红星美凯龙5S训练教材(一).ppt

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,讲师,:,皇甫道庆,电话,:,18651137899,邮箱,:,huangfudaoqing,如果有问题大家可以随时举手提问，亦可以在课后讨论,.,请协助维护课堂纪律,将,手机,关闭或置于震动,!,精益生产方式,-5,S,训练教材,思考,哪些商场是世界级的商场,世界级的商场是具高竞争力的商场,1.,从成本上具有竞争力,2.,质量满足顾客的需求,3.,服务超出顾客的期望,你心中的一流,二流和三流的商场是什么样子的？,Wal-Mart,Carrefour,人员随地吐痰,争先恐后,杂乱无章,不入流企业,三流企业,有人随处乱扔垃圾,却没有人捡起来,二流企业,有专人将别人乱扔的垃圾捡起来,一流企业,人人自觉主动维护环境,事事规范一目了然,讨论,世界级企业的文化,企业各个环节的员工都能充满热情,持续有效地锁定并消灭各种浪费,永不满足。,红星美凯龙是一流企业吗,红星美凯龙的商场是世界级商场吗,内容,PART 1:,何謂,5S,PART 2:5S,的定义与目的,PART 3:5S,的效用,PART 4:,推行要领,PART 5:,5S,与其他管理活动的关系,PART 6:,整理之,“,要,”,与,“,不要,”,分类标准范例,PART 7:5S,如何做,PART 8:,员工的,5S,活动中之责任,PART 9:,干部在,5S,活动中之责任,PART 10:,自查自纠,checklist,PART 1:,何谓,5S,5S,就是,:,整理（,Seiri,）,整顿（,Seiton,）,清扫（,Seiso,）,清洁（,Setketsu,）,素养（,Shitsuke,）,五个项目，因日语的罗马拼音均以,“,S,”,开头，简称为,5S,。,何谓,5S,定义：区分要与不要的东西，现场除了要用的东西以外，一切都不放置,目的：将,“,空间,”,腾出来活用,该丢的决不手软,何谓,5S-,整理,定义：要的东西依三定“定位、定量、定标准”的原则摆放整齐，明确标示。,目的：不浪费,“,时间,”,找东西,10,秒钟找出所需的工具,何谓,5S-,整顿,定义：清除现场内的脏污，并防止污染的发生,目的：消除,“,脏污,”,，保持现场干干净净、明明亮亮,从根本上消灭污垢发生源,何谓,5S-,清扫,定义：将上面,3S,实施的做法制度化，规范化，维持其成果,目的：通过制度化来维持成果,良好制度,何谓,5S-,清洁,定义：人人依规定行事，养成良好的习惯,目的：提升,“,人的品质,”,，成为对任何工作都讲究认真的人,良好的自律意识,何谓,5S-,素养,PART 2:5S,的定义与目的,实施,5S,活动为公司带来巨大的好处。一个实施了,5S,活动的公司可以改善其质量、提高生产力、降低成本、确保准时交货、确保安全生产及保持员工高昂的士气。概括起来讲，推行,5S,最终要达到八大目的：,5S,的定义与目的,改善和提高企业形象,促成效率的提高,改善零件在库周转率,减少甚至消除故障，保障质量,保障企业安全生产,降低生产成本,改善员工精神面貌，使组织的活力化,缩短作业周期，确保交货期,培养员工的主动性和积极性,5S,活动的目的,创造人和设备都适宜的环境,培养团队精神和合作精神,提高管理水平，改善企业的经营状况,形成自主改善的机制,降低生产成本,改善和提高“企业形象”,促成效率的提高,改善零件在库周转率,减少甚至消除故障,保障企业安全生产,组织活力化，改善员工的精神面貌,缩短作业周期，确保交货期,5S,的定义与目的,PART 3:5S,的效用,1,5S,是最佳推销员（,Sales,）,被顾客称赞为干净整洁的商场、对这样的商场有信心，乐于下订单于口碑相,传，会有很多人来商场参观学习。,哇！真漂亮的,商场,5S,的效用,2,、,5S,是节约家（,Saving,）,降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少,“,寻找,”,的浪费，节省很多宝贵的时间,能降低工时，提高效率有效开展,Cost down,运动。,5S,推进以后,5S,的效用,3,、,5S,对安全有保障（,Safety,）,宽广明亮，视野开阔的现场，物品一目了然,遵守堆积限制，危险处一,目了然,走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。,安全作业,5S,的效用,4,、,5S,是标准化的推动者（,Standardization,）,“,3,定,”,原则规范现场作业,大家都正确的按照规定执行任务,程序稳,定，带来质量稳定，成本也安定。,按标准作业,5S,的效用,5,、,5S,形成令人满意的现场（,Satisfaction,）,明亮、清洁的工作场所,员工动手做改善、有成就感,能造就现场全体人,员进行改善的气氛。,越干越有劲,5S,的效用,总而言之，通过,5S,活动，企业能够健康稳定快速成长，逐渐发展成对地区有贡献和影响力的世界级企业，并且最少达到四个相关方的满意：,1,投资者满意,(IS,investor satisfaction),通过,5S,，使企业达到更高的,生产及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报,;,2,客户满意,（,CS,customersatisfaction,），表现为高质量、低成本、,纳期准、技术水平高、生产弹性大等特点；,3,雇员满意,（,ES,employesatisfaction,），效益好，员工生活富裕，,人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感；,4,社会满意,（,SS,societysatisfaction,），企业对区域有杰出的贡献，,热心公益事业，支持环境保护，这样的企业有良好的社会形象。,5S,的效用,PART 4:,推行要领,一,、整理的推行要领：,1,、你的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的,2,、制定要,和,不要,的判别基准,3,、不要物品的清除,4,、要的物品调查使用频度，决定日常用量,5,、每日自我检查,因为不整理而发生的浪费,1,、空间的浪费,2,、使用棚架或橱柜的浪费,3,、零件或产品变旧而不能使用的浪费,4,、放置处变得窄小,5,、连不要的东西也要管理的浪费,6,、库存管理或盘点花时间的浪费,推行要领,二、整顿的推行要领,1,、前一步骤整理的工作要落实,2,、需要的物品明确放置场所,3,、摆放整齐、有条不紊,4,、地板划线定位,5,、场所、物品标示,6,、制订废弃物处理办法,重点：,1,整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态,2,要站在新人、其他现场的人的立场来看使得什么东西该放在什么,地方更为明确,3,要想办法使物品能立即取出使用,另外，使用后要能容易恢复到原位，即便没有马上恢复或误放时也能及时取放。,推行要领,三,、,清扫的推行要领：,1,、建立清扫责任区（室内、外）,2,、开始一次全公司的大清扫,3,、每个地方清洗干净,4,、调查污染源，予以杜绝或隔离,建立清扫基准，作为规范,清扫就是使现场成为没有垃圾，没有污脏的,状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就,能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使,用状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高质量、,高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。,推行要领四、清洁的推行要领：,1,、落实前,3S,工作,2,、制订目视管理及广告牌管理的基准,3,、制订,5S,实施办法,4,、制订稽核方法,5,、制订奖惩制度，加强执行,6,、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视,5S,活动。,重点：,5S,活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又,会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。,我们公司做什么事都是半途而废,反正不会成功,、,应付应付算了,要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。,推行要领,五、素养的推行要领,1,、制订服装、识别卡（工号牌）等识别标准,2,、制订公司有关规则、规定,3,、制订礼仪守则,4,、教育训练,5,、推动各种激励活动,6,、遵守规章制度,7,、例行打招呼、礼貌运动,重点,素养就是教养成大家能遵守所规定的事的习惯，,5S,本意是以,4S,（整理、,整顿、清扫、清洁）为手段完成基本工作，并藉以养成良好习惯，最终达成,全员,“,品质,”,的提升。,推行要领,PART 5:,5S,与其他管理活动的关系,1,、,5S,是现场管理的基础，是,TPM,（全面生产管理）的前提，是,TQM,（全面品质管理）的第一步，也是,ISO,的有效推行的保证。,2,、,5S,能够营造一种,“,人人积极参与，事事遵守标准,”,的良好氛围。有了这种氛围，推行,ISO,、,TQM,、,TPM,就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。,3,、实施,ISO,、,TQM,、,TPM,等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著效果。而,5S,活动的效果立竿见影。,4,、,5S,水平的高低，制约者,ISO,、,TQM,、,TPM,活动能否顺利、有效地推行。,IE,TQM,JIT,ISO,TPM,5S,运动（土壤）,5S,与其他管理活动的关系,PART 6:,整理之,“,要,”,与,“,不要,”,分类标准范例,一、要,1,、正常的设备、机器或电气装置,2,、正常使用中的工具,3,、正常的工作椅、板凳,4,、尚有使用价值的消耗用品,5,、使用中的垃圾桶、垃圾袋,6,、使用中的样品,7,、办公用品、文具,8,、使用中的清洁用品,9,、美化用的海报、广告牌,10,、推行中的活动海报、广告牌,11,、有用的书稿、杂志、报表,12,、其他（私人用品）。,整理之“要”与“不要”分类标准范例,二、不要,1,、地板上的,A,、废纸、灰尘、杂物、烟蒂,B,、油污,C,、不再使用的办公用品、垃圾筒,D,、破垫板、纸箱、抹布、破篮框,2,、吊着的,A,、不再使用的配线配管,B,、不再使用的老吊扇,C,、不堪使用的标示牌,D,、更改前的部门牌,整理之“要”与“不要”分类标准范例,3,、桌子或橱柜,A,、破旧的书籍、报纸,B,、破椅垫,C,、老旧无用的报表、账本,4,、墙壁上的,A,、蜘蛛网,B,、过期海报、看报,C,、无用的提案箱、卡片箱、挂架,D,、过时的月历、标语,E,、损坏的时钟,整理之“要”与“不要”分类标准范例,PART 7:5S,如何做,5S,如何做,一、区分取舍,目的：腾出空间,5S,如何做,二、定位放置,目的：,场所一目了然,不用找寻物品,工作井井有条,5S,如何做,二、定位放置,真的很不错了吗？,心情是不是好了很多！,5S,如何做,三、打扫干净,打扫卫生的惯例和制度是标准化的基础,5S,如何做,三、养成习惯,心,态,改,变,习,惯,改,变,行,为,改,变,命,运,改,变,PART 8:,员工的,5S,活动中之责任,1,、自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可,乱放,2,、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间,3,、通路必须经常维持清洁和畅通,4,、物品、工具及文件等要放置于规定场所,5,、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清,洁,6,、物品、设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下,层,7,、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理,8,、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所,9,、不断清扫，保持清洁,10,、注意上级的指示，并加以配合。,员工的,5S,活动中之责任,PART 9:,管理,干部在,5S,活动中之责任,1,、配合公司政策，全力支持与推行,5S,2,、参加外界有关,5S,教育训练，吸收,5S,技巧,3,、研读,5S,活动相关书籍，搜集广泛资料,4,、部门内,5S,之倡导及参与公司,5S,文宣活动,5,、规划部门内工作区域之整理、定位工作,6,、依公司之,5S,进度表，全面做好整理、定位、划线标示之作业,7,、协助部属克服,5S,之障碍与困难点,8,、熟读公司,5S,运动竞赛实施方法,并向部属解释,9,、必要时，参与公司评分工作,10,、,5S,评分缺点之改善和申述,11,、督促所属执行定期之清扫点检,12,、上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡,查与确保。,管理,干部在,5S,活动中之责任,PART 10:,自查自纠,checklist,1,、是否将不要的东西丢弃？（抽屉、橱、柜、架子、书籍、档、档案、图,表、文具用品、墙上标语、海报、广告牌）,2,、地面、桌子是否会显得零乱,3,、垃圾筒是否装得太满,4,、办公设备不会沾上污浊及灰尘,5,、桌子、档架、通路是否以划线来隔开,6,、下班时桌面整理清洁,7,、有无归档规则,8,、是否按归档规则加以归类,9,、档案等有无实施定位化（颜色、标记）,10,、需要之档容易取出、归位档柜是否明确管理责任者,11,、办公室墙角没有蜘蛛网,12,、桌面、柜子上没有灰尘,13,、公告栏没有过期的公告物品,自查自纠,checklist,14,、饮水机是否干净,15,、管路配线是否杂乱，电话线、电源线固定得当,16,、抽屉内是否杂乱,17,、下班垃圾均能清理,18,、私有品是否整齐地放置于一处,19,、报架上报纸整齐排放,20,、是否遵照规定着装,21,、中午及下班后，设备电源关好,22,、办公设备，随时保持正常状态，无故障物,23,、盆景摆放，没有枯死或干黄,24,、是否有人员动向登记栏,25,、有无档案传阅的规则,27,、会议室物品的定位摆设,28,、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西）,29,、接待宾客的礼仪。,自查自纠,checklist,结语,塑造企业的形象,实现共同的梦想,