1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013/7/18,#,研发管理及,IT,服务管理产品及方案供应商,打造,真正的市场驱动模式,建立高质量的研发过程机制,泰克赛尔研发管理解决方案,演讲人:吴锦涛,电话:,13430274889,方案内容,客户项目需求交流,嵌入式行业解决方案,研发,管理,软件介绍,TechExcel,公司,介绍,Tech,nology+,Excel,lent,技术领先、追求卓越!,1.,我们的品牌释义,美国泰克赛尔公司简介,TechExcel,公司是世界领先,的应用生命周期管理(,ALM,)、,IT,服务管理(,ITSM,)和客
2、户关系管理(,CRM,)解决方案提供商,倡导,以知识为核心,的管理理念,以高度灵活配置能力的软件产品为优势,助力企业实现产品研发与服务支持间的畅通与高效,通过成熟的管理实践,实现企业战略目标,。,1995,年成立于美国加州,目前公司的研发、营销、服务及伙伴网络已遍及世界五大洲,产品已成功实践于全球,43,个国家和地区,2000,多家客户,并涵盖全球,500,强企业的,20%,。客户行业覆盖金融,/,银行、游戏开发、软件和,IT,服务、制造业、教育、医疗、通信、工程、物流、国防等众多领域。,2,.,我们的全球架构,TechExcel,产品线,深度融合的企业运营信息化解决方案,2009,获,Ame
3、rican Busines Awards,年度新产品奖,2007,、,2009,、,2010,、,2011,年获,SD Time 100,年度评选,ALM,类大奖,2011 Visual Studio Magazine,用户最佳选择,奖,2007,年项目管理领域,JOIT,卓越产品奖和生产力,奖,2011,年项目管理领域,“金软件奖”,产品全球荣誉,产品权威认证,获得国际权威机构,Pink Elephant,认证,IT,服务管理论坛(,itSMF,)会员,公司,荣登,2011,北美十大,ITSM,平台评选榜首,PinkElephant,是什么组,织,?,CONFIDENTIAL,历年企业荣誉,
4、TechExcel,中国客户,TechExcel,全球客户,TechExcel,全球客户,3,.,我们的全球客户,3,.,我们的全球客户,3,.,我们的全球客户,3,.,我们的全球客户,DevSuite,实施规模最大的客户,Electronic Arts 8,000,用户,Sony Corporation 2,700,用户,广发银行,2,000,用户,Research In Motion 1,700,用户,Honeywell 1,500,用户,Vivendi Universal 1,500,用户,Activision 1,200,用户,THQ 1,000,用户,Midway Games 1,0
5、00,用户,Informatica 800,用户,KRONOS 540,用户,汉王科技,820,用户,巨人科技,500,用户,海格,320,用户,3,.,我们的全球客户,选择泰克赛尔,选择五星保障,来自美国,全球领先应用生命周期管理供应商,助力企业研发管理能力飞跃!,强大的设计团队,质量管理理念,“好的产品是设计出来的”,泰克赛尔产品具备优异的国际化基因,由美国总部进行需求开发及产品架构设计;,在加州和北卡罗纳州设有,两,大研发中心,,拥有众多经验丰富的研发精英;,以全球的视野,吸取客户最佳应用实践,不断完善设计出更加强大的产品。,帮助客户分享全球行业标杆的共同智慧,推动企业快速成长。,本土化
6、的开发团队,功能强大,使用便捷,我们的产品理念。,作为一家全球性公司,泰克赛尔高度关注用户体验;,北京、上海分公司,两大开发中心,致力于软件的本土化开发;,为大中华区客户带来符合工作习惯的最佳产品。,独立的测试团队,我们是同类软件厂家中唯一设置独立测试分公司保证产品质量 的!,泰克赛尔产品广泛服务于全球,500,强为代表的众多客户,,对于产品质量有着近乎完美的苛刻要求。,嘉兴,测试,分公司作为,独立测试中心,专门,针对泰克赛尔产品进行测试,,,保障我们的产品以优异的品质,交付客户。,便捷,的,技术支持,网络,线上,开放、融合,鼓励全球客户及合作伙伴共同参与。,在官方网站提供了大量,详实,的产品
7、介绍、各行业解决方案、培训视频等;,还有独立的客户社区,用于提交及解答各类技术支持申请;,我们敢于做到这一点,是基于我们,的产品是独特而,优秀;,不惧,模仿、引领潮流!,便捷的,技术支持网络,线下,现代企业时间就是效率和金钱,泰克赛尔强势打造全国无缝服务网络!,在全国拥有,7,家分公司,;华南(广州)、华西(成都,),华北(北京、大连)、华东(上海、杭州、嘉兴),关键时刻,第一时间抵达客户现场,为您提供优质服务。,免除您的后顾之忧!,每年在美国总部举办全球用户年会,:交流、分享、感恩!,Company Logo,方案内容,客户项目需求交流,嵌入式行业解决方案,产品解决方案价值分析,TechEx
8、cel,公司,介绍,常用开发方法统计,小企业,(,员工少于,1,000,人,),大企业,(,员工超过,1,000,人,),趋势:用混合的开发方法,多种敏捷方法,敏捷,+,传统方法,单一敏捷方法,Agile Succeeds Three Times More Often Than Waterfall,Agile projects are successful three times more often than non-agile projects,according to the 2011 CHAOS report from the Standish Group.The report goe
9、s so far as to say,“The agile process is the universal remedy for software development project failure.Software applications developed through the agile process have three times the success rate of the traditional waterfall method and a much lower percentage of time and cost overruns.”(page 25)The S
10、tandish Group defines project success as on time,on budget,and with all planned features.They do not report how many projects are in their database but say that the results are from projects conducted from 2002 through 2010.The following graph shows the specific results reported.,敏捷,VS,瀑布,更少成本、更短时间;
11、3,倍的成功几率!,统计范围:,2002-2010,以,敏捷,为原型,再来了解一组数据:,美国,专门从事跟踪,IT,项目成功或失败的权威机构,Standish,Group,对,23000,个项目进行的研究结果表明,软件项目的失败有,60%,就是源于需求问题,。,需求,工程,是整个软件开发活动过程中的重要环节,由于需求的不确定性和需求获取及分析理论技术的缺乏,导致软件开发进度受阻,和周期,延期局面比比皆是。,成功因素,权,重,失败因素,权,重,用户的参与,15.9%,不完整的需求,13.1%,执行层的支持,13.9%,缺乏用户参与,12.4%,清晰的需求描述,13.0%,资源不足,10.6%,
12、合适的规划,9.6%,不切实际的用户期望,9.9%,现实的客户期望,8.2%,缺乏执行层的支持,9.3%,较小的里程碑,7.7%,需求变更频繁,8.7%,有才能的员工,7.2%,规划不足,8.1%,主权,5.3%,提供了不再需要的,7.5%,清晰的愿景和目标,2.9%,缺乏,IT,管理,6.2%,努力的工作和稳定的员工,2.4%,技术能力缺乏,4.3%,其他,13.9%,其他,9.9%,编码:,10,设计:,5,运行与维护:,200,测试:,2050,1,需求,需求管理水平对,成本影响非常大,;,市场是多变的,,能否,快速响应用户需求,,,对项目成败起决定作用,;,事半功倍,VS,事倍功半,以
13、需求为驱动,质量为核心的综合敏捷方法论,SpecDD,(,Spec Driven Development,),是,一,种以,需求,为驱动,以,质量,为核心的,混合型,敏捷,方法论。,同时,支持敏捷开发和非敏捷开发,流程。,购买一个产品不止是购买工具,,产品蕴含的方法论、管理理念往往才是,最增值,的部分!,质量为核心的综合敏捷方法论,线上,SpecDD,社区:,:经验交流、,培训信息、最新动态,建立,SpecDD,认证大师体系、培养人才。,S,pecDD,证书样本!,质量为核心的综合敏捷方法论,2013,年,SpedDD,大师班全球训练营,致力于创新方法论宣传、推广;反映热烈。,质量为核心的综
14、合敏捷方法论,历经多年用户实践检验、日益获得,广泛,认可;,2013,年,6,月成功中标中兴通信敏捷咨询项目!,产品,发展轨迹,2000,年,PMP,项目管理资质认证首次进入中国;,2008,年,PMI,(中国)成立,项目管理理念在中国得到广泛传播;,但是,PMBOK,类似于,CMMI,是一套理论体系、标准,而不是一套实践指南。,DevSuite,研发管理软件的使命,Devsuite,产品的使命是提供一种落地工具,,去帮助企业做好研发过程管理。,DevSuite,研发管理软件的独特性,以质量控制为核心。,Devsuite,产品能够实现产品研发过程的全生命周期管理。,特别的,我们的产品设计思路是
15、围绕着研发过程,质量控制,来展开的。,相比较传统项目管理软件所关注的时间、进度、人力投入、节点交付等可视的方面;,DevSuite,软件挑战的是难以量化、很多时候不可视的产品质量;,而,这恰恰是企业研发工作的核心内容,它决定了研发的成败;,也在很大程度上决定了是否返工、是否延期、是否成本受控。,SpecDD,方法论如何在产品中落地?,产品质量是设计出来的。,实现价值:降低冰山下的成本,节约费用,助力企业成功。,需求,测试,开发,质量保证,DevSuite,研发管理软件的独特性,产品上市前需大量测试以确保质量。,DevSuite,解决方案关注于,全过程质量,监控。,更快、更强、质量保证,,一次就
16、把开发做对。,ALM,全生命周期研发管理解决方案,DevSuite,研发管理软件的五大优势,特点三,特点四,特点五,特点一,特点二,支持项目管理国际标准和特定行业标准,不仅是工具,同时涵盖多种模型、方法、最佳实践,集成其他软件工具,方便构建统一的管理信息系统,覆盖组织级,+,项目级管理,支持企业管理成熟度的逐步进化,DevSuite,研发项目管理工具登录界面,支持自定义欢迎词和图标,DevSuite,研发项目管理工具首页,工作列表,可用管理模块,自定义常用报表,DevSuite,研发项目管理工具之需求管理,需求分类,需求列表,将需求条目化,需求描述,可快速自定义的需求描述页面,可快速自定义的需
17、求工作流(包含:一般需求、立项需求、潜在需求),DevSuite,研发项目管理工具之项目计划,1,级:各项目组,2,级:系统项目,3,级:项目阶段,4,级:项目任务,甘特图(监控项目进度,预警),燃尽图(,Burndown Report,),理想进度,剩余工作量,已使用工作量,总工作量,加快进度,DevSuite,研发项目管理工具之需求任务管理,任务列表(包含:任务、关联需求,【,功能点,】,、子任务),1,级:各项目组,2,级:系统项目,3,级:项目阶段,4,级:项目任务,需求任务描述页面,分布报表:用于统计需求、任务的分布情况,项目在,DevSuite,中实现之数据报表(举例),项目情况相
18、关的统计报表,系统内置,150,多张可视化图表,同时支持自定义报表。,DevSuite,的应用价值,统一的,ALM,平台,覆盖产品研发全周期,,实现,用户,需求,管理、功能规格管理、开发计划、开发,任务和测试任务的全程跟踪,管理,整合所有的产品研发相关部门,打通部门间的信息壁垒,提升沟通效率,降低企业沟通成本,高度的用户自定制能力,可自定义工作流(图形化工作流引擎),可自定义页面、表单、字段,可自定义角色、权限,可自定义报表,极强的扩展能力,用户团队规模可扩展,业务流程、管理思路可扩展,扩展过程无需二次成本投入,支持渐进式实施策略,Company Logo,方案内容,客户项目需求交流,嵌入式行
19、业解决方案,研发,管理,软件介绍,TechExcel,公司,介绍,案例一、海格通信,公司背景,广州海格通信集团股份有限公司是,520,户国家重点企业集团、全国电子信息百强企业之一的广州无线电集团的主要成员企业,海格通信于,2010,年,8,月,31,日实现,A,股挂牌上市(股票代码:,002465,)。目前,海格通信拥有,2,家全资子公司、,6,家控股子公司、,2,家参股公司。,研发管理要求,任务管理,:问题跟踪工具能实现任务的分配、确认、转发和关闭等操作。工具能够记录所有任务的计划完成时间、实际完成时间、任务所耗费的工时数据、状态转变等信息,从而实现项目经理统一管理所有任务。,版本控制,:通
20、过版本控制工具,研发人员可以随时将阶段性成果提交到统一的文件服务器的相应位置。工具需要记录版本提交、变更信息,集中管理所有项目文档。,工作检查,:工具能够实现任务与文档的关联。产品设计师在向服务器提交工作产品时,可以选择本次提交所对应的任务,将文档的提交与工作任务进行绑定。项目经理及项目管理人员在检查分配给研发人员的任务时,可以看到研发人员为完成本任务向文件服务器提交文档的记录信息,进行工作检查。,缺陷处理,:评审、检查和测试团队成员通过研发管理平台提交检查过程中发发现的缺陷,从而达到记录缺陷的目的。,分布式团队管理,:海格集团希望将公司内部外部网络合并成统一、安全的网络平台,连接异地开发团队
21、使身处产业集团不同地域的研发人员可以通过统一的任务管理平台及集中的文档管理平台实现协同工作。,实施成果,为什么选择,TechExcel,解决方案,?,图形化工作流控制,实现研发和测试的闭环跟踪;,高度灵活定制,适应研发管理思路的动态调整;,智能化知识管理,满足团队沟通和知识积累的需要;,丰富的报表分析,建立完善的绩效考核体系;,与流行版本控制工具无缝集成,提高研发效率和质量。,“研发信息化平台引进后,在配置管理服务器中开辟的相应目录中上传共享资料,管理上增加了互动元素,提升了共享积极性,同时在问题跟踪服务器中开设共享项目,将各项目组完成的经典任务、发现的经典缺陷拷贝到共享项目,供大家学习。”,刘真豹,海格集团研发部,客户感言,为什么选择,DevSuite,?,客户:在嵌入式行业有成熟的客户实践;,需求:最大限度匹配客户的需求;,远景:集成度高,免去后期开发接口之苦;,投入:成本低,实施周期短;,安全:系统稳定,低风险,扩展型强。,方案内容,客户项目需求交流,嵌入式行业解决方案,研发,管理,软件介绍,TechExcel,公司,介绍,用户需求交流,






