做人与做事.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,讲师,:,马启平,2011-06-28,2011年度新人集训,快乐工作，享受生活！,目 录,导读：,人生观与价值观,要做事先做人,如何做人,如何做事,人生如同经营一个品牌,你准备好了吗,?,世界,观人们对世界的总的根本的,看法,，由于人们的社会地位不同，观察问题的角度不同，形成不同的世界观；,一个人的世界,观是否正确，将直接影响他的价值观和人生观,；,一个人的价值观、人生观是否正确，直接决定一个人生的成败。,一、何为人生观与价值观,?,人生观与价值观的定义,何为人生观与价值观,?,树立起正确的人生观，,价值观,做个好人,；不违反社会道德、法律；,做个对社会有用的人；不要成为社会的负担。,做个对企业有用的人,能创造价值。,导言：,走自已的路，让别人说出吧！,为什么是先做人后做事？,中国管理的最高境界是？,无为而治,为什么管理与自由是矛盾与统一的？,二、先做人后做事。,为什么是先做人后做事？,走自已的路，让别人说出吧！,为什么这样说？目的何在，它的另一句话是：标新立异,不适合地群体：,站得高，看得远,站在成功人士的肩上，我们看得更远,为什么是先做人后做事？,先做人后做事，还是先做事后做人？,边做人边做事，三人行，必有我师！,“做人”跟随人的一生，做事伴随人的一段。,只有“人”做好了，才能做得好事,中国管理的最高境界是？,无为而治,出处：老子，无为而治的,“,无为,”,，不是一无所为，什么都不做。无为而治的,“,无为,”,是不妄为，不随意而为，不违道而为，要顺乎自然规律。,现代管理的最高境界是：,让员工“自主、自愿、自发”,自主：创造性与职业规划,自愿：激励 与适当授权,自发：尊重与教练式引导,为什么管理 与自由是矛盾与统一的？,没有管制的自由是不存在的；,人在社会所处的地位越高，责任越重，自由越小；,在管制下的自由才是人所需要的；,如果没有法律、道德的约束，我们的社会会是什么样子呢？,企业类同。,人是群居动物，人要生存于社会，离不开与人的交往，交往中要无往不利，就要学会“做人”,学会做事。,原始人类，依靠群居而生存下来,;,中国是个人情社会，要想成就一番事业，必须凭借他人的帮助,;,一个,篱笆三个桩,一个好汉三个帮,人要想有成就,必须依托群众的力量,;,中国共产党取得新中国的胜利靠的就是群众的力量,中国的广大百姓在旧社会相信共产党人,才会去相信共产主义的信仰,.,三、如何做人？,此处“做人”,=,职场上“做人,”,要做到：,领导器重,客户满意,同事喜欢,下属尊敬,如何做人,3.1,个人素养：,忠诚,勤奋,好学,无私忘我,能创造价值的员工,如何做人,3.2,个人能力：,知识：,销售工程师,=,专业的销售技巧,+,专业的产品行业知识,为客户提供解决问题的方案。,技能：,市场规划能力,+,谈判技巧能力,+,引导客户能力,+,全局掌控能力,控制情绪：,如何做人,3.3,坚持原则而又不失变通之法,当公司利益与客户利益发生冲突时，以谁为主谁为次？,当个人利益与公司利益发生冲突时，谁为主谁为次？,与客户谈判时，如何做？,如何做人,3.4,一个成功业务员的基本素养,:,积极的态度,良好的技巧与能力,具备专业的知识,执行力,四、如何做事？,一个合格的业务人员该如何做事,4.1,、,第一次就做对、做好。,做好前期准备工作，第一次就把事情做对、做好；,找准事情的关键点，平衡好公司与客户间的利益,争取大家都满意，追求完美、卓越。,4.2,、任何一次机会都可能是救命稻草,每次选择都很重要我们都要当成是最后的救命稻草，全力以赴,珍惜并把握好人生的每一次机会：升学、择业、婚姻,珍惜职场的每次机会，机会都是给有准备的人的，看你能不能抓住。,4.3,、三思而后言,为什么领导讲话，语速都不快？,说话又如泼水,一旦说错,没有补救之机,.,汇报工作要有腹稿；谈判要有腹案；,对待同事、同学、亲人，,忌,恶语伤人六月寒；,4.4,、坚持原则而又不失变通之法,做事,本着对公司、对客户、对自己负责制；,平衡各方利益，保证公司利益最大化,;,该坚持的决不退缩！,让利不是让步！,P,lan,计划,D,o,执行,A,ction,行动方案,C,heck,检查,4.5,、执行力的释义：,优秀的业务员可以做到,1,、开发新客户,2,、改造老客户,3,、让客户信任你并且相信你的能力,4.6,、优秀业务员间有差异：,“知识”,KNOWLEDGE=96,“努力工作”,WORKHARD=98,“态度”,ATTITUDE=100,态度决定一切！,经营人生有如经营一个品牌,一个品牌的建立时间：十年？一百年？,经营人自己的品牌：做一件好事不难，难在做一生的好事；,国际知名品牌,国内知名品牌,品牌费值多少钱？,苹果品牌价值,574,亿美元,微软品牌价值,566,亿美元,关于品牌的几个认知,1,、对于投资者来说，就是追求高附加值；就是在环境不变、资源不变，投入不变的情况下，能让这个组织获得更高、更持续的附加收益的产品、服务或企业。,2,、对于经理人来说，就是不断做出承诺、做出与竞争者不同的承诺，并通过产品研发、行销、形象传播、组织管理去履行承诺的一个过程；,3,、品牌的价值源于承诺，又来自履行，很多附加值高的产品并不是履行的好，而是承诺得好，与众不同的承诺得让别人喜欢；,4,、对于消费者来说，品牌就是值得信任的、可以降低选购成本的，就是他所知道的，有情感偏好的具有象征意义的产品、服务、企车或组织；,5,、对于消费习惯来说，品牌就是知道、听说过、了解的、愿意接受、选购并为之付出金钱的行为。,关于品牌的几个认知,6,、品牌分类,信赖型：如“格力”空调,情感型：如“动感地带”,象征型：如“可口可乐”,关于品牌的几个认知,品牌离我们业务员有多远？,1,、陆地方舟（,GREENWHEEL,）品牌处于哪一阶层？,2,、如何打造品牌，如何执行刘总的“品牌年”计划？,3,、陆地方舟业务人员要从哪方面去宣传公司的品牌形象？,4,、陆地方舟品牌离我们有多远？,1,、听其言，观其行；,2,、坐而言不如起而行！,3,、行万里路，读万卷书！,4,、经营自己的品牌，没有做与不做的问题，而是自觉与不自觉的问题，做得好与差的问题；,5,、每一天的工作、生活、与人交往都是在经营公司或自己个人的品牌,如何经营好自己这个品牌？,你属于哪个类型的品牌？,或者根本没有品牌可言,人出生在家庭，在父母眼里你是什么品牌？,进入学校，在老师同学眼里你是什么品牌？,进入社会企业，在领导同事眼里你是什么品牌？,你有多少次机会去经营塑造自我这个品牌？,送给大家的一句话,今天很残酷，明天会更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上,马云,谢 谢！,马启平,2011-0628,