面试1205.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,与面试官的博弈,主讲人：张爱娜,1,课程目的,了解企业面试过程和选人标准,掌握面试技巧,提高求职成功率,2,课程内容,企业,如何通过,面试选人,成功面试策略,3,关于面试的疑问,怎样才能从容不迫地面对主考官？,当被问到自己不会或者不确定的问题，应该怎样回答来转变局面？,发现自己说错了或者说得不太好了甚至主考官有点腻烦了,这时该怎么办？,4,想表现自己又怕过于表现自己，怎样把握度？,我到时就,“,以诚相待,”,知道就说，不知道就不说，这是诚实还是,“,破罐破摔,”,？,面试之前该做哪些准备？,5,你了解霸王面吗？,霸王面是指没有接到用人单位笔试或面试的通知，而强行去参加笔试和面试。,目前，大学,毕业生就业面临着激烈的考验和竞争，为了获得更多的就业机会，,“,霸王面,”,现象也越来越多。,6,与企业常规招聘计划有一定冲突，成功率很低,求职者如果没有一定的实力和特色，最好还是持谨慎态度。,一些中小企业、外资企业更青睐打破常规、勇于挑战自我的学生，,“,强面,”,可能会投其所好。,在一些大型企业，招聘制度非常严格，,“,强面,”,则会吃闭门羹。,7,面试的是与非,是一次尽可能好的展现自己的机会,不是一次你必须表现完美并说服面试官接受你的表演,8,是企业考察你是否适合岗位的形式,不是企业在为难你，挑你的毛病,是你能为企业解决问题的表白,不是企业给你工作与福利的承诺,9,企业选人的,“,三个匹配,”,常见的面试/测评方法,面试,“,六问,”,面试官要仔细考察,面试官,有,喜好/直觉,一、企业如何通过面试选人,10,企业选人的“三个匹配”,人,与,岗位,匹配,人与组织匹配,人与组织发展匹配,11,不同企业的用人理念,外企,符合企业文化，适合岗位需求,强调诚信意识、坚忍的信念,注重创新能力和团队协作能力,个性突出，思想活跃,着重个人职业发展规划,12,国企,看重学校成绩及良好表现,对企业有较高的忠诚度,政治上要积极上进,遵守企业的规章制度,乐于奉献和付出,党员或院校学生干部、三好学生优先。,13,民企,能立即胜任工作,重能力、轻学历,相关行业的工作和实习经历,注重实效和业绩,充沛的精力和自我发挥空间,14,华为的狼文化,进取、协作、讲求团队、不突出个人,感觉：强势，更有冲击力,热情、张扬,中兴公司,划水的鸭子,更实在、更稳一些,内敛、低调15,常见面试形式/方法,结构化面试与半结构化面试,电话面试和视频面试,文件筐测验（公文处理测验）,心理测验,（性格 兴趣 能力 价值观）,16,无领导小组（群殴/群面）,5-7人一组,3-5分钟阅读材料,30-40分钟小组讨论,推荐一个人做总结陈词,17,依据应试者的,行为特征,进行评价,团队协作能力,沟通技巧,表达能力,思维方式,18,情境模拟/情境体验,通过,“,角色扮演,”,考察面对实际问题时的处理方法和思维方式。,19,笔试,英语考试,专业知识考试,基础素质测评,SHL(,),写文章,20,企业,常用的,招聘面试方法,不同的企业招聘面试方法有很大不同,简历收集笔试无领导小组面谈,案例：签十五年合同,21,大型企业招聘特点,有规划、讲程序、用招聘技术,发布招聘信息,筛选简历,笔试,人力资源部门初次面试,用人部门复试,评估,录用,22,23,宣讲会现场接收简历么？,现场宣讲会不收取简历，请同学们直接登录网站投递简历。,请问没有开宣讲会的学校怎么参与海尔集团的校园招聘？,参与海尔校园招聘的方式有三种：登陆海尔网站、或者中华英才网投递简历；通过学校就业网和BBS信息的链接进入校园招聘界面投递简历,。,24,中小企业招聘特点,一般随用随招、程序随机、运用测评工具少,凭面试官主观评价或公司领导个人偏好确定录用人选,25,课堂测验,Kenno-tehtava,箱式结构,26,一问闲话二问学习情况,三问社会实践,四问应聘动机,五问岗位能力,六问应聘需求,面试“六问”,27,面试,技术,核心,：行为事件访谈,根据以往的行为来判断你的胜任力,和潜,力,28,一问闲话（不可等闲视之）,自我介绍,（1-2分钟）,简明扼要的介绍,所学到的专业知识技能,取得的业绩成就,胜任职位的关键能力,29,姓名,家乡、家庭,毕业学校、专业、大学生活闪光点,申请职位原因,（,专业、兴趣、能力,）,性格/个性优点,（,举例、贴近职位要求,）,缺点/不足,（,真诚、离职位要求远,）,30,我没有工作经验,我做事过于追求完美,我做事比较急,31,二问专业学习情况,课程（喜欢/不喜欢、学过什么）,讲一件大学时代引以为豪的事；,讲一件让你很受挫折的事；,在大学生活中你有哪些收获？,是否考研,32,三问社会实践,对简历相关内容提问并进行追问,你有岗位相关经历吗？,33,四问应聘动机,你找工作考虑的主要因素有哪些?,你为什么觉得这个行业有前途？,你为什么想来我们单位工作?,你有没有给其它公司投简历?两家公司给你offer,如何选择?,谈一谈你未来两三年的职业规划,是否打算创业?,34,思路,表达出对行业的熟悉程度,对企业的了解程度,对职位的兴趣,与自身情况的吻合度,35,五问岗位能力,你认为你适合从事这个岗位吗？,你认为从事这个岗位应具备什么条件？,这份工作要经常加班,你有心理准备吗？,这份工作要求认真细致,时间长了会感觉无聊,你怎么看?,从哪些方面节约成本？,36,六问应聘需求,你的期望薪酬是多少?,你有什么问题要问?(该问什么,何时问),37,该问什么，何时问?,一定要问问题，把握提问机会,对未来的工作内容提问,可问应聘岗位主要任务及要求,可问所从事岗位面临的主要挑战等,别问会让面试官产生防备心理的问题,别问通过网站事先就知道答案的问题,38,面试官要仔细考察,你的技能是否适合岗位要求,你的学习能力,你的人际沟通能力,你的问题解决能力,你的个性特点（态度）,你的责任感,你的职业,适应性、稳定性,有没有明显的短,39,曾问哭过两位应聘者,在西安交通大学,在湖南大学,40,面试官的直觉,面试官看到你的那一瞬间,面试开始了。,微笑、自信、坚定，注视考官的眼睛。,首次见面的7-10秒至关重要。,1/5的考官在5分钟之内就可以决定是否录用你，2/3的考官只要15分钟。,41,一个短信五种回复方式,你好，我是小学期要和你见面的张老师，请把你的邮箱发给我，你将收到我关于课程的邮件。,42,回复一：张老师，你好。我的邮箱。谢谢老师！,回复二：嗯，我的邮箱。一分钟后。请问您的姓名 这是您的手机号吗,回复三：*,回复四：好，谢谢老师啊！我的邮箱是，我们班级邮箱是。,回复五：老师，您好！我的邮箱是。真是惭愧，没有主动找您,万分感谢！,43,面试前精心准备,面试中表现得体,面试后职业化作业,这份工作是不是我想要的,二、成功面试策略,44,面试前,精心准备,“,五样,”,心理准备,信息准备（招聘单位）,问题准备(至少20个),物品准备(简历/证书),着装与仪表,45,核心准备,所应聘岗位理想人选应具备的能力和特质,我所欠缺的哪些条件会引起面试官的担心,面试官看了简历后会先入为主地形成哪些看法,46,心理准备,恐惧心理、怯场心理、自卑心理、迎合心理,表现出紧张、焦虑情绪,47,对策,模拟面试，找出自己面试中可能存在问题或不足，做好应对准备,提前到场，熟悉面试环境,降低期望值，把面试看做经验的积累,进入面试房间前，做几次深呼吸,不着急回答问题，可先考虑几秒钟，整理答题思路,面带微笑，用眼神与对方交流,48,信息准备,招聘单位网站,其它关于招聘单位的信息,人脉,49,问题准备,个人信息部分,你的名字很特别,有什么含义?,你父母是做什么工作的?,你是徐州人,怎么没回徐州找工作?,你是党员,为什么要入党,入党对你有什么影响?,有没有男(女)朋友?,50,求职意向部分,你为什么要应聘这个职位?,你为什么觉得自己适合这个职位?,列了这么多求职意向,你到底最想从事哪个工作?,51,教育背景部分,为什么选了这所大学、这个专业?,你喜欢/不喜欢什么课程？,你为什么读第二学位?,考研了吗?,你为什么考这个证?收获是什么?,你为什么选择参加这个培训?,52,工作/实践经历,介绍你实习企业的情况(业务/人数/部门),你实习了多长时间,主要职责是什么?,介绍你参与的项目(时间/人数/分工/职责),你的工作表现怎样?取得什么成绩?,你的社会实践中含金量最大的一件,如果你相关经验不足，做好准备说服招聘方你善于快速学习。,53,社团活动与兼职,你为什么要加入或发起组织这个社团?,参加这些社团活动不影响你学习吗?,你为什么要做这么多家教?,你做这份兼职工作的体会,你的兼职都和销售有关,为什么,要,应聘软件,开发,岗位?,54,英语和IT技能,英语过了四级,口语怎么样?能不能翻译专业文献?,你的计算机水平怎么样?软件方面,硬件方面?打字速度?会作PPT?,作FLASH?能设计网页?,55,兴趣爱好,你喜欢踢足球,多长时间踢一次?踢什么位置?,你喜欢读书,喜欢读哪一类的书?最近读的什么,给我们推荐一本?,你喜欢听/唱哪种风格的歌?,56,自我评价,部分,你说学习能力强,请举例说明,你在简历中提到你有责任感,请举例说明,57,物品准备,简历,证书、作品等资料/复印件,笔、记事本,矿泉水、口香糖、纸巾等,书/杂志,包,58,着装与仪表,面试时，他穿着一双（）色的袜子。,以,“,貌,”,取人（第一印象）,59,面试时穿什么服装好？,正式还是休闲？,体现行业和职位风格,金融、保险、律师、会计、销售,广告、传播、网络媒体,遵循三色定律,颜色素净，不花哨,质地优良，做工精细,60,男生穿成套西装是最保险和稳妥的做法,A、西装（外套）,H型,，直线条，单排扣，衣后不开衩,袖口商标要拆除,61,颜色,：,黑色、藏蓝、灰色系,面料,：纯毛,尺寸,：,上衣剪裁合身，衣长超过臀部；袖长,裤子,：,腰围（一只手掌），裤腰前低后高,裤长,：从后面看刚好到鞋跟和鞋帮的接缝处,扣子,：,单排扣，,最下面,的扣子不扣,，,双排扣全扣,口袋,：上衣最好不要装东西，西裤只放纸巾等轻柔的东西,62,B衬衫,首选白色，也可选和西装同一色系的衬衫,最好是无图案和花纹的，可选带竖条纹的衬衫,领子,：不能太紧和太松,衬衫里面贴身穿的,内衣,绝不能露出来,（V领）,袖子,：,长,到手腕，不要卷袖子，袖口有1-2CM露在西装袖外。,纽扣,：系领带，全扣；不系领带，第一粒不扣。,63,领带,单色、多色,条纹、点、格子,条纹,果断权威，稳重理性,适合谈判、主持会议、演讲等场合,64,圆点 方格,中规中矩、善于合作，适合初次见面,65,长度,：领带下端刚好,落在皮带扣的下端，,稍长或短一,点,也可,鞋袜,黑色,为首选色,注意,袜筒,有一定高度,66,女生着装,A职业套装/套裙,B上衣搭配正装长裤,大方、得体、简洁利落,有领子,透与露,丝袜,忌穿皮裙,鞋,肤色与,暖色/冷色,67,68,仪表仪容,头发,整洁，长短适中,长头发挽起来,，清爽干练,刘海,的长度，最好不要遮眼睛,面部清洁，,女生淡妆,双,手,洁净，,指甲,整齐,69,面试中,表现得体,70,面试礼仪,准时到达（10-15分钟）,单独前往,握手（对方伸出手，坚定地握）,记住对方的名字,微笑,71,礼貌进出,进入房间,先敲两下门，得到允许后方可入内,向面试人员行点头礼，转身将门关上,走到座位旁，恭敬地报上姓名，,“,您好，我是,”,待面试人员示意坐下时，说声谢谢，方可入座,端正坐姿，待面试人员提问。,72,退出房间,面试结束后，起身向面试人员行礼表感谢,离开座位后将坐椅移至原位,走至房门处，轻轻打开,关门时须转身面向室内，将门轻轻关上,向接待人员告别后，离开面试场所。,73,坐姿,坐正坐直，双目平视对方,身体占椅子的2/3，双腿正放,女生两腿并拢或侧放,双手放于双腿之上，指尖顶起或交叉,74,忌,高跷二郎腿,脚腿来回颤动或晃动,半躺半坐倚靠在椅背上,耷拉肩膀 含胸驼背,拖拉椅子发出较大声响,75,目光交流,倾听礼仪,观察（面试官的身体语言）,心不在焉-可能无兴趣，要转移话题,侧耳倾听-可能你声音小，对方难听清,皱眉/摇头-可能言语有不当之处，要适可而止,多说谢谢,76,注意,态势语,（,个人行为表现给人的印象,）,7%,措辞,38%,音质,55%,态势语,77,面试的应答技巧,真诚、自然,善于寻找话题，不要太拘束，也不要太随和,学会听问题，判断面试官意图,表达流畅，准确精炼，言之有物,留意面试官反应，把握谈话气氛,忌喋喋不休或回答过于俭省,语音,语调,语速 音量 音色,78,好用的句子开头,“坦白地说”传达真诚，消除戒备,坦白地说，我很看重这次面试机会,“虽然我不是最优秀的，但是”,用事实说明自己是最适合的人选,“其实，”,表达诚恳，取得信任,其实，我这个人有很强的上进心,79,面谈原则,真诚沟通,幽默轻松,自我夸赞,实例作证,个性化,传递积极的信息（有潜力的人）,80,面试后,职业化,的任务,写一封感谢信,应聘黄海制药厂的学生,81,一定要问自己：,这份工作是不是你真正想要的,面试中你,的,任务,人,机遇,未来,工作内容,82,真诚祝愿每位同学,找到适合,你,的工作,认真做好它,让它成为你的事业,享受它带给你的幸福感和成就感!,83,84,