连云港职业技术学院《质量与绩效管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.doc

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连云港职业技术学院《质量与绩效管理》
2023-2024学年第二学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、选择筹资方式、进行资本结构选择和选择追加筹资方案的依据是（　　）。
A.资本成本
B.营业杠杆系数
C.现金流量
D.利润

2、（　　）是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。
A.战略群体
B.战略集团
C.战略组织
D.战略伙伴

3、获利指数法的优点是（　　）。
A.反映了各种投资方案的净收益
B.反映了投资项目的真实报酬率
C.反映了投资项目的盈亏程度
D.不需考虑资金的时间价值

4、（　　）是企业管理的首要职能。
A.计划职能
B.组织职能
C.指挥职能
D.控制职能

5、供应链环境下物流管理特点不包括（　　）。
A.信息共享
B.互利合作
C.逐级传递
D.满意服务

6、某企业进行工作分析时，该员工按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所消耗的时间等各种细节。该企业采用的工作分析方法是（　　）。
A.观察法
B.面谈法
C.问卷法
D.工作日志法

7、丰田生产方式最基本的理念是（　　）。
A.以人为本
B.从需求出发，杜绝浪费
C.更短的生产周期
D.零缺陷

8、会受潜在的替代品和新产品的威胁的目标市场模式是（　　）。
A.产品集中化
B.产品专业化
C.市场专业化
D.选择性专业化

9、人员补充计划、人员使用计划、人员接续及升迁计划、人员培训开发计划、薪酬激励计划属于人力资源规划中的（　　）。
A.总体规划
B.具体计划
C.长期规划
D.短期规划

10、企业根据零件的生产工艺和产品特点，对零件的加工顺序进行科学、合理的优化调度，这种活动属于生产过程的（　　）。
A.时间组织
B.空间组织
C.物流组织
D.人员配置

11、关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法，正确的是（　　）。
A.西格玛水平越高，缺陷越少
B.缺陷率与西格玛水平相等
C.产品合格率与西格玛水平相等
D.西格玛水平越高，产品合格率越低

12、改进六西格玛现有体系时，重点是（　　）。
A.找出引发问题的关键变量
B.找出创造性的新方法
C.制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案
D.确立最佳改进方案

13、要进行供应链的全局性优化和控制，必须采用（ ）。
A.供应商管理库存
B.联合库存管理
C.多级库存优化与控制
D.第三方库存管理

14、某企业采用SWOT分析法进行战略分析，克服劣势，利用机会的战略是（　　）。
A.SO
B.ST
C.WO
D.WT

15、某企业准备用自有资金2亿元投资一项项目，享有
A.B两个项目可供选择。据预测，未来市场状况存在繁荣、一般、衰退三种可能性，概率分别为0.2、0.5和0.3，两项投资在不同市场状况的预计年报酬率如表9-4所示。为了做出正确决定，公司需进行风险评价。表9-4

A项目的期望报酬率为（　　）。
A.3%
B.4%
C.9%
D.10%

16、关于供应链管理与物流管理的关系，下列说法错误的是（　　）。
A.供应链管理与现代物流是在现代经济中共生的新的学科领域，它们的产生和发展是相互关联的
B.物流贯穿整个供应链，连接供应链的各个企业，是企业间相互合作的纽带，是供应链形成和连接的关键活动
C.供应链管理环境下，物流是包括企业生产和经营活动在内的、供应链范围内企业之间的物料转移、转换（生产过程）和交换（流通过程）活动的支持系统
D.物流管理思想赋予供应链管理新的意义和作用

17、企业要想达到较大规模的营销，就要有较大规模的分销渠道，建立大范围的（　　）。
A.会员网络
B.分销网络
C.快递网络
D.服务网络

18、下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（ ）
A.生产加工
B.企业基本职能管理
C.技术开发
D.采购

19、（ ）是为了分层收集数据而设计的一类统计图表。
A.分层法
B.调查表
C.散布图
D.排列图

20、六西格玛管理组织的结构层次，通行以体育术语命名和描述，其中，（　　）为企业中全面推行六西格玛管理的中坚力量，为全职六西格玛人员。
A.倡导者
B.黑带
C.黑带大师
D.绿带

二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）
1、企业的经营目标主要是( )。
A.满足社会需要
B.促进自由竞争
C.完成政府指令
D.实现充分就业
E.获取利润

2、按照流水线生产对象的种类划分，流水线可以分为（ ）。
A.固定流水线
B.移动流水线
C.单对象流水线
D.多对象流水线
E.不变流水线

3、关于项目组合评估的项目地图法的说法，错误的有（）
A.珍珠型项目具有较高的预期收益和成功概率
B.牡蛎型项目具有较高的成功概率，但潜在收益较低
C.白象型项目具有较高的预期收益，但成功概率较低
D.面包和黄油型项目成功概率低，但预期收益较高
E.对于白象型项目，企业应终止或排除

4、商品流通企业创新目标包括服务创新、制度创新和管理创新，其中管理创新目标涉及（ ）
A.经营思路
B.企业资源配置方式
C.组织结构
D.管理风格
E.管理模式

5、企业经营决策的原则包括（ ）。
A.效益原则
B.可持续发展原则
C.经济性原则
D.满意原则
E.民主原则

6、供应链管理思想的核心理念包括（ ）。
A.合作共享
B.高效灵活
C.快速响应
D.同步运作
E.动态重构

7、下列属于五星概念模型的是（ ）。
A.品牌知名度
B.品牌认知度
C.品牌忠诚度
D.品牌价值度
E.品牌联想度

8、企业的员工招聘工作不仅是企业的一项经济活动，而且具有很强的社会性、政策性和法律性。应该在遵循经济规律的基础上，严格按照相关法律、法规和政策进行，以使员工招聘工作取得预期的效果。企业在进行员工招聘工作时应遵循以下原则（ ）。
A.信息公开原则
B.公正平等原则
C.效率优先原则
D.能力优先原则
E.双向选择原则

9、股份有限公司的股东大会类型包括( )。
A.大股东会议
B.定期股东会议
C.股东年会
D.临时股东大会
E.特别会议

10、下列关于计划的类型，说法错误的是（ ）。
A.战略计划涉及应用于细节的计划，是如何实现战略计划的具体计划
B.战略计划的制定者是中层或基层管理者
C.营运计划的时间一般在1年以内
D.战略计划的时间一般在1年以内
E.营运计划是为实现某一细分目标而制定的

11、市场营销组织分为专业化组织和结构性组织，下列属于专业化组织的有（ ）。
A.金字塔型组织
B.市场型组织
C.产品型组织
D.矩阵型组织
E.地域型组织

12、企业外部招聘的形式主要有（ ） 。
A.媒体广告招聘
B.校园招聘
C.晋升
D.猎头公司招聘
E.人才招聘会招聘

13、企业组织变革与创新的方向包括（ ）。
A.组织结构的扁平化
B.组织结构的合作化
C.组织结构的科学化
D.组织结构的柔性化
E.组织结构的人本化

14、下列公司类型中，属于我国公司法规定的可以在我国设立的有（ ）。
A.两合公司
B.有限责任公司
C.无限责任公司
D.股份有限公司
E.企业联合公司

15、下列关于产品生命周期各阶段的特征及策略，说法正确的有（ ）。
A.产品介绍期，消费者对产需求不大，销售额增长缓慢
B.产品成长期，企业的营销策略重点是强化的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度
C.产品成熟期，产品在市场上销售量迅速增加，市场竞争最激烈的阶段
D.产品成熟期，企业的营销策略重点在要尽量延长它的时间，在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售
E.产品衰退期，企业的营销策略重点有淘汰策略和非淘汰策略

三、简答题（本大题共6个小题，共30分)
1、（本题5分）解释什么是供应链中的供应商管理？其重要性和主要方法有哪些？并举例说明供应商管理在企业中的作用。

2、（本题5分）探讨企业如何进行集中化战略的实施，聚焦特定的目标市场或客户群体，提供专业化的产品或服务。

3、（本题5分）企业的六西格玛管理是一种追求卓越质量的方法。请阐述六西格玛管理的理念和方法体系，以及企业如何实施六西格玛项目来提高质量和降低成本。

4、（本题5分）在知识经济时代，知识管理对于企业的创新和发展具有重要作用。请阐述知识管理的概念、流程和技术，并分析企业如何建立知识管理体系，促进知识的创造、共享和应用。

5、（本题5分）分析企业在进行投资组合管理时需要考虑的因素，如风险与收益平衡、资产配置、行业分布等，探讨如何构建有效的投资组合

6、（本题5分）简述人力资源管理中的招聘与选拔流程，涵盖确定招聘需求、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试评估等环节，并解释每个步骤的重要性。

四、解析题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）简述品牌资产由哪几部分构成

2、（本题10分）格日机械设备股份有限公司主要财务数据如表所示（单位：亿元）。

1.表中数据所源自的财务报表是什么报表。
2.根据表中数据，计算该公司2020年年末的资产负债率。
3.根据表中数据，计算该公司2020年的应收账款周转次数。
4.如果该公司应收账款周转率高，有什么含义？

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