1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,三、人力资源管理中的常见问题,1,、长颈鹿问题,2,、鹦鹉问题,3,、大熊猫问题,1,、,“,长颈鹿,”,问题,（,1,）,“,长颈鹿,”,问题的表现上下不协调,（,2,）,“,长颈鹿,”,问题的管理隐患推动式管理,推动式管理,-,牧羊犬式管理,领导式管理,-,领头羊式管理,（,3,）,“,长颈鹿,”,问题的形成原因及改变方式,原因一：思维,“,领导思维,”,与,“,员工思维,”,领导,：,机不可失,员工,：,万无一失,清晰度,机会,“未来”与“现在”的矛盾,“整体”与“局部”的矛盾,关键是,理解,与,认同,领
2、导的决策！,领导与员工思维矛盾的实质与解决方式,结论：建立健康的执行文化,决议形成前：各抒己见,决议形成后：步调一致,理解的执行,不理解的在执行中理解,原因二：机制,单一的自上而下管控机制,特征：自上而下管控,结果：逆授权,管理悟道：信息漏斗,想表达的,100%,表达出来的,80%,理解的,40%,听到的,60%,记住的,20%,执行？,%,传递信息的你,接收信息的人,案例：会议效率,案例：,总裁就是勤杂工,“管住”与“理顺”的矛盾,关键是,理顺,！,机制矛盾的实质与解决方式,结论：掌握科学的执行方法与执行艺术,制度：传达,+,确认,服务：标准,+,外显,管理：共性,+,个性,管理悟道,外向,
3、理性,感性,内向,活泼型,力量型,和平型,完美型,原因三：领导,“,能干,”,与,“,能容,”,能人型基于经验,能干（业务）,机制型基于制度,能控（制度）,文化型基于心理,能容（战略）,思考：,“,外行,”,领导,“,内行,”,？,思考,精明,聪明,智慧：,大智若愚、大味至淡，大音至静、大巧若拙,案例,：,三驱动工作方式,常规工作：标准驱动,项目工作：项目驱动,临时工作：个人驱动,“个人特点”与“岗位特点”的矛盾,关键是,岗位特点,！,领导自我矛盾的实质与解决方式,案例：青年论坛,2,、,“,鹦鹉,”,问题,（,1,）,“,鹦鹉,”,问题的表现机械执行,（,2,）,“,鹦鹉,”,问题的管理隐患管理粗放,（,3,）,“,鹦鹉,”,问题的形成原因及改变方式,决策者,-,方向性决策,中 层,-,方案性落实,员 工,-,标准化操作,分工与,“,鹦鹉,”,问题,管理悟道：领导,-,中层,-,员工,员工,-,昨天,-,照常,中层,-,今天,-,异常,领导,-,明天,-,超常,3,、,“,大熊猫,”,问题,（,1,）,“,大熊猫,”,问题的表现左右不协调,（,2,）,“,大熊猫,”,问题的管理隐患,责任缺失,（,3,）,“,大熊猫,”,问题的形成原因及改变方式,文化：弥补心理缝隙,蒙牛：,98,理论,（矛盾、品牌、资源、经营）,恒源祥：诚信、责任与缘份,远大：农场法则,流程：弥补工作缝隙,
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