咖啡厅经理的就职演说例文.doc

-范文最新推荐- 咖啡厅经理的就职演说例文 各位员工，大家好!根据“某某餐饮发展公司”董事会的审议及决定，将由我担任其下“某某咖啡厅”经理的职务。我的主要职责是配合公司做好店铺内外部事务的管理、客户的管理、咖啡厅营业额的实现以及本咖啡厅品牌的宣传与树立等等!关于内外部事务的管理涉及的方面就比较多，包括员工的聘用、管理及员工的合理安排运用。店铺设备、器械的维护、保养，再到各种帐务的数据化分析与管理。可以说是大到店铺室内装潢、装饰的搭配，店铺风格的定位，小到一瓶干粉灭火器所应该摆放的位置等等都属于是这一范畴!谈谈“客户管理”，客户管理即所谓的营销的一种。客户管理大致可分为：客户调查管理、客户开发管理、客户信息管理、客户服务管理、客户促销管理。拥有客户的咖啡厅才拥有生存和发展的基础，而拥有稳定客户的咖啡厅才具有进行市场竞争的宝贵资源。为此，市场营销最根本、最大的挑战就是如何管理客户，如何跟随客户一起改变，如何建立稳定的客户关系。 很多咖啡厅或者说服务行业都声称客户至上，但是却不了解客户的真正需求，特别是自己提供的产品和服务能否为客户创造何种价值更是心中无数。这样的营销很难引起客户的共鸣与认同，也无法建立良好的客户关系。客户管理做到什么程度是做好了呢?通俗一点讲：就是要求一位新客人从进入咖啡厅的那一刻起，实时地为客人服务好，让客人对咖啡厅有一个良好的印象，在客户离开咖啡厅之后再给予跟踪型服务，对客户进行人性化关怀。以促使新客户成为准客户，准客户成为老客户，生意也就不再难做了。接下来谈谈“营业额的实现”问题，经营学里的第一堂课便是“追求利润”，作为一个以盈利为目的的商业机构来讲，营业额的实现与否是至关重要的，即使说一位领导把店铺管理得再好，但还是摆脱不了无法盈利的结果，那么这位领导不好意思，我可能要用比较粗俗的语言来表达一下那么这位领导可谓还是一位垃圾领导。那么作为我经理来将，首先就要依据店铺的实际情况，确定一个合理且行之有效的营业额目标，既要做到不至于无法盈利，也要避免目标的浮夸，就从管理和行动，包括一系列的营销措施及必要的广告宣传上下功夫，以确保最终设定的营业额最终实现。再说一下“店铺品牌的树立与宣传”，在现代商业经营的浪潮中，品牌价值是越来越重要了，作为一位经营者来将，即使你不追求大规模的商业发展，但只要说自己追求盈利就必须要有一个好的品牌，因为无可置疑一个好的品牌的树立已成为盈利组成中不可或缺的一部分，所以作为经理来讲，要负起一定的职责，包括从原料的采购、运输及出品。店铺的待客服务，宣传促销及商业广告上采取一系列的规划，努力做到包装上和质量上都有过硬的品牌效应。让客人一听到“某某咖啡”这个名字，便联想到这里无论是在环境，服务水准以及商品质量都是这个地区最好、最棒的!现在一些国际知名的产品、品牌的价值常常数以亿计，商标使用权就可以取得不菲的收入，这些都是有目共睹的。所以说如果我们把这个店铺做好，营业额提升上去，有一定的品牌效应了，我们并不排除开设连锁店铺。至少是在省际周边地区。当然，我们还可以成立咖啡管理公司，在经营店铺的同时，向周边地区的咖啡西餐厅提供设备、器械及各种原料。同时还可以设立培训部门，培训个中专业的咖啡师、西餐师及管理人员对外进行输送，这也是一种店铺品牌的宣传和盈利的目的。当然，我上面所说的都是一些长远计划!还有最后一点：就是规章制度方面。一个好的团队必须要有好的纪律。对于一个商业团队来讲，纪律就是经营者制定的一系列的规章制度，这些制度的合理与否以及执行程度的好坏，都将影响店铺运营的顺利进行。你们应当知道，规章制度的制定并不代表对你们员工的制裁或者说引起你们的反感。相反，我觉得严格但合理的规章制度有助于你们在工作中剔除一些不利因素，极大地调动你们的积极性。所以说好的规章制度就是营业额实现的最有利保证。所以在以后的工作中，我将会以最严格的规章制度来对你们的行为进行约束，以此来提升你们的个人素质及店铺服务水准、质量!对了，和你们说了这么久，还没介绍一下我自己，我的名字叫“李文轩”，大家在生活中可以把我当作你们的好朋友，一起喝茶聊天，一起玩乐。不过在工作中我是你们的领导，所以我要你们在工作中必须无条件服从领导的命令或安排。最后我希望大家以一个积极努力的心态去做好自己的本职工作，并且以一种团结互爱的精神去配合整个店铺的运营工作。我相信在我们全体员工的勤奋努力之下，“某某咖啡”一定会取得辉煌的成绩! 各位代表，同志们：大家好！此时的我怀着无比激动的心情，表示三个感谢：感谢各位代表对我的信任，为我及新的党委班子成员投上了自己神圣的一票；感谢县蹲点领导县人大县委组织部领导在百忙之中抽出时间莅临指导；感谢各位列席代表及工作人员对我们给予的大力支持和付出的辛勤劳动。 为了不辜负领导的厚望，代表的信任，组织的关怀，我在此表格态：我在今后的工作中个人要倾力打造“五颗心”，要带领新班子争创“五个好”。即： 1，树造一颗红心一心向党，不断增强宗旨意识，坚定共产主义信念。我将要时刻把坚定共产主义信念放在首位，“立党为公，执政为民”，把它作为自己的立身之本，处事之基，行动之坐标。全心全意为人民服务，使自己真正成为为民办实事，做好事，受群众拥戴的乡官。 2，沉下一颗虚心虚心学习，虚心接受批评和建议。我要学做一颗山竹，长到凌空仍虚心。虚心向书本学习，不断从书本知识的海洋中吸取知识营养；虚心向群众学习，向同事朋友学习，学习他们之长，补自己之短。同时，还要虚心接受大家的批评意见，做到博采众长，群策群力，从而达到民主决策，科学决策。 3，端正一颗公心公正之心，廉洁自律。在做事上要做到公开公平公正；在用人上要做到重实干重实級重公认；在工作上要做到勤政廉政，不以权谋私，损公肥私；在生活上要做到勤俭节约，自警自醒自律。 4，树立一颗雄心创佳绩，求上进，力争在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。省委提出的“能人办企业，干部干事业，百姓创家业”，作为一名党委书记，我要立足车桥现有优势，定好目标，找准路子，要进一步加大招商引资力度，为车桥引进资金，引进技术，发展车桥。要着力引导群众脱贫致富奔小康；要想尽一切办法，拿出一切措施，打造一个好的环境，营造一个全民创业的良好氛围，努力使自己在平凡的岗位上做出自己应有的贡献。 5，坚定一颗信心集群力，采众智，铸造车桥新的辉煌。车桥有一群好的民众，有一方好的山水，有一批好的干部，只要全镇上下心往一处想，劲往一处使，一定能步上新的台阶。 我还将与新的班子成员一道着实际，出实招，求实效，打造“五好”班子： 一是努力打造学习型好班子。按照党的十六大提出的“形成全民学习，终身学习的学习型社会”的要求，与班子成员一道，不断强化自身学习意识，树立终身学习理念，将工作学习化，学习经常化，争当知识上的通才，业务上的专才。 二是努力打造诚信型的好班子。人无信不立，国无信不安，我们要将诚信建设作为树立新班子良好形象的头等大事来抓，表态要实现，承楉要兑现，不断增强班子执政透明度，提高群众公信度，带动全镇上下共同打造诚信车桥。 三是努力打造务实型好班子。要不断提高执政能力，坚决杜绝以会议落实会议，以文件落实文件，使镇村干部真正从文山会海迎来送往中解脱出来，把更多的时间和精力放在办实事，解难事，做大事上来，真正在车桥形成说老实话，办老实事的良好氛围。 四是努力打造亲民型好班子。把群众利益放在高于一切，关心群众疾苦重于一切，解决群众困难先于一切；多做顺民心的好事，得民心的实事，暖民心的难事；要建立民情信箱，开通民声通道，关心贫病老残等弱势群体，努力提高群众生活水平，保障群众合法权利。 五是努力打造廉洁型好班子。公生明，廉生威。新班子要对每一件事每一项工程，实行阳光操作，做到公开公平公正；开源节流，勤俭办事，廉洁奉公，力求以最少的投入追求最大的效率。正确处理好为官做事和做人的关系，清正廉洁为民掌好权，踏实勤奋为民办好事，忠贞不渝为民谋好利。 尊敬的各位领导、各位会员、同志们：大家好！今天，我被推选为县教育体育局第二届工会委员会主席，深感荣幸。承蒙大家的信任，有幸走上这个岗位，我代表新一届工会委员会全体委员谢谢大家！我们会尽快进入角色，在今后工会的各项工作中，我们将不断地学习，不断地进步，决不辜负领导和同志们对我们的期望。同时也希望各位领导和同志们给予我们不懈的支持，请大家一如既往的支持和帮助我们。 工会组织是职工利益的代表，维护职工利益是工会组织义不容辞的责任。在新形势下，面对新格局和利益关系，和谐成为社会健康发展的重要保障。作为工会主席，和谐之本就是正确处理个人与集体、与自然与社会、与单位和他人的关系。我们将关心职工生活、维护职工利益、保护职工的积极性作为工作的前提，将教育职工、凝聚职工、作好思想政治工作、增强工会的吸引力和凝聚力作为调动职工积极性的重要保证。我们将从以下几方面做起：1努力学习，全面掌握有关工会工作的法律、政策和业务知识，同时带动工会委员和全体会员认真学政治、学业务、学技术，使全体职工的整体素质不断提高。以形式多样的各种活动为载体，引导全县职工树立正确的思想观念，坚持用丰富的科学文化充实职工，增强职工的学习、创新、竞争能力。2指导、协助基层学校工会积极开展民主管理工作，大力推行校务公开。广大教职工参与事业单位的民主管理、民主决策、民主监督，是坚持以人为本、全面推进基层民主政治建设的重要内容。我们要以职工代表大会为载体，把广大教职工的合法权益表达好、实现好、维护好，把民主管理、民主监督工作做细、做实、做好，真正发挥好教育工会的作用。3开展丰富多彩、健康有益、广大教职工喜闻乐见的文化体育活动，丰富广大教职工的业余生活，并广泛开展多种形式的劳动竞赛活动，提高广大教职工的技术技能水平，增强广大教师的创新能力和竞争能力。4开展全系统教职工职业道德竞赛活动，突出职业道德，强化素质教育，树立“我为人人，人人为我”的价值观。重视培训与创新，协助局领导做好全局工作，为我县的教育事业再上新台阶出力献策。总之，在我们任职期间，将以身作则，倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，为我县教育事业再创新辉煌做出积极的贡献！恳切希望得到广大教职工的信任、支持和帮助。让我们共同努力，把教育工会搞成组织健全、工作活跃、作用明显、大家信赖的职工之家。谢谢大家！ 7 / 8