经理人四种常犯的错误管理方法每日一讲10月11日.doc

2016年经理人四种常犯的错误管理方法每日一讲（10月11日）
每日一讲：

(单项选择题)

1、现代企业要求企业导向是（ ）。
A、生产导向 B、产品导向 C、销售导向 D、客户导向
2、管理幅度是指主管人员（ ）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围
3、管理幅度是指主管人员（ ）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围
4、设计员工考核绩效的根本目的是（ ）。
A、区分员工表现优劣 B、帮助进行奖罚 C、调动员工的积极性 D、以上都是
5、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（ ）。
A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则
6、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。某公司
把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（ ）。
A、统一指挥的原则 B、分等级的原则
C、职能界限的原则 D、权责相应的原则
第2页 共10页
7、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，
你还不是一个有效的管理者反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量
只是一个技术员。这句话说明（ ）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
8、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（ ）。
A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了
B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植
C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功
D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
9、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
该总经理的工作方式最接近于（ ）。
A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型
10、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾
做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：
第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；
第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。能够预见问题并对之进行处理；
第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（ ）。
A、第一和第二 B、第一和第三 C、第二和第三 D、第一
11、设计员工考核绩效的根本目的是（ ）。
A、区分员工表现优劣 B、帮助进行奖罚 C、调动员工的积极性 D、以上都是
12、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工
作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（ ）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级
C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作
13、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场
地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（ ）。
A、“金牛”经营单位 B、“明星”经营单位 C、“瘦狗” 经营单位 D、“幼童” 经营单位
14、生产率的变量（ ）。
A、劳动 B、资本 C、管理 D、以上都是
15、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（ ）。
A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了
B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植
C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功
D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
16、企业财务毛利率的高低主要取决于（ ）。
A、行业水平 B、企业管理效率 C、投资机会 D、以上都是
17、营销管理第一步工作是（ ）。
A、招聘业务人员 B、制定价格策略 C、寻求营销资源 D、进行市场调研
18、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾
做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：
第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；
第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。能够预见问题并对之进行处理；
第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（ ）。
A、第一和第二 B、第一和第三 C、第二和第三 D、第一
19、管理者行为更象（ ）。
A、农夫 B、猎人 C、随便 D、以上都是
20、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜
鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、
图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究
室的部门设置方式和组织结构进行调整（ ）。
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
售后服务提供技术支持等新职能
B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能
C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员
D、公司主导产品更换了包装
21、现代企业要求企业导向是（ ）。
A、生产导向 B、产品导向 C、销售导向 D、客户导向
22、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（ ）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究
B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提
C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的
D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用
23、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ）。
A、该告诉职工的全部告诉 B、让下级明了他在领导心目中的地位
C、不要经常称赞下级 D、要明白上行沟通效率永远不会太高
24、现代企业要求企业导向是（ ）。
A、生产导向 B、产品导向 C、销售导向 D、客户导向
25、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（ ）。
A、专业化技能 B、分工负责 C、围绕终端客户展开 D、以上三条都是
26、对供应商的管理要求（ ）。
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A、质量 B、交期 C、价格 D、以上都需要
27、现代企业要求企业导向是（ ）。
A、生产导向 B、产品导向 C、销售导向 D、客户导向
28、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（ ）事上。
A、原材料的采购 B、资金的安排 C、组织结构的调整 D、生产计划的规定
29、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果
没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（ ）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点 B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力
C、人们不需要捕鼠 D、产品结构和功能仍未尽善尽美
30、现代企业要求企业导向是（ ）。
A、生产导向 B、产品导向 C、销售导向 D、客户导向
31、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，
对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅
度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因可能是（ ）。
A、顾客财务状况恶化 B、企业催款力度不够 C、销售考核指标存在缺陷 D、销售人员责任心减弱
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32、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强
（ ）。
A、预先控制 B、现场控制 C、事后控制 D、A、B和C
33、现代企业要求企业导向是（ ）。
A、生产导向 B、产品导向 C、销售导向 D、客户导向
34、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（ ）事上。
A、原材料的采购 B、资金的安排 C、组织结构的调整 D、生产计划的规定
35、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，
你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量
只是一个技术员。这句话说明（ ）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
36、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”
他的讲话体现了（ ）。
A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的经营手段
37、相对而言，目标管理更适用于（ ）。
A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环境
38、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”
他的讲话体现了（ ）。
A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的经营手段
39、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（ ）。
A、提供诱人的薪水和福利 B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作 D、提供自由工作的便利
40、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（ ）。
A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是
41、企业生存的根本（ ）。
A、多利润 B、现金维持 C、少负债 D、低成本
42、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而
不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（ ）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意
B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要
D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用
43、营销管理第一步工作是（ ）。
A、招聘业务人员 B、制定价格策略 C、寻求营销资源 D、进行市场调研
44、目前公司使用的国家规定的报表是（ ）。
A、为检查纳税而规定的报表 B、为企业管理而设计的报表
C、为便于投资决策的报表 D、以上都是
45、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均
来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培
训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下
哪个结论（ ）。
A、公司的销售计划做得不好 B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持
C、不能盲目进行多样化经营 D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分
46、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思
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想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（ ）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要
B、人各有所长，各有所需但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
47、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟
通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（ ）。
A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络
48、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜
鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、
图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究
室的部门设置方式和组织结构进行调整（ ）。
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
售后服务提供技术支持等新职能
B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能
C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员
D、公司主导产品更换了包装
49、企业生存的根本（ ）。
A、多利润 B、现金维持 C、少负债 D、低成本
50、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（ ）事上。
A、原材料的采购 B、资金的安排 C、组织结构的调整 D、生产计划的规定
51、相对而言，目标管理更适用于（ ）。
A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环境
52、现代企业要求企业导向是（ ）。
A、生产导向 B、产品导向 C、销售导向 D、客户导向
53、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为
总成本的20%，则该产品售价应为（ ）。
A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元
54、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
该总经理的工作方式最接近于（ ）。
A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型
55、生产率的变量（ ）。
A、劳动 B、资本 C、管理 D、以上都是
56、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟
通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（ ）。
A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络
57、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（ ）。
A、提供诱人的薪水和福利 B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作 D、提供自由工作的便利
58、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（ ）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
59、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投
资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发
展前景最无关联影响（ ）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度 B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平
C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策 D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用
60、企业财务毛利率的高低主要取决于（ ）。
A、行业水平 B、企业管理效率 C、投资机会 D、以上都是
61、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强
（ ）。
A、预先控制 B、现场控制 C、事后控制 D、A、B和C
62、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（ ）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
63、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（ ）。
A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则
64、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（ ）。
A、具有独立法人地位的经济组织 B、具有母子公司体制的独立法人
C、是多个独立法人企业的联合经济组织 D、是以资产为纽带的独立经济组织
65、管理幅度是指主管人员（ ）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围
66、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（ ）。
A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是
67、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投
资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发
展前景最无关联影响（ ）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度 B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平
C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策 D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用
68、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而
不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（ ）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意
B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要
D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用
69、管理幅度是指主管人员（ ）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围
70、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（ ）事上。
A、原材料的采购 B、资金的安排 C、组织结构的调整 D、生产计划的规定
71、企业财务毛利率的高低主要取决于（ ）。
A、行业水平 B、企业管理效率 C、投资机会 D、以上都是
72、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（ ）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体
B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔
C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导
D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问
73、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”
他的讲话体现了（ ）。
A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的经营手段
74、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（ ）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究
B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提
C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的
D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用
75、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（ ）。
A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是
76、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。某公司
把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（ ）。
A、统一指挥的原则 B、分等级的原则
C、职能界限的原则 D、权责相应的原则
第2页 共10页
77、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ）。
A、该告诉职工的全部告诉 B、让下级明了他在领导心目中的地位
C、不要经常称赞下级 D、要明白上行沟通效率永远不会太高
78、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（ ）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
79、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均
来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培
训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下
哪个结论（ ）。
A、公司的销售计划做得不好 B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持
C、不能盲目进行多样化经营 D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分
80、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均
来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培
训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下
哪个结论（ ）。
A、公司的销售计划做得不好 B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持
C、不能盲目进行多样化经营 D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分
81、营销管理第一步工作是（ ）。
A、招聘业务人员 B、制定价格策略 C、寻求营销资源 D、进行市场调研
82、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（ ）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况
83、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（ ）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况
84、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（ ）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体
B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔
C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导
D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问
85、ISO9000质量管理体系的本质在于（ ）。
A、品质要求 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化
86、管理幅度是指主管人员（ ）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围
87、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜
鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、
图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究
室的部门设置方式和组织结构进行调整（ ）。
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
售后服务提供技术支持等新职能
B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能
C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员
D、公司主导产品更换了包装
88、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，
对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅
度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因可能是（ ）。
A、顾客财务状况恶化 B、企业催款力度不够 C、销售考核指标存在缺陷 D、销售人员责任心减弱
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89、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，
对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅
度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因可能是（ ）。
A、顾客财务状况恶化 B、企业催款力度不够 C、销售考核指标存在缺陷 D、销售人员责任心减弱
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90、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（ ）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况
91、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为
总成本的20%，则该产品售价应为（ ）。
A、6元 B、6，3 C、7，3 D、7元
92、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜

鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、
图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究
室的部门设置方式和组织结构进行调整（ ）。
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
售后服务提供技术支持等新职能
B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能
C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员
D、公司主导产品更换了包装
93、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾
做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：
第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；
第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。能够预见问题并对之进行处理；
第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（ ）。
A、第一和第二 B、第一和第三 C、第二和第三 D、第一
94、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备