快又好发展，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会做出新的更大贡献。”,董事长,杨超,服务特色,标准柜面,定点医院,7*25,全国通赔,无论你在哪里，只要你购买了国寿产品，在全国各地任何分支机构，都可以获得理赔服务，我们尽最大所能让您享受到国寿的保障与护佑,建立全国性标准客户服务中心，开通“一柜通”服务项目，让客户在一个柜台前办完所有的手续；并安排了引导员和优秀的营销员为客户提供及时、专业的服务，向客户提供标准化服务,全国电话中心向客户承诺，提供一周,7,天，一天,24,小时的全天候电话服务，我们尽最大努力来保证您的需求,全国朵家各地最好的医院建立同盟，尽最大的爱心，让的客户在这些医院能够及时获得照料和就诊,1,2,五,看国寿文化,企业文化,我们的理念：,成己为人，成人达己,只有为客户提供满意的服务、为社会创造财富，才能最终发展和完善自己,双成理念，兼收并蓄、宽厚包容，追求国际多元化和经济一体化的和谐统一。,双成理念，源自儒家，,“,仁者爱人,”,，实现社会有机整体休戚与共，共同发展。,双成理念，凝聚中国人寿企业文化特质，传承中国人寿企业精神。,对客户的责任,服务网络,电话中心,95511 95512,（产险）,客户,移动通讯与,Internet,卫星宽带传输,门店服务中心,Internet,中心,PA,+,SOS,个人理财服务中心,业务人员,20,余万,全国分支机构,3700,多个,定点医院,1339,家,海外急难救助系统,1,1,国寿后援中心,-,全国第一家大型数据及信息处理中心,对员工的责任,职涯规划,1,通过工作岗位轮换、指导和辅导、重点培养和梯队建设，让员工的素质逐步提高,有良好的物质保障（包括收入、养老）和丰富的精神生活,成就事业、实现自我、建设家园、奉献社会,依据员工自身的特质和潜能，寻找到最合适自己的位置,素质的提高,潜能的发挥,品质的生活,价值的实现,新制式课程之国寿成都保险学院营销学系,创业说明会,职前培训,代理人资格考试辅导,集中或分散,集中举办,被增员人,考证前,准业务员,报考代理人的准业务员,获得展业资格的新人,新人培训之,90,天跟进,新人培训之销售技能,新人培训之产品知识,新人培训之运营知识,PTC,SDPS,集中举办,转正培训,业务员强化培训,(,火凤凰计划,),业务员培训,(,全方位销售,),业务员培训,(,顾问式销售,),集中举办,观察期或转正困难的业务员,6-24,个月业务员,1-3,个月内的新人,达到转正标准的试用业务员,集中举办,达到绩效标准的业务员,准代理人及新人入司三个月内接受的培训课程,3-6,个月接受的培训课程,六个月以后培训课程,岗前培训,资深业务员培训,(,目标行销,),资深业务员培训,(,职团开拓,),资深业务员,(,高保额销售,),集中举办,集中举办,90,天跟进 营业区组织,集中举办,Certification of Achievements,成功的凭证,：,寿险学院营销学系,成长性,试用业务员,主 任,主 管,经 理,终生培训！,高级管理干部,对社会的责任,关爱健康与生命,2,公司愿景,香港,越南,纽约,伦敦,新加坡,南非,国寿愿景与抱负,1,中国寿险业龙头和金融服务业的先锋,国际实力最雄厚的金融保险集团,百年老店,公司抱负,3,赢,向,成功,人生需要梦想,梦想需要行动,国寿欢迎您,