第14章零售和批发.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,郑州经济管理干部学院 市场营销专业,市 场 营 销 学,主 讲：吕朝 晖 教 授,攻城掠地的世纪联华,引 例,第4部分 市场营销组合策略,第14章,零售和批发,14.1零售及其业态分类,14.1.1零售的概念,1.零售的含义,（1）零售是对最终消费者的活动。,（2）零售不仅包括有形商品的销售，同时也包括无形服务的出售。,（3）零售不一定只有“零售商”。,（,4,）零售是商品流通的最后一个环节。,2.零售活动的特点,（1）交易规模小，交易频率高。,（2）零售交易中，消费者多表现为较强的随机性。,（,3,）零售不一定涉及有形的商店。,14.1零售及其业态分类,14.1.2零售商与零售商活动,零售商活动,（1）提供商品组合。,（2）分装、整理商品。,（3）仓储保管商品。,（4）提供服务。,（,5,）销售商品。,1.有店铺零售商,（1）食杂店。,（2）便利店。,（3）折扣店。,（4）超市。,（5）大型超市。,（6）仓储式会员店。,（7）百货店。,（8）专业店。,（9）专卖店。,（10）家居建材商店。,（11）购物中心。,（,12,）工厂直销中心。,14.1.3零售业态,2.无店铺零售商,（1）电视购物。,（2）邮购。,（3）网上商店。,（4）自动售货亭。,（,5,）电话购物。,14.1.3零售业态,3零售业态演化规律,（1）车轮理论。,（2）生命周期理论。,（3）手风琴理论。,14.1.3零售业态,14.2零售营销策略,14.2.1选址,14.2.2商品选择和采购,1.零售商品分类与组合,14.2零售营销策略,2.数量决定,3.自有品牌,4.定价,5.促销,6.购物环境,7.顾客服务,聚焦：,当前我国零售业发展现状与差距,14.2零售营销策略,14.3批发,14.3.1批发的概念,批发商和零售商在以下方面存在差异：,批发商不太注重促销、环境和地点，因为他们是与大宗客户而不最终消费者打交道。,批发业务量往往比零售业务量大，批发所覆盖的贸易地区一般比零售商大。,政府对零售和批发分别实行不同的法律条令和税收政策。,14.3.2批发商类型,1.商人批发商,（1）完全服务批发商。,（2）有限服务批发商。,现购自运批发商、承销批发商、卡车批发商、托售批发商、邮购批发商。,2.经纪人和代理商,（1）产品经纪人。,（2）制造商代表。,（3）销售代理商。,（4）采购代理商。,（,5,）佣金商。,14.3.2批发商类型,3.制造商、零售商的分店和销售办事处,（1）销售分店和销售办事处。,（2）采购办事处。,14.3.2批发商类型,14.3.3批发商的营销策略,1.产品品种和服务,2.定价,3.促销,4.地点,14.3.4批发商的发展趋势,1.深化各项批发机能,2.在经营形态上进行种种创新,3.注意自我经营能力的提高,聚焦：,物流配送：大势所趋,本章回顾,作 业,