网上购物行为 第六组.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,网上购物行为,制作：第六组,第六组成员及所对应项目,吴翠翠,李敏娜,王保玉,刘伟,侯永富,网购,网上购物消费者群特点分析,网上购物的主要企业,网络营销方式策略以及网购产品的种类,网上购物的问题及解决方案,网络购物消费群特点分析,李敏娜,网上购物消费者群特点分析,李敏娜,不同网购经验消费者的网购金额和网站数,随着网购经验的增加，消费者越来越敢于在网上花钱，也越来越习惯于在网上购物，消费金额逐渐增加。,除此之外，随着网购经验的增加，消费者也会逐渐尝试在更多的网站上购物消费。也就是说，淘宝培养的大批网购消费者将逐渐向外渗出而惠及其他购物网站，这也是自,08,年以来，中国,B2C,电子商务呈现出爆发式快速发展的一个重要推动力量。,不同网购经验消费者选择的购物网站,网购经验,1,年之内的消费者，淘宝单一用户（只在淘宝网上有过购物的消费者）的消费者占到了,55.6%,，而网购经验,6,年及以上的消费者中淘宝单一用户仅有三成。,网购经验,1,年之内的消费者中淘宝与其他网站的复合用户（同时在淘宝和其他网站上有过网购经历的消费者）占比不足三成，而网购经验,6,年及以上的消费者中占比超过六成。,这说明网购消费者会从淘宝向其他网站溢出。,网购经验,不同网购经验消费者购买的商品类别,2004,年及以前,2005-2006,年,2007,年,2008,年,2009,年,平均网购商品类别数,3.15,3.02,2.56,2.43,2.03,服装,63.9%,70.5%,66.5%,70.6%,60.7%,家具,/,家居用品,42.9%,40.5%,35.7%,32.7%,28.7%,图书,/,音像制品,45.9%,38.4%,36.0%,31.2%,28.2%,数码产品,38.3%,34.7%,21.9%,24.1%,17.6%,电器,16.5%,14.7%,11.8%,10.1%,8.7%,化妆品,16.5%,21.6%,15.5%,17.6%,13.6%,电话卡,/,手机充值卡,8.6%,10.8%,8.55.8%,3.5%,游戏币,/,游戏账号和装备,12.8%,11.2%,12.0%,7.0%,7.1%,珠宝,/,首饰,9.0%,10.6%,10.5%,7.2%,6.2%,其他,19.2%,22.8%,15.1%,15.1%,14.8%,网购经验较多的消费者平均网购的商品类别数码也比较多。,网购消费者最开始购买的商品类别以服装为最多，其次为家具,/,家居用品和图书,/,音像制品。随着网购经验的增加，消费者购买每类商品的比例都有所增加，数码产品和电器类产品的购买比例增加较快。,不同网购商品类别的消费者性别,化妆品为最女性的网购商品，而网络游戏类商品则是最男性的网购商品。,不同购买商品类别消费者的平均年龄,游戏类商品的消费者最年轻，而电器和母婴类商品的消费者年龄则相对较大。,网络购物用户特征：,目前，我国网民存在群体偏年轻化的特点，并且有从较高学历和收入群体向较低学历和收入人群扩散的趋势。网购用户特征的变化也呈现类似的特点，但网购市场用户也具有一定的独特性。在性别上，女性网民成为网络购物的活跃人群，在网络购物中用户中的比例在逐步加大，超过男性占比。网购用户年龄大多集中在,18,30,岁，月收入集中在,1000,3000,元，并且以企业白领和学生为主。,一、性别结构：,从网购用户的性别结构看，网购群体中女性显优，占比高于男性。在当今这个网络普及化的年代，女性和男性拥有几乎同样的网络资源，网民的男女比例为,53,：,47,。但是，由于网络购物的时尚性、便捷性和娱乐性与女性的购物习惯相结合，女性热衷购物的习惯在线上延伸，女性网民也逐渐成为网络购物的活跃人群。不仅如此，女性在网络购物用户中的比重也在逐步提高。,2008,年女性占网购网民的比例为,50.8%,，略高于男性。到,2009,年，这一比例提升到,61.5%,，明显高于男性。,二、年龄结构：,从网购用户的年龄构成看，网购群体较一般网民更偏年轻化。,18,30,岁的网民是网购的主力，占网购用户总数的,81.7%,。其中，,18,24,岁的网购用户占比还在提升，年增幅达,15.4,个百分点。未成年人和,40,岁以上网民群体网购使用相对较少。前者由于经济独立性较差，可支配收入较少，网购实力不强；后者网络购物的生理和心理屏障较多，网络购物动力较弱。但是，与,2008,年相比，,2009,年,18,岁以下购物网民比例出现小幅上升，增长了,0.2,的百分点。与,40,岁以上的中老年人相比，未成年网民进行网络购物的可能性更大。,三、学历结构：,从网购用户的学历结构看，网购用户整体学历偏高，但有逐步向低学历渗透的趋势。与普通网民相比，网购用户中高学历群体占比较高，大学本科学历的占到,73.8%,，初中以下的只有,4.4%,。从变化趋势看，大专学历用户已经取代大学本科学历用户成为网购用户的主体，网购用户的学历结构发生较大变化同时，低学历网购用户的比例逐步提高。其中，初中、高中以及大专学历网购用户占比分别上升了,0.8,，,12.3,和,13.4,个百分点。网购用户向低学历渗透，表明我国网络购物门槛开始降低，从少数人使用的另类方式向大众服务转变。,四、职业结构：,从网购用户的职业分布看，目前我国网购用户以企业公司人员为主，这一群体占比达,43.4%,。学生群体是网购市场第二大用户群体，占比达,20.1%,，低于整体网民中学生占比（,31.7%,）。这主要是由于中小学生网络购物比例较低，使用网络购物的学生群体主要是大专院校的学生。,五、收入结构：,从网购用户的收入分布看，我国网购用户中收入在收入,1000,3000的人群较多，并且在网购用户中的占比在逐步增大。目前，这一群体已经占到了网购用户总数的,54.7%,。其中，收入在,1001,2000,元的网民是网购用户中最多的群体，达到,29.8%,。其次是月收入在,2001,3000,元的网民，占比为,24.9%,。,六、城乡结构：,从网购用户的城乡分布看，网购用户主要集中在城市，有,92.6%,的人居住在城镇。与农村网民快速增长相比，网络购物在农村地区的渗透难度较大。农村地区网络使用率不高，网络使用时间较短，人均消费水平远低于城市。农村网民网络使用也更加偏娱乐化，网络购物等较为深度的应用在农村地区推广难度较大。,网上购物的主要企业,王保玉,当下越来越多的购物网站遍布网络各大小网站竞争与网络这个平台上下面请允许我想大家介绍几家网络上主流的购物网站,淘宝网（,Taobao,，口号：淘！我喜欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在,2003,年,5,月,10,日投资创立。淘宝网现在业务跨越,C2C,（个人对个人）、,B2C,（商家对个人）两大部分。截止,2008,年,12,月,31,日，淘宝网注册会员超,9800,万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；,2008,年交易额为,999.6,亿元，占中国网购市场,80%,的份额。,2007,年，淘宝的交易额实现了,433,亿元，比,2006,年增长,156%,。,2008,年上半年，淘宝成交额就已达到,413,亿元,当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。当当网,1999,年,11,月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近,30,多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！,2010,年,12,月,8,日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光,卓越亚马逊是一家中国,B2C,电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书、影视等。卓越网创立于,2000,年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。,2004,年,8,月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。,拍拍网是,中国,知名的网络零售商圈，是,腾讯,旗下的电子商务,交易平台,。拍拍网依托于腾讯,QQ,的庞大用户群以及,2.5,亿活跃用户的,优势,资源，具备良好的发展基础。拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促进电子商务在中国的全民普及和发展。拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区”，为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。,麦包包诞生于,2007,年,9,月，由,意大利,近百年历史的,箱包,家族集团,VISCONTI DIFFUSIONE SNC,提供,天使基金,设立而成。致力于打造箱包快速时尚新模式，为,中国,的消费者提供高性价比的多品牌,时尚,箱包产品,乐淘网（,Letao,，口号：我的鞋柜，我的乐淘）是中国主要的,运动鞋,、,皮鞋,网络,零售,网站，聚焦在垂直的鞋及其相关商品领域深耕。乐淘由原,百度,市场总监，总裁助理,毕胜,先生于,2008,年,5,月份创办，联创策源基金（,Ceyuan,Ventures,）投资，金山集团副董事长,雷军,先生出任董事。截止,2009,年,12,月,31,日，乐淘注册会员超过,40,万人，主要购买人群来自北京、上海、广东、浙江、江苏等,电子商务,影响力最深广的省市,麦网是麦网是国内最大的网上,B to C,时尚百货店之一。由,中国,最大的邮购公司上海麦考林国际邮购有限公司于,2000,年,4月开通的一家电子商务门户网站。业务覆盖全国,31,个省、自治区和,直辖市,，是网络与实体的完美结合，主要通过提供全面、及时、便捷、高品质的在线商品销售和服务，建立功能多元化、使用简单快捷、购物满意方便的线上百货商店，成为中国消费者首选的购物网站，其口号就是通过利用互联网这一便捷工具最大程度的降低成本、方便和让利于消费者。,迅购网是一家国内领先的比较购物返利网站。由北京可购互动网络技术有限公司运营，总部设在北京。迅购网于,2008,年正式上线，宗旨是为互联网购物人群服务，为用户提供商品搜索、商品比较点评、购物返利、电子优惠券、购物社区等服务，力图打造中国互联网的购物一站式比较购物服务平台,越来越多的网站开展了购物业务越来越方便我们的生活 这就是我的部分 请我的队友继续,网络营销方式策略以及网购产品的种类刘伟,网络营销策略,搜索引擎策略,利用靠前的搜索引擎排名来获得较多的流量。搜,索引擎广告,的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。,电子邮件营销,电子邮件营销,是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。,即时通讯营销,顾名思义，即利用互联网,即时聊天,工具进行推广宣传的营销方式。,病毒式营销,病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。它是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。病毒营销的前提是拥有具备一定规模的，具有同样爱好和交流平台的用户群体。,BBS,营销,论坛营销是以论坛为,媒介,，参与论坛讨论，建立自己的,知名度,和权威度，并顺带着推广一下自己的产品或服务。,博客营销,博客营销,是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。,播客营销,播客营销,是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广的一种营销方式。,微博营销,微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。,网络图片营销,网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在,QQ,上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。,网络促销策略,网上折价促销,折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。,网上赠品促销,赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。,网上抽奖促销,抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会,积分促销,积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。,网购产品的种类,随着互联网以及电子商务的发展，网上购物的种类呈现多样化。大体可以分为两种，即实物产品和虚拟产品。,实物产品包括服装鞋帽，电脑通讯产品及配件，图书音像制品，家居百货，化妆品及美容产品，食品保健品，家用电器，文体用品，珠宝配饰，母婴用品，以及彩票，保险，机票等。,虚拟产品即虚拟卡，包括充值卡、游戏点卡等。,服装,鞋,保健品,电脑通讯产品,图书,音像制品化妆品,饰品,网上商品购买方式（以淘宝为例）,而今网上购物已经不再具有单一的购买方式，随着技术的发展以及人们对于网购认可度的提高，越来越多的购买方式出现在网络中，主要有以下几种：,一口价购买 一口价购买仍然是网上最主要的购买方式。由卖家出价，买卖双方无需讨价还价，即可拍下商品，进行付款。其优点是避免了买卖双方在价格问题上的问题，节约了讨价还价的时间，缺点是因缺乏买卖双方价格上的沟通而降低成交率。,竞拍 即卖家出底价并限制竞拍时间，买家可出价多次，到时间结束前，出价最高者胜出。其优点是买家可以根据支付能力决定是否购买，缺点是易出现竞得产品而不付款的现象。,团购 团购是时下较为流行的一种网购方式即买家人数达到一定下限后，同时购买某一卖家某一产品的购买方式。其优点是可以使买卖双方进行有效沟通，从而以最合适的价格购买产品，缺点是受人数限制，即若未达到购买人数下限，则欲购买者已无法通过团购方式购得此商品。,网购支付方式,常见且通用的支付方式、网上银行付款，支持信用卡付款 找人代付等等。但具体到一些网站的时候，也会支持其特殊独有的支付方式，如，在腾讯旗下的拍拍网购物，则同样可以使用财付通，在淘宝网购买产品，可以用支付宝付款，在卓越网购买东西，可以使用百付宝付款等。,财付通是腾讯公司于,2005,年,9,月正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖,B2B,、,B2C,和,C2C,各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的,QQ,营销资源支持。,支付宝交易服务从,2003,年,10,月在淘宝网推出，致力于为中国电子商务提供各种安全、方便、个性化的在线支付解决方案。短短三年时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注。用户覆盖了整个,C2C,、,B2C,、以及,B2B,领域。截止,2006,年,9,月，使用支付宝的用户已经超过,2600,万，支付宝日交易总额超过,5800,万元人民币，日交易笔数超过,29,万笔。,百付宝由百度所创办，是中国领先的在线支付应用和服务平台。百付宝以建立“简单可依赖”的在线支付信用体系为己任，其创新的产品技术、丰富的应用功能、为用户量身定做的交易体验流程，为互联网用户和企业提供安全、可依赖的在线支付服务。,百付宝提供卓越的网上支付和清算服务，为用户提供了在线充值、交易管理、在线支付、提现、帐户提醒等丰富的功能，特有的双重密码设置和安全中心的时时监控功能更是给百付宝帐户安全提供了双重保障。,网上购物的问题及解决方案,侯永富,网上购物的问题及解决方案,近期以来，国内电子商务热潮略有降温，但随之而来的合作与兼并潮使电子商务网站进入了新一轮的竞争。继广告大战之后，各电子商务网站已不再把拼“人气”作为战略高地，而拼技术、拼服务则可能成为新的焦点。网上购物经验证明，现阶段我国电子商务在实际运作过程中尚存在一些亟待解决的障碍,1.,诚信问题 诚信问题是网上购物中最突出的问题。,(1),虚假信息。如网上订贷并付了款，却收不到货品，查询又被推搪或干脆找不到商家；利用巨额奖金或奖品诱惑消费者；攒积分换取奖品，但其奖品最终还需要钱买；使用和著名网站接近的域名来迷惑消费者等等。,(2),商品质量难以保证。网上的商品图片看起来都很漂亮，消费者实际得到的商品往往质量低劣或者二手货或者根本就是假货。,(3),交货延迟。一周内应该到的货，一个月后才能收到。,(4),商家不兑现自己承诺过的商品售后服务。,(5),发票上做文章。如发票上不填品名而以一些字母或代码代替；在发票上加盖降价、打折商品、售出一律不退等字样，试图混淆与处理商品的界限；发票上不注明退货日期等等。,2.,网络安全问题 在网络购物中，网民对网络安全也有很大担忧，诸如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。有些网站的建立不够完善，存在很多的漏洞，不仅能看到会员详细资料、订单产品，甚至能轻松更改会员的密码和资料，获取账户余额。,二是网站服务不到家、服务意识差。据一位曾在网上购物的消费者反映，他在网上下定单后接连两天未收到商品而该电子商务公司对此的解释则是：银行周末不营业，款项不能划过来，所以网络公司就无法将产品送到客户手中。众所周知，电子商务与传统商务相比较，速度快、方便是其最主要的优势，丧失这一优势，网站则很难在消费者中取得信誉。,专家称，现阶段对于广大的电子商务网站来说，广告作为最大的赢利点已被公认为不可行，而服务则最有希望成为赢利的重点。如果电子商务网站不能切实抓好服务，提高服务意识，就会面临经营危机。,三是技术不过关，网上支付的诸多问题迟迟得不到解决。电子商务网站要求的支付方式包括：全国范围网上直接划付；招行一卡通、一网通、中行长城电子借记卡、建行龙卡、农行金穗卡等。全球范围网上直接划付（,VISA,、MASTER,外币卡）等，另外还专门设有地区性的划付手段。而现阶段能全面实现这些支付手段的网站寥寥无几，很难使消费者随心所欲地方便购物。此外，人们考虑更多的一个问题就是：支付可以解决，但安全由谁来保障。网络安全一直是网站技术的瓶颈问题，近期屡屡出现网站被黑客攻击、出现技术故障等事件，甚至一些知名度较高的大网站也因此出现运行中断。而此种情况一旦出现，消费者的购物安全就会受到威胁。,四是消费者的认知和认同度难以打通和维系。由于我国长期以来的消费习惯和消费心理，人们尚未意识到电子商务的便捷性，上网人数虽在不断增加，网上购物者仍占据不大的比例，而各电子商务网站又未能针对这一问题提供有效的解决方法。,据悉，由于大多数网站网上商品还不够丰富，往往局限于食物、书籍和音像产品等等，而其资料又不够详细，使消费者缺乏直观的认识，对于商品的质量难以信任，制约着人们的购买。此外，不少曾有网上购物经验的消费者表现出失望：由于一些网站上述的支付、配送、服务不到家等问题，使消费者丧失了信心，而这种信誉度一旦丧失则很难恢复，制约了电子商务的整体长期发展。,据一些调查资料显示和专家预测表明：未来世界网上购物的发展必须要金融业的介入才真正能够发展，网上金融服务应该成为未来几年电子商务发展的催化剂。而经济上和经营上的一些问题会直接导致一些网站的灭亡。一些仅靠拉选票和制造假的新闻、假的帐目的网站将最终被淘汰，直至消亡。而传统商家成为网上新宠。它们跻身网络圈内，可通过网络来发展自己的用户群体，用实实在在的产品和服务赢得更多的消费者。,法律角度,1.,是明确立法的程序和原则。电子商务法的基本目标是在电子商务活动中，建立公平的交易规则。同其他法律一样，电子商务立法也是由国家强制力保证实施的行为规范，一旦颁布，相关的利益主体必须共同遵守。,2.,是加快订立电子签章、电子合同、电子记录的立法，特别是电子签章电子交易有效性的问题，电子合同的形式和合法性的问题。,3.,是强化法律法规的可操作性，法律的制定不应该是僵化的，一成不变的。应该要根据电子商务行业发展的实际情况，作出顺应趋势的变化调整，针对产业发展的具体法律问题作出明确、详细的规定，形成良好的法制环境。,4.,是根据电子商务平台的网络虚拟化特点，逐步发展网上法庭、网上仲裁、网上公证、网上律师等司法辅助机制，建立灵活的法制环境，以弥补传统法律环境的灵活性不足的缺点。,除此之外，电子商务同城化也是一个很好的办法。当我们聚焦电子商务同城化时，发现上述困难灰飞湮灭。现在网上购物总量比较小的主要原因在于平常人对它的陌生,只有首先解决大家的心理问题,让大家感觉到网上购物的“物”和提供物的“人“或“店“就在身边才能带来网上购物的更大发展,.,而要解决这一点,必须首先实现网上购物的同城化,再做城市联盟,.,这种先点后面的方式是对现在的以淘宝为代表的网上购物模式的一种颠覆。这是在现实的国情下的一种以“消费者现状”为中心而非以“追求技术第一”为中心的一种现实的网上购物的解决方案。,关于校园网购的建议,(1),营造良好校园人文环境。加强大学生的道德教育，培养校园电子商务参与者们的信息文化知识与素养、增强高校师生的法律意识和道德观念，共同营造良好的校园电子商务人文环境，防止人为恶意攻击和破坏。,(2),建立良好网上支付环境。目前我国高校大都建立了校园一卡通工程，校园电子商务系统可以采用一卡通或校园电子帐户作为网上支付的载体而不需要与银行等金融系统互联，由学校结算中心专门处理与金融机构的业务，可以大大提高校园网上支付的安全性。,(3),建立统一身份认证系统。建立校园统一身份认证系统可以为校园电子商务系统提供安全认证的功能。,(4),组织物流配送团队。校园师生居住地点相对集中，一般来说就在学校内部或校园附近，只需要很少的人员就可以解决物流配送问题，而不需要委托第三方物流公司，在校园内建立一个物流配送团队就可以准确及时的完成配送服务。,第六组全体人员,感谢您的欣赏,