体系建设基础课程讲座.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,体系建设基础课程,主讲：薛良,2010,年,11,月,8,日,目录,序言：,主讲介绍,理解,ISO,作用和概念 （,1,小时）,第一章：,体系条文的理解以及在公司的运用,（,12,小时）,第二章：,内审（,2,小时）,第三章：,外审对应（,1,小时）,尾 声：,未来的发展趋势（,1,小时）,测 试：,（,2,小时）,2010,年体系开展检查时间表,培训计划,测试基本情况,1.,最高,64,分，最低,18,分。,2.,对审核的要求不熟悉。,3.,得分分布：,10-20,的,2,人。,20-30,的,13,人。,30-40,的,16,人。,40-50,的,4,人。,50-60,的,2,人,.60-70,的,2,人。,4.,从得分分布来看：,A.,公司体系文件没有学习。,B.ISO9000,原文熟悉的人较少。,C.ISO14000,要求几乎为一片空白。,6.,品管中心平均得分高出,6.75,分。,5.1.,整体对体系不熟悉，尤其为,ISO,14000,得分分析,组别,人数,10-20,2,20-30,13,30-40,16,40-50,4,50-60,2,60-70,2,出题的分布,得分分布,比率,ISO9000,原文,28,分,13,37.55%,内审员资质,45,分,15,43.34%,公司文件,13,分,2,分,5.77%,ISO14000,14,分,4.62,分,13.34%,参加测试人数,39,人,总分：,1350,分,平均分：,制造：,15,人,品管：,24,人,34.62,分,制造：,456,分,品管：,894,分,得分比：制造,33.78%,品管,66.22%,人数比：制造,38.46%,品管,61.54%,制造平均得分：,30.4,分,品管平均得分：,37.25,分,序言（二）,第一讲：,一,.,理念：为何要学习,二,.,理解,ISOISO9000,作用,1.,是一本企业管理教科书,A.,是一个企业系统管理的过程,B.,建立一个企业从输入到输出的模型,C.,各个部门间配合的纽带,D.,产品设计,-,采购,-,订单处理,-,制造,-,运输,-,销售纽带,E.,是企业的一个系统，是个工具,F.,一门多学科的管理艺术,（涉及到从多学科）,G,：工厂是由系统组成，,ISO,是系统之一,2.,降低成本,3.,使组织的管理工作规范化、标准化。,4.,提高组织声誉 增强组织竞争力,5.,质量保证,质量定义：,产,品,体系或过程的一組固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力,序言：,ISO9000,目前的现状,