营销部人员架构图.doc

营 销 部

人
员
编
制
与
岗
位
职
责
及
工
作
流
程

销售部人员架构及薪金、提成建议
一、营销部人员架构及工作流程
区域经理
市场科
文

员
销售科
企划科
营 销 部
市场
督
导
仓
库
主
管
成品统计
文

员
设

计
区域经理

二、人员工作职责
营销总监工作职权
1、在工作上对总经理负责并汇报工作；
2、经总经理批准后，行使营销中心人员的招聘、辞职、辞退等人事权；
3、经总经理批准后，设立营销中心的组织结构，并制定各岗位的职责与权力；
4、对营销中心各项费用进行初审，经总经理/财务经理批准后并监督执行；
5、对关于代理商的任何申请进行初审，权限外经总经理/财务经理批准后并监督执行；
6、领导营销中心各个科室有序地开展总经理/财务经理下达的各项工作指标；
7、负责策划公司品牌整体运作战略和品牌全面推广、提升及品牌延申；
8、负责本部分和公司其他部分的沟通、配合与协调，并把市场收集到的相关信息反馈到相关部门的负责人；
9、负责与广告公司的沟通与协调，并跟踪各项平面广告宣传品执行进度，随时向总经理/财务经理汇报工作；
10、协助总经理进行年度品牌推广项目预算及预算执行；
11、根据品牌发展阶段，对不符合品牌发展要求的区域代理商作调整计划，并向总经理/财务经理汇报，经认可后按计划行事；
12、组织实施重点区域市场召开区域招商订货会；并安排区域经理协助监督代理商的终端网络建设情况；
13、组织策划各项品牌推广活动：包括订货会，新闻发布会、大型促销活动等；
14、将市场上收集到的产品信息及时与开发部负责人沟通产品开发的思路；

市场部文员工作职责
1. 在工作上对营销总监负责并汇报工作；
2. 负责市场部快件、书信等文件的传送与接收，并建档管理；
3. 负责部门资料尤其是重要资料的保管工作，如：代言人资料、经销合同、广告合同等；
4. 负责内部及代理商通讯录的更新并通知相关人员；
5. 负责与货架厂、喷绘制作公司的配合与沟通，并根据客户需要追踪生产进度；
6. 每个月1、2日给全国客户传真道具、广告等对帐单，并要求客户确认签字回传；

市 场 督 导
1. 负责对终端专卖店导购员的培训，包括：导购技能、产品服务、产品陈列、卖场气氛布置、服装衣着及精神面貌、专业知识、进销存管理等；
2. 负责监督品牌终端形象推广使用情况，并对有损公司品牌形象的行为给予制止，性质严重的甚至给予处罚；（如：区域窜货、低价倾销等）
3. 负责监督公司品牌发展网点建设，是否符合公司《终端形象推广手册》标准；
4. 负责编写终端导购员培训手册；

区域经理工作职责
1. 在工作上对营销总监负责并汇报工作；
2. 处理公司与区域客户之间的日常工作；
3. 负责公司品牌空白点发展的开发工作；
4. 负责区域代理商的配合、沟通与协调，并对代理商网络做优化计划；
5. 负责区域代理商的道具、广告宣传品、广告等申请的初审工作，并交给营销总监复审；
6. 协助与监督区域客户搞好大型促销活动，并对活动效果进行书面评估；
7. 协助重点代理区域客户，做销售网点拓展计划及网点优化计划；
8. 协助重点代理区域客户策划、筹备、举办“秋冬新品订货会”。
9. 协助全国代理商对“进、销、存”进行科学有效的管理，对产品进行ABC管理；
10. 与代理商沟通，制定关于滞销品处理方案，分批次、分品种有计划进行；
11. 协助代理商管好库存，控制好产品的货龄，提高产品周转率，既可增加销售量，又可加快资金回收；
12. 出差之前写好“出差计划”及差旅费借支单，经营销总监审批后方可到出纳处取钱；回到公司要写好“出差报告”及差旅费报销单，经营销总监审批后方可到出纳处报销。

销售主管工作职责
1. 在工作上对营销总监负责并汇报工作；
2. 处理销售科内部及与外部的日常管理工作；
3. 负责生产下单与销售补单的连贯性，保证生产能够满足市场销售的需要；
4. 负责生产指令单的全程跟踪，掌握采购进度及生产进度，随时与客户进行全面沟通，做到产销不脱节；（最好有个“生管”专门负责配合）
5. 在做生产排单计划时，要针对产品在市场上销售时间先后进行合理安排；
6. 在下生产指令单时要与唐总及客户进行全面沟通，保证配码与下单量能够满足市场销售的需要；（适当备些库存方便客户补货）
7. 新品入库之前要做好发货排单计划，结合区域客户等级标准（ABC）、气候、路程综合考虑进行先后发货；
8. 新品上市后七天内要与客户沟通，了解新品上市整体销售状况并做书面记录；
9. 在新品翻单时结合新品市场销售情况决定翻单数量；
10. 销售主管要随时与外协QC沟通了解外加工生产进度；
11. 保证成品实际入库数量与电脑做帐一致，销售统计与实际发货数量一致；
12. 处理好代理商与代理商之间或代理商与公司之间的调货，及代理商残次品退货整理验收工作；
13. 解决代理商反馈的问题，并要求相关人员下不为例；
14. 每天在下午下班前要做一份 “补货清单”日报表；

仓 库 主 管
1. 在工作上对销售主管负责并汇报工作；
2. 对库房进行分区管理，方便配货人员（尤其是新手）找货；
3. 对成品入库有计划堆放，对产品按“先进先出”原则发货；
4. 监督配货人员严格按客户补单要求进行配货，如果有变化及时反馈给销售主管，由销售主管与客户沟通后再做决定；
5. 注意库房的安全性，尤其是要做好 “防水、防火、防盗”三防措施；
6. 注意与货运站的沟通尽量做到当天配的货当天发走；
7. 每天下班前要做日报表：入库日报表、出库日报表，并做库存总量的流水帐；

成 品 统 计
1. 对产品出入库要严格核对，保证入库数量与入库单量、发货数量与发货单量一致；
2. 保证库房数据的准确性，做到帐物、帐帐相符；
3. 根据客户补货单没有发齐的整理一份“欠货清单”交给销售主管；
销 售 统 计
1. 根据发货清单分客户进行电脑入帐，打印传真给客户并确认是否收到；
2. 根据客户退货清单对客户欠款进行冲帐；
3. 随时与公司出纳沟通，掌握客户的汇款情况并及时冲帐；
4. 每个月1、2日给全国客户传真对帐单，并要求客户确认签字回传；

企 划 设 计
1. 在工作上对营销总监负责并汇报工作；
2. 负责公司品牌特刊、招商手册、终端形象推广手册、产品画册、企业画册的设计与制作；
3. 根据代理商传真的平面示意图制作装修效果图，并及时传真给客户；
4. 负责大型促销活动的策划、筹备到执行，通过与客户沟通对活动进行效果评估；
5. 负责公司订货会、大型促销会及区域招商会所需广告品、宣传品的设计与制作；

企 划 文 员
1. 负责企划日常工作；
2. 负责与代理商关于活动方案的沟通；
3. 负责与广告公司的配合和沟通；
4. 对设计人员所需要的文案进行拟稿；
5. 设计完的广告品交给市场部文员下单生产；
6. 负责代理商广告品及礼品的配送，将配送单交给销售主管安排发货；
7. 负责通过邮箱把公司最新的形象设计传真给各个代理商，供终端应用；

建议：
1、企划这块工作可以找家实力较强的广告公司配合完成；
2、生产部要专门指定一个人与销售主管配合，做到责任到人；
3、成型仓管要严格把好第一关，尤其是要注意在装箱时里外要一致，做到货号、配码、数量一致，这样才能保证产品入库单数据的准确性，从而保证成品仓电脑统计数字录入的准确性；
补单流程：
1. 客户补货单统一由销售主管统一接收；
2. 销售主管将客户补货单交给成品仓仓管安排配货；
3. 成品仓仓管将配好的货开出库单，在当日或次日将出库单交给销售统计人员；并将没配齐的货号打印一份清单给销售主管，便于销售主管提前做好翻单准备工作；
4. 销售统计人员根据出库单进行电脑入帐，打印后传真给客户并确认是否收到；
5. 销售统计人员每个月与客户对一次帐，将月对帐单传真给客户并签字确认回传；