人际关系与交往专题.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人际关系与人际交往专题讲座,小测验,对下列各题作出“是”或“否”的回答，回答“是”记,1,分，回答“否”记,0,分，各题得分相加，统计总分。,1,、你常常一面称赞某人，又一面诽谤他。,2,、你声称厌恶谣言，不喜饶舌，并从无这种卑劣行为。但是不久，你却传播毫无根据的谣言，拨弄是非。,小测验,9,、你时常为人服务，但你又埋怨人家对你酬谢菲薄或没有酬谢你。,10,、你会为了证明自己的社会地位和他人毫无高低差异，所以在衣着、娱乐等方面的花费，都超出了自己的能力。,11,、乘坐公共汽车时，你与一个陌生人同座，你看到她用手背触了一下鼻尖，你会疑心她在嫌弃你的气味。,小测验,12,、有一天，你忽然发现你很崇拜的同学竟做出十分庸俗的事，你会感到很失望，并从此改变了对他的看法。,13,、有一天你的好朋友当众驳斥了你，你就决定与他断交。,14,、你坐在桌前读报或看书，忽然发现窗外投进的一束太阳光中无数小灰尘上下飞舞，你马上感到呼吸有障碍，移到远离光束的地方。,小测验,15,、你常会因为别人一句无意义的话，而思考很长时间，想弄清别人为何要这样说。,小测验,-,评分与评分规则,0-4,分：你的敏感度较轻，属正常。你幸免了世间的一些苦难与伤害，你比别人可能活得更幸福。,5-8,分：你的敏感度高于一般人，偶尔会显得有些神经质。不过不要紧，学会漠视一些东西，情况会好转起来的。,小测验,-,评分与评分规则,9-15,分：你可能过分敏感，与人相处得很辛苦。你容易将他人一些与自己毫不相干的言行，统统看作不利于自已，经常处于紧张的戒备状态，使所有的人感到紧张，这样会引起周围人对你的厌倦和反感。应加强自我锻炼，逐步改善。,一、人际关系概述,1,、人际交往,在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程。,2,、人际关系,人际关系是人与人之间心理上的关系，心理上的距离，反映了个人或团体寻求满足其社会需要的心理状态，人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足的程度。,二、人际交往与人际关系的功能,1,、心理保健功能,（,1,）减少恐惧感,（,2,）倾诉和宣泄的需要,（,3,）建立足够的社会支持,2,、心理发展的动力功能,三、增进人际吸引的因素,1,、接近性,2,、相似性,3,、,互补性,4,、能力和特长,5,、,仪表,四、阻碍人际吸引的个人因素,1,、不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的情绪，甚至把别人当作自己使唤的工具；,2,、自我中心主义强的人，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境和利益；,3,、对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益和好处，并以此为前提和他人交往；,4,、过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而又不关心部下的人；,5,、过分依赖信任而又丧失自尊心的人,6,、妒忌心强,四、阻碍人际吸引的个人因素,7,、怀有敌对情绪、偏激情绪与猜疑性格,8,、过分自卑、缺乏自信，对他人批评过分以及完成工作后过分自夸,9,、情绪孤立，不喜欢与人交往,10,、怀有偏见、固执、不愿意接受他人规劝，过分使用防御机制的人，报复性强的人,11,、好高骛远地提出过高要求，过高目标、苛求他人的人。,人际关系综合诊断量表,这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，每个问题做,“,是,”,或,“,非,”,两种判断。请认真作答,。,1、关于自己的烦恼有口难言。,2、和陌生人见面感觉不自然,3、过分地羡慕和忌妒别人,4、与异性交往太少,5、对连续不断的会谈感到困难,6在社交场合感到紧张,7、时常伤害别人,8、与异性来往感觉不自然,9、与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落,10、极易受 影响,11、与别人不能和睦相处,12、不知道与异性相处如何适可而止,13、当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在,14、担心别人对自己有什么坏印象,15、总是尽力使别人赏识自己,16、暗自思慕异性,17、时常避免表达自己的感受,18、对自己的仪表（容貌）缺乏信心,19、讨厌某人或被某人所讨厌,20、瞧不起异性,21、不能专注地倾听,22、自己的烦恼无人可倾诉,23、受别人排斥与冷漠,24、被异性瞧不起,25、不能广泛地听取各种意见、看法,26、自己常因受伤害而暗自伤心,27、常被别人谈论、愚弄,28、与异性交往不知如何更好地相处,记分：答,“,是,”,为1分，答,“,非,”,为0分,交谈方面：,1、5、9、13、17、21、25,小计_,社会交往方面：,2、6、10、14、18、22、26,小计_,待人接物方面：,3、7、11、15、19、23、27,小计_,与异性交往方面：,4、8、12、16、20、24、28,小计_,得分情况分析：,总体评述：,08：说明你在与朋友相处上的困扰很少。你善于与朋友相处，人缘很好。,914：你与朋友相处上存在一些困扰。人缘一般，和朋友的关系不牢固。,1528：你在同朋友相处上的困扰比较严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。,交谈方面：,6分以上：说明你不善于交谈，只有在极需要的情况下你才同别人交谈，你总是难于表达自己的感受，无论是愉快还是烦恼；你不是个很好的倾听者，往往无法专心听别人说话或只对某类话题感兴趣。,35分：说明你的交谈能力一般，你会诉说自己的感受，但不能讲得条理清晰；你努力使自己成为一个好的倾听者，但还是做得不够。如果你与对方不太熟悉，开始时你往往表现得拘谨与沉默。经过一段时间的接触与锻炼，你能有所改变，会主动与人交谈。,02分：说明你有较高的交谈能力，善于利用恰当的技巧交流思想感情，因而在与别人建立友情方面，你往往比别人获得更多的成功。这些优势不仅为你的工作与生活创造了良好的心境，而且常常有助于你成为伙伴中的领袖人物。,社会交往方面：,6分以上：表明你在社交活动方面存在着较大的行为困扰。比如，在正常集体活动与社交场合，你比大多数伙伴更为拘谨；在有陌生人存在的场合，你往往感到更加紧张而扰乱你的思绪。,35分：表明你需要和朋友在一起，但你又不大善于创造条件并积极主动地寻找知心朋友；你生怕自己的主动行为被人拒绝。,低于3分：表明你对人较为真诚和热情，你的人际关系和谐，社会交往顺利。,待人接物方面：,6分以上：表明你缺乏待人接物的机智和技巧。你也许常会有意无意地伤害别人，或者你过分地羡慕别人以致在内心忌妒别人。因此，其他同学可能回报给你冷漠、排斥，甚至是嘲弄。,35分：表明你是个多侧面的人，也许可以算是一个较圆滑的人。对待不同的人，你有不同的态度，而不同的人对你也有不同的评价。你讨厌某人或被某人所讨厌，但你却极喜欢另一个人或被另一个人所喜欢。因此，你的情绪不稳定内心常常处于矛盾状态中。,02分：表明你懂得尊重别人，敢于承担责任、对环境的适应性强。你常常以你的真诚、宽容、责任心强等个性获得众人的好感与赞同。,与异性交往方面：,5分以上：说明你在与异性交往过程中存在较为严重的困扰。也许你过分的思慕某位异性或者对异性持有偏见。也可能是你不知如何把握与异性交往的分寸。,34分：表明你与异性交往的行为困扰程度一般，有时你可能会觉得与异性交往是一件愉快的事，有时又会认为这种交往似乎是一种负担。,02分：表明你懂得如何正确处理异性朋友之间的关系。能大发、自然地与他们交往，并且在与异性朋友交往中，得到了许多从同性朋友那里得不到的东西，增加了对异性的了解，也丰富了自己的个性。你是一个受欢迎的人。,五、人际交往中的若干心理效应,1.,登门坎效应,美国心理学家曾做过一个实验：派人随机访问一组家庭主妇，要求她们将一个小招牌挂在她们家的窗户上，这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间，再次访问这组家庭主妇，要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果有超过半数的家庭主妇同意了。与此同时，派人又随机访问另一组家庭主妇，直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果只有不足,20%,的家庭主妇同意。,2.,黑暗效应,有一位男子钟情于位女子，但每次约会，他总觉得双方话不投机。有一天晚上，他约那位女子到一家光线比较暗的酒吧，结果这次谈话既融洽又十分投机。此后，这位男子将约会地点都选择在光线比较暗的场所。几次约会之后，他俩终于决定结下百年之好。这件事情给我们的启示是：在光线比较暗的场所，人们更容易亲近。,3.,社会背景效应,我们所看到的许多圣像和佛像，其背景都画有光环，主要目的是要给人一种神秘感和庄严感。这可以称为“后光力量”或“背景力量”。,这种“后光力量”或背景力量“”在现实生活中也会有所表现。例如我们评价一个人的时候，常常会自然而然地结合这个人的社会背景（所在的单位、亲属与朋友情况、经济状况等等）进行评价。心理学家将这种社会心理现象称为“社会背景效应”。如果你有理想的社会背景，人们即使和你初次交往也会比较相信你，从而使交往能顺利进行；否则人们在与你交往时就会有所戒备或顾忌，从而影响交往的顺利进行。,4.,自己人效应,在人际交往中，彼此会相互影响。这种相互影响有时是无意的，有时则是有意的，即一方对另一方有意识地施加影响，以便矫正对方的某种行为。有意施加影响的技巧很多，其中“自己人效应”便是其中之一。所谓“自己人”，是指对方把你与他归于同一类型的人。“自己人效应”则是指对“自己人”所说的话更依赖、更容易接受。,5.,增减效应,在人际交往中，我们总是喜欢那些喜欢我们的人，总是不喜欢那些不喜欢我们的人。然而，人是复杂的，其态度不是一成不变的，当对方对我们的态度在喜欢和不喜欢之间转变时，我们会有什么样的反应呢？为此，心理学家们做了一系列的实验。,80,名同学分为四组，每组被试有七次机会听到某一同学（心理学家预先安排的）谈有关对他们的评价。,第一组，贬抑组,第二组，褒扬组,第三组，先贬后褒组,第四组，先褒后贬组,心理学家要求被试们各自说出对该同学的喜欢程度。结果发现，最喜欢该同学的是先贬后褒组。被试普遍觉得该同学如果只是褒扬或先褒后贬均显得虚伪，而先贬后褒则显得客观与有诚意,结论：,“增减效应”，即我们最喜欢那些对我们的喜欢显得不断增加的人，最不喜欢那些对我们的喜欢显得不断减少的人；一个对我们的喜欢逐渐增加的人，比一贯喜欢我们的人更令我们喜欢他。,当你评价人时可以先说对方一些无伤尊严的小毛病，然后再恰如其分地给予赞扬；当你新到一个单位时，可以先给人平凡的印象，然后再逐步施展自己的才华。,六、人际交往中需注意的问题,1,、正确处理首因效应,第一印象所产生的作用称为首因效应，第一印象是双方初次见面时所获得的印象，具有表面性、片面性、类化、归因等特征。（鲍达列夫的实验）,六、人际交往中需注意的问题,2,、克服社会刻板印象,社会上对某一类事物产生一种比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。,3,、克服晕轮效应,4,、真诚地赞美和维护他人,5,、学会倾听,六、人际交往中需注意的问题,6,、保持适当的人际交往距离,Hull,（,1966,）将人际交往距离分为四个等级：,（,1,）亲密距离，近程：,00.15,米；远程：,0.150.45,米,（,2,）私人距离，近程：,0.45.75,米；远程：,0.751.20,米,（,3,）社会距离，近程：,1.22,米；远程：,23.5,米,（,4,）公共距离，近程：,3.57,米；远程：,7,米以上,训练：赞美的艺术,训练目标：学会赞美，学会欣赏，学会发现别人的优点，以增强人格魅力。,具体方式,：,1,、,两人一组，互相赞美；,2,、自找搭档，互相赞美。,简单概括：人际关系的调适,第一印象,主动交往,微笑法则,记住别人的名字,乐于和善于赞美,巧送礼物,寻找共同点,婉转拒绝,适当自我暴露,宽容大度,初次见面交往的要诀,1、调整好自己的表情,2、约会地点,3、坐位,4、交谈时尽量避免“质问式”,5、用心倾听：,6、人如果同时对有趣的事物发笑，彼此便能愉快相处。,7、抱着“我喜欢这个人”的想法,8、记住别人的名字,9、用诚挚的心感谢别人,如何使一个班集体或一个宿舍，或一个团队具有凝聚力？,倡议：,1,、选一个好领导班子,2,、及时的沟通,3,、班会：“他眼中的我”,