XXXX小区物业业主公约.doc

编号：

XXXX

业

主

公

约

XXXX物业有限公司
XXXXXX住宅社区业主公约
XXXXXX住宅社区是全体业主共同的家园。为加强物业管理、维护全体业主的合法权益，维护物业管理区域内公共秩序，根据《物业管理条例》有关规定、规章、规范性文件制定本公约，本公约对物业管理区域内的全体业主及使用人具有约束力，区域内业主承诺履行如下义务：
1、与人为善、与邻里和睦相处，以诚恳友好的态度，理性处理邻里纠纷。
2、不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
3、业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、通风、供热、供气、排水、通行、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。
4、业主应及时对屋内影响相邻业主权益的损坏部位和设施设备进行维修；业主发现房屋内属公共维修责任的共用部位和设施损坏时，应及时通知物业管理服务中心，并采取合理措施防止损失扩大。不论任何原因造成的公共部位损害（如：工程质量原因、装修导致原因等），业主均应积极配合物业维修，具体责任需要经现场施工、维修中勘察、判断确定。如因阻扰维修给相邻业主造成损失的，阻扰人应承担相应赔偿责任。
5、对异产毗连的物业维修，各相邻业主应积极支持配合，不得人为阻挠维修。因阻挠维修，造成物业及他人人身伤害和财产损失的，阻挠人应承担赔偿责任，对于因阻挠维修导致相对方损失继续发生的，物业公司有权采取相应措施（如：停止供水、供电等），防止损害的扩大。
6、不将所购住宅物业用办公、营业、展览、仓储等经营性用途。
7、未经依法批准，不得占用任何共用部位和公用设施设备；除非为公共利益而设置者外，对公共地面的非公共利益的合理使用应征得其他相邻业主的同意。一切放置在公共场所的物品均视为废弃物，物业管理人有权进行清理而无须事先通知。
8、不在道路、公共花园、绿地广场等公共场所晾晒衣物。
9、本小区严禁燃放烟花爆竹，并且不得在任何地方包括自己家中存放易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品。
10、因人为原因损坏小区内任何共用设施设备，责任人应负责修复或照价赔偿，未成年人损坏的，监护人承担赔偿责任。
11、自觉控制装修、音箱、娱乐活动等发出的声响，以不干扰邻居正常生活为度。
12、不得在小区的垃圾箱（站）翻捡垃圾；不得晾晒、煎熬恶臭或刺激性气味的物质或排放烟尘。
13、本小区严禁高空抛物的行为。楼上向外抛弃物品是严重违反公德和危害公共安全的行为，在全体业主的授权下物业管理人员有权劝告、制止，并代表业主向违规者追究其相关责任。
14、小区内未经物业管理服务单位的允许不得悬挂、张贴各种文字、画面、标语和在共用部位乱涂乱画、随意张贴，不得使用扩音器材和发出影响其他业主的噪音。
15、小区内严禁任何无证宠物放养、逗留、玩耍、巡放，同时不得饲养足以令他人恐慌的动物，饲养宠物应加以有效约束，如对相邻人的安全或宁静造成威胁或干扰，饲养人应将宠物移出小区，并同意物业管理人员对违约行为进行公示。
16、因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时，XXXX物业有限公司的工作人员应事先告知相关业主，相关业主应给予必要的配合，相关业主阻挠维修养护的进行而造成物业损坏及其他损失的，应负责修复并承担赔偿责任。
17、按照双方签定的《物业管理服务协议》约定行使双方的权利和义务。
18、业主的家庭成员或者其他物业使用人应一同遵守本《业主公约》。
19、为维护业主的共同利益，全体业主同意在物业管理服务活动中授予XX物业有限公司以下权利；
(1)根据本《业主公约》制定物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
(2)以批评、规劝、发出书面通知、上报政府相关部门等必要措施制止业主、物业使用人违反本《业主公约》和规章制度的行为；
（3）业主违反本《业主公约》的义务，可依据本《业主公约》向人民法院提起诉讼。
20、本小区的《装修管理规定》、《环境、卫生管理规定》、《治安、消防、交通管理规定》、《电梯使用管理规定》是本《业主公约》的附件，全体业主承诺遵守。
21、业主违反本《业主公约》关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和XXXX物业有限公司可依据本《业主公约》向人民法院提起诉讼。
22、本公约自房屋出售、业主签字之日起生效。
附件：《装修管理规定》、《环境、卫生管理规定》、《治安、消防、交通管理规定》、《电梯使用管理规定》。
我已认真阅读、理解并承诺遵守本《业主公约》及其附件的全部内容。

业主签名：

201 年 月 日

（本公约一式二份，业主及物业公司各一份）

附件一
装修管理规定

XXXXXX住宅社区是全体业主共同的家园。为维护小区的安宁、整洁和祥和，全体业主共同订立本规定，并承诺履行如下义务：
1、不得改变房屋的使用用途，不将住宅用作商业、经营、工厂、仓库、办公等用途。
2、在进行室内装饰装修时，应认真阅读和严格遵守《装修管理服务协议》和建设部《住宅内装饰装修管理办法》。
3、在装饰装修工程开工前，向XXXX物业有限公司申报登记，清楚XXXX物业有限公司告知的关于装饰装修工程的禁止行为和注意事项，与XXXX物业有限公司签订《装修管理服务协议》，并将此协议内容告知自行委托的装饰装修施工企业或个人。
4、不拒绝和阻碍XXXX物业有限公司依据《装修管理服务协议》的约定，对装饰装修活动进行的监督检查。
5、认真阅读和严格遵守《装修管理服务协议》。
6、不因房屋装修影响他人房屋的的使用及安全。
7、不擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等。
8、不对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章钻孔、打洞、凿、拆、搭、建。
9、装修垃圾装袋，并按XXXX物业有限公司指定地点、指定时间堆放。
10、为了保持楼宇外观统一，不得安装遮阳蓬、雨蓬。
11、所有护栏不得更改（含颜色、材料、增加门扇）。
12、安装空调、纱窗、防护网时应当将室外机等设备安装在指定预留位置，并事先到物业服务中心办理相关登记手续，注意安装牢固，防止跌落，业主需对后期安全负责。如擅自在非规定位置安装，物业公司有权停止供电，要求拆除并恢复外墙，且不负责因此造成的一切损失。
13、业主二次装修需到物业管理服务中心办理装修手续并交纳相关费用。

附件二
环境卫生管理规定

XXXXXX住宅社区是全体业主共同的家园。为维护小区的安宁、整洁和祥和，全体业主共同订立本规定，并承诺履行如下义务：
1、遵守本县市容及环境卫生规定。
2、注意保持本物业的环境卫生，不乱扔烟头、纸屑，严禁随地大小便。
3、不在本物业内乱搭、乱贴、乱挂、乱写、乱画等。
4、应当将家居杂物、垃圾投放到指定的地点。
5、不破坏公共绿化及设施，包括公共绿地、花草树木、建筑小品、体育设施等。不向绿地、花草、树木泼污水和有害物质。
6、不在公共场所种植花草树木、搭花架。
7、不违反政府规定或在非指定地点燃放烟花、爆竹。
8、本物业不得饲养以下动物：
家禽、鸽子以及其他使人受到威胁、恐惧的动物。
本物业允许有条件饲养以下动物：
（1）饲养人应当遵守有关规定办理合法手续，并在XXXX物业服务中心备案；
（2）遛狗时，应以绳束之，佩戴口罩，及时清洁宠物在公共区域内排放的粪便；
（3）饲养动物，如滋扰邻里，有安全隐患，应自行将动物清离本物业；
（4）注意保护楼梯等共用场地的环境卫生，如有物品洒落在共用场地，应自行清除，污染、破坏地面、墙面的，需恢复原样。
9、不利用门窗、玻璃窗等地方张贴广告，不在玻璃窗上张贴报纸，以免有碍观瞻。
10、空调机冷凝水应当接入统一排水管道，防止随处滴漏。
11、空调机室外机发出超标噪音的，应当停止使用，及时排除故障或更换。
12、商铺业主不超线经营，超线摆卖。商铺业主不随意悬挂招牌。悬挂招牌应符合当地政府规定，不影响本物业整体形象，不损害相邻业主权益。
13、本社区倡导简约、文明的丧葬习俗，如遇丧葬事宜，请及时与物业服务中心联系，我们将依相应《管理办法》安排场所及相关事宜，并做好相应配合服务工作。
14、本社区实行人车分流，一般情况下地面道路不允许车辆通行。如遇到特殊情况，业主可向物业服务中心申请，经批准后在相应时段、相应道路上行驶，如果造成设施损坏，申请业主负责赔偿，造成人员伤害的责任，由申请业主承担。

附件三
治安、消防、交通管理规定

XXXXXX住宅社区是全体业主共同的家园。为维护小区的安宁、整体和祥和，全体业主订立本规定，并承诺履行如下义务：
1、不利用房屋窝藏犯罪人员和赃物或其他从事危害公共利益的活动，对违法犯罪人员和犯罪行为及时举报。
2、在物业管理区域内发现行为可疑人员应及时与XXXX物业有限公司联系。
3、业主出租房屋，应符合相关法律法规的规定，并告知XXXX物业有限公司。
4、业主出入本小区应自行刷卡，业主的亲朋好友及其它施工、送货、家政人员出入本小区应办理相关手续，并主动配合本小区管理人员的询问。
5、对易坠落的物品妥善保管，严禁高空抛物；不在室外台、檐处放置任何物品。
6、爱护防火设施设备，遵守消防规定，不对楼层防火门私自加锁，发现火灾隐患，应及时通知XXXX物业有限公司。
7、爱护楼宇楼道、电梯等设施设备，不得从事以下行为：
1）酗酒、吸烟、聚众赌博等。
2）滑旱冰、滑轮以及打网球、打羽毛球等剧烈的文体活动。

3）对公用设施设备、家具等造成污损、破坏，如因个人原因造成损坏，应照价赔偿。未成年人造成损坏的，其监护人承担赔偿责任。
8、已签订车位租、售协议（合同）的业主，车辆应自行刷卡出入，并将车辆停放在地下车库指定区域，不得乱停乱放，不得影响公共交通秩序。对未签订车位租、售协议（合同）的车辆，不得进入地下车库进行停放（特殊情况除外，依据车位管理规定执行）。
9、本小区非行车区域严禁任何车辆通行。
10、严禁将车辆停放在非规定区域（如：人行通道、消防通道等处），如不遵守，造成交通堵塞事故或影响小区正常生活秩序，物业公司有权请求相关部门采取强制措施，恢复正常秩序。因此而产生的相关责任及费用由违章当事人全部承担。
11、不在公共部位搭建或安装、放置任何物品阻塞消防通道；不在公共区域使用明火及易燃易爆物品。
12、管理好电炉、燃气用具。使用电炉、燃气灶时请勿外出。
13、道闸一次起落放行一台车，进出停车场出入口时切勿尾随。
14、业主离车后应锁好车门，关闭车窗，车辆出入卡随身携带，勿将贵重物品存放车内。
15、不在本物业内修理、清洗车辆，车辆漏油造成地面污迹应及时自行清理。
16、不在本物业内试车，练车。不在本物业内骑行电动车、自行车等成人用代步工具。
17、不在本物业内鸣喇叭，车辆停放时应当及时关闭发动机。
18、机动车辆停放期间，防盗报警器应使用静音，报警产生噪音应迅速解除。
19、严格遵守《停车场车位管理协议》和本规定。
20、应当爱护停车场设备设施，造成损坏的应承担赔偿责任。
21、车位是停放车辆的地方，不堆放杂物、安装设施或改作他用。
22、车辆行驶时应严格遵守交通标识的要求。

附件四
电梯使用管理规定

XXXXXX住宅社区是全体业主共同的家园。小区内电梯也是每位业主的共同财产，且是所有共同财产中最为昂贵的设备之一，保护和延长其使用寿命既是您的责任，又可节省您不必要的支出，相信您会像爱护家庭的电视、冰箱一样的爱护它，保护它。为维护小区的共同利益，全体业主共同订立本规定并承诺履行如下义务：
1、使用电梯时应文明操作，不用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意按动警铃按钮；
2、电梯运行过程中切勿将身体依靠轿门，以免发生危险；
3、安全运行，不追逐打闹、前后摇晃；
4、进出电梯，勿在轿门中间停留或谈话；
5、运送重物，请放置在轿箱中间；
6、不超载，当超载讯号铃声响起时，站在门口的乘客应自觉退出，不采用任何形式的强制关门手段；
7、防燃防爆，勿携带危险物品进入电梯；
8、如遇火警，请勿使用电梯；
9、礼貌乘梯、礼让老人和儿童，学龄前儿童须有大人带领乘梯；
9、为了您和大家的健康，请不要在电梯内吸烟、吐痰、弃物和搬动损坏轿厢内装饰物；
11、劝阻儿童不要在电梯附近玩耍，以免影响他人使用电梯及自己受到伤害；
12、当电梯在运行中突然发生停运等故障时，乘客不必紧张，可按警铃报告，耐心等待维修人员到来，不采用拍打按钮、箱体以及强行撬门等急躁行为，这可能导致对电梯的破坏，使救援工作及电梯修复更加困难；
13、乘客看到停运标志时请不要采取任何令其开启或移动标志牌的行为，以免发生人身、设备意外事故。