前台人员工作总结精彩范例三篇荐读.doc

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前台人员工作总结精彩范例三篇荐读

前台是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务、迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。下面是小编分享的前台人员工作总结精彩范例三篇荐读，希望你能喜欢。
【范文一】
时间总是转瞬即逝，在智富惠公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任 职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责， 较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚 加入公司时， 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮 助， 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。 也让我很快 完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口， 一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。 前台 不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态 度和蔼， 处理办公楼的日常事务要认真仔细， 对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工 作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到智富惠这个大集体，才真正体会了勤奋， 专业， 自信， 活力， 创新 这十个字的内涵的精髓， 我想也是激励我们每个员工前进的动力， 我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化， 在这样好的工作氛围中， 我也以这十个字为准 则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现 工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直 是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现 在掌握的知识和对公司的了解是不够的， 我想以后的工作中也要不断给自己充电， 拓宽自己 的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事 之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失 误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今 后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结 经验， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展 贡献自己的力量!
【范文二】
自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这 半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断 地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工 作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一 步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交 办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结
(一) 制度的拟定
1. 在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。
2. 根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指 纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行 实施。
(二) 日常性事物
1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2. 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听 与转接。
3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4. 公司员工书籍借阅统计与签收。
5. 日常礼仪接待工作。
(三)水电费的缴纳： 公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)
(四)每月 5 号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理(内容包括办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统 计表本月申请办公用品本月本部门办公用品申请本月办公用品领用 情况本月费用明细表每月之星情况)
(五) 每月 8 日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤 总表制作，提交行政总经理审核。
(六) 每月 10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。 月中更换销售排行榜;每月 20 号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。
(七) 与行政总经理及网络管理员沟通， 确定下月所需费用， 25 号前完成部 于门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心
(八) 每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。 提交行政总经理审核， 并于次月 2 号之前上交财务中心。
(九) 每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
(十) 办公用品档案及固定桌椅档案的登记。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2018 年，要认真总结 经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更 高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起， 从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础 性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用
【范文三】
一、前台日常工作
1、前台接待 接待人员是展现公司形象的第一人， 2018 年4月入职至12 以来， 从我严格按照公司 要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌 相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近 9 个月来， 共计接待用户达 600 人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电，准确率达到 98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率; 发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资 料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请 购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加 墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开 关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自 己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问 题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务， 并持续跟踪直至车票送到公 司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票 70 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有 就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在 OA 上 发生日祝福，2018 年累计订生日蛋糕 17 个。
2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买 的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本; 其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规 定签名登记。
3、考勤统计 每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统 计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身 体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果 是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、 其它工作 在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。
如协助软件项目部人员装订 项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时 也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己 以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒 了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有 一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗 心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供 象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果， 对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx 年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储 备， 一方面能及时准确地回答客户的问题， 准确地转接电话; 或者在力所能及的范围内， 简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信 任， 我为有这样的同事而感到荣幸， 也为在这样一个优待员工的公司而骄傲， 辞 20xx 迎 20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自 己的绵薄之力!
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委托书是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。下面为大家带来集团股东授权委托书样本模板三篇参阅，希望内容能满足大家的阅读需求，具体请看全文介绍。
范文一：
兹授权委托 先生/女士代表本公司/本人出席信阳珠江村镇银行股份有限公司20xx年第二次临时股东大会，并代为全权行使表决权，并签署相关文件。本授权书不作特别指示，受托人可以按自己的意思表决。本公司愿意对受托人行使的表决权和签署的相关文件承担全部责任。
本项授权的有效期限：自签署日至本次会议相关文件签署完毕后止。
委托人签名：
(法人股东由法定代表人签名并加盖单位公章) 委托人股权凭证号：
委托人持股数量：
受托人签名：
受托人身份证号码：
签署日期： 年 月 日
附件2
法定代表人身份证明
兹证明： 先生/女士在我单位任 职务，系我单位法人代表。
特此证明。
年 月 日
(单位公章)
附注：
法定代表人资料：
姓名：
性别：
电话：
身份证号码：
(附身份证复印件)
范文二：
委托人：
受委托人：
委托代理事项：
委托人为更加方便行使其在东伶珑教育投资有限公司的股东权利，特委托受委托人为全权代理人，代为行使委托人在东伶珑教育投资有限公司的全部股东权利、履行股东职责。
委托代理权限：
(一)、决定公司的经营方针和投资计划;
(二)、选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项;
(三)、审议批准董事会的报告;
(四)、审议批准监事会或者监事的报告;
(五)、审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;
(六)、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
(七)、对公司增加或者减少注册资本作出决议;
(八)、对发行公司债券作出决议;
(九)、对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议;
(十)、修改公司章程;
(十一)、公司章程规定的其他职权。
但受委托人在行使对公司增加或者减少注册资本作出决议、对公司解散或者变更公司形式作出决议的股东权利时，应经过委托人同意。
委托代理期限：从本委托书从xx年x月x日起xx年x月x日有效。
委托人(签名)： 受委托人(签名)：
日期： 日期：
范文三：
XXXX小贷公司：
一、兹委托 为本股东代理人，出席本公司____________ 年___________ 月 ___________日举行的XX年(半)度股东会会议(XX年第XX次临时股东会会议)，代理本股东就下列会议事项行使本股东所委托表示的权利与意见。
1、XXXX议案□1承认 □2反对 □3弃权
2、XXXX议案□1承认 □2反对 □3弃权
(如因故改期开会本委托书仍属有效)(选择适用)
此致
股东(盖原留印章)： 法定代表人(签字)：
受托代理人姓名(签字)： 受托代理人身份证号码：
年 月 日
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计划是管理的一项重要职能，任何组织中的各项管理活动都离不开计划。下面是小编分享的16年街道团委工作计划最新例文示范参考，希望你能喜欢。
(篇一)
一、牢牢把握第一要务的时代大局，组织青年在经济建设中建功立业。
积极引导青年创新创优。实施青年科技创新行动，引导青年弘扬创新精神，投身创新实践，提高创新本领，把创新创造融入提高青少年素质的全过程，培养和造就一大批具有较强创新意识和创造能力的青年人才。广泛开展创业竞赛、创意评比等多种创新实践活动，引导青年把学习知识与创造活动结合起来。
支持青年职工立足岗位创新创效。鼓励青年科技工作者到现代服务业等领域创业发展，在技术革新、科技推广、自主创新中贡献聪明才智，在推动产业结构优化升级中施展才华，树立各行业三创青年典型。
大力服务青年人才工作。通过先进典型的评选表彰和人才举荐活动，发现和推出更多的优秀青年人才。特别是对推动江宁经济持续快速发展起重要作用的青年企业家队伍，要从生活上、工作上、学习上、创业上不断提高团组织服务优秀青年人才的能力。进一步引导青年企业家参与爱心助学、爱心接力等反哺社会的公益行动来提升我区青年企业家的素质形象。切实配合各有关部门做好各类优秀青年人才的稳心留根工作，让更多的青年人才扎根江宁区，为全区经济社会又好又快发展贡献力量。
有效拓展青年就业创业见习基地。抓住区内高校众多、企业分布集中的优势，在全区现有青年就业创业见习基地的基础 上，进一步加强与高校团组织和企业的三方合作，更有效率地组织见习人员、征集见习岗位、安排人岗对接，建立起团、校、企合作联动的工作格局，进一步提高就业创业见习基地的开发率、见习人员上岗率和就业签约率。
二、牢牢把握青年发展的时代需要，努力提高服务青少年的能力水平
坚持深入了解青年，反映青年愿望。发挥团组织联系青年的桥梁纽带作用，深入基层，深入青年，认真倾听青年呼声，准确把握青年脉搏，及时反映青年意愿。发挥好共青团代表和维护青年具体利益的作用，积极向区人大、区政协反映青年的意愿和诉求;加强与区政法委、教育局、妇联等有关部门的联系，积极参与涉及青年切身利益问题的决策，努力把青年学习、就业、维权等事务纳入地方经济社会发展规划，切实把代表最广大青年根本利益的要求落到实处。
坚持优化成长环境，维护青年权益。着力构建青少年维权工作体系，进一步健全区、街、社区青少年维权组织和维权队伍。牢固树立依法维权的观念，完善青少年法律援助体系。挖掘和整合社会资源，深化优秀青少年维权岗创建活动，重点做好未成年人、进城务工青年、新经济组织青年等特殊青少年群体的维权工作。
深入贯彻落实与青少年利益密切相关的法律法规，协调配合有关部门检查、监督、评估有关青少年的法律和政策的执行情况。广泛开展远离毒品、拒绝邪教等活动，优化青少年成长的社会环境。大力实施为了明天工程，继续推进未成年人零犯罪社区创建活动，建立健全重点青少年群体动态档案，努力做好一助一、多助一帮教工作，不断巩固、提高预防工作水平。

坚持突出服务职能，满足青年需求。紧紧围绕青年需求，进一步开发服务项目，创新服务方式，健全服务体系，增强服务功能。针对贫困家庭学生，继续做好爱心助学工作，积极争取圆梦大学助学基金，帮助更多的贫困学生顺利完成学业。针对外来务工人员子女，实施伙伴计划，帮助他们全面发展。
针对社区青少年，适时开展对突发自然灾害的自护、自救方法的培训教育。针对残障儿童等弱势青少年群体，发挥青年志愿者的作用，开展各类社区青少年帮困活动，解决其生活、学习等方面的困难。
三、牢牢把握团青工作的时代形势，不断增强共青团组织的自身活力
进一步推进团的组织建设。
坚持党建带团建，按照团中央提出的两个全体青年的要求，大力探索社区、两新组织等传统领域以及青年自组织等新领域的团建新路径。积极构建以街道团工委为核心，以区域内各级各类基层团组织为基础，区域青少年积极参与，社区青年组织共同推进的条块结合、以块为主的区域性大团建格局。
深化居民区团组织建设。通过社区楼宇团建、园区企业团建等多种形式，推动两新组织团建工作。深入推进青年自组织团建工作，促进社区团组织与青年自组织联动发展，充分发挥其联系凝聚青年的独特作用。
进一步加强团干部队伍建设。
着眼事业需要，以团干部和优秀青年为重点，积极推行公开选拔、竞争上岗等选人用人方式，把优秀青年人才及时选拔到各级团组织的领导岗位上，建立完善我区青年推优荐才工作机制。加强团干部的理论教育、业务培训和实践锻炼，及时充实和更新团的理论、业务等知识，提高理论水平，更新思维方式，增强创新与创造能力。
进一步加强基层团组织建设，狠抓组织配备和能力提升。认真做好推优入党工作，加大基层优秀团员的培养。加强共青团员意识教育，准确把握增强意识、健全组织、活跃工作、服务发展的目标要求，巩固扩大教育成果，逐步使团员意识教育经常化、制度化、规范化。
进一步完善青少年组织建设。
加强对青商会、大学生村官联谊会、少先队工作的指导。充分发挥共青团在青商组织中的核心作用，强化青商会凝聚优秀青年企业家的职能。不断加大全团带队工作力度，把少先队建设纳入团建的总体规划，优化少先队工作环境，提高少先队工作水平，以学习胡总书记致少先队建队60周年贺信精神为主线，积极构建和谐的少先队活动、组织、文化体系，培育新时期四好少年。
配合组织部门做好对大学生村官的服务和管理工作，进一步发挥大学生村官联谊会的作用，努力为大学生村官创造更多的发展机会，加强街道团工委与辖区内大学生村官的沟通和联络，适时开展经验交流、联谊、创业大赛等活动，积极支持村官在新农村建设中建功立业。
(篇二)
xx街道团工委平安创建工作计划(962字)
今年以来，xx街道团工委在街道党工委的正确领导和支持下，在团区委的直接关心指导下，紧紧围绕街道的中心工作和广大团员青年的需求，进一步解放思想，不断创新工作思路，狠抓工作的具体落实，使团的各项工作和组织建设取得了新的进展，在创建平安宝塔活动中，全面配合综治、维稳工作，最大限度增加和谐因素，为街道经济社会又好又快发展创造和谐稳定的社会环境和公正、高效、权威的法治环境。结合团工委工作实际，特作如下计划：
(一)认真落实未成年人零犯罪社区创建工作。
加强领导，落实责任。成立了以街道党工委副书记为组长的工作领导小组，制定了工作实施方案和预防青少年违法犯罪、创建未成年人零犯罪社区工作计划，切实将此项工作落到实处。
(二)积极开展普法教育活动。开展送法进学校，法制校园建设活动主要：
1、悬挂名人名言。在教室外墙上，我们悬挂中外法学名家如马克思、商鞅等人头像及生平事迹简介，一方面纪念这些伟人为人类在法律方面作出的贡献，一方面有助于推崇法治文明价值，让小学生认识法治精神的象征。
2、建立青少年法制长廊。我们在学校里设立法制长廊，通过开展张贴法律格言、法制谜语猜谜等活动，吸引青少年进入学法、懂法、守法的良性循环中来，从小就能具备一定的法律素养，建立正确的社会观、价值观、人生观，降低未成年人犯罪率。
3、法治典故文化墙展览。街道团工委组织青年志愿者精心制作了法治典故宣传版画，搭建法制宣传墙，将历史上与法律相关的经典案例采用漫画加故事性文字的方式，向未成年人灌输法律意识，使他们能够对照案例，积极运用法律武器维护自身的合法权益。
4、打造法制宣传苗圃。团工委特别订做了各种形状的法制宣传标牌，既利用学校苗圃空隙资源，又起到了法制宣传教育的直观作用，使得未成年人在课余活动时间也能感受到法治文化氛围，有助于未成年人法治素质的提高。
(三)以开展志愿者服务为纽带，积极推动和谐宝塔建设
1、开展三五学雷锋便民服务日活动，内容涉及政策宣传、法律咨询、计生服务、保健推拿、就业咨询、健康咨询等，为500余名群众送去了服务。
2、组织团干到敬老院看望孤寡老人，为老人送去了水果等慰问品。
3、是组织团员、团干到社区广场、绿化带里清理垃圾，清理平时保洁容易忽视的卫生死角。并带着扫帚等工具把社区路道清扫干净，动手清除了电线杆上和楼道里的牛皮癣。
(篇三)
街道团工委20xx年工作计划(838字)
20XX年，社区团工委重点开展四方面的工作，街道团工委20XX年工作计划。一是加强规模企业团建。根据09年规模企业团建摸底情况，对未建团但符合建团条件的企业耐心上门做工作，努力使20XX年年底规模企业团建覆盖率达到80%。另外，对新搬入我社区的规模企业进行拜访，进一步补充新资源。同时，将新建的规模企业团支部融入社区团工委的各类活动之中。二是推动青年社团发展，主要是**社区楼宇青年联谊会培育后开展的相
20XX年，社区团工委重点开展四方面的工作。
一是加强规模企业团建。
根据09年规模企业团建摸底情况，对未建团但符合建团条件的企业耐心上门做工作，努力使20XX年年底规模企业团建覆盖率达到80%。另外，对新搬入我社区的规模企业进行拜访，进一步补充新资源。同时，将新建的规模企业团支部融入社区团工委的各类活动之中。
二是推动青年社团发展，主要是**社区楼宇青年联谊会培育后开展的相关青年社团活动的策划与组织实施。
作为新**人俱乐部和相约四季俱乐部的法人社团运作背景，联谊会不仅承担了政府需要的各类服务项目，还将成为服务青年工作和生活的平台、凝聚各类青年的有效组织。因此，其策划和组织的各类大型体育、文化、交友、公益、咨讯活动要围绕社区青年和社区团工作的重点需求而开展，用特色求发展在发展中形成特色。
三是培育青年组织和开展凝聚青年活动。
指导和组织好各类青年参与到社区的志愿者活动之中，并围绕就业的主题继续开展半月职场秀等特色服务，为青年就业提供渠道和维权的保证，继续开展青年需求调研，针对青年的各类需求，探索并开展各种类型、各种方式的学习和活动，进一步凝聚青年。
四是推动社区团校有序运转。
根据20XX年社区团校开展情况及效果，调整20XX年团校计划，将反响良好的课程继续保持，将效果一般的课程进行相应调整，以实现社区团校的生机与活力。拟与我区其他四个社区团工委协调商量社区团校的开课计划，相关课程将以某个社区为主，其他社区参与其中的方式开展，实现资源共享与再扩大的效能。
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