1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中共本溪市委党校,本溪市行政学院,语,言,表,达,公务员语言表达与沟通,主讲,:,温钰国,公共管理部副主任,复旦大学访问学者,中共本溪市委党校,本溪市行政学院,语,言,表,达,主要内容,演说准备,演说基本功,即席演说,演说表达常模,中共本溪市委党校,本溪市行政学院,语,言,表,达,公务员说话艺术观,领导者说话艺术观,语,言,表,达,语,言,表,达,替党说话,还是替老百姓说话,逯军,语,言,表,达,“全南平的记者都归我管,都必须给我看记者证!”,“你在这里煽动和挑拨群众。你等着,我有办法收拾你!”,(来源:羊
2、城晚报),郑民生,“雷人”的原因,语,言,表,达,对信息公开、知情权、参与权、表达权、,监督权的抵触,权力观念错位 群众观念淡漠,忘记“人民公仆”的身份,“权”有多大 “责”有多大,公务员说话艺术观,语,言,表,达,特殊环境,特殊身份,特殊语境,有效引导舆论、化解矛盾、维护和谐、维护党和政府,形象和公信力,言为心声,言为政声,公务员说话艺术观,语,言,表,达,体现水准说精辟的话,出于公心说党话,敢于负责说真话,提高效率说短话,公务员说话艺术观,多鼓励 少批评,多宽容 少抱怨,多关怀 少拒绝,多尊重 少讽刺,多商量 少命令,语,言,表,达,演 说 准 备,语,言,表,达,口语表达分类,演讲,工作
3、部署和工作动员,思想教育和文化建设,汇报工作和对外交往,工作讨论,上下级谈话,思想和情感交流,谈话,讲演,演讲,不是表演,而是思维的自然流淌,不等同聊天,有一定的规矩,讲话,交流信息,表演,请人欣赏,演讲的目的,表达自己的思想和意图,让人听懂,说服大家,付诸行动,演讲听众分析,听讲人数,听讲的目的,认知程度,文化背景,经济收入,设计与听众相关的 内容和表达方式,口语表达修辞,口语词汇 书面语词汇,比喻,换算,重复,交替,演讲的表达构思,精彩的开场白,呼唤听觉,结束的归纳总结,近因效应,单层结构与抽屉法则,时间的分配与掌握,演讲结构图,彩色学文,幽默智慧,精彩的开场白,问题一,问题二,问题三,归
4、纳与总结,耐人寻味的结束语,演讲结构图,开场白,问题一,问题二,问题三,归纳总结,结束语,文学色彩,幽默智慧,礼节性演讲三分法,眼前直接,密切联系,远端相关,演说基本功,演说基本功,脑的训练,口语表达的训练,态势语的训练,演说心理训练,脑的训练,有话可说的思维方式,逆向倒转思维法,追本溯源思维法,纵横交错思维法,攻其一点思维法,即 席 演 说,自我介绍,内容,姓名,单位,特长,与大家的关系,让别人记住自己,与更多人产生有益联系,从而携手同行共创繁荣,目的,个人魅力五个一,一首诗,一首歌,一个故事,一个笑话,一副对联,语,言,表,达,中共本溪市委党校,本溪市行政学院,即兴演讲,结,构,图,过去,
5、现在,未来,过去,即兴演讲,结,构,图,祝贺,感谢,希望,演说表达常模,演说表达常模:欢迎词,表示欢迎,介绍人员,预告项目,表明态度,预祝成功,演说表达常模:欢送词,表示惜别,感谢合作,回顾过程,征求意见,期盼相逢,演说表达常模:自我介绍,姓名,所在单位,与大家的关系,工作的风格特点,让别人记住自己,让别人与自己产生有益的联系,内容,目的,演说表达常模,准确具体描述事实,自己的直接感受,不要说“还是”,准确具体描述事实,困难和损失,提出要求(请求),赞美他人,表扬 颁奖 祝贺,提出意见,批评,演说表达常模,:,获奖感言,上级领导,全体员工,管理部门,协作,单位,上 下 左 右,先感谢国家,再感
6、谢父母,演说表达常模,先讲主题,以求良好的气氛,先讲共同之处,“,我和在座的各位同样,”,演讲者,听 众,意见相同,意见不同,演说表达常模,联谊,婚礼,甲方,乙方,双方共同,对所有客人致意,感谢应该感谢的人,今天的特殊意义,特别要说的内容,庆典,生日,当初,现在,今后,演讲表达常模,:,动员部署,做什么,-,提出目标,为什么,对自己 对集体 对社会,怎么做,提出要求和注意事项,谁最好,激励标准和措施,每一部署完成后,都要适时讲评,演讲表达常模,:,救灾慰问,慰问感谢,安排部署,表达意志,对灾害不幸表示慰问,对抗灾群体表示感谢,说明布署 安定人心,力求损失减少到最低,对抗灾斗争表达意志,万众一心
7、 取得胜利,演说表达常模:道歉,态度诚恳 语速轻缓,不要重复错误过程,承担责任的限度,适当解释,适可而止,演说表达常模:汇报工作,目标明确,能简能详,条理清楚,多种形态,数据准确,汇报什么,10,分钟,!30?50?,时间 空间 问题,多媒体文件设置,用数据说明,演说表达常模:竟聘演讲,对应聘岗位的认识,对自己条件的认识,对未来工作的预想,对自己今后的要求,内容回顾,演说准备,演说基本功,即席演说,演说表达常模,中共本溪市委党校,本溪市行政学院,语,言,表,达,领导者说话艺术观,Thank You!,Tel:15641412715,公共邮箱:,bxdxgg,Email:yuguo197234,