1、安徽机电职业技术学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1. 网络舆情形成的主要驱动力是（）。
A. 政府官方发布 B. 普通网民自发 C. 媒体集中报道 D. 商业机构推广
2. 网络舆情监测的主要目的是（）。
A. 控制舆论走向 B. 了解公众意见 C. 预测市场趋势 D. 监督企业运营
3. 网络舆情的特点不包括（）。
A. 群体性 B. 即时性 C. 纯粹理性 D. 多样性
4. 网络舆情危机管理的核心原则是（）。
A. 快速反应 B. 隐瞒信息 C. 推卸责任 D. 拖延时间
5. 网络舆
2、情中的“水军”是指（）。
A. 真实网民 B. 虚假账号 C. 专业营销人员 D. 普通消费者
6. 网络舆情引导的主要方式是（）。
A. 强制干预 B. 软性引导 C. 硬性规定 D. 放任自流
7. 网络舆情分析的主要工具是（）。
A. 人工统计 B. 大数据分析 C. 传统媒体 D. 社交媒体
8. 网络舆情管理的主要目标不包括（）。
A. 维护社会稳定 B. 提升政府公信力 C. 促进经济发展 D. 控制网络流量
9. 网络舆情中的“热搜”现象反映了（）。
A. 公众关注度高 B. 信息传播快 C. 政府管控严 D. 商业利益驱动
10. 网络舆情治理的关键环节是（
3、
A. 技术手段 B. 法律法规 C. 道德约束 D. 经济利益
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
1. 网络舆情的影响因素包括（）。
A. 社会事件 B. 政府政策 C. 媒体报道 D. 个人情绪 E. 经济状况
2. 网络舆情监测的方法包括（）。
A. 关键词搜索 B. 大数据分析 C. 人工抽样 D. 社交媒体跟踪 E. 传统问卷调查
3. 网络舆情引导的策略包括（）。
A. 及时回应 B. 信息公开 C. 情感共鸣 D. 利益协调 E. 法律威慑
4. 网络舆情危机管理的步骤包括（）。
A. 危机预警 B. 信息收集 C. 原因分析 D.
4、应对措施 E. 后果评估
5. 网络舆情治理的挑战包括（）。
A. 信息真伪难辨 B. 舆论操纵严重 C. 法律法规滞后 D. 公众参与度高 E. 技术手段不足
三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1. 网络舆情是社会舆论在网络空间的延伸，具有更强的互动性和传播性。（）
2. 网络舆情监测的主要目的是为了及时发现和处理负面信息。（）
3. 网络舆情中的“水军”是指真实存在的网民，而非虚假账号。（）
4. 网络舆情引导的主要方式是通过技术手段强制干预舆论走向。（）
5. 网络舆情分析的主要工具是大数据分析，而非人工统计。（）
6. 网络舆情管理的主要目标是维护
5、社会稳定，而非提升政府公信力。（）
7. 网络舆情中的“热搜”现象反映了公众关注度高，而非信息传播快。（）
8. 网络舆情治理的关键环节是道德约束，而非法律法规。（）
9. 网络舆情危机管理的核心原则是快速反应，而非隐瞒信息。（）
10. 网络舆情治理的挑战包括信息真伪难辨，而非舆论操纵严重。（）
四、材料分析题（本大题共1小题，共20分）
材料一：2023年某地发生一起食品安全事件，当地政府迅速发布通报，但部分网民质疑信息不透明，导致网络舆情迅速发酵。随后，政府通过新闻发布会和社交媒体持续发布详细信息，最终平息了舆论。
材料二：某知名企业因产品质量问题引发网络舆情危机，企业先是
6、选择沉默，导致舆情进一步恶化。后来，企业公开道歉并采取补救措施，但部分消费者仍表示不满，认为企业的态度不够诚恳。
问题：
1. 分析该食品安全事件中，政府网络舆情管理的成功之处和不足之处。（10分）
2. 比较该企业网络舆情危机管理的不同策略及其效果。（10分）
五、论述题（本大题共1小题，共30分）
材料一：近年来，网络舆情在推动社会进步和监督政府工作方面发挥了积极作用。例如，某地因网络舆情曝光环境污染问题，促使政府迅速采取治理措施，有效改善了当地环境。
材料二：然而，网络舆情也存在负面影响。例如，部分网民在网络上散布谣言和恶意攻击，导致社会矛盾加剧，甚至引发暴力事件。
问题：
1. 论述网络舆情在社会治理中的积极作用和消极影响。（15分）
2. 提出构建和谐网络舆论环境的具体措施。（15分）
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