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电子商务--化妆品网上营销设计.ppt

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2、单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,电子商务,-,化妆品网上营销设计,小组成员,伍一,20062301093,王婷,20062301094,蔡杏花,20062301095,曾蕾,20062301100,聂梓剑,20062301096,为什么要使用化妆品,?,爱美之心人皆有之,我们的皮肤是很脆弱的。每天都要面对来自灰尘,紫外线,和各种辐射的攻击。要想使我们的皮肤年轻美丽有光泽,必须对它进行护理。如果皮肤不护理,还很可能导致皮肤癌。,我们不仅要给它补充营养,补充水分,还要给它上一层隔离,使它免于各种有害物质的攻击,。,化妆品行业的市场前景分析,中国的化妆品业在改

3、革开放以来得到了迅速发展,化妆品市场销售额平均以每年,23.8%,的速度增长,最高年份达,41%,。目前全国化妆品生产企业有近,3000,家,其中包括美国宝洁、日本资生堂等外资企业约,500,家,从业人员约,24,万人。,2000,年化妆品市场的销售额为,350,亿元,,2001,年为,400,亿元,预测到,2010,年,国内化妆品市场销售总额将达到,800,亿元。,进入二十一世纪,随着国际互联网络的普及和应用,美容化妆品业又面临着新情况和新挑战。互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式,同样也在改变着美容化妆品业传统的生产方式和服务方式,美容化妆品企业只有适时而变,才能免遭淘汰。,化

4、妆 品 品 牌,小蕾小依的化妆阁,之化妆品收入分析,C2C平台上就业人口的月收入平均值达到了2080元。不过从月收入分布来看,有42.7%的就业人口月收入在8001500元区间内,有30.5%的就业人员月收入在15002000元区间内,即有近四分之三(73.2%)的就业人口月收入在2000元以下。月收入在6000元以上的就业人口仅占1.3%。,化妆品的网上销售优势,化妆品的品牌认知度比较高。,化妆品是需要频繁购买的产品。,化妆品是有标准规格的产品。,有些化妆品是可以试用的,一般来说,化妆品都是大家比较熟悉的产品,不打开包装可以购买的产品。,消费者定位,女大学生。因为一般女大学生都没有自己挣钱,

5、可是在化妆品方面的需求量也比较大,她们会选择优质低价的化妆品,而网上购物无疑是一个最好的选择。据调查,一般相同的化妆品,网络和实体的价格相差从5元到30元不等。,2.2028岁的工资不高的上班族。这一类人群虽然自己开始赚钱,可由于工资不高,2028岁之间是一个爱打扮的年龄,她们想用一些效果好,性价比高的产品,网络热销品成了她们热衷的追求。,喜爱网上购物的宅女。这类人群不喜欢外出购物,一般都在网上购买。,一些时间较少,或者讨厌人多,喜欢上网淘货的消费者,。,出售的化妆品的选择,我们在大三学生中做了一次问卷调查,根据我们的问卷调查,,1.75%的女生偏爱日韩和国产品牌,10%的女生主要是听导购员的

6、介绍,5%的女生表示喜爱欧美品牌,剩下10%的女生没有特别的偏爱,比较喜爱跟着流行走。,大部分女生的面部问题有面色暗沉,有黑头,眼袋,黑眼圈,和唇纹。少部分女生脸上已经开始出现了细纹。,大部分女生一个季度,差不多也就是一整套护肤品的价格在100-200之间,接受的单只护肤品的消费最高在40-60之间,属于中档偏下。彩妆消费普遍较低。,出售的化妆品的选择,根据这些调查,我们了解了大学女生对于护肤品的需求,进而差不多可以了解到我们的顾客的需求。根据这些需求,我们对我们要销售的货物进行选择。,国产品牌的选择,国产品牌普遍的价格较低,比较满足需求。选择了国产品牌中性价比较高的昭贵,莱思美等品牌。,在日

7、韩产品中,韩国的护肤品价格要比日系的偏低一些,因此,选择了一些中档和中档偏高的韩国护肤品品牌。例如现在大热的the face shop,skin food,,missha,,JUJU,韩菲等品牌。,彩妆品牌选择了国产的查明,火烈鸟,还有韩国的爱丽小屋,忆自美等。,欧美品牌较贵,为了满足一些消费者对于欧美品牌的偏爱,但是在价格上有些高的,我们选择了一些小样给这样的消费者。,网络热销品。很多的网络热销都是从韩国和台湾过来的,因为大家比较喜欢看一些台湾,日韩的关于护肤的综艺节目,这些东西的牌子也许不出名,但是某一方面做的相当好。,小蕾小依的化妆阁,之平台选择,调查数据显示,淘宝用户选择购物网站时的粘

8、度非常高。多数网上购物用户只在一个购物网站购物,其中只在淘宝购物的用户占淘宝购物用户的69.5%,占全部购物用户的48.9%,,这一比例大幅高于其他网站用户中单一用户的比例。,小蕾小依的化妆阁,之网 店 介 绍,网,店名称:,小蕾小依的化妆阁,成立时间:,2008-04-01,运营模式:,C2C,商品件数:,126,卖家信誉:,86,信誉好评率:,100%,淘宝网店,广 方 案,之顾客方面,为每一个购物过的顾客填写客户资料,详细填写关于顾客的皮肤状况,购买偏爱。,为顾客提供一系列的服务,包括一些护肤的步骤,护肤的小方法,以及护肤品的储藏方法。,记得顾客的生日,在生日时送去祝福,让她知道你还记得

9、她。,分析顾客的购买意图之类的东西。每次到了新货可以先向老顾客介绍,以及提供一些优惠给老顾客。,在淘宝上,大家一般都会觉得邮费很贵,可以定制一些买多少免邮费的制度,和定时上架一些包邮的产品,这样会吸引更多的顾客。比如说这次顾客购买了东西,然后就说下次再来买就免邮费,这样顾客下一次又会光临。,定时推出新品试用,当新货回来后,可以推出新品试用的优惠。,推 广 方 案,之其他方面,充分利用旺旺沟通与宣传,利用其他聊天工具,进行宣传,多用拍卖,提高访问量,多点优惠和赠品,增加回头客,善用价格战,组织团购,在注册论坛时,用个性签名推广,友情连接,进行推广,搜索引擎,进行推广,利用橱窗,充分展示与推荐,印制名片,适时推,广,利用博客等推广,推 广 方 案,之博客,博客,我们可以在博客上写一些关于美容护肤方面的知识,结合网店上的产品进行宣传,由此吸引顾客。,新浪博客 you,!,

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