第九章 求职攻略——企业应聘篇2.ppt

第九章 求 职 攻 略,企业应聘篇,主讲人：黄秋石,2012,年,5,月,3,号,企 业 就 业,聘 流 程,下定决心,信息收集,材料准备,参加招聘（自我介绍与面试）,见习与试用,晋升与跳槽,主 要 内 容,第一节 学习目标：,了解获取就业信息的途径和方法；,掌握筛选就业信息的步骤、原则和注意事项；,求职定位解析；,掌握求职材料的准备。,第二节 学习目标：,了解面试的种类；,掌握面试的方法；,一、求职定位,我想干什么？（职业期望）,我能干什么？（职业素质）,需要我干什么？（职业环境）,我的人生我规划,我的职业我做主,二、求职信息的收集和应用,1.,学校就业信息渠道,学生就业指导与服务中心210.38.160.70/jyzd/,特点：信息的针对性、准确性、可靠性和指导性比较强,一般而言，学校的就业指导中心都有相对固定的就业信息发布渠道，如毕业生就业信息网、就业信息发布栏、就业信息简报等。,2.,毕业生供需见面会,目前主要有三类人才市场可供毕业生选择：一是,教育系统,的毕业生就业双选会；二是各地,人事部门,组织的人才市场；三是,劳动部门,组织的人才市场。,对于应届毕业生而言，最为常见的求职方式就是校园招聘会（,供需见面会,）。,校园招聘会针对性强、入场招聘的企业、单位对学校的专业设置、培养规格一般都会有所了解，再加上地利的方便，故使其成为成功性高的,求职首选,。,参加招聘会要注意以下几个问题：,(1),准备工作做充分,会前详细检查自己的简历等相关求职材料是否备齐，可能需要的原件、复印件等，能熟练地表达自己的简历及求职意向，衣着得体、精神饱满等。,（,2,）提前掌握入场单位招聘信息,对这些信息提前掌握，确定好自己的求职重点，可以减少盲目性，节约时间，同时也可以保证自己以最好的状态集中展示给最重要的单位。,（,3,）学会从他人应聘过程解读信息,在锁定的求职单位前，应留心招聘人员一般从哪些角度了解应聘人员的状况，结合岗位要求，分析用人单位看中哪些基本条件和素质，迅速结合自己的资源优势，使自己掌握主动，做到心中有数。,（,4,）有效交流，适当表达,面对招聘人员，先礼貌地递上自己的简历，等对方浏览完毕，再用简练的语言自我介绍，重点突出自己的专业特长，之后，让对方提问，作简要回答。,（,5,）主动联系，争取机会,递交简历后，事后应主动与用人单位联络，一方面表示对公司（单位）的尊重，另一方面也可表达自己加入公司（单位）的意愿与诚意，使用人单位再次加深对自己的印象。,3.,网络应聘,特点：相对于传统的招聘方式，网络招聘具有不受地域限制、,成本较低,、针对性强、信息传递速度快等优点。,一般网络应聘收不到效果主要有下列的几个原因：,简历对应聘岗位不明确,简历主次不分明不能让对方在最短的时间内获得他最想得到的信息,个人的知识储备、专业特长、实践经历等与应聘单位的岗位要求不符合人职匹配）,网上求职应该注意的技巧：,（,1,）有针对性地挑选网站,校园网、各城市教育局和人事局提供的招聘信息比较权威和准确；,此外，以下的招聘网站也比较权威：,中华英才网：,智联招聘网：,前程无忧工作网：,师范生网：,,高校人才网：,,（,2,）抓关键词，提高筛选效率,网络信息庞杂，要学会利用,关键词,进行岗位筛选，可利用职位搜索器过滤出自己满意的目标行业、企业以及职位。搜索关键词主要有行业、企业、地域、岗位等，尤其要注意职位信息的有效期。,（,3,）提高简历被选效率,用人单位通过网站浏览并挑选求职者，通常会带着明确的目的，因此，对“,职业类别”、“应聘岗位”、“工作地点”,这三项要认真填写，以提高自己的准确率和成功率。,（,4,）网投应注意的几个问题,针对同一单位简历不要多次发送,简历不能只用附件发送,不要写冗长的电子邮件的应征信,要做好记录、以便查证，并做好应聘准备,4.,其他就业信息渠道,（,1,）报纸杂志,（,2,）人际关系（家长、亲友、老师、师兄师姐、同学等）,应关注的问题：,关注“过时”的信息,一般单位招聘可能同时招聘几十人，但一次招聘会后，这些职位不一定都招满，可能会剩余一两个空缺，可是单位不会为这少数的空缺再发布一次招聘信息。这种“职场剩余率”对正在找工作的学生来说是个富矿。,能够从“过时”的招聘信息中找到这样的空缺，那么你的竞争对手几乎没有，你很可能是企业的唯一人选，就业几率会大大提高。,5,、就业信息的筛选与整合,就业信息的筛选步骤：,1.,职业优先法：确定自己今后想要从事的职业，比如外贸工作、会计、导游、教师，然后围绕职业目标对用人单位的信息进行筛选；,2.,行业优先法：主要以自己所倾向选择的某个行业为主，围绕选定的行业获取相关的企业信息、行业现状及发展前景等；,3.,地域优先法：东部、西部、沿海、内陆、珠三角、粤东、粤西；,4.,组合筛选法：将职业、行业、地域等进行不同的排列组合，如职业,+,行业，行业,+,地域，职业,+,地域，职业,+,行业,+,地域，然后进行筛选。,把信息进行筛选后，再详细整理用人单位提供的信息。整理过程中特别要关注以下几个方面的内容：,（,1,）用人单位的准确,全称,；,（,2,）用人单位的部门,隶属关系,，如果该单位是市属单位要搞清上级主管部门，中央单位要搞清主管部、委、总公司等情况；,（,3,）用人单位的,企业性质,，如国有、三资、私营企业、我国港澳台投资企业等；,（,4,）用人单位所处的行业，如制造业、金融业、租赁和商业服务业、信息传输、计算机服务和软件业等；,（,5,）用人单位的规模、,发展规模,、地理环境、经营范围、种类等；,（,6,）用人单位需要的专业、层次、,使用意图,、,具体工作岗位,等；,（,7,）用人单位对求职人员在知识结构、职业能力、个人特质等方面的,要求,等,（,8,）用人单位的,福利待遇,（包括薪金、福利、保险、住房、培训、休假等）；,（,9,）用人单位的,联系方式,，如人事部门联系人、电话、通讯地址、邮政编码、,E-mail,等。,一份合格求职材料是“介绍信”，是“,入场券,”，是自我营销的第一步，然而一份不合格的求职材料也可能变成一块“,止步牌,”。,一份合格的求职材料应当满足以下几点要求：,1.,向用人单位说明自己的,求职意向,2.,充分表达自己具备的专业,能力素质,3.,树立自己的,整体形象,三、求职材料的准备,三、求职材料的准备,自荐信（意愿表达）,个人简历（个人说明）,就业推荐表（官方推荐）,成绩单（学习表现）,各类证书附件（成才经历）,求职材料的基本结构和制作要求,求职材料,封面,姓 名：,性 别：,所学专业：,毕业学校：嘉应学院,手机：,12345678900,个人简历,自荐信,各种证书,推荐表,成绩表,1,、自荐信,自荐信，又叫自我推荐书或求职信；,主要表述毕业生的主观愿望与专业特长；,重点突出毕业生的背景材料中与未来雇主,有关系,的内容。,（具体、针对性、,差异性、个性化,）,自 荐 信,尊敬的人事经理：,您好！我从报纸上看到贵公司的招聘信息，我对网页兼职编辑一职很感兴趣。,我现在是嘉应学院校园网站编辑，从,2010,年开始，一直在该网站担任编辑工作，对网页编辑的工作已经有了相当的了解。经过我校网站组织的一系列培训和两年的工作经验，我相信我有能力担当,贵公司,的网页编辑任务。,我对计算机有着非常浓厚的兴趣，能熟练使用,FrontPage,和,Dream Weaver,、,PhotoShop,等网页制作工具。我自己制作了一个个人主页日访问量已经达到了,100,人左右。通过互联网，我不仅学到了很多在日常生活中学不到的东西，而且结交了很多热心帮助我的朋友，锻炼自己各方面的能力。,由于编辑业务的性质，决定了我拥有灵活的工作时间安排和方便的办公条件，这一切也在客观上为我的兼职编辑工作提供了必要的帮助。基于对互联网和编辑事务的精通和喜好，以及我自身的客观条件和贵公司的要求，我相信贵公司能给我提供施展才能的另一片天空，而且我也相信我的努力能让贵公司的事业更上一层楼。,随信附上我的简历，如有机会与您面谈，我将十分感谢。即使贵公司认为我还不符合你们的条件，我也将一如既往地关注贵公司的发展，并在此致以最诚挚的祝愿。,此致,敬礼,求职人：王 明,二,O,一二年五月三日,样例,写好一份自荐信并不是很容易的事情，在动笔之前须考虑清楚以下,5,个问题：,（,1,）未来的雇主,需要,的是什么？,（,2,）你的,目标,是什么？你写求职信的目的是什么？,（,3,）你为雇主或职位可以提供三至五个,优点或优势,。,（,4,）如何把你的特长、学习经历与此,职位挂钩,？,（,5,）你,为什么,想为此机构或雇主服务？你对他们的了解有多少？,自荐信的内容,（,1,）标题。,标题是自荐信的标志和称谓，要求醒目、简洁、庄重。要用较大字体在,A4,上方标注“自荐信”（幼圆字体或隶书字体比较好看）三个字，显得大方、美观。,（,2,）称谓。,求职信的称谓要比一般书信的称谓正规，称谓可以用“尊敬的某某处长（科长等）”、“尊敬的某某经理”、“,尊敬的某某校长或老师”,等，在不知道谁可能阅读你的求职信时，也可以成为“尊敬的女士、先生”、“尊敬的领导”（通常用于机关事业单位）、“尊敬的招聘经理”（通常用于企业单位）等。,（,3,）正文。,这是求职的中心部分，要简洁并且有针对性。一般来说，正文的内容包括：,介绍个人的,基本情况,和求职信息的来源；,说明自己所要,应聘的岗位,和自己已经具备的条件；,突出自我教育背景、成就以及自己所具备的各种能力和潜力。正文要体现你是有备而来，要突出你能给用人单位做什么，并表现出你对这份工作的,热情,。,（,4,）结尾。,结尾一般要明确表达出希望对方予以答复，并能有机会参加面试的强烈愿望。同时要写上简短的表示祝福的话语，如“此致敬礼”、“顺祝安康”、“静候佳音”等。,（,5,）署名和联系方式。,署名处要写上“自荐人,XXX”,的字样，并标注年月日，并说明自己的联系方式，署名处如是打印复印件则要留下空白，由求职人,亲自签名,，以示郑重和敬重。,写求职信的注意事项,1.,篇幅不要过长，一般以一页为限，,5,号或,4,号字为宜。,2求职信重点要突出。要围绕对方的招聘要求有针对性地组织材料，突出简历里,跟你所应聘的职位相关的部分,，要让用人单位知道，你能为他们做什么，创造什么。,3.,语言要有,务实,的风格，谦虚而又自信。,4.,求职信要展示你对这份工作的,热情,，体现出你的敬业精神。,5.,求职信整体要有美感，行距和段落间的距离要适当，当以,1.5,倍或,28,磅,行距为宜，信纸的颜色以白色为好。,6.,不宜有文字上的错讹。,2,、个人简历的制作,求职简历的主要内容,1.,个人基本信息,包括姓名、出生年月、性别、籍贯、身高体重、健康状况、婚姻状况、业余爱好、政治面貌、通讯地址及联系电话等。,2.,求职目标,要写明想要应聘的职位,3.,教育背景,可按倒序的方式（最近的写在最前面）写明自己就读的学校、学院、专业、学习年限和相关证书，以及学过什么课程，获得过何种奖励和奖学金，参加过哪些课程或技能竞赛及获得的名次等。有的求职者只写最高学历，忽略曾接受的其他的非学历教育，其实，与所求岗位相关的非学历教育，如外语、计算机和其他专业培训，也是用人单位甑选人员时非常重视的参考因素。,4.,实践经历（学校实践经历、实习经历、培训经历等）,对于应届生而言，实践经历是非常重要的，多数用人单位都非常看重学生的实践经历。,从成绩单上可以看到学生的知识结构，从实践经历则可以考察学生的相关技能及态度，如组织能力、协调能力、领导能力、团队精神等。这正是用人单位观察的重点。,在校期间同一个专业的学生所学课程都是一样的，但实践经历却各有特点，是简历中最个性化的部分，因此这部分的内容要非常认真地总结。,这部分的基本内容包括,工作起止时间、单位名称、岗位名称、具体工作内容、业绩和收获,等，这,5,个部分的内容都很重要，特别是后两项，对同样的经历有不同的表述方式，比如“,负责贴信封、打文件等日常事务，我非常认真地完成每项工作,”与“,负责数据录入、单据整理等打杂的工作,”，两种表达，表明的态度就完全不同。,5.,个人能力（英语能力、计算机能力、其他能力、爱好与特长）,对能力的描述要具体，比如对英语能力的表达，有的同学用“,四级证书,”有的同学用“,CET-4,证书，具备日常沟通能力及阅读能力,”；,再如计算机能力，有的同学用“,二级证书,”，有的同学用“计算机二级证书”、“,能熟练使用,Word,、,Excel,、,PowerPoint,等办公软件，擅长使用,Excel,进行数据分析、处理以及制作各类电子报表和图表，并擅长使用,PowerPoint,制作各类演示使用的,PPT,文件,”。,显然后者比前者更具体，便于对方了解你能用英语或计算机做什么。,6.,所获奖励,奖励要写清楚获奖时间，评奖单位，班级获奖人数或比例。,7.,自我评价,自我评价要有针对性，针对应聘的岗位进行总结，并且要,中肯,（优缺点），符合自身实际情况。比较下列哪种自我评价较好：,“本人热爱祖国、遵纪守法、诚实正直、态度积极、勤学肯干、认真负责,”,“,有较强的组织管理与协调能力，能独立完成工作任务，有着良好的沟通能力和团队协作精神,”,关于封页制作,关于封页制作,：,要得体，要有欣赏性,能吸引别人的眼球,。,关于封页制作,关于封页制作,关于封页制作,撰写个人简历的注意事项,1.,认真。尤其不该出现错别字、病句之类的错误。,2.,求实。（案例）,某高校物理系毕业生小张，为了把求职材料做得“更有厚度”，从省内外的几家报纸杂志上找出,10,多篇有分量的文章，贴上自己名字拿去复印。在其“发表”的文章里，不仅有新闻报道，还有散文和具有一定深度的经济分析文章，堪称“知识面广”。在双选会上，当小张将求职材料递给一家单位的招聘负责人时，却很快露“馅”了。当时，单位负责人看到小张的求职材料后很高兴，以为可以找到一个高素质人才。然而，当负责人向小张问起一些经济方面很简单的问题时，小张却吞吞吐吐半天答不上来。心生疑惑的负责人拿着小张的求职材料，又连续问了几个关于他所“发表”过的几篇文章的问题，小张本来就不很了解相关知识，结果只好是“沉默是金”。在负责人频频摇头之后，小张赶紧捂着脸离开了那家招聘单位。,3.,简洁,4.,让简历醒目,简历的格式和外表不一定华丽，但应该醒目。注意一下简历的空白处，用这些空白处和边框来强调你的正文，或使用各种字体、格式来突出你的内容。如果使用各种字体格式，如斜体、大写、下划线、首字突出或箭头或文字加背景颜色等方式，有重点、有节奏地表达思想，往往能使重点内容吸引住招聘官的视线。,5.,有针对性,根据职位的要求取舍素材，选择重点，注意紧扣对方的要求，对症下药，投其所好。有许多求职者把相同的一份简历进行“海投”，实际情况是诸如事业单位、国有企业、中小企业、外资企业对招聘人员的要求是不同的，对待学生个人的经历的态度也不相同。,6.,重点突出,简历中要针对职位突出自己可以胜任的优势，淡化不足，突出你与别的竞争者的不同。如一位会计学专业的学生应聘一国企的财务人员的岗位，该生没有同类单位实习的经验，学习经验集中在会计事务所，该生在对社会实践的描述中这样写道“通过在某会计事务所的实习，深入了解到企业的财务运行机制,”,，这样的描写可以找到实习经历与求职目标的结合点（举例：,简历,最新,.doc,；,样板资料,.doc,优秀,.doc,),求职材料整体要求,作为求职材料,，形式上要注意以下事项,材料制作要精美，注重形式。不然只会令雇主会看得很辛苦，对于看不顺眼的求材料，最终只会落得被投篮的下场。,1.,纸质,，纸的颜色和质地在求职中都是至关重要的，可以选择简历专用的如,高级米黄色钢古纸,等。,2.,规格,，至少,80,克,，或,100,克左右。在北京许多地方都用,60,、,70,克的纸，这类纸往往显得轻飘飘的，质感很差，这是会丢分的。,3.,尺寸,，,A4,，即,29.7,厘米长，,21,厘米宽。,4.,字体字号，一般最好小四宋体。,5.,激光打印。,6.,间距,，上下（天地头）一样，大约,2-3,厘米；左右一样，大约,1.2-2.5,厘米；左页边距保持在,3.8-5,厘米。,第二节 面试应对策略,一、面试前的准备,1.,材料准备,要带齐完整的应聘材料（,简历、成绩单、证书原件和复印件、学生证、身份证、推荐表原件和复印件等,）以及其他在单位应聘中要求要提供的其他材料。,2.,心理准备,面试过程不但是对求职者的知识、技能的评估过程，更重要的是对应聘者心理素质的考察过程。,（,1,）树立必胜的信心。,（,2,寻找合适的消除面试恐惧方法。,一般情况下，面试时的心理紧张通常来自于不知道面试官会提什么样的问题，你也不知道怎样来回答会更合适，也就是说你对将要进行的面试有一种“不可控”的恐惧感。这时最好的消除这种恐惧感的方法就是对面试过程进行心理演练。（加强平时的锻炼）,（,3,）有效地运用心理的暗示建立自信。,（自己是最棒的！一定能取得成功的！）,（,4,）寻求有效帮助。在面临重大问题时，你可以寻求专业人士的帮助。,二、面试礼仪,求职面试是用人单位对求职者的一种考察方法。面试礼仪一般包括外在形象、仪态、见面礼仪、应答礼仪和告别礼仪等。,1.,形象礼仪。,包括仪表及着装礼仪。,（,1,）头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。,（,2,）服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。,（,3,）面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。,（,4,）不要佩戴标新立异的装饰物。,（,5,）选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。,2.,仪态礼仪。,加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人给他人留下的印象，,7%,取决于用辞，,38%,取决于音质，,55%,取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，将为你带来事半功倍的效果。,除了讲话以外，无声语言是重要的公关手段，主要有：手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果，是职业形象的更高境界。,1),如钟坐姿显精神,进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。坐姿也有讲究，“站如松，坐如钟”，面试时也应该如此，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。,有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。,2),眼睛是心灵的窗户,面试一开始就要留心自己的身体语言，特别是自己的眼神，对面试官应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。注意眼神的交流，这不仅是相互尊重的表示，也可以更好地获取一些信息，与面试官的动作达成默契。正确的眼神表达应该是：礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区（社交区）；目光平和而有神，专注而不呆板；如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；回答问题前，可以把视线投在对方背面墙上，约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。,3),适度恰当的手势。,可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。很多中国人都有这一习惯，为表示亲切而拍对方的肩膀，这对面试官很失礼。,3.,见面礼仪。,与面试官见面要注意以下五个方面的问题：,（,1,）遵守时间，诚实守信。,参加面试，最好提前一定的时间，以稳定自己的情绪，准备面试。如果有意外情况，最好能够在面试前通知到单位。绝对不能迟到。一般提前,10,分钟到达。,（,2,）放松心情，沉着应战。,很多人在面对考官时会产生一种恐惧心理，害怕自己词不达意，出现差错，以致痛失良机。会表现得心跳加速，面红耳赤等，这时的你要控制自己的呼吸节奏，做几次深呼吸，使自己放松心情，尽可能以最佳状态面对考官。,（,3,）以礼相待、微笑示人。,微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百的提高你的外部形象，改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情，应聘的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔，苦着一张脸，否则不能给人以最佳的印象。进入面试室时应该面露微笑，如果有多位考官，应面对微笑环视一下以眼睛向所有的人致意。这时的笑容是真诚、自然和由衷的微笑。在与主考官相识后，要稍微收敛笑容，集中精神，以平静的面容进行面试。,（,4,）入室敲门、“请”才入座。,在进入面试室时，无论何种情况下都要敲门，而不能冒失闯进，给人留下鲁莽、无礼的印象。敲门时要注意声音及节奏。等允许后才能进入。进入面试室后，要等主考官请你就坐时在入座，并同时表示感谢，坐在制定的位置上。,（,5,）莫先伸手、递物大方,当你进入面试室，行握手礼时应该由主考官先伸手，然后你单手相迎，右手热情相握。如果拒绝或忽视了主考官伸过来的手，则是失礼，如果主考官没有先伸出手，你切勿贸然伸手。你在面试时要带上自己的简历、证件或推荐信等一些求职资料。面试时要保证不要翻找就可以迅速取出所需资料。需要送上时应双手送上，表现得大方和谦逊。,5.,告别礼仪。,面试结束时，你要注意告辞时的礼貌：如果被当场告知你被录取，不要过分惊喜，要向考官表示感谢，希望今后合作愉快；如果要回去等结果，可以再次强调自己对应聘工作的热情，语言要简练，并感谢考官抽出时间与自己交谈；如果被当场告知没有希望录取，也要及时结束谈话，不要申辩理由，强行推销自己，更不能用不礼貌的语言评价面试过程或对方人才的评价标准；最后，你可以表示与面试官的交谈获益匪浅，并希望今后能有机会再次得到对方进一步的指导。,三、面试的类型与应对技巧,一般而言，求职时常见的面试类型有结构化面试情景模拟面试、无领导小组讨论。,1.,结构化面试,概念：指命题、实施、结果、评定等环节均按事先指定的,标准化程序,进行的面试。在结构化面试中，命题以工作分析为基础，选择该职务测评要素中最重要、可测量的部分命题，对所有应试者提出相同问题进行测试。,应对技巧：在回答问题时要做到,实事求是，应对自如,就可以了。如果遇到自己确实不会的问题，要实事求是的说明，切不可含糊其辞，,不懂装懂,，给人“不诚实”的印象。,2.,情景模拟面试,通过对给定案例的处理来检测被试者解决问题的步骤和方法、考查被试者解决问题的基本能力。,面试通过提问来探查具体的,过去行为表现,，（我们平时在面试时所提到的那些问题基本上属于此类）比如：“,在遇到意想不到的困难时，你是如何应付的,？”等等。也可以通过现场设定与工作岗位相关的情景问题，让应试者解决，考核应聘者处理特别情景或解决客观问题的能力，比如应聘教师岗位需要进行,试讲一节课,，招聘办公室工作人员需要请其接办几个电话，或接待一个“来访者”。,应对技巧：这类问题要考察应试者,分析问题、解决问题,的能力。在回答情景面试问题时，要求求职者应该在面试之前对自己过去的经历和工作进行回忆并总结。在遇到对过去事件进行的提问时，由于应届大学毕业生不具备丰富的工作经验，应把重点放在,班级活动和集体项目,，以应付上述类型的提问。个人爱好和志愿服务的经历有时也能够为你提供可资借鉴的经历在遇到此类问题时，你应该按下面四个要点来回答：,（,1,）描述情景,/,背景；（,2,）描述你所采取的行动；,（,3,）事情的结局；（,4,）你的经验和教训。,如：招聘会的志愿者,认真学习志愿者应该具备的相关知识、热情、耐心,获得用人单位和老师的赞赏,体会服务、认真、诚挚带来的乐趣。,在具体作答的过程中要注意的是给人,镇定自若、充满信心,的印象。,3.,无领导小组面试。,这类面试主要考察的是应试者的理解、语言、沟通、人际、逻辑、应变等多项能力，遇到此种面试时要注意的是准确,把握问题的方向,，自如地将自己优秀的一面反映出来。,应对策略：可以按以下步骤来做准备：（,1,）问题是什么？（,2,）要求,/,规则是什么？（,3,）我可以做什么？（,4,）我不可以做什么？（,5,）我如何做？（,6,）是否还有更好的方法做到？那是什么方法？（,7,）选择适合的方法。,在面试过程中往往会出现自己没有预料到的情况，应该根据具体情况适当调整自己，,积极、主动,地参与面试全过程。,实战：面试应对技巧,在一个小型会议室里某公司正在对前来应聘并通过初选的大学毕业生进行面试。以下是毕业生小李与主考官的对话实录：,小李：各位领导、老师好！,主考官：请坐！介绍一下自己，好吗？,小李：非常高兴你们到我们学校来招聘毕业生，我叫李华，是嘉应学院数学学院信息与计算科学专业的应届毕业生。我对软件开发很有兴趣，在这方面投入了不少精力；同时作为班团主要干部也参与、组织了不少社会活动，应该说大学期间我在这两方面都有不少的收获。这是我的成绩单和个人简历，请您过目。,主考官：你了解我们公司吗？,小李：贵公司是国内著名的电信公司，我从上大学起就十分向往毕业后到贵公司工作。我认为到贵公司工作能最大限度地展示我的才华，我不怕吃苦，就怕无事可做。,主考官：上大学时你为什么报考计算机专业？,小李：说实话当时报考计算机专业是老师和家长的主意。但我在学习了计算机方面的知识就深深地爱上了我的专业。特别是随着信息时代的到来，我对自己的专业发展前景非常信心。,主考官：你学过的课程与我们的工作有什么关系？,小李：我想，计算机技术的广泛采用是电信业的特点和发展趋势。我们计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要方面，这为我们打下了坚实的理论基础，同时也使我们有较强的适应能力，前面我已说过我对软件开发更有兴趣，我想这方面的知识和能力也许是将来的工作所需要的。,主考官：你喜欢你们学校吗？你们学院的老师怎么样？,小李：我非常喜爱我的母校，我也非常尊敬我的老师，因为我在母校学到了知识，我从老师身上学会了做人。,主考官：你还有哪些特长和爱好？,小李：除了专业外我还具有一定的组织管理能力，喜欢美术和流行音乐，也喜欢背起行囊去游历名山大川。,主考官：你有哪些缺点？,小李：我得承认我还缺乏实际工作经验，这方面的不足还需要在今后的工作实践中不断学习和弥补。再就是外语学得不够好，还需要继续努力学习。,主考官：你对加班、出差怎么看？,小李：我近几年内不会考虑结婚，没有家庭的拖累，加班应该没有问题。至于出差更是我所乐见的。,主考官：你是否打算将来继续深造？,小李：我想先工作几年，积累一些经验，发现自身的一些不足，然后再进一步,“,充电,”,。,主考官：你有什么问题要问吗？,小李：不知贵公司什么时候能给我一个明确的结果？,主考官：一个星期内我们将公布此次招聘的毕业生名单。,小李：谢谢你们，我可以走了吗？,主考官：再见！,四、面试实战分析：,（,1,）“介绍一下自己，好吗？”,这几乎是所有面试都会问的问题，主考官为了使你消除紧张心理，通常把它作为第一个问题提出。这个问题看似随便，但回答时千万不可从你出生平铺直叙介绍到大学毕业。因为主考官并不想了解你的生平经历，况且这些东西一翻简历就会搞清楚。对他们来说，重要的是通过你的回答来判断你的概括能力和,表达能力。一般来说，回答这个问题应该把重点放在,你的优势及主要成绩,上，以及从简历上所体现出来的素质结构。,（,2,）“你了解我们单位吗？”,提这个问题的人是想了解你对其单位的关注程度。有的可能是在暗示你，本单位福利待遇不高，工作比较辛苦，想试探你是否有思想准备。对这个问题的回答应坦率，知之谓知之，不知谓不知。免得左拉右扯，胡乱猜测、闹出笑话。因为对用人单位来说，这不是最重要的。重要的是直接回答这个问题后，应,表明你对福利、条件并不看重,，,只要有工作可干，并不挑肥拣瘦的态度,。,（,4,）,“,你学过的科目与我们的工作有什么关系？,”,回答时，要简明扼要地把你学过的,重点课程,，特别是与用人单位需要的专业人才的关系讲清楚。介绍自己专业成绩的同时，说明到单位后可以利用学过的哪些知识来为单位服务。这是要避免拔高、吹嘘。别忘了承认你存在,实践经验不足,，还需进一步在工作中锻炼的弱点。,（,5,）,“,你喜欢你的学校吗？你的老师怎样？,”,一般而言，对这个问题要持,积极肯定,的态度。一个不爱母校、不尊敬老师的求职者不会受到欢迎。,（,6,）,“,你有什么特长、爱好？,”,对这个问题要据实回答，不可无中生有，也不可过分谦虚。因为一个,爱好广泛、多才多艺,的毕业生备受用人单位的青睐。,（,7,）,“,你为什么愿意到本单位工作？,”,回答这个问题时，应多从工作性质、工作环境如何有利于自己专业发展，,从干一番事业,、为单位多做贡献的角度来叙述。,你的兴趣爱好与用人单位性质相宜,的也可以谈。但决不要讲,“,工资高,”,、,“,福利好,”,等等，那样用人单位会感到你择业的动机不纯。,（,8,）,“,你有什么优缺点？,”,这是一个常常被问及并且较难回答的问题。难就难在一般人难以对自己有一个客观的评价。即使能客观评价自己，回答时也很困难。往往谈优点多了怕用人单位觉得你自傲；谈缺点了更怕用人单位舍你而去。其实这些担心都是多余的。如实讲述自己的优缺点，并不会减少录用的机会。假如你有致命的弱点，即使你不讲，用人单位也会了解。对你来说，回答问题时的态度，比回答的内容更重要。这个问题可以从,为人处世、学习成绩、工作经验及社会活动能力,等诸方面来回答。,最后别忘了说一句：由于客观原因，自我评价可能不很完备准确，若有可能，你仍可通过老师同学和亲朋好友来了解。,（,9,）“你对加班、周末、假期工作怎么看？”,回答这个问题的主题是：,我能够全力以赴地工作,。现在还未恋爱或为打算结婚，以及家庭拖累、负担等都可以作为陈述的理由。,（,10,）“你是不是打算继续学习？”,有的用人单位希望你将来进一步继续深造，而另一些用人单位则希望你坚守工作岗位。无论如何，回答这一问题时，可以表明,你愿意进一步深造的愿望,。同时说明，,如果工作需要，也愿意放弃进一步深造的机会,。,（,11,）“你还有什么疑问？”,这暗示着面试将要结束，面试者告诉你，他已达到目的，正给你一个自由的机会来阐述或提出拟没有提及的有异议的事情。这时，不要简单地说“没有”，而,应把握机会，通过提问或表态等方式,强化主持人对你的印象。需要指出的是：不要离题，更不能长篇大论，“,点到为止,”就行了。答完这个问题应主动称谢告辞。,五、求职中的心理及调适,心理学学者提供的一份调查显示，目前大学生因专业选择、,职业选择,而引发的心理障碍已跃居大学生心理问题的第四位（前三位分别是,学习压力、情感困惑和人际关系,）。,求职时面对各种职业选择难以定夺、犹豫不决、害怕失败而引起的焦虑，在数次求职失败后产生的挫折感，由于对自己缺乏全面正确的认识而在求职受挫后引起的自卑感，等等，都是常见的异常求职心理。,这种异常心理的产生是在所难免的，关键是要学会自我调适的方法，有效排除这些心理的不良影响，学会保持稳定的情绪和积极的求职心态，顺利实现就业。,面试实训（自我介绍）考核说明,095,班：第,16,周星期四下午,096,班：第,18,周星期四下午,1,、筛选用人单位，明确应聘岗位（,5,月,30,日前报学习委员）,2,、考核前一天提交纸质版,求职材料（,5,月,30,日前报学习委员）,（封面,+,自荐信,+,个人简历,+,附件）,3,、着正装，上讲台作约,1-2min,的自我介绍,（个人情况、应聘缘由、,岗位认识、胜任能力,、工作表态）,4,、依照个人应聘职位做,充分、具体,的准备,5,、要求：思路清晰、条理清楚、表达流畅、重点突出、针对性强。,请你先作一个自我介绍，好吗？,Thank You!,