管理小品VI-提高效率.ppt

商周數位學院,先進觀念,輕鬆掌握,管理小品,VI-,提高效率,建議最佳閱讀版本：,powerpoint,2000,本文摘自商業周刊第,947,期,台塑集團,一日結算的會計革命,即時掌握財務領先對手更快下決策,1998,年，王永慶下令要求公司在每月一日的清早，就要結算出上個月包括營業額、獲利與即時庫存狀況等經營成果，做為運作的參考。,經過半年的調整，在,2000,年,5,月，台塑集團達成了零誤差的一日結算會計制度。,台塑集團,一日結算的會計革命,台塑的一日結算運作，採取了就源輸入的管理變革。,就源輸入就是,所有的成本發生者,，,都要成為財務資料輸入者,。,這樣做的目的有二：一是效率提昇，二是防止資料重複輸入。,本文摘自商業周刊第,947,期,這個變革讓每個台塑員工都具有簡單的會計能力，也讓會計部門的工作性質，從原來的報帳與資料輸入提升到財務查核，業務量減少卻更具效益。,台塑集團,一日結算的會計革命,為了防止自行輸入報帳的弊端，除了會計人員會進行稽核，報帳管理系統也設定異常管理機制，當警示出現，也能即時掌控與檢討。,避免讓基層員工使用電腦結算庫存時發生錯誤，台塑更重新設定電腦系統，簡化輸入作業流程。,本文摘自商業周刊第,947,期,台塑集團也採取了連坐受罰的處分，降低錯誤發生的機會。制度改善與重罰雙管齊下，讓一日結算順利上路。,台塑集團,一日結算的會計革命,推動就源輸入後，不但有助於一日結算的作業，台塑集團營業額成長四倍多，業務量和生產規模都大大增加。,許多企業經營者專注於提升產品毛利與策略布局,，,反而忽略會計制度的改善,；台塑的管理秘訣則是從基本做起，讓企業能在瞬息萬變的競爭中勝出。,本文摘自商業周刊第,947,期,專家看法,一日結算表面上是簡單的會計管理改善，實際上則是台塑十八年來實施,管理全面電腦化的,成果累積。,如果沒有辦法做到全面管理電腦化，可能還必須大量雇用會計人員。,要真正做到一日結算，不光是財務與會計人員的努力，還要各部門、單位配合，也顯見,紮實的員工訓練,的重要性。,台塑集團,一日結算的會計革命,本文摘自商業周刊第,947,期,本文摘自商業周刊第,971,期,英特爾,開會的學問,明確規範流程提高開會效率,根據英特爾過去的估計，員工平均有四分之一的時間在開會，但有四分之一的會議是無效會議。,雖然開會是無可避免的，但可以讓會議更有效率。要開好會，,最重要的就是有明確的流程規範,。,英特爾,開會的學問,要召開有效會議，首要工作是辨別會議的性質，主要分為流程會議與任務會議兩大類。,流程會議,本文摘自商業周刊第,971,期,任務會議,多以單一部門、定期舉辦以更新內部資訊為主。,針對特定任務或是解決問題所舉辦，,參與者可能來自不同部門。,英特爾,開會的學問,會議召集人必須在,一星期前,發出會議通知。,本文摘自商業周刊第,971,期,英特爾的會議通知內含九個項目：,其中，,決策方式能事先講明,，,可降低與會者對會議結果不滿的可能性,。,1.,會議目的,2.,時間地點,3.,參與者,4.,會議型態,5.,與會者分工模式,6.,預計進行流程,7.,最後的決策方式,8.,預計的產出結果,9.,上次開會決議事項,英特爾,開會的學問,會議開始前，先以電話聯繫所有人。開始後，讓所有人報名與自我介紹，並利用幾分鐘的時間簡報當天開會流程。,本文摘自商業周刊第,971,期,在進行討論時,，,必須有人擔任把關員以及計時員,。,把關員的工作在於,確保主題不會離題,。當有好議題出現，可將其先記錄下來，仍要先討論原先主題。,把關員最好是由不參於報告者擔任，以維持中立。英特爾,開會的學問,計時員需依照會議通知規定的每人報告時間提出警告，以免會議延宕。,本文摘自商業周刊第,971,期,會議結束前，,主席要重複最後的結論與確認任務,。,當一群職位相當的人一起開會時，英特爾有同儕再加一,(Peer Plus One),原則，會找一位職位較高的經理人與會，協助推動決策。,英特爾,開會的學問,開完會後,20,小時內，會議紀錄就必須傳給與會者與相關負責人。確認無異議，就照會議結論執行。,本文摘自商業周刊第,971,期,會議後有落實執行,，,才是有效會議,。如有無法執行的事項，在下一次會議，就要立刻找出解決之道。,專家看法,會議的目標就是決策與執行,。將會議紀錄做得清楚有助於決策執行。,會議中的決策邏輯也應記錄下來，可提供做為在檢討舊決策或進行新決策時的參考資料。,做為會議主持人，應該能將每次的發言內容，摘要出與會議有關的部分，並將其與討論主題加以結合。,2.,3.,1.,英特爾,開會的學問,本文摘自商業周刊第,971,期,本文摘自商業周刊第,974,期,快,3,秒，營收兩年成長,37%,兩年前，投資人透過群益證券的電子交易系統下單，要,4,秒才能收到委託成功通知；現在，在,1,秒內就能收到回報，交易速度是過去的四倍快。,簡化了,3,秒的作業時間，讓群益證券的營收較兩年前成長了,37%,，證明了證券期貨的交易，,速度往往是致勝的關鍵,。,群益證券,提升交易速度 掌握獲利,本文摘自商業周刊第,974,期,群益證券為了因應客戶對交易速度的需求，經由抓出交易流程中的魔鬼，讓交易的過程更順暢。,群益先把交易流程分成四部分：,一、從客戶端到公司的電子交易系統,二、交易系統到公司後檯,三、從後檯到證交所,/,期交所,四、證,/,期交所送到公司的委託回報和成交回報,群益證券,提升交易速度 掌握獲利,本文摘自商業周刊第,974,期,調查發現，第一階段的客戶端的軟硬體設備，是延緩交易流程的主要原因。,群益遂主動派員到客戶家裡，自費替客戶更新交易硬體設備，讓硬體不會阻礙公司的交易系統。,軟體的改善部分，群益則,依照客戶的操作習慣,，設計了八個客製化交易介面，,滿足不同的需求,。,群益證券,提升交易速度 掌握獲利,本文摘自商業周刊第,974,期,群益證券,提升交易速度 掌握獲利,改善客戶端軟硬體設備後，群益透過通訊傳輸軟體的運用，以及增加一倍的線路，改善連線環境，避免網路塞車影響交易速度。,這一切花了群益證券超過兩億元。群益證券認為，,與交易有關的費用,，,不是成本,，,而是投資,。,這項投資不只為了加快交易速度，終極目標是將業務員的經驗分享加以,e,化，全面提升業務員的能力與成績。,專家看法,本文摘自商業周刊第,974,期,群益證券,提升交易速度 掌握獲利,能了解客戶的需求，改善交易程序，提供更好的服務，是,e,化的正確做法。,在交易速度變快的同時，也要,替客戶做好風險的控管,，提升交易系統的能力，掌握異常資訊，以免發生錯誤造成雙方損失。,企業,e,化很重要的步驟是,企業流程的再造,，而不是將現有流程做自動化而已。,2.,3.,1.,本檔案由,商業周刊,新事業中心製作歡迎轉寄,商業周刊網站，每週四精選當週雜誌精彩文章,商周數位學院，每週二、五，菁華書摘簡報上線,歡迎您隨時瀏覽,商周網站,或至,商周數位學院,下載最新書摘簡報！,我要訂閱商業周刊,紙本雜誌訂閱,電子雜誌訂閱,971,期,974,期,947,期,本文摘自,