事故车定损工作流程.ppt

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,事故车定损工作流程,2009,年,10,月,一、保险险种,1,、交强险,-,国家法律规定必须购买的险种。,2,、第三者责任险,-,对肇事对象承担责任的险种。,3,、车损险,-,对本车交通意外造成的损失承担赔偿责任。,（,不计免赔率,20%,）,4,、盗抢险,-,本车被盗承担赔偿责任。,5,、玻璃破碎险,-,对本车玻璃意外破碎承担赔偿责任。,6,、划痕险,-,对本车被划造成的损坏承担赔偿责任。,7,、不计免陪险,-,在购买前三项险种后附加的险种，保险公司全额赔付。,二、事故车辆定损工作流程,3,、换件报价、核价,2,、修理厂定损,-,确定修理项目、换件,1,、出险现场处理,拍照、取证,4,、确定可能的增补项目,5,、赔付,三、事故修复工费标准,钣金,修理,原则：根据车辆损伤程度确定修复工费,范围：可能的工费项目包括一下几项,：,电工,工费,拆装,工费,机修,工费,喷漆,工费,1,、钣金部分,档次,15,万以下,1540,万,40,万以上,工时费单价（元,/,小时）,40,60,80,不同损伤程度钣金工时标准（小时）,损伤程度,部位名称,轻度,中度,严重,车门,2,5,7,前翼子板,2,3,4,后翼子板,1,9,15,（含柱）,发动机盖,2.5,3.5,6,行李箱盖,3,4,8,前、后杠,5,7,2喷漆工费标准（元）,项目,档次,全车喷漆,单幅,浮动值,倒车镜,（单喷）,柱,（单喷）,下裙,低价值经济型车,2000,150,50,50,单幅,1.3,单幅,1.5,15,万以下,3000,250,50,80,15,万,30,万,4000,330,100,100,30,万,50,万,5200,400,100,100,50,万,100,万,7000,550,200,200,100,万以上,10000,800,200,200,豪华大巴,10000,200/m,2,100,普通大巴,/,中巴,100/m,2,50,喷漆工费标准说明：,1,、上表中,1,幅约为,1,个平方。全车外部共分为,13,幅：前、后杠，四个门，前、后盖，四个翼子板，车顶。,2,、“浮动值”用于调整因保额的差距，以及每幅面积不同而产生的单幅价格差异；,3,、,当车门等部位下半部有大面积饰板的车辆，有饰板的部位喷漆时再上浮单幅价格的,10%,。,4,、小型客车的前盖、车顶，单幅喷漆按,1.5,倍单幅计算，不再使用浮动值。,5,、中型客车（,12,座面包）车顶按两幅计算，不使用浮动值。,6,、当喷漆范围在,1,幅或,2,幅时，浮动值最多可以使用一次；当喷漆范围在,3,幅或,3,幅以上时，不可使用浮动值；,7,、以上工费包含漆料费、管理费。,3,、电工部分工费标准（元）,档次,项目,15,万以下,（基础值）,15,万,40,万,40,万以上,事故电工,40,/,工时,检修冷气加雪种,普通,F12,160,环保,R134,250,电脑解码,500,1500,仪表台拆装,250,300400,450550,检修安全气囊,SRS,（含写码）,600,检修,ABS,400,600,4,、机修部分工费标准（元）,档次,项目,15,万以下,1540,万,4070,万,70,万以上,发动机,（换中缸）,4,缸,600,900,900,6,缸,1200,2000,3000,8,缸,2800,3500,12,缸,4000,座椅拆装,（电动）,前座,50/,张,80/,张,后座,75,120,全车机械座椅拆装,100,全车内饰拆装,400,600,手动变速器换中段壳体工费,（元）,档次,项目,15,万以下,1540,万,40,万以上,手动变速器解体换件,250350,350450,450550,自动变速器换中段壳体工费,（元）,档次,项目,15,万以下,1540,万,40,万以上,事故,造成,机械,800,电子,1500,1800,2500,手自一体,2500,4000,无级变速,3500,6000,水浸,1500,5,、常见拆装工时,档次,项目,15,万以下,1540,万,40,万以上,全车刹车检修,5,个（工时数）,（,60,元,/,工时）,（,80,元,/,工时）,方向检修,5,个,四轮定位,5,个,水箱、冷网、电子扇,2.5,个,吊装发动机（含变速器）,9,个,拆装前,/,后悬挂,2,个,/,轮,拆装前,/,后桥,2,个,拆装方向机,2,个,拆装油箱,1,个,拆装液化气供气系统,4,个（全拆,7.5,个）,全车机械拆装,20,个,玻璃拆装,（各档次工时单价与钣金标准相同。）,档次,项目,15,万以下,15,万,40,万,40,万以上,前、后档,玻璃拆装,挂胶,3,个,粘胶,3,个,侧窗玻璃拆装,60,元,/,个,拆装天窗,含拆装窗框,4.5,个,不含拆装窗框,2,个,中巴前、后档玻璃拆装,挂胶,200,元,粘胶,（含胶）,300,元,覆盖件拆装工费标准,档次,项目,15,万以下,15,万,40,万,40,万以上,拆装前、后保险杠,1.5,个（工时数）,（,60,元,/,工时）,（,80,元,/,工时）,拆装前翼子板,1.5,个,拆装前盖,2,个,拆装车门,换总成,2,个,含附件拆装,4,个,拆装后侧围板,6,个,拆装行李箱盖,2,个,更换行李箱后围板,4,个,更换车顶,小型客车,6,个,面包车、吉普车,8,个,更换前纵梁,5,个,/,条,拆装龙门架,螺丝连接,1,个,纤维,3,个,焊接,3.5,个,6,、各档次常见车型,1,、经济型轿车：,适用于普通漆出租车、微型面包车、货车，江铃，江淮，羊城，红塔,2,、,15,万以下,（普通）,：,普桑，捷达，富康，塞欧，飞度，哈飞，菱帅，富利卡金杯，菲亚特，千里马，塞弗，奇瑞，五十铃天王系列，奥铃，庆铃,3,、,15,万,30,万,（中级）,：,雅阁，奥德赛，宝来，帕萨特，别克君威，凯悦，海马系列（除,323,），,m6,，桑塔纳,2000/3000,，高尔夫，风度,I,、,II,，风神蓝鸟，帕拉丁，三菱吉普（,v32,），起亚嘉华，佳美,2.2,、,2.0,，奔驰,W124,、,W126,4,、,30,万,50,万,（中高级）,：,风度,III,代，奥迪,A4,、,A6,，皇冠,3.0,，佳美,2.4,，,GL8,，日产奇骏，时韵，丰田霸道，陆地巡洋舰，三菱吉普,V73,、,V74,，宝马,3,系列，富豪,740,，绅宝,9-55,、,50,万,100,万,（高级）,：,奔驰,W140,、,C202,，宝马,5,系列，富豪,S60,、,S80,、,S90,，宝马,X5,6,、,100,万以上：,奔驰,C220,，宝马,7,系列,四、事故车零配件更换标准,名称,标准,前、后保险杠,1,、保险杠靠近轮位的吊耳、固定码断裂或断脚的；,2,、如凹陷裂开的、断裂和破碎的、杠体穿孔且缺损的予以更换。,前杠支架,撞扁在,1/3,以上的，折曲弯度大于,30,以上给予更换。,中网、杠体栅格,断脚、撞扁或表面断裂、或影响美观的（电镀件）给予更换。,前、后大灯总成,撞烂、撞穿灯面、灯壳或撞断灯脚给予更换处理。灯面磨损深的基本给予更换。,角灯,雾灯,翼子板灯,前盖,撞穿或撞折特别是骨位折曲在,1/3,以上,前盖撑杆,撑杆有弯曲现象、撑杆芯有划痕，撑杆球头脱落给予更换，,前挡下饰板,金属的缺损的，塑料的裂开在,5cm,以上给予更换。,前挡饰条,前档胶条和金属饰条：开裂和缺损的给予更换,倒车镜,外部缺损和只烂镜片的给予更换半总成，电镜的电控转向器损坏的给予更换总成给予更换。,龙门架,损坏折弯在,30,以上的给予更换。,散热网,有折曲的，断脚的给予更换。,水箱,水道管撞扁、撞烂，断脚或要截断改变水道的（因缩短水道影响水降温时间，容易就成水温高）给予更换。,前翼子板,前面撞扁、撞折或骨位折曲超,1/3,以上，穿烂划破超过,10cm,以上,前纵梁,折曲或撞扁或扭曲,1/3,以上给予更换。,前排气管,变形偏离支承点超过,5cm,的或撞穿及撕裂的的原则上给予更换,中排气管,后排气管,三元催化器,内、外部破裂，有异响的给予更换,消声器,凹陷深度超过,1cm,的或撞穿的，有异响的原则上给予更换,前、后立柱,撞穿的，或柱体凹陷变形部分达到柱体,20%,，的原则上给予更换,A,、,B,、,C,柱,车门壳,缺损的、撞穿直径超过,10cm,的或弯曲角度超过三分之一的原则上给予更换；窗框部位凹陷变形部分达到框体,20%,的给予更换,车门玻璃升降器总成,胶扣断裂，钢丝散开，齿轮牙缺损，举升支架变形超过四分之一，或电机受损不能运转的原则上给予更换下裙饰板、车门外饰板、轮眉饰板,缺损、断脚（码）、塑胶的饰板弯曲部分超过板体的三分之一或撕裂的原则上给予更换,天窗玻璃导轨,变形导致天窗玻璃滑动不畅的原则上给予更换,后侧围板,后面撞扁、撞折或骨位折曲超,1/4,以上，穿烂划破超过,10cm,以上，给予更换,尾盖,撞损位置扁烂、撞穿或撞折特别是骨位折曲在,1/4,以上的尾盖，给予更换，中间凹陷的无论大小不能更换。,尾盖撑杆,撑杆有弯曲现象、撑杆芯有划花痕，撑杆球头脱落，给予更换，,行李箱地板,缺损的、或撞穿直径超过,20cm,以上给予更换,轮辋（包括铝合金）,变形失圆、缺损基本予以更换；,前、后盖锁,变形的基本予以更换；,门锁,明显变形、破裂的基本予以更换；,门把手,有明显摩擦痕迹、断裂（含塑料、电镀面）基本予以更换；,防撞胶条,有变形、明显摩擦痕迹、断裂（含塑料、电镀面）基本予以更换；,玻璃压条,有变形、明显摩擦痕迹、断裂（含塑料、电镀面）基本予以更换；,天线,天线杆有变形、断裂基本予以更换；,倒车雷达感应器,有损坏的基本予以更换；,五、零配件更换原则,1,、,足额投保、保养良好的车辆，按照原零件的品质予以更换同品质新件。,2,、不足额投保，保养程度一般的车辆，车身外观件原则上一律更换旧件,。,3,、营运车除一年新车或零件确是原厂件的应更换原厂件；其余原则上一律更换副厂零件。,4,、非营运车在查勘定损期间，发现本车本身是使用副厂零件的原则给予更换副厂零件。,5,、第三者车辆原则上根据原部件的品质更换同品质的零件。,六、案例,车型：奥德赛,轻微,项目,工时数,工时费,说明,钣金,0,0,含拆装,事故喷漆,半喷,265,半喷,=,单幅,面积比例,+,浮动值,车型：捷达,轻度,项目,工时数,工时费,说明,钣金,60,含拆装,事故喷漆,全喷,300,左前门全喷,250,浮动值,车型：风度,中度,（后门）,项目,工时数,工时费,说明,钣金,250,工艺：整形、缩火，含拆装,事故喷漆,全喷,410,330+,浮动值,严重,（前门）,项目,工时数,工时费,说明,钣金,380,左前门修复含拆装（,15,30,万车）,事故喷漆,全喷,410,车门全喷,330,浮动值,中度,项目,工时数,工时费,说明,拆装,140,尾盖、尾灯,钣金,450,右后侧围板、左后侧围、尾箱修复,事故喷漆,全喷,1000,250+250+250+250,（包括保险杠）,零件更换清单,零部件,配件编号,数量,工时费,估计价格,报价,备注,部位,名称,1,左后尾灯,1,120,2,右后尾灯,1,120,3,拍照灯,1,30,4,尾盖锁,1,65,5,6,小计,3,335,例：,汽车修理厂事故车定损单,零部件更换项目清单,零部件,配件编号,数量,工时费,估计价格,报价,备注,部位,名称,1,左前大灯,1,1127,2,右前大灯,1,1127,3,右前角灯,1,300,4,5,6,小计,3,2554,修 理 项 目 清 单,修理项目名称,工时,工时费,材料费,备注,1,事故拆装,120,2,前机盖整形,250,3,右前翼子板整形,80,4,前机盖全漆,400,5,右前翼子板全漆,200,6,小计,1050,