长安大学《公共项目管理与评估课程设计》2023-2024学年第二学期期末试卷.doc

站名： 年级专业： 姓名： 学号：
凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。
…………………………密………………………………封………………………………线…………………………

长安大学《公共项目管理与评估课程设计》
2023-2024学年第二学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共管理中的领导力对于组织的发展和变革至关重要。在面对公共部门的改革困境时，以下哪种领导风格更有助于推动改革的成功实施？（ ）
A. 权威型领导 B. 民主型领导 C. 变革型领导 D. 交易型领导

2、公共部门与非政府组织之间的合作越来越频繁。以下哪种情况下，公共部门更倾向于与非政府组织合作？（ ）
A. 任务专业性强 B. 资源充足 C. 政策敏感性低 D. 公众关注度低

3、公共管理中的决策过程需要科学的方法和程序。以下关于公共管理决策的特点，不准确的是（ ）
A. 决策主体的多元化 B. 决策影响的广泛性 C. 决策过程的简单化 D. 决策环境的复杂性

4、公共管理中的战略联盟有助于整合资源和实现共同目标。对于两个相邻城市在交通规划方面的战略联盟，以下哪个方面的合作最能体现联盟的优势？（ ）
A. 统一交通规划标准 B. 共享交通基础设施 C. 联合开展交通执法 D. 共同争取上级政策支持

5、公共服务的提供方式多种多样，既有政府直接提供，也有通过市场机制或社会组织来实现。对于基本公共服务，以下哪种提供方式更能保障公平性？（ ）
A. 政府提供 B. 市场竞争 C. 社会组织参与 D. 公私合作

6、在公共危机管理中，媒体的作用不容忽视。以下哪种媒体在危机传播中更具权威性？（ ）
A. 社交媒体 B. 传统媒体 C. 自媒体 D. 以上都不对

7、对于公共管理中的绩效沟通，以下哪个环节是为了明确绩效目标和期望？（ ）
A. 绩效计划沟通
B. 绩效辅导沟通
C. 绩效反馈沟通
D. 绩效改进沟通

8、公共服务创新是提升公共服务质量和满足公众需求的重要途径，以下关于公共服务创新驱动因素的分析，不正确的是：（ ）
A. 技术进步 B. 公众需求变化 C. 管理理念更新 D. 公共服务创新不存在任何风险和挑战

9、公共管理中的公共预算具有多种功能，以下哪项不属于公共预算的功能？（ ）
A. 控制政府支出
B. 促进经济增长
C. 配置公共资源
D. 监督政府行为

10、在公共管理中，公共部门与非营利组织的合作日益频繁。对于一个旨在关爱孤寡老人的项目，以下哪种合作模式更能充分发挥双方的优势？（ ）
A. 公共部门提供资金，非营利组织具体实施 B. 非营利组织策划项目，公共部门提供政策支持 C. 双方共同策划并实施，分工协作 D. 由公共部门主导，非营利组织协助

11、公共部门的采购管理需要遵循严格的程序和规范。在公共工程建设项目的采购中，以下哪种采购方式更能保证采购的公正性和透明度？（ ）
A. 公开招标 B. 邀请招标 C. 竞争性谈判 D. 单一来源采购

12、公共政策的调整和优化是一个动态的过程。以下哪种情况通常会促使公共政策进行调整？（ ）
A. 政策目标实现 B. 社会环境变化 C. 资源充足 D. 公众满意度高

13、公共部门的组织变革需要克服诸多阻力，以下关于组织变革阻力来源的分析，不正确的是：（ ）
A. 个体的习惯和惰性 B. 组织的结构和文化 C. 外部环境的不确定性 D. 组织变革总是能够得到全体成员的支持

14、公共部门人力资源管理具有其特殊性，以下关于公共部门人力资源管理特点的描述，不正确的是：（ ）
A. 强调政治回应性和社会公平 B. 人员的晋升主要依据个人绩效 C. 注重法律法规和伦理道德的约束 D. 以公共服务为导向

15、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑利益相关者的诉求和影响。对于一项旨在提高城市交通效率的政策，以下哪类利益相关者的意见通常更侧重于交通设施的改善和优化？（ ）
A. 市民 B. 交通管理部门 C. 公交运营公司 D. 城市规划部门

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）阐述公共管理中的公共部门组织学习中的知识转移，包括知识源、知识受体、知识转移渠道等，分析如何促进知识在组织内部的有效转移。

2、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的多元供给主体的合作机制，探讨政府、企业、社会组织等多元主体之间的合作模式和协同机制，提高公共服务供给效率。

3、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的服务创新中的用户参与机制”，包括用户参与的形式、作用和管理策略。

4、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的客户关系管理”，包括客户关系管理的理念、方法和应用。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）公共管理中的公共部门领导力建设对于推动改革和创新至关重要。论述政府如何培养和提升领导干部的领导力，引领公共部门发展。

2、（本题5分）探讨公共管理部门在应对人口流动带来的公共服务需求变化中的策略和措施，包括流动人口的教育、医疗、社会保障等，论述如何实现公共服务的有效覆盖和公平供给。

3、（本题5分）公共管理中的公共服务购买决策需要权衡成本、质量和风险等因素。请论述如何进行公共服务购买的需求分析、供应商选择、合同管理等决策过程，如何建立有效的监督和评估机制，确保购买的公共服务符合预期目标。

4、（本题5分）公共管理中的法治原则对于规范政府行为、保障公民权利具有重要意义。请论述如何加强公共管理领域的法治建设，提高依法行政水平，分析当前存在的法治问题及改进措施。

5、（本题5分）公共管理中的公共服务国际比较与借鉴有助于提升我国公共服务水平。请论述如何选取合适的国际比较对象和指标，分析我国公共服务与国际先进水平的差距和优势，借鉴国际经验改进我国公共服务。

四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)
1、（本题10分）一个城市的公共厕所数量不足、卫生条件差。政府准备加大公共厕所的建设和管理力度，分析应采取哪些具体措施。

2、（本题10分）某城市的公共停车场智能化管理水平低，车辆进出效率慢。请分析如何提升停车场的智能化管理水平。

3、（本题10分）某城市的公共文化服务志愿者队伍建设薄弱。分析政府应如何加强志愿者队伍建设，提高公共文化服务水平。

4、（本题10分）某城市的公共图书馆阅读环境不佳，噪音较大，影响读者阅读体验。请分析如何改善图书馆的阅读环境。

第3页，共3页