司法所2018年上半年工作总结.doc

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司法所2018年上半年工作总结

在过去的半年中，xx司法所在镇党委政府的支持下，在县司法局的关心指导下，充分发挥职能作用，紧密结合我镇当前中心工作，不断丰富载体，积极开展好“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动及深化“三项重点工作实战大练兵”活动，在人民调解、普法宣传、安置帮教、社区矫正等各项工作中取得了新的成效，为我镇大建设、大发展创造了良好稳定的政治环境和优质高效的法制环境。现将上半年工作总结如下：

一、 强素养，注重业务知识学习及综合素质的提高。
为坚定为人民服务的信念，进一步提高执法为民的能力水平，使“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动取得实效，我们注重自身业务能力及综合素质的提高，一是于三月下旬在凤灵社区举办了《人民调解法》培训班，对我镇人民调解队伍、业务骨干进行了业务培训；二是五月中旬参加县局开展的井岗山革命摇篮之行进一步坚定了理想信念；三是五月下旬参加xx镇党委举办的纪念中国共产党建党90周年党史知识竞赛并取得优异成绩；四是六月初参加市了基层司法所综合管理系统应用培训，及标委会观摩会。半年来，我所不断注重加强自身建设，全体干警积极向上，在学习中提升了业务素质，在工作中锤炼了精神品质。
二、树形象，整合资源，发挥职能优势，做好普法宣传教育工作。
根据我镇实际，结合三八妇女节、消费者权益日、劳动节、综治宣传月、安全生产月、国际禁毒日等联合镇综治、法律服务所、妇联、团委、安监等部门充分发挥职能作用，进行大型的专题普法宣传教育活动。六月，我所轮流在各社区、村开办了普法培训班和法制夜校。特别是针对近年来广大群众常遇的法律法规如《物权法》、《法律援助条例》、《侵权责任法》、《工伤保险条例》、《选举法》、《村民委员会组织法》等进行了详细的解读。
三、 促和谐，人民调解工作长抓不懈。
我们始终把辖区矛盾纠纷排查调处工作作为司法所工作的重点，全面开展社会矛盾纠纷排查调处工作。我所经常性开展矛盾纠纷排查，每月召开矛盾纠纷分析例会，提高调解员对纠纷的调处能力。上半年，司法所采取定期或不定期的方式六次深入到各社区、村进行排查、调处矛盾纠纷。六月初，我所开展了矛盾纠纷集中排调月活动，有效化解了一批社会重点、难点纠纷，截止目前，我所有效预防纠纷三十余起，成功调解纠纷四十余起，办理法律援助案件九起，涉案金额高达25万余元。有效维护了辖区和谐稳定和人民群众的切身利益。
四、成效显，安置帮教工作和社区矫正工作再上台阶。
我镇安置帮教和社区矫正对象人口总数占全县两类特殊对象人口总数的三分之一。上半年，我们对这两类特殊群体进行了一次全面摸底走访工作。对他们的安置情况、思想动态及人员去向进行了了解掌握，完善了档案资料的同时对内网综合管理系统两大板块的人员信息进行了核实，进一步明确了帮教措施和责任人。做到对每一位帮教对象都“有人问、有人管、有人关心”。通过扎实的工作，涌现了一批帮教典型。如社区矫正对象王某，从去年下半年入矫来共无偿捐赠29万余元，用于村里农用设施和道路的修建。我们将克服人员不足的现状，使工作再上新台阶。

班委会总结
光阴似箭，岁月如梭，一份耕耘，一分收获。转眼间，09中文秘书在老师的指导与带领下以及在本班同学的努力下，我们09中文秘书44位同学以茁壮成长。这一学年，我们也没有经历什么大的历程，总结了这一学年的班集体工作具体有以下几方面：
一、共建和谐班级，加强思想交流
在开学初与07级、08级文秘班的师兄师姐联谊，更好的加强了我们了专业之间的交流，让我们有了个明确的目标和对前进道路与方向的确定，增强了对自己专业的认识，为以后学习文秘专业有了一定的了解。对学好文秘专业的知识有了很好的帮助。
二、积极的政治氛围
选举了班干部并成立了班委会与班级团支部，有吴xx等同学。我们班有44位同学，其中团员有43位。近期，有3名同学也参加了党校培训，正朝着发展对象的方向发展。在本系举办的各项活动中，我班广大团员也积极参加到其中。在由近期经济管理系团总支举办的团员系列活动中，我们班的同学也热情参加，积极准备，尽自己最大的努力完成了系里交给我们的任务，在活动中充分的懂得了作为一名团员应该做什么的问题。而且懂得了要奉献、友爱、互助、进步。 2018年4月14日，一场无情的灾难，降临到青海人民的心头，在此国家危难之际，全国各族人民伸出援助之手，帮助玉树灾区重建家园。学校作为一个小的社会团体，赈灾活动也是搞的很热烈的，在此次活动中，我班同学热情参加，特别是广大团员，深刻关切灾区情况，积极为灾区重建献爱心，整个活动中班级总共筹款400元整。虽然这些钱，对于重建来讲是杯水车薪，但是这却代表着我们09文秘全体同学的那最诚挚的心。中国人民的心是相通的，我们都希望灾区的人民可以过上幸福的生活，真心的期盼一个属于灾区人民新的家园。
三、遵纪守法，努力保持校园安全稳定
对于我们这样全女生团体来讲，在遵纪守法方面我们是很安分守己的。我们清楚的明白学校是我家，维护靠大家。共同保持，惟有这样，我们的校园才会更美好，更和谐。我们都长大了，都能更明白地去衡量各个关系，对于这点，我们班是做得很好的。四、 严格自律，自觉遵守校规校纪对于旷课方面的问题，其他班级这方面的问题还是相对来说比较严重的，但是我们班的同学都有着一颗共同向上的心，我们班的同学也不会无故逃课，我觉得这方面还是做得很好的，希望大家持之以恒，做好榜样。 接下来是宿舍方面，因为我们班是全女生的班级，干净整洁一直是女生的生活形象。所以，我们班的宿舍问题不大，每个宿舍都打扫的很干净，由于2018年的甲流事件，所以在宿舍方面大家还是很注意卫生的。保持通风，勤于打扫也是大家每天必不可少的一项工作。由于全是女生，所以在某些宿舍就出现了一些矛盾问题啊，之前还要辅导员出面协调，但是后来还是很和谐的解决了。把矛盾降到最低度。四 、勤奋进取，烘托良好的学风正好谓：“此时不博更待何时“。这对于我们大一新生，我们有得也是更多的拼劲与活力。现在的我们正在积极准备英语b级和计算机一级。 还有积极参加各种活动，在上学期的大一新生拔河比赛中，我们班也获得了优秀奖，在本学期我们班也获得了优秀团支部的称号。这些奖项的获得也是靠
大家的努力与配合。在本学期，我们班也有罗xx同学被评为优秀团员，张xx同学被评为优秀团员干部。 以上就是我对于我们班这一学年的总结，在这一学年中，我们班委班在一些工作上还是做得不够好，不够充分。这也是我们的经验不足。通过了这次总结，我们也会了解更多，总结出更多的经验教训，希望在接下来的两年大学生活中，能有更大的进步。也许我们没有最好，但是我们会做的更好！

“时逢年半汇胜果，玉兔再跃迎丰年”2018年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排；对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果；以及餐饮部劳动纪律；周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训，抓落实
培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
半年来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果；罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。
当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作；部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施，我们酒店的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的工作特制定计划如下：

一、 继续加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划，方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高酒店的经济效益。
三、 加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。
四、 继续做好“节能降耗”工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作

每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
2018年下半年是新的征程，新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下，全体员工团结一心，努力工作，我们圣达酒店的生意会越来越红火，圣达的明天也会更加辉！

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