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营销部人员架构图.doc

1、营 销 部人员编制与岗位职责及工作流程销售部人员架构及薪金、提成建议一、营销部人员架构及工作流程 区域经理市场科文员销售科企划科营 销 部市场督导仓库主管成品统计文员设计区域经理二、人员工作职责营销总监工作职权1、在工作上对总经理负责并汇报工作;2、经总经理批准后,行使营销中心人员的招聘、辞职、辞退等人事权;3、经总经理批准后,设立营销中心的组织结构,并制定各岗位的职责与权力;4、对营销中心各项费用进行初审,经总经理/财务经理批准后并监督执行;5、对关于代理商的任何申请进行初审,权限外经总经理/财务经理批准后并监督执行;6、领导营销中心各个科室有序地开展总经理/财务经理下达的各项工作指标;7、

2、负责策划公司品牌整体运作战略和品牌全面推广、提升及品牌延申;8、负责本部分和公司其他部分的沟通、配合与协调,并把市场收集到的相关信息反馈到相关部门的负责人;9、负责与广告公司的沟通与协调,并跟踪各项平面广告宣传品执行进度,随时向总经理/财务经理汇报工作;10、协助总经理进行年度品牌推广项目预算及预算执行;11、根据品牌发展阶段,对不符合品牌发展要求的区域代理商作调整计划,并向总经理/财务经理汇报,经认可后按计划行事;12、组织实施重点区域市场召开区域招商订货会;并安排区域经理协助监督代理商的终端网络建设情况;13、组织策划各项品牌推广活动:包括订货会,新闻发布会、大型促销活动等;14、将市场上

3、收集到的产品信息及时与开发部负责人沟通产品开发的思路;市场部文员工作职责1. 在工作上对营销总监负责并汇报工作;2. 负责市场部快件、书信等文件的传送与接收,并建档管理;3. 负责部门资料尤其是重要资料的保管工作,如:代言人资料、经销合同、广告合同等;4. 负责内部及代理商通讯录的更新并通知相关人员;5. 负责与货架厂、喷绘制作公司的配合与沟通,并根据客户需要追踪生产进度;6. 每个月1、2日给全国客户传真道具、广告等对帐单,并要求客户确认签字回传;市 场 督 导1. 负责对终端专卖店导购员的培训,包括:导购技能、产品服务、产品陈列、卖场气氛布置、服装衣着及精神面貌、专业知识、进销存管理等;2

4、. 负责监督品牌终端形象推广使用情况,并对有损公司品牌形象的行为给予制止,性质严重的甚至给予处罚;(如:区域窜货、低价倾销等)3. 负责监督公司品牌发展网点建设,是否符合公司终端形象推广手册标准;4. 负责编写终端导购员培训手册;区域经理工作职责1. 在工作上对营销总监负责并汇报工作;2. 处理公司与区域客户之间的日常工作;3. 负责公司品牌空白点发展的开发工作;4. 负责区域代理商的配合、沟通与协调,并对代理商网络做优化计划;5. 负责区域代理商的道具、广告宣传品、广告等申请的初审工作,并交给营销总监复审;6. 协助与监督区域客户搞好大型促销活动,并对活动效果进行书面评估;7. 协助重点代理

5、区域客户,做销售网点拓展计划及网点优化计划;8. 协助重点代理区域客户策划、筹备、举办“秋冬新品订货会”。9. 协助全国代理商对“进、销、存”进行科学有效的管理,对产品进行ABC管理;10. 与代理商沟通,制定关于滞销品处理方案,分批次、分品种有计划进行;11. 协助代理商管好库存,控制好产品的货龄,提高产品周转率,既可增加销售量,又可加快资金回收;12. 出差之前写好“出差计划”及差旅费借支单,经营销总监审批后方可到出纳处取钱;回到公司要写好“出差报告”及差旅费报销单,经营销总监审批后方可到出纳处报销。销售主管工作职责1. 在工作上对营销总监负责并汇报工作;2. 处理销售科内部及与外部的日常

6、管理工作;3. 负责生产下单与销售补单的连贯性,保证生产能够满足市场销售的需要;4. 负责生产指令单的全程跟踪,掌握采购进度及生产进度,随时与客户进行全面沟通,做到产销不脱节;(最好有个“生管”专门负责配合)5. 在做生产排单计划时,要针对产品在市场上销售时间先后进行合理安排;6. 在下生产指令单时要与唐总及客户进行全面沟通,保证配码与下单量能够满足市场销售的需要;(适当备些库存方便客户补货)7. 新品入库之前要做好发货排单计划,结合区域客户等级标准(ABC)、气候、路程综合考虑进行先后发货;8. 新品上市后七天内要与客户沟通,了解新品上市整体销售状况并做书面记录;9. 在新品翻单时结合新品市

7、场销售情况决定翻单数量;10. 销售主管要随时与外协QC沟通了解外加工生产进度;11. 保证成品实际入库数量与电脑做帐一致,销售统计与实际发货数量一致;12. 处理好代理商与代理商之间或代理商与公司之间的调货,及代理商残次品退货整理验收工作;13. 解决代理商反馈的问题,并要求相关人员下不为例;14. 每天在下午下班前要做一份 “补货清单”日报表;仓 库 主 管1. 在工作上对销售主管负责并汇报工作;2. 对库房进行分区管理,方便配货人员(尤其是新手)找货;3. 对成品入库有计划堆放,对产品按“先进先出”原则发货;4. 监督配货人员严格按客户补单要求进行配货,如果有变化及时反馈给销售主管,由销

8、售主管与客户沟通后再做决定;5. 注意库房的安全性,尤其是要做好 “防水、防火、防盗”三防措施;6. 注意与货运站的沟通,尽量做到当天配的货当天发走;7. 每天下班前要做日报表:入库日报表、出库日报表,并做库存总量的流水帐;成 品 统 计1. 对产品出入库要严格核对,保证入库数量与入库单量、发货数量与发货单量一致;2. 保证库房数据的准确性,做到帐物、帐帐相符;3. 根据客户补货单没有发齐的整理一份“欠货清单”交给销售主管;销 售 统 计1. 根据发货清单分客户进行电脑入帐,打印传真给客户并确认是否收到;2. 根据客户退货清单对客户欠款进行冲帐;3. 随时与公司出纳沟通,掌握客户的汇款情况并及

9、时冲帐;4. 每个月1、2日给全国客户传真对帐单,并要求客户确认签字回传;企 划 设 计1. 在工作上对营销总监负责并汇报工作;2. 负责公司品牌特刊、招商手册、终端形象推广手册、产品画册、企业画册的设计与制作;3. 根据代理商传真的平面示意图制作装修效果图,并及时传真给客户;4. 负责大型促销活动的策划、筹备到执行,通过与客户沟通对活动进行效果评估;5. 负责公司订货会、大型促销会及区域招商会所需广告品、宣传品的设计与制作;企 划 文 员1. 负责企划日常工作;2. 负责与代理商关于活动方案的沟通;3. 负责与广告公司的配合和沟通;4. 对设计人员所需要的文案进行拟稿;5. 设计完的广告品交

10、给市场部文员下单生产;6. 负责代理商广告品及礼品的配送,将配送单交给销售主管安排发货;7. 负责通过邮箱把公司最新的形象设计传真给各个代理商,供终端应用;建议:1、企划这块工作可以找家实力较强的广告公司配合完成;2、生产部要专门指定一个人与销售主管配合,做到责任到人;3、成型仓管要严格把好第一关,尤其是要注意在装箱时里外要一致,做到货号、配码、数量一致,这样才能保证产品入库单数据的准确性,从而保证成品仓电脑统计数字录入的准确性;补单流程:1. 客户补货单统一由销售主管统一接收;2. 销售主管将客户补货单交给成品仓仓管安排配货;3. 成品仓仓管将配好的货开出库单,在当日或次日将出库单交给销售统计人员;并将没配齐的货号打印一份清单给销售主管,便于销售主管提前做好翻单准备工作;4. 销售统计人员根据出库单进行电脑入帐,打印后传真给客户并确认是否收到;5. 销售统计人员每个月与客户对一次帐,将月对帐单传真给客户并签字确认回传;

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