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关于实行定期工作报告制度的通知

为了进一步加强业务沟通和交流，更好地促进工作进度，及时发现和总结问题，经集团领导研究决定，自2009年2月1日起，实行定期工作报告制度，集团全体员工（司机、勤杂人员除外）均应定期按规定格式撰写。现就工作报告制度的实施细则通知如下：
一、总则
目的
为加强对日常工作的监督和控制，提高解决问题的速度和质量，特制定本管理办法。其目的在于：
1、将每个员工的实际工作以文档形式汇报并保留，作为员工工作状况以及工作考核的依据之一。
2、为尽早发现问题与缺陷，提供文档化的汇报和交流渠道。
3、当问题发生时，提供问题追踪和责任归属的依据。
4、通过工作报告反馈，加强项目的控制。

二、工作报告内容
工作报告采取标准化表格，主要内容包含如下：
1、本周工作内容：本周工作内容分为近期重点工作和常规性工作两部分。
①、近期重点工作是指上级领导安排的年度或季度核心工作内容和重点项目，目标要明确。工作报告必须汇报重点工作的进展和问题。有多个重点工作的部门，周报表格中所列分项目必须填写。
②、常规性工作是指本部门责权范围内的各项常规性工作，要求简要精炼，无特殊情况一句话说清楚。
以上部分又各有四个分项，分别为：
①、 内容：是指该项工作的内容、进展和过程细节。
②、 结果：该项工作到目前的最终结果总结，一句话概括。
③、 问题：该项工作目前的问题和阻力，及时与领导沟通。
④、 办法、建议和要求：针对项目存在的问题，提出相应的解决方案和建议，并提出与之相配套的、需要领导支持的要求。
2、业务和管理方面的建议：针对集团本系统或其他方面存在的问题，提出改善建议。
3、下阶段工作计划：简明扼要地写出下一阶段准备开展的工作内容。

三、报告报送时间和流程
一、报告时间：
1、 工作报告实行员工周报制，部门副经理及以上干部半月报制。
2、 交流形式以电子邮件方式为主，确实有困难的可以书面方式递交。董事会办公室设立周报专用信箱。
3、 工作报告报送时间截止到周五16:00点，工作报告在此之前递交到上级主管领导、董事会办公室指定信箱中。因公外出的且确实无法及时发送报告的，可递延到周末发送，并电话通知收件人，防止遗漏。
4、 周报报送流程如下表：
报告人
接收人
批阅人
保管人
抄报人
集团副总裁
事业部执行总裁
人力资源部经理
董事会办公室

集团总裁

董事会办公室

集团董事长
集团总裁助理（注）
财务总监
基金融资部经理
董事会办公室
集团总裁
董事会办公室

集团董事长
事业部副总裁
事业部总监
事业部总裁助理
董事会办公室

事业部执行总裁

董事会办公室

集团董事长
集团总裁

总裁助理、集团总裁
董事会办公室

集团董事长
总裁办公室主任
法务部经理
主管副总裁
主管副总裁

董事会办公室

集团总裁
其他员工
上级直接领导
上级直接领导
人力资源部

注：融资业务由集团总裁助理牵头，汇总计财部和基金部中有关融资类情况汇报，形成统一报告信息。
5、 接收人收到周报后，应进行整理汇总，在17：00点之前交到相关批阅人手中。周末收到电子邮件的，应在周末发到批阅人信箱。
6、 周末为批阅人标准批阅时间。批阅后通过保管人转交给报告人和抄报人。
7、 批阅人对工作报告应进行点评，明确意见，也可以口述由秘书代写。没有具体意见的，应注明“已阅”，表示不反对、基本同意，便于各级员工按计划自行推进工作。批复应注明批复日期。
8、 报告及批复原件由保管人保管，复印件由保管人于周一发回报告人，指导其相关工作,同时报送抄报人。
9、 工作报告及批复每季度交人力资源部统一汇总存档。

四、工作报告的管理应用
工作报告批复变更管理
工作报告批复可能因为各种原因发生变更。首先我们应尽量减少报告批复的变更，给报告人造成困扰。
1、 事前防范：批阅人进行批阅时，对需要协商的、不好直接裁决的情况，应及时与相关领导，尤其是抄报人沟通协商，形成统一意见，避免避免发生批复变更的情况。
2、 事后处理：抄报人发现批阅人与自己意见有较大差异的，应及时与批阅人进行沟通，防止工作出现偏差批复发生变更的，批阅人应及时通知报告人，避免延误时机，同时通知保管人进行工作报告批复意见部分的变更。保管人变更完毕后，将变更复印件再次转交报告人，原件和变更件原件均予以保存。
工作报告用于日常绩效管理
1、 未提交工作报告的，当期记零分。员工每季度两次未提交工作周报的，取消其季度奖金分配资格；干部全年累计4次未提交工作报告的，扣除其年薪中的全部浮动工资部分。
2、 每季度末由人力资源部对本季度所有半月报及批复进行汇总摘要，以部门为单位，形成《集团各部门季度工作情况摘要报告》，通报集团各级主管领导和各部门负责人，便于及时沟通和工作调整。

工作报告用于干部年度考核
集团总裁每季度对《集团各部门季度工作情况摘要报告》要做出初步评价打分。季度评价及其打分将作为部门年度考核的参考因素之一。
干部个人的工作半月报与其本人的年度总结和年度目标完成情况一起作为个人考核成绩的参考因素，一起提交考核评审会议讨论，供集团领导参考和回顾，使考核评价工作更加准确和有说服力。

工作报告用于员工季度考核
每季度末，各部门负责人根据员工报告的内容、岗位职责标准完成情况、季度分解目标完成情况等因素，对员工进行考核。工作报告作为季度考核的依据之一，可以使考核评价工作更加准确和有说服力。

特此通知

附件：《工作报告》标准格式

科瑞集团有限公司
2010年2月31日

工作报告

报告人： 批阅人： 抄送人： 年 月 日
项目
内 容
工作内容
近期重点任务
××工作
内容：

结果：
问题：
办法、建议和要求：
××工作
内容：

结果：
问题：
办法、建议和要求：
常规工作
××工作
1、
2、
3、
××工作
1、
2、
3、
建议意见

工作
计划

批复意见

季度计划完成情况汇总表

报告部门： 季度：
项目
内 容
本月工作
近期重点工作

总分80
××工作
阶段性结果综述：
该项评分
分值25
分差5分
优秀
25-21
该项评分：
较好
20-16
良好
15-11
尚可
10-6
较差
5-0
××工作
阶段性结果综述：
该项评分
分值25
分差5分
优秀
25-21
该项评分：
较好
20-16
良好
15-11
尚可
10-6
较差
5-0
常规工作

总分20
××工作
阶段性结果综述：
该项评分
分值15
分差3分
优秀
15-13
该项评分：
较好
12-10
良好
9-7
尚可
6-4
较差
3-0
××工作
阶段性结果综述：
该项评分
分值15
分差3分
优秀
15-13
该项评分：
较好
12-10
良好
9-7
尚可
6-4
较差
3-0
建议
意见
总分
5分
完成情况综述：
该项评分
分值5
分差1分
优秀
5
该项评分：
较好
4
良好
3
尚可
2
较差
1-0
综评

季度评总分：

考评人： 被考评部门