车主讲堂-用车礼仪规范.ppt

车主讲堂,用车礼仪规范,开心一笑,话说罗马教皇有一次去国外访问，第二天他要参加一个重要的会议，于是司机早早就到他下榻的酒店迎接，偏偏那天教皇心情特别好，想过把开车瘾，就和司机换了位置，自己开着车去会场，会场外自然是已经有人列队迎接，忽然一个工作人员神情慌张的跑到大会负责人那里，着急的说，坏了坏了，不知道来了什么大人物！负责人问为什么？工作人员说，罗马教皇给他开车呢。,这个笑话说明了什么呢？,礼仪概论篇,礼仪概论篇,礼仪的含义,礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。,礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,礼仪的原则,1,、尊重原则,2,、平等原则,3,、适度原则,4,、自律原则,用车礼仪篇,乘用轿车礼仪,需要礼仪的场合可大可小，现在私家车也越来越多，开自己的车，坐别人的车，人们的生活与车的关系越来越密切，几个人一辆车，根据人的不同身份，在这个相对封闭的空间里就构成了一个临时的小社会，什么人该坐在什么位置，都有一定的礼仪规范。,案例：,轿车的“上座”与“下座”,王先生乘坐专车前往机场迎接一位美国企业家史密斯先生。宾主见面寒暄后，王先生恭敬的请史密斯先生坐在了轿车前排的副驾驶的位子上，自己则坐在后排。从此以后，原本笑容可掬的史密斯先生一直脸部阴沉，令王先生大惑不解。事过不久，王先生才明白，自己一直视为“上座”的轿车前排的副驾驶座位，其实是“下座”。,专职司机驾驶,车上最尊贵的位置是与司机座位成对角线的座位，即后右侧。其余座位的尊卑次序是：后排左侧，前排右侧。,简单说是：,右为上，左为下；后为上，前为下,轿车坐次礼仪,主人亲自驾驶,一般,前排为上，后排为下,多排座的中型轿车,无论由何人驾驶，均以,前排为上，后排为下，以,右为尊，以左为卑,越野车,无论由谁驾驶，其座位依次为：,副驾驶室，后排,右座，后排左座,轿车坐次礼仪,上下轿车的先后顺序通常为：,尊长、来宾先上后下，年轻人或其他陪同人员后上先下即请尊长、来宾从右侧车门先上。下车时年轻人或其他陪同人员应先下，并协助尊长、来宾开启车门。,同亲友一同乘车顺序,应请女士与长辈先上车，并为之开关车门。倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，应请男士先上，此时男士不必谦虚。,上下车顺序礼仪,在迎送活动顺序,有宾主同车的，也有不同车的。如果宾主同车而行，宜请客人坐在主人右侧。如果宾主不同乘一辆轿车，则主人的坐车应当行驶在客人的坐车之前，为其开道。,当主人充任司机，而客人又只有一人时，可请其坐在前排，客人,23,人时，可请与主人较熟之人坐在前排。轿车行驶过程中，主人可向客人介绍一下活动安排、沿途的名胜古迹。若客人有些疲乏，则不宜交谈，可听任他休息一会儿上下车顺序礼仪,主人陪同客人同乘一辆车礼仪,首先，主人为客人打开轿车的右侧车门，并以手护住车门上框，以提醒客人注意，避免碰头。等客人坐好后，方可关门，注意不要夹到客人的手。最后主人应从左侧后门上车。,其次抵达目的地时，主人应首先下车，并绕过来为客人打开车门，用手挡住车门上框，协助其下车。,上下车顺序礼仪,与上司同坐一辆车礼仪,座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但,注意不要去坐后排右席。,亲友一同乘车时礼仪,男士和晚辈也应如此照顾女士和长辈。,上下车顺序礼仪,在车内不允许抽烟,一般也不宜听收音机或放音乐,不要与司机没话找话，分散司机的注意力,也不要对司机的驾驶技术说三道四，或议论有关交通事故的话题，这都会使司机反感。,当没有时间送客人回家时，应为其叫好出租车，并事先向出租车司机付款，这是礼貌。,乘用车注意事项,给女士让座。,乘坐火车和巴士时，如不拥挤，男士应先上车，接应女士或为女士找座位。到站后，男士先下，接应女士。,乘出租车时，男士后上先下，拉开和关闭车门，协助女士上下车。男士坐在女士旁边，或坐在司机旁边。,乘车礼仪其他事项,乘车姿态,乘坐轿车应注意自己的姿态。,上下车时应采用背入式和正出式。,即打开车门上车时背对车内，臀部先坐下，同时上身及头部入内，然后再将并拢的双腿送进车内。,背入式,下车时正面朝车门，双脚先着地，再将上体头部伸出车外，同时起立出来。,正出式女士上车时，不应先伸进一条腿，再伸进另一条腿，这样不太雅观。,最得体的方法,应先轻轻坐在座位上，然后再把双腿一同收进车内。下车时，要双脚同时着地，然后身体离开座位。,女士乘用车礼仪,女士乘用车注意事项,女性如何上下车？,上车姿势,上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。,上车礼仪,1,开门后手自然下垂，可半蹲捋裙摆顺势坐下。,上车礼仪,2,依靠手臂做支点，腿脚并拢提高。,上车礼仪,3,继续保持腿与膝盖的并拢姿势，脚平移至车内。略调整身体位置，坐端正后，关上车门。,下车姿势,应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。）,女性如何上下车？,下车礼仪,1,身体保持端座状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，然后略斜身体把车门推开。,双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体随转。,下车礼仪,2,双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。,下车礼仪,3,将身体从容从车身内移出，双脚可分开些，但保持膝盖并拢。起身后等直立身体以后转关车门，关门时不要东张西望，而是面向车门，好象关注的样子。避免太大力气,用车关爱篇,用车关爱篇,（一）喇叭,1,、一声短“嘀”表示打招呼，“谢谢你好！”“我先走了！”用于别人在路口礼让你、在停车场里看到熟人、门口的保安给你敬礼等场合；,2,、二声短“嘀嘀”，表示提醒他人“注意，有车来了”。,3,、一短一长“嘀、嘀,”,，表示紧急提醒别人，“干嘛呐！看着点！靠边！危险！”,4,、一声长“嘀,”,，表示催促别人让路或骂人。,（二）灯光,1,、行驶时闪是要求先通过；靠边停好后闪是允许（邀请）对方先过；,2,、短暂开,2,下双闪，在得到同向行驶的别人礼让后（允许你加塞）使用，用于在不方便摇下窗伸手示意时；,3,、不文明违法行为,A,、紧跟在别人后面开远光灯（意思是催促别人让路或骂人）；,B,、能见度良好时开后雾灯（意思是回应后面漫骂）。驾车的礼仪规范,1.,自觉遵守交通法规，服从交通民警指挥，依法文明驾驶；,2.,确保车容整洁，车况良好，不开故障车上路；,3.,出车前，司机和乘客都要系好安全带，在允许或指定区域停放车辆；,4.,不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，严禁超速、超载、疲劳、酒后驾驶；,5.,礼貌行车，依法礼让，依次排队等候通行；,6.,文明驾驶，讲究公德，不向车外吐痰、抛弃废物，不乱鸣笛（尽量少按、轻按喇叭）；,7.,关心儿童，照顾老弱，行至学校门前、人行横道，主动减速让行；,8.,发生轻微交通事故，应尽快撤离现场，主动自行协商处理；发生重大伤亡事故，应立即抢救伤者，保护现场，及时报警，不隐瞒、逃逸、躲避；,9.,车辆变道时要仔细观察前后车辆，提前开启转向灯，给自己和他人都预留足够的时间和距离；,10.,夜晚会车时，要主动变换近光灯，让您和对方都能看清前方路况，确保行车安全；,11.,进出小区，应减速慢行，少按喇叭；,12.,经常检查车的报警器（避免在夜晚失控狂叫）。,1,、通过水洼，溅路人一身泥水；,2,、旁若无人，扬起一路飞尘；,3,、把车停在人家、单位或车库的大门口（或车位）；,4,、挡住通道或黄线格内停车（令别的车无法进出）；,5,、泊车太近或泊车斜放（一车停两位）；,6,、同向行车时在后方闪大灯（在国外这几乎等同骂人）；,7,、夜晚跟车或会车开高灯；,驾车中存在的不文明行为,8,、不让老人小孩；,9,、对着斑马线上的行人按喇叭；,10,、路口不按车道排队，直行线兜头左转掉头；,11,、在中间线上突然右转；,12,、扔垃圾，吐口水；,13,、晚上在住宅区按喇叭；,14,、加油站打手机；,15,、狭路或狭窄出入口互不让车；,16,、快车道上慢行；,17,、多线合一你争我抢加速过；,18,、边开车边打电话。,感谢大家参加本次车主课堂,!,下期预告：,节油奥秘,