彩银通资金归集管理项目.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,“,彩银通”,POS,缴款结算培训材料,目录,一、,“,彩银通,”,POS,缴款系统简介,二、,POS,终端的申请和装机流程,三、,POS,终端操作说明,四、异常情况处理,五、前期装机发现问题,六、改进措施,一、,“,彩银通,”,POS,缴款系统简介,（一）概述,“,彩银通,”,POS,缴款系统是山东省体育彩票管理中心与银联商务有限公司山东分公司、中信银行股份有限公司济南分公司合作联合开发的，通过,POS,刷卡完成彩票资金归集上缴的新型彩票资金归集系统。在该系统下，体彩销售业主可以足不出户，通过安装的银联,POS,终端刷（所有商业银行的）银行卡，即可实现实时缴纳彩票款，实时增加销售额度，从而有效地保证销售网点的正常销售和彩票资金的归集安全。,一、,“,彩银通,”,POS,缴款系统简介,(,二,),开通,“,彩银通,”,POS,缴款系统归 集彩票资金的原因：,1,、近年来，随着山东体育彩票事业的快速发展，彩票销量不断攀升，资金归集量越来越大，及时、安全归集彩票资金的任务越来越繁重。,2,、原有的彩票资金归集模式受银行营业网点、营业时间和缴款渠道等诸多方面的限制，难以满足销售网点缴款需求。,3,、体彩新的游戏产品（高频、竞彩等）销售时间的延长，给彩票资金归集工作提出了新的要求。,(,三,),使用,“彩银通,”,POS,缴款系统归集彩票资金的优势,1,、方便销售网点缴款：,“,彩银通,”,POS,缴款系统是针对体育彩票销售而专门设计的个性化,POS,软件，所安装的,POS,终端通过体彩后台系统与销售网点缴款帐户绑定，并形式一一对应，销售业主只要在安装的,POS,终端上刷银行卡，确定缴款金额，即可实现预缴彩票资金，增加销售额度的目的，节省了销售业主往返银行缴款的时间。,一、,“,彩银通,”,POS,缴款系统简介,一、,“,彩银通,”,POS,缴款系统简介,2,、方便彩民购彩：彩民只要在销售网点配备的,POS,终端上，刷任何一家银行的银行卡，即可如愿购买到相应的体育彩票。,3,、不受时间、空间的限制：销售业主可以足不出户，随时通过,POS,刷卡，预缴彩票资金。,4,、,“,彩银通,”,POS,缴款系统，使用方便，操作简单。,5,、实时为销售网点增加销售额度，快捷、安全地归集彩票资金。,6,、减少销售网点现金收付量，防范资金安全隐患。,二、,POS,终端的申请和装机流程,(,一,)POS,终端的申请,1,、申请安装,POS,终端的条件,体彩销售网点，具备以下三个条件，均可向当地体彩中心申请安装,POS,终端：,符合山东省体育彩票管理中心的各项管理要求，正常经营的销售网点；,具备装机条件：电源、普通固话（不能是公话）。,安装,POS,终端时，销售网点需缴纳一定数额的设备押金（体彩销售网点优惠价：,500,元,/,台）；,同意按照中国银联相关银行卡受理规范和管理要求，规范受理用户刷卡交易。,二、,POS,终端的申请和装机流程,2,、报名途径和需报送的信息,具备安装条件的销售网点可直接向当地体彩分中心提出申请,报送的信息包括：,投注站号（必须准确，如果因报错站号出现错充，由投注站自行承担责任）、投注站实际经营者、联系电话、详细装机地址等,二、,POS,终端的申请和装机流程,3,、填写,POS,终端安装申请表,年 月 日,所属市、县（区）：,销售网点号：,销售业主姓名：,装机详细地址：,联系电话：,是否具备固定电话：,是否同意缴纳设备押金,申请人签字：,分中心审批人签字：,申请装机日期：,二、,POS,终端的申请和装机流程,(,二,)POS,终端安装流程,1,、具备安装条件的销售网点可直接向当地体彩分中心提出申请，填写,POS,终端安装申请表,。,2,、各市体彩分中心应及时审核销售网点填写的,POS,终端安装申请表,，每半个月（以传真形式）向银联商务和省中心上报,销售网点,POS,终端安装申请汇总表,（见附件一）。,3,、银联商务在接到各市体彩分中心提交的,销售网点,POS,终端安装申请汇总表,后，于两周内完成,POS,终端的安装工作。,4,、银联商务按月向省、市体彩中心和中信银行反馈各市销售网点,POS,终端安装情况（见附件二）。,POS,终端安装流程图,二、,POS,终端的申请和装机流程,提出申请,提交,POS,安装申请汇总表,站主,各地市分中心,体彩省中心,银联商务,反馈,POS,安装情况,中信银行,提交,POS,安装申请汇总表,反馈,POS,安装情况,二、,POS,终端的申请和装机流程,(,三,)POS,终端安装友情提醒,1,、客户经理现场装机时，一定要做一笔测试交易，如：购买,2,元彩票，并当场查询额度下发情况。,2,、客户经理现场装机时发现不具备装机条件或者其他原因无法正常完成装机的，银联商务公司对该站点的,POS,机暂保,15,天，超过暂保期限仍不具备装机条件的，作撤机处理。撤机处理后的机器将不能重新激活。,三、,POS,终端操作说明,(,一,),开机,1,、检 查 设 备 连 接 情 况,电话线,、密码键盘、电源线连接,情况,；,检查打印纸安装情况。,2,、,POS,终端均配有电源开关（右下角）。欲使用终端，需首先打开电源开关。,POS,开机自检后，,屏幕提示,签到，,按照提示输入操作员号：,01,，密码：,0000.,签到成功后，进入如下待机界面,：,三、,POS,终端操作说明,注意事项,：,签到成功后才可进行正常交易,正常情况下每天进行一次签订即可,签到包括银联签到和公共支付签到,三、,POS,终端操作说明,(,二,),交易,1,、充值：,在待机界面请刷卡状态下直接刷卡或选择充值功能都可以执行充值功能,充值方式一：在,待机界面,直接刷卡，按屏幕提示，完成操作，直至屏幕显示充值确认成功。,充值方式二：在待机界面，按确认键，进入第二个画面，选择,1.,充值,，然后按屏幕提示，完成操作，直至屏幕显示充值确认成功。,三、,POS,终端操作说明,注意事项：,充值交易，打印出交易签购单，并不代表充值成功，直到屏幕提示充值确认成功，才算一笔完整的交易。,如果在充值过程中，发现屏幕提示充值确认失败，需要立刻选择,5.,充值重新确认功能，然后按照屏幕提示操作直至屏幕提示充值确认成功为止。,三、,POS,终端操作说明,2,、,打印,按,【2】,键，选择,“,打印,”,功能，然后根据需要选择相应的打印功能。,1,重打最后一笔 重新打印上一笔交易签购单,2,重打任意一笔 根据提示输入要打印交易的凭证号码，重新打印对应交易签购单,3,打印交易明细 打印当天所有交易明细,4,打印交易汇总 打印当天交易汇总报表,三、,POS,终端操作说明,3,、,管理,按,【3】,键，选择“管理”，进入第二幅图界面。根据需要选择功能。说明如下：,1.,签到、,2.,签退,功能一般用不到，开机时已完成签到，结算后自动签退。,3.,交易查询,，可以查询结算前,POS,存储的流水明细，统计等。,4.,柜员,，修改操作员密码。,5.,外线号码,，设置电话拨号外线号码。,6.,结算,，每天日终必须做结算，应认真核对结算报表中笔数与金额，与当天交易明细是否一致，结算完成后不再使用时,务必关机断电。,7.,终端锁定,，锁定终端，再使用要解锁。,8.,版本,，显示版本信息。,三、,POS,终端操作说明,4,、,查余额,按【,4,】键，选择“查余额”功能，查询银行卡余额,，按屏幕提示进行,刷卡并确认卡号,，,然后请持卡人输入密码,，交易成功后，,银行卡余额,会,显示在密码键盘上。,三、,POS,终端操作说明,5,、,充值重新确认,1,如果消费成功打印单据，,发现屏幕提示充值确认失败，需要立刻选择,5.,充值重新确认,功能。,2,根据屏幕提示,输入原凭证号，原凭证号位置见左图红线标注,(,三,),关机,1,、认真核对当天交易凭条，是否完整，没有丢失。,2,、查询体彩下发额度明细，逐笔与交易凭条核对，如果发现不符，选择,5.,充值重新确认功能，将该笔不完整交易按提示完成，直至屏幕显示充值确认成功，额度下发为止。,3,、做结算。选择管理中的结算功能，直至打印结算单。,4,、关闭电源。,三、,POS,终端操作说明,