公司驾驶员自我小结.doc

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公司驾驶员自我小结

一、 工作时间情况
二、 工作基本情
1、认真负责，自觉加强自身素质的提高，利用空余时间学习车辆维修和简单的故障排除。刚来公司的那段时间，我对车辆、采血点、行驶路线都不熟悉，后来在车队老同志的带领下，我从随行跟车到自己单独驾驶，用了整整半月的时间，从中学习他们过硬的驾驶技术和良好的心理素质。2、虚心学习，时刻请教，保证了安全行车和公司生产用血的运输。三个月来，我先后从开大货车小货车到开小车。驾驶的技能技巧发生了一个质的转变，在开大车的那段时间，由于车辆核定载重和公司的实际运载原因，导致本人和交通警察发生了几次摩擦。后来在几位老师傅的指点下，我采取了;一是躲等设卡交警离开。二是以问路为由主动上前找他交谈避免交警盘查。三是在不影响公司血质的情况下改变行驶路线避开有交警路段。3、根据工作的问题，提出合理化建议。长安车在我驾驶期间发生了几次故障，不是断钢板就是挂底盘，经我检查发现是路面较差和严重超载的原因造成，针对这一现象，我及时向采购部领导汇报，请求采血点每次装罐都少装几桶，我多跑几趟。
三、 工作感想
四月底，在公司领导的信任和关心下，我从采购部调到办公室工作，任小车司机，从事采购、生产、生活和后勤运输保障，全面服务于公司各级领导。作为一名小车司机，不但要保障日常的运输任务，还要全力做好每一位用车人的服务工作。自进入办公室以来，我觉得压在自己身上的担子比开大车时还重，办公室，既是一个管理部门，更是一个服务于公司员工的后勤保障平台，你所做的每一件事，说的每一句话，都有可能影响公司形象。近段时间，公司生产扩大规模，增加部分员工，发展新的采血点，组织员工对设备的改进维修和保养。不断提高员工的技术水平和专业知识水平，在办公室主任的领导下，我也投身其中，学习这方面的知识，抓住时机，寻找差距;针对自身所处位置，认识到在提高自身专业技术的同时还应了解学习和掌握所从事行业的专业知识，为今后更好地服务于公司打下杂实的基础。
四、存在的问题
在取得这些成绩的同时，也存在一些不足：
1、 留厂住宿制度坚持得不够好。
2、 克服困难和单独执行任务的能力有待提高。
3、 工作的主动性、积极性不够。
以上不足之处，我坚决改正，在以后的工作中我将更加努力，不断提高自身素质，为公司的蓬勃发展添砖加瓦。

###年，在上级主管部门和县联社党委的正确领导下，紧紧围绕着进一步加快我县农村信用合作事业体制改革步伐，以县联社领导工作部暑为指导，以经菅发展为目标，努力学习金融理论知识，认真履行岗位[县联社清收非正常贷款管理办公室主任兼清收队队长（正股级），200#年4月份调任奎洋农村信用合作社主任]职责，以时俱进、开拓进取、发挥优势、狠抓落实各项工作管理措施，尽职尽责有效地做好本职工作，现将一年来的工作业绩和行为表现总结汇报如下：
一、加强学习，提高认识（提高思想政治觉悟）
强化政治学习的战略观念。思想政治工作是凝聚人心、调动积极性、激发创造性的重要精神工作。为紧紧围绕着建设我县农村信用合作事业发展这一中心，关键在人、关键在思想在县联社党委的正确领导下，立足现实、力争做到学以致用、灵活运用、牢固树立和提高自身的思想政治素质，真实体现新时期政治理论学习的新形象。
在学习活动中，能认真学习中央有关时事政治和上级主管部门的改革精神，时刻保持高度警惕的政治觉悟，认真学习领会党的“十六大”精神，邓小平理论，认真贯彻学习和深刻领会“三个代表”，指导思想，是推进新时期中国农村信用合作事业发展的重要精神支柱，牢固树立新一轮创业工作的奋斗目标（精神），在个人的思想政治立场上始终坚持以“三个代表”为动力，积极贯彻落实从严治党，严以律已、以身作则，尽职尽责做好每一项工作，能根据学习掌握政治理论知识，与广大职工一起树立农村信用社远大理想，发扬艰苦奋斗创业精神，在工作事业上，能强化战略观念，树立依法经营依法管理的主导思想，拓宽工作的新思路，用科学的立场、观点和方法来分析问题、解决问题，特别是当前农金工作的指导管理的实质意义是在于要不断地提高自身的政治业务素质，把握好农村信用社的支农工作方向，提高竞争力，迎接新挑战，大力推进农村信用合作事业改革和发展。
在工作过程中，每月都能多次组织带领职工集中召开会议，认真贯彻上级的指导精神和落实各项工作任务。制订措施，把握好工作的策略和原则，特别是在组织学习党“十六大”精神活动中，能够发挥主导作用，开展广泛深刻讨论，严格要求员工学习要有记录、有体会、运用发挥、抓住建设全社会小康生活水平等要点，结合实践，有效地开展各项工作，培养良好的学习风气，进一步地体现组织学习和提高思想政治工作的严肃性和重要性。
二、把握好工作策略，不断地提高经营管理水平
今年四年份，在县联社领导的信任下，把我调到奎洋社主任岗位工作，为进一步提高经营管理水平，把握好工作的新形势，促进奎洋社的新面貌，力争做到工作规范、业务状大、服务精良、效益待遇高、人员素质优秀，在奎洋直至全县市做到有突出的新成就，能以全体员工一起共同努力、奋力拼搏、以时俱进、全方位做好各项工作。
㈠狠抓组织资金工作，直一步状大资金实力
（二）注重信贷管理，加大力度清收不良信贷资产工作
为切实加强信贷管理工作，采取各种有效措施，收旧堵新，大力清收不良贷款，促进信贷资产不断提高是奎洋社今年重中之重的主要任务，不断地加强信贷管理：一是贷款投向坚持以“三农”为主的小额信贷原则。我社今年核发农户小额信用贷款证户，切切实实地抓好并把小额信用贷款发放工作作为一项等大事来抓。二是严格把好大额贷款投放关，进一步完善大额贷款咨询审批程序及手续。现有正常贷款大户永溪林业有限公司、金利来食品公司（贷款20万元）、信豪再生纸厂（贷款20万8月份办理延期），通过深入调查，检查监督，都能按借款用途资金认真抓好生产经营与管理，并做好按期归还贷款本息的计划准备，在监控管理上做到贷款手续合规合法，时效有效，档案手续完整。三是继续推行贷款第一责任人制度，强化贷款谁放谁保证收回的责任。四是加强贷款审批权限管理，我社于今年四月份重新建立贷款审批小组，坚持贷款集体研究审批和报审核批管理办法，进一步规范了审批贷款程序。五是抓好“三查”制度的进一步落实措施、切实做好贷前调查，严格把好贷中审查、贷后检查关，跟踪好贷款的综合管理。六是严格实行贷款担保制度，在发放贷款过程中，严格审查担保的合法性、有效性，进一步揭制住一户多保，跨片区重保，为借户者担保的行为。七是对违规违纪发放贷款的原责任人采取严厉的制裁措施。一但发现有不法发放违规违纪贷款的行为，能及时上报联社领导及有关科室，建议追究其责任，并限期收回违规违纪贷款，严肃信贷纪律加大处罚力度，堵住借户冒名贷款。强力顶住新增逾期贷款的产生。在切实做好加强信贷管理的同时要及时采取各种有效措施。加大清收不良贷款力度、清收任务落实到片到人，不断地完善考核办法，奖优罚懒，调动清收人员的积极性，做到旺季与淡季一样抓，突击清收与岗位清收相结合，常抓不懈，我们利用“五一、国庆”放长假期间抓住外出打工、做生意的贷户在放假期间返回奎洋、移民龙山的奎山、锦山探亲的机会，进行有效的清收，讲究清收不良贷款的亲方法，新策略。
为进一步盘活和化解不良信贷资产，努力做好清非清收工作，奎洋社在收回逾期贷款 万元，收回两呆贷款 万元。讲究开展清收工作的新方法、新策略，取得较好的成效，主要表现在：能进一步专题召开员工清收工作动员会议，发挥群策群力的主导作用、总结经验，研究工作策略明确清收对象选择的重要性。分类排站，列出难易对象，分析成因，找准对策定出清收措施，实施有效的清收手段，该盘活的即争盘活，该清收的决不手软，任务和时间不容我们犹豫下去，实施有效清收，讲究灵活清收方式方法是盘活和化解不良信贷资产最好的手段。如上半年我们利用加大宣传发动工作，促使县人大某领导赶着百里之遥的路程，专题代为其弟归还8000元，又如95年前的和溪某催收户在上海经商，通过其亲属做动员工作，从上海崇明区汇回15000元，盘活了原奎洋纸箱厂（倒闭）呆帐贷款4万元，这就是讲究工作策略的新战果。对于新增逾期和垒大户逾期贷款户，在追究原责任人责任的同时，由责任人继续负责清收，并对清收不力者给予严厉的处罚.。㈢加强核算管理、提高增收节支能力。
奎洋社在财务核算管理上取得了较好的成绩，实现利润1.19万元。各项应提应付都能按照县联社规定提足付足，在经营管理中，能主动、积极以内勤坐班主任协调财务核算管理，做好测预算的摸底工作，特别是在创收工作上能做到早计划、早落实，加大考核措施，明确责任。一年来利息收入达万元，其中不良贷款收息达 万元，占%。同时，在运转操作管理上能提高核算观念，压缩非生息低盈利资金，抓住资金成本核算的主要道，提高资金周转率，合理确定限额等。同时提倡勤俭节约，防止不必要的浪费，有注意费用管理，明确各项费用的开支限额，提高增收节支的理财观念。
为加大力度抓管理促效益，加强工作锻练扎实工作基础，能深入实际开展调查研究，不断地更新经营和管理方式。在业务技术、经营服务等方面进行广泛的、有偿试的全面创新，发辉工作的主动性和灵活性、树立了正确的工作责任感和事业心。
三.加强职工队伍建设及“三防一保”等工作。
今年四月份联社大胆改革对基层社领导班子进行了调整，为基层社注入了新的活力，在做好奎洋信用社各项工作管理的基础上，主要是做到：一是要发挥基层社党支部堡垒主导作用，进一步号召党员和先进模范起带头作用，带领和全体员工一起同心同德，团结一致，积极做好各项管理工作。二是掌握员工思想动态和行为活动情况，是每位领导干部日常工作的基本要求，也是及时提高员工思想政治觉悟、坚定工作立场，维护集体利益的主要工作，工作上主动接近员工，加强组织广大员工学习有关文件精神、发扬风格、学习模范、遵规守纪、热爱工作，树立对工作的责任感和危机感。三是了解和关心各岗位职工的工作表现，深入职工家属了解情况，尤其关注八小时外的行为动态表现，对其胡不良现象、苗头，及时正确的教育引导、帮助树立正确的人生观和价值观。四是开展廉洁自律，加大监督力度，号召员工提高反腐倡廉和防腐拒变能力，坚定工作立场，以身作则并起带头作用。五是开展竞岗活动，做到使用人才，人尽其才。
安全保卫工作是事关大局，关系到全社员工和信用社财产安全命脉，在日常工作中，有注意开展提高职工防范意识，强制执行保卫安全规章制度，开展防暴预案演练，能主动联系派出所开展联防工作，继续履行签订的年度安全保卫责任书职责，经常不定期深入柜台、分社、站进行安全检查，要求防范措施到位，对存在不足及时指出，并纠正，每天坚持双人值班守库，节假日有重视值班和带班，确保安全。
总之，一年来的实践工作中，作为一名基层社主任，能严格要求自己，做到政治上主场坚定、工作积极、作风过硬、生活朴素、态度严谨而明朗，但是，自身的政治业务素质有待于进一步提高，还没有充分发挥优势，还没有深入基层加强调研工作，在经营管理上还有缺陷，特别是在堵住借户、冒名贷款现象的管理力度方式不尽灵活、不全面，在清息方面工作还做的不够，还有很大的差距，这就是奎洋社一年来在经营上的一大失策，负有不可推脱的责任，要有深刻的思想认识，要看到自身不足的要害点，使我感觉责任重大，只有紧紧地围绕在县联社领导和党委领导下，端正思想和工作态度，进一步解放思想，更新理念，立足全局，以时俱进，开拓进取，奋力拼搏，全面贯彻党“十六大”会议精神和上级主管部门的工作部署、创造性地开展工作。

有人说青春是一壶刚沏好的花茶，香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌，不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说：“青春是一个火种，要全力释放它的光和热，照亮整个人生。”
10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂矛盾，持续改进服务质量的重要环节，一方面通过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息，进行客户关系管理，它不仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。时光飞逝，转眼间来到10000号客服中心已经有一年多的时间了，在这一年多的磨练中，我欣喜地看到自己的悄然变化，也亲眼目睹随州电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上，用心服务”的服务理念中经历的种种改革浪潮。
10000号作为电信企业一个与客户不见面的服务窗口的性质，决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此，我通过网上大学和其他渠道，不断来提高自己语音表达能力和沟通能力，并把它们应用到服务的过程中去。人人都说，微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中，我都努力做到这一点，让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位，并且时刻保持良好的心态，决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的，在平时的工作中，难免会遇到一些难缠的用户，有些甚至会口出污语，他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户，我都会暂停几分钟，深呼吸几下，对着镜子看到自己最美丽的微笑时，我的心情也就会平静下来，继续面对新的客户，而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力，我顺利通过了全国普通话二乙考试并获得证书。
在5月份的新平台割接中，我整月没有休息一天，每天除了上班外，还要利用空余时间了解工程进度，新平台的各项功能如何使用等，以确保在新平台投入使用后能为大家提供指导和帮助。
在8月份的10000号的改革中，我被选项为专家坐席。

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