1、公司客户经理营销技巧60招
课程背景：
在金融市场上，商业银行客户经理如何能在日益残酷的市场竞争中脱颖而出，成为知识含金量和薪酬含金量都很高的高级客户经理，成为各家商业银行高薪争抢的“紧俏商品”？领航财富管理的品牌课程《客户经理营销技巧60招》，将给你提供最好的解决方案与行动指南。
培训课时：
2天 / 共计12小时
参加对象：适应商业银行全体高管人员（分支行行长、部门总经理）、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、大堂经理、产品经理及网点员工
课程特色：
通过对本课程营销技巧的系统学习，使学员学会如何营销自己，如何营销与维护客户，如何营销金融产品，如何提升营销业
2、绩。
课程的授课方式采取理论传导与实战应用相结合、案例讨论与情景演练（角色扮演）相结合、讲师讲授与学员互动相结合。
课程大纲：
成功营销第一步----营销自己
第1招 积极的心态：心态决定命运
第2招 火一样的热情：热诚赢得一切
第3招 诚实的信用：诚信是营销之本
第4招 丰富的知识：把知识变成营销的最大资本
第5招 高超的技能：进入专业营销时代
第6招 坚定的信念：内心的支柱，成功的天梯
第7招 钢铁般的意志：永不言败，从不言难
第8招 得体的礼仪：有礼走遍天下
第9招 良好的习惯：习惯成自然
第10招 稳定的情绪：把喜怒哀乐装在口袋里
3、
第11招 真诚的微笑：一笑值千金
第12招 幽默的艺术：营销润滑剂
第13招 独特的风采：打造个人品牌
成功营销第二步----寻找客户
第14招 用优选法确定目标客户：嫌贫爱富找对象
第15招 用缘故法介绍目标客户：一个好汉三个帮
第16招 用关系法开发目标客户：蔓藤式成交，连锁式开拓
第17招 用资料法查找目标客户：狂沙吹尽始见人
第18招 用猎犬法搜索目标客户：众里寻他千百度
第19招 用陌生法寻找目标客户：天涯何处无芳草
成功营销第三步----接近客户
第20招 收集客户情报：知己知彼，百战不贻
第21招
4、 把握进入时机：识时务者为俊杰
第22招 制定访问计划：不打无准备之仗
第23招 约见目标客户：明朝有意抱琴来
第24招 接近不同客户：到什么山上唱什么歌
第25招 注重第一印象：一见钟情定成败
第26招 正式接触客户：套好近乎消戒心
成功营销第四步----面议商谈
第27招 善于沟通：心有灵犀一点通
第28招 认真倾听：做一个忠实的听众
第29招 注意询问：问君能有几多愁
第30招 巧妙答复：有理不可直说
第31招 介绍产品：快乐地与人分享
第32招 投其所好：攻心为上
第33招 场外公关：功夫在“诗”外
第34招 提出提议：学
5、会报盘
第35招 学会送礼：礼轻仁义重
成功营销第五步----异议（拒绝）处理
第36招 认识异议（拒绝）：市场营销是从被拒绝开始的
第37招 辨别异议（拒绝）：识别庐山真面目
第38招 处理异议（拒绝）：随机应变总相宜
成功营销第六步----促成交易
第39招 走出成交误区：柳暗花明又一村
第40招 捕捉成交信号：该出手时才出手
第41招 讲究成交策略：兵来将挡，水来土掩
第42招 适当妥协让步：退一步海阔天空
第43招 签订合作协议：口说无凭，立字为据
成功营销第七步----维护客户
第44招
6、 客户维护的重要性：营销始于签约之后
第45招 客户维护的内容：服务要永远超出客户的期望
第46招 客户维护的方式：与客户一同成长
第47招 重点客户的维护：营销中的2：8定律
成功营销第八步----提升业绩
第48招 特色营销：量体裁衣，度身定做
第49招 电子邮件营销：在网络大海里航行
第50招 创意营销：小小的改变，大大的不同
第51招 公共关系营销：没关系找关系，有了关系就没关系
第52招 团队营销：团结就是力量
第53招 营销调研：没有调查就没有发言权
第54招 营销策划：运筹帷幄不言中
第55招 营销写作：掌握市场营销的常规武器
第56招 目标管理：不到长城非好汉
第57招 时间管理：一寸光阴一寸金
第58招 化解压力：化压力为助力
第59招 关爱生命：身体是革命的本钱
第60招 提升自己：您一定能成为一个优秀的高级客户经理
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