秘书的由来.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,导言,一、课时安排,秘书学课共6,8,课时（本期共19周，周课时为4节；其中五一放假、期考复习等共扣除,2,周左右的时间）。总体时间分配如下：,第一讲：秘书学导论（,4,课时，其中课前言用1课时）,第二,讲,：秘书职能范畴（,8,课时）,第三讲：秘书工作环境（6课时）,第四讲：秘书与领导（6课时）,第五讲：秘书素质（6课时）,第六讲：秘书工作规律、思维与方法（,6,课时）,第七讲：秘书实务（上）,-,办文（,8,课时）,第八讲：秘书实务（中）,-,办会（,8,课时）,第九讲：秘书实务（下）,-,办事（,8,课时）,第十讲：秘书自我设计与发展（,4,课时）,机 动,8,课时,课程性质及教学目的、任务与方法,二、课程性质,秘书学是高等院校文秘本科的一门专业基础课。本课程联系秘书工作实际讲授秘书工作的本质、特点、工作原理、基本职能以及秘书工作实务。,三、教学目的与任务,从我国秘书工作现状出发，在理论上认识秘书和秘书工作的本质、地位、职能、作用，掌握秘书活动的基本规律，用以指导秘书工作，并结合秘书工作的实践，全面培养秘书人员应具备的知识、能力及职业道德。,四、教学手段和方法,基于秘书既有理论性又有实践性的特点，采用理论与实践相结合的教学手段。讲授过程中要突出重点、突破难点、解决疑点。,根据不同章节的内容特点，分别采用讲授、答疑、讨论等教学方法。,注重理论联系实际，运用秘书学的基本原理，解释、解决当前秘书工作中出现的各种现象，使学生具备从事秘书工作的基本理论和基本知识，初步具备秘书工作的能力。,开课时间、学习方式,五、开课时间、规定学时、规定学分及考核方式,1,、开课时间：第二学期,2,、规定学时：,6,8,学时,3,、规定学分：,3,学分,4,、考核方式：考试,六、学习方式：,1、将全班分成每4人为一小组，按顺序按章搜集疑难问题，并能用简练的语言概括本节课学习的主要内容，在每一节课结束前集中解答（由老师或同学来负责），总共负责,1,课时；同时下一组负责本节课里所涉及到的书末所附习题解答，其余依此类推。每一组完成一章测试题的出题工作（一式5份）,2、测试方法：除出题组外，其余各组中，随机抽取5位同学进行测试，由出题组同学负责评改，老师不定期抽查并在科代表的协助下按试题难易程度测算出分数计入平时成绩。,3、参考题型：（1）名词解释；（2）选择题；（3）简答题；（4）论述题；（5）案例分析题,七、使用教材及主要参考书目,（一）使用教材,：方国雄、方晓蓉著秘书学，高等教育出版社，2003年版8月第1版。,（,二）主要参考书目：,1,陈合宜、秘书学、广州：暨南大学出版社，,1994,2,董继超、秘书实务、北京：北京线装书局，,2000,3,王育、秘书学原理与实务，北京：机械工业出版社，,1999,4,廖小鸥，第一次当秘书，北京：企业管理出版社，,2002,5,向国敏，现代秘书学与秘书实务新编，上海：华东师范大学出版社，,2002,6,张践，新编办公室主任手册，北京：人民日报出版社，,2002,7,张浩，新编秘书工作必读全书，北京：光明日报出版社，,2003,8,赵映诚，秘书实务，北京：高等教育出版社，,2000,9,方圆，办公室文秘事务处理技巧，北京：石油工业出版社，,2001,10,、,张莉敏、申琰、胡鸿杰，办公室管理，北京：中国人民大学出版社，,2001,11,、,孔繁芳、吴令起，现代秘书学教程，北京：中国人民公安大学出版社，,2002,12,、,黎赐锦、李红军，秘书职业技能标准训练指南，广东：广东经济出版社，,1999,13,、董继超、普通秘书学、北京：中央广播电视大学出版社，,1997,14,、朱传忠、叶明，秘书理论与实务，浙江：浙江大学出版社，,1995,15,、廖金泽、怎样做高级秘书，广东：广东旅游出版社，,2000,16,、范兰德，轻松做秘书，广东：广东经济出版社，,2003,17,、邓乃行，曾昭乐，秘书与写作，广州：暨南大学出版社，,2001,18,、附录：全国性秘书杂志目录,秘书工作,（中共中央办公厅秘书局编）,秘书,（上海大学编）,秘书业务,（中共广东省委办公厅）,秘书之友,（兰州大学）,秘书界,（成都市秘书学会编）,参考书目,(,续,),八、主要网站,1,中国秘书：,www.,wzsec,.com/index.,php,2,中国秘书：,www2.,yn,.,cninfo,.net/,cds,/,chinamishu,.,htm,3,秘书在线：,www.,chinarch,.com/,4,中国秘书网：,堂 讨 论,迄今为止，您,对秘书和秘书,职业都有哪些,了解和认识？,从秘书到国务院总理,温家宝,1982,年，温家宝从甘肃上调中央。隔年中共总书记胡耀邦在邓小平和陈云的支持下，大量选拔年轻干部出任副部长。,41,岁的温家宝在这股浪潮中获任命为地质矿产部副部长。,1985,年，温家宝再获胡耀邦提拔，出任中共中央办公厅第一副主任，一年后又取代王兆国担任主任。中央办公厅是中共中央的神经中枢，负责处理党政的核心文件和安排主要领导人的活动，办公厅主任的实际地位还高于一般部长。温家宝在这个职位上一呆又是,7,年，先后当了胡耀邦、邓小平和江泽民三位总书记的“大管家”。,1987,年至,1992,年他是中央书记处候补书记兼中央办公厅主任。,1998,年，任国务院副总理，兼任中央书记处书记。,2002,年后，任中央政治局常委，国务院副总理。,2003,年,3,月,17,日，当选新一届政府总理。,由此可见，秘书工作非常重要，也非常能锻炼人。,第一讲 秘书学导论,附：中共历史上的著名秘书：,1.,杨尚昆：在延安时任八路军总部秘书长，,1943,年任中共中央组织委员会委员兼秘书。建国后担任中央办公厅主任，成为中共中央的大管家，毛泽东外出视察工作时，他都跟随，负责联系各省市的党政领导，安排毛泽东要办的事宜。,2.,陆定一：在延安时是毛泽东的政治秘书。,3.,胡乔木：毛泽东的政治秘书。,4.,田家英：专职修,毛泽东选集,的秘书。,换只手表,乔治华盛顿（1732一1799）是美国的第一位总统。他有一个年轻的秘书，一天早晨，这位秘书来迟了，他发现华盛顿正在等候着，感到很内疚，便说他的表出了毛病。华盛顿平静地回答：“恐怕你得换一只表，否则我就要换一位秘书了。”,全世界最有权势的人,里根身为美国总统，执政8年，权倾一时，但是他说：“有人说我是全世界最有权势的人。可我一点也不信。白宫有一位官员，每天早晨把一张小纸片放在我办公桌上，纸片上写着每一刻钟我该做的事情，他才是全世界最有权势的人。”,请大家思考：什么是秘书？,两个关于秘书的小笑话,（一）秘书本义：,一是指宫中秘藏之书；二是指用隐语预卜吉凶或未来作出预言的谶讳、图箓之书。,（二）定义：,1,、“秘书”,Secretary,，意为守密的人,(the keeper of secret),。,1,）,a person,usually and official,who is in charge of the records,correspondence,minutes of meetingsand related affairs of an organization,company,association,etc.,2,）,a person employed to handle correspondence and do routine work in a business office,usually involving taking dictation,typing,filling,and the like.,2,、国际秘书联合会：秘书应是主管人员的一位特殊的助手，他（她）掌握办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和判断的能力，并且在所给予的权力范围内作出决定。,3,、书本定义：领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋助手。,4,、,其他定义,一、秘书的由来与定义,秘书其他定义,秘书“是社会主义国家工作人员职务名称之一。其职责是协助领导综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书、档案、人民来信来访、会务工作以及其他日常行政事务和交办事项。在党政机关、企业事业单位从事这一类工作的干部，统称为秘书工作人员，或简称为秘书”。（王千弓等编著：,秘书学与秘书工作,）,“秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企业事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。其主要职能是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、办理事务、参谋咨询、联络协调等等。”（袁维国主编：,秘书学,）,“秘书是领导、专家、管理人员在履行其职务时的辅助人员。”（杨永清：,领导,秘书,智囊,，,华中师范大学学报（哲学社会科学版）,1986,年第二期）,“秘书是在管理系统决策者近身，以沟通信息、参谋决策、处理事务的综合职能，辅助决策者有效控制全的工作人员。”（张清明等：,关于秘书定义的思考,，载,武汉大学学报（社会科学版）,1986,年第六期）,“秘书是身处领导机构或附着个人，撰制掌管文书，辅助决策，并处理日常事务的服务人员。”（张家仪：,也谈“秘书”的定义,，载,秘书,1986,年第二期）,“所谓秘书，就是掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的工作人员。”（史玉峤、陶菊怀主编：,现代秘书学,）,秘书角色,一般而言，秘书的角色定位应是辅佐的功能。帮助主管处理一切里里外外的业务成了秘书的职责。一般公司或机构，因为传统背景的关系，秘书的职务幷不是那么确定，秘书除了本身主管外，和其它部门业务人员的关系也非常密切和重要，形成纵横交错而复杂的人际关系，因此其工作范围是秘书，又是一般的职员，工作领域无法正确的予以划分。因此，渐渐地，现代的工商秘书，已演变成名副其实的“业务秘书”或“公关秘书”了。,二、秘书分类,（一）从秘书服务的对象来划分，可分为：,1,、,公务秘书,：公务秘书是指为党政机关、军队、社会团体、国营（或集体）企事业单位服务的秘书。公务秘书是国家工作人员，由组织或人事部门选调，从国家或所在单位（集体企事业）领取工薪，在编制上属于所服务的机关或单位。我国的秘书人员，多数属于公务秘书。,（,1,）集体秘书。,（,2,）专职秘书。,2,、,非公务秘书,（私人秘书）：非公务秘书是指由私人出资聘请并为聘请者服务的秘书。这类秘书不属于国家编制的工作人员，其工薪由聘用者付给。,（,1,）外资企业秘书,（,2,）中外合资企业秘书,（,3,）中外合作企业秘书,（,4,）民办企事业秘书,（,5民办团体秘书,（,6,）专业户或个体户秘书,（,7,）其他个人聘用的秘书,（二）按照秘书人员所从事的工作内容划分，可分为：,（,1,）,文字秘书,：以撰拟、处理文稿为主要工作的秘书人员。“笔杆子”、“秀才”。,（,2,）,机要秘书,：在党、政、军机关从事机密文电的翻译、处理及保管的秘书。机要秘书通常包括译电员、机要保密员等。,（,3,）,信访秘书,：办理人民群众来信工作的秘书人员。信访秘书的职责是通过办信、接访，沟通领导与人民群众的联系，加速政策的贯彻落实。,（,4,）,通讯秘书,：负责管理通讯事务以及各种通讯设备（如电话总机、电传、传真等）的秘书人员。,（,5,）,事务秘书,：负责总务、后勤及机关日常行政事务工作的秘书人员。,（,6,）,生活秘书,：指在生活方面给领导提供服务和帮助的秘书人员。生活秘书通常是专为较高级的领导人配备的。,（三）按照秘书人员所从事的工作性质来划分，可分为党务秘书、行政秘书、军事秘书、司法秘书、外交秘书、新闻秘书、文化秘书、教学秘书、科技秘书等。,（四）我国党政机关的秘书，按照其承担职责范围的大小和工作任务轻重的不同，在纵向上分为以下三个层次。,1,、,高级秘书,：是指秘书长、办公厅（室）主任。虽然他们工作的机关、单位不同（有的是在中央机关、单位日常行政工作的负责人，其职责是“参与政务，管理事务”，协助首长综合情况、研究政策、掌握机要、推行工作，以及主持日常行政事务工作等。,2,、,中级秘书,：是指办公厅（室）主任及其下属的秘书处长或秘书科长、秘书股长、文字秘书。他们负责起草文稿、办理公文、调查研究、收集和整理信息资料等工作。其工作成效，对领导者的决策有重要作用。,3,、,初级秘书,：是指在办公厅（室）、秘书处（科）内从事文件收发保管、打字、印校、接待、联络、会务工作和办理其它事务工作的人员。他们不一定有秘书的职称，但通常也被称为秘书工作人员,此外，国外秘书人员，根据各人承担责任的大小和资历等方面条件的不同，也在纵向上分为不同的层次。如英国，把属于政府文官系统的秘书，分为行政级、执行级、文书级、助理文书级四个层次；日本企业界的秘书，则分为见习秘书、初级秘书、中级秘书、高级秘书四个层次。,*小资料*,21,世纪全方位专业幕僚应俱备的条件,外交官的圆滑,骡子般的耐力,光线般的速度,修女般的忠诚,犀牛般的厚韧,爱因斯坦般的头脑,母亲般的温柔与耐久力,秘书该掌握哪些职业技能,在,21,世纪，秘书需要有以下五方面的能力：,一、,多元化才能,。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。,二、,组织能力,。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。,三、,沟通能力,。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系。四、,获取新知识的能力,。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐。,五、,团队合作能力,。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。,秘书应具备的“六大能力”：,表达,、,办事,、,管理,、,交往,、,应变,、,研究,能力。,衡量高级秘书工作能力的标准,高级秘书主要以自己丰富的工作经验和综合能力协助上司思考，帮助上司决策，代理上司工作。公司秘书是公司的行政助理，高级秘书则是上司的私人助理、参谋和顾问，其作用是对上司工作的补充和完善。进一步说，高级秘书是无决策权的总经理、领导团队的编外成员。高秘的职责和地位还体现在，经上司授权处理有关业务和人事并参与决策；根据上司的授权，参与企业的经营或管理；妥善处理上司与股东大会、董事会及其他上司之间的关系，创造和谐双赢效果。,衡量高秘的工作能力，主要看他的,执行能力,。一个出色的高秘，其执行能力必高于上司。举一个简单的例子，安排上司日程，是一个秘书的主要工作内容。如果上司不需要你帮他安排，那这个秘书就是可有可无的。而那些出色的秘书，则可以使老板无法安排自己的日程。他们对老板的日程安排甚至是带有强制命令性质的。,其次是,学习能力,。高秘工作的优势在于能接触高端，这无形中扩大了自己的学习面。比如开董事会，虽然作为秘书没有发言权，但在别的领导发言讨论时，秘书可以在旁仔细观察。如果这个时候只知道机械记录，就错失了大好的学习机会。观察领导对各种问题的反应及应对方式，然后设想如果是自己该采取哪种方式，虽是“偷师”，但受益无穷。高级秘书就应成为老板的得力助手。出色的助手不应是鹦鹉学舌式的重复者。有自己的想法和思路，才能被特别器重，并为自己争取到机会。,第三是,悟性,。做秘书，尤其是高级秘书，悟性最重要。什么是悟性？首先得聪明，有足够的沟通能力、应变能力和协调能力；但是太聪明、太有心计了也不行，秘书对于自己的工作定位要有明确的认识。用一位秘书自己总结出来的一句“格言”说，就是“秘书是没有角色的角色”，你不能有出格的表演。三、秘书机构,分工及任务,中外秘书机构的主要任务：办文、办会、办事（此外还有辅助决策、综合协调、处理信息、督促检查、处理来信来访、操办公关事务等）,分工配合要做到：据需划分人员；建立制度；有效指挥；通力合作,构建原则,精减、效能、适应需要；（注：上下级之间只有指导关系）,地位,领导决策层-秘书机构-执行层；发挥桥梁和纽带作用,类别,典型代表,特点,权力化办公机构,美国总统办公厅、德国联邦总理府,（,1,）贴近首脑人物；（,2,）权力和影响力间接体现，主要通过协助首脑的办公事务体现；（,3,）授权利后可处理重要问题；（,4,）主辅彼此信任，配合默契,半权力化办公机构,英国内阁办公厅、日本内阁官房,（1）为首脑机关群体提供综合性服务；（2）权力和影响力间接体现，主要通过提供决策依据、制定施政计划等体现；（3）承担某些政务管理职能；（4）负责人级别高；（5）施政枢纽，公务辅助和支持系统。,服务性办公机构,英国枢密院、奥地利总统办公厅,（1）服务对象地位高，但本身无施政实权；（2）任务很少涉及国家权力的运用和重大决策的制定；（3）服务范围小，机构规模小，工作人员少；（4）负责人级别较低，不属权力核心班子成员,秘书机构的分类,秘书的工作，主要为协助主管执行工作细节。想想大公司的董事长或机关的主管，如果每天早上自己要打开信件，打字回信、存盘处理、接听电话等工作，那么，他们将没有时间来从事高层次的商业活动与计划。所以，必须要有位助理来处理这些办公室事务。这位助理，即是秘书。,秘书工作最主要为辅佐功能，此即是其一主要的意义。秘书工作的另一重要意义为管理。对很多秘书来说，秘书工作的历练是作为一行政主管的重要阶梯。因为秘书常帮助主管处理与主管样关的业务，所以对于主管的工作有一全盘的了解。秘书可以学到如何去指导、督导、规划及处理问题，幷且熟悉公司的政策。因此，秘书工作亦是管理人才的训练摇篮，其理由有二：,（,1,）秘书熟悉人事、业务、程序、管理等内部作业。,（,2,）秘书熟悉公关、协调、市场等外部作业。,四、秘书工作,（一）秘书工作的原则,准确、迅速、求实、保密。,（二）秘书工作的内容,广义的秘书工作即秘书部门的工作，也称办公室工作；狭义的秘书工作是指有正式秘书部门的人员所承担的工作，即人们通常所说的秘书业务工作。,广义的秘书工作，其主要内容归纳起来有以下几方面：,第一类是,事务性工作,，包括处理信件、接听电话、撰写公文、档案管理、收发公文回复,e-mail,、整理报章杂志、操作传真、接待访客、安排上司约会、参加会议并纪录、差旅安排；,第二类是,管理性工作,，包括办公室管理、操作电脑、会计与财务、设备采购等；,第三类是,沟通支援性工作,，包括客户服务、媒体应对、公关策划、主持公司庆典、参加应酬、外勤工作、其它主管临时交办的事项。,示例,秘书的工作职掌与权责,项目,内容,1、日常行事计划表管理,预约会面的受理及安排，预定表的制作及分发，预定计划的变更及联系、调整、向有关方面联络、交涉、调整，向上司再次确定，预计计划进行管理，交通工具的选定、订座与购票，旅费及预付款等的收受,2、环境的整理准备,照明及隔音的管理、色彩的调整、空气的调节（换气和温度），上司办公室和会客室的整理、清扫、装饰、更换摆设、办公室配置的检讨、上司办公桌的整理、用品、消耗品的准备和管理,3、会议及集会的动作,开会通知的制作及寄发、参加者名簿的制作、会场（开会场所或宴会场所等）的选定及预约、会场的设立、必要用品等准备、确认出席者、与延迟未到者的联络、茶点及饭菜的准备、端头、会场结束后的整理、议事记录的制作及分发、集会的准备，运作及事后的处理。,秘书的工作职掌与权责,项目,内容,4、照顾身边琐事,照顾茶点和吃饭、跑腿（到银行、邮局、百货公司等）、向医院、理发厅预约、名片、文具用品、图书、用具等购买和管理、上司健康的管理（包括药品的准备等）、与上司家人的联络、私人事情的帮忙和各种有关团队的联络及调整，上司外出的准备、汽车的安排（与司机联络及调整）、上司的接送、上司其它事务的代理。,5、会计方面的业务,各种传票的制作、旅费、交际费、机密费、各种会费的出纳、结帐、上司私人的出纳、支票和票据的处理、税务手续的代办与记帐。,6、紧急情况的处理,发生火灾、地震、风水害等紧急情况时，对来访客人的疏导、急病及意外事故的处理、非法侵入者的处置、劳动问题决裂和纷争时的处理，发生紧急情况时，对公司内、外的联络。,秘书的工作职掌与权责,项目,内容,7、接待工作,面谈、执行访客的安排、上司不在及上司正在工作时的应对、向上司传达、引导访客到上司办公室或会客室，加以招待（茶点、饮食等的准备及端送）接送、上司办公室及会客室的事后处理，安排送花、送水果等到饭店客户去。,8、交际应酬的业务,电话的接听、传达、代替上司接、打电话、上司不在时的应付。,9、文书的制作,婚丧喜庆的信息收集、确认及联络、婚丧喜庆电报的拍发、各种行事的通知及邀请函等回复（参加与否）的制作与寄发，婚丧喜庆的会场的招待工作，代表参加丧礼、答谢及探病礼品的选定、购买、管理、发送。,秘书的工作职掌与权责,项目,内容,10、信息的搜集加工,文献和资料要点的制作及复印，和上司有关者的名簿及通讯的制作、翻译、口头翻译、信息处理机器（个人计算机等）的操作和管理,11、文书的处理,公司内外文书的收发、秘密文件的处理，请示书及传阅文书等的传达、文书处理机器（电传打字机、传真机）的操作和管理。,12、文书的处理和保管,卷宗：文书的整理、保存、废弃、文书整理的操作和管理，,资料整理：名片、杂志、图书、磁盘等的整理、保存、废弃、报纸杂志的剪贴整理，访客卡片和会面簿等的保管整理、检索。,秘书的工作职掌与权责,项目,内容,13、资料的储存、检索,上司及秘书用数据库的制作、数据库的利用、文献及资料索引的制作、储存、检索和上司有关者的个人记录资料的制作、储存和检索,14、沟通支持性工作,客户服务、美工设计、媒体应对、公关活动企划、主持公司庆典、参加应酬、外勤工作、其它主管临时交办事项,15、特别命令事项的执行,特别命令事项的处理及报告,（三）秘书工作的特点,1,从属性,：第一，秘书工作不能脱离领导而独立存在，秘书工作总是围绕领导工作而开展的，领导工作涉及到哪里，秘书工作的范围就必须延伸到哪里；第二，秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示精神办理，不能超越职权范围自作主张、自行其是；第三，秘书人员虽然也常常参与领导班子的某些会议，与领导者共同研究各种有关问题，但秘书人员在会上只有发言权，而无表决权。,2,被动性,：第一，秘书工作是为满足领导工作活动的需要而产生和展开的，是受领导活动的制约和支配的。第二，秘书部门需要处理的许多日常事务工作（如处理来往公文、信件，接听电话，接待内、外宾，以及处理某些突发事件等），往往预先估计不到，只能随机应变，来了什么文件就处理什么文件，遇到什么事或者领导叫办什么事就去办理什么事。这一类工作，大都是被动的，却又是秘书人员非干不可的。,3,事务性,：秘书工作绝大多数都是具体的事务工作，如收发文件、起草文件、打印校对、接听电话、迎来送往、布置会场、派车买票、安排食宿等等，虽然很琐碎、很繁杂，但都需要秘书人员一件一件地去办。有人说秘书工作“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，这两句俏皮话也说明了秘书工作具有事务性的特点。,4,综合性,：第一，秘书工作的内容纷繁复杂，且涉及到本机关的全部工作。第二，秘书部门处于机关的枢纽地位，担负着沟通上下、联系左右之责。第三，秘书人员在办文、办会和向领导反映情况以及处理日常事务性工作时，必须对各方面情况进行综合，才能有效地为领导者提供帮助和服务。,（四）秘书工作的作用,1,枢纽作用,在现代社会中，各级各类机关的秘书部门，都处于本单位领导机关之下、各个职能部门之间的中心位置，是领导进行管理的中介环节和中枢机构。,2,参谋助手作用,领导者的主要职责在于决策和管理。秘书人员在协助领导决策和管理时，既要为领导办事，当领导的助手，又要为领导出谋献策，当领导的参谋。因此，秘书工作既有助手作用，又有参谋作用。,3,形象作用,人们常常把秘书部门称为“关口”或“窗口”。所谓“关口”，是指在一个机关里，秘书部门要负责把住文字关、用印关、保密关等。因为各种文件、信息的上传下达大都要经过这里传递和输送。所谓“窗口”，是指内外联系、群众来信来访、各方来人洽谈业务或协调工作等等，大都由秘书部门出面办理。,（五）秘书工作的历史发展,1,我国秘书性工作的发展,（,1,）发展历程,远古秘书性活动,春秋至秦汉,三国至明代前期,明代后期至清代,晚清,南京临时政府,北洋政府,国民党政府,战争年代的中国共产党秘书,（,2,）了解几个名词：,进善之旌、诽谤之木、敢谏之鼓、太史寮、卿事寮、天府、封泥制度、公文用纸规定、“文、笔”之分、一文一事制度、引黄、贴黄、公文用印规定、公文文尾署法,2,外国秘书性工作的发展,（,1,）发展历程,外国远古秘书性工作,西方封建社会秘书性工作,西方近代秘书性工作,（,2,）了解几个名词：,汉穆拉比法典、题铭文书档案、神庙文书档案、王国文书档案、末日档案,3,秘书工作发展,（,1,）时代环境的历史演变促进秘书工作发展,A,、社会经济发展促进秘书工作体制的变化,B,、社会政治的变化促进秘书辅助和服务对象的演变,C,、社会文化的发展对秘书工作的辅助和服务提出更高的要求,D,、科学技术的发展促进秘书工作工具和手段的发展,E,、社会管理的发展促进秘书工作范畴的拓展,（,2,）领导主体的演变促进秘书工作的发展,A,、领导主体的社会化促进秘书工作职业化,B,、领导辅助的需要促进秘书机构规模用职能的涨落,C,、领导职权的复杂化促进秘书机构内分工细化,D,、领导决策的科学化、民主化促进秘书智能信息辅助职能的增强,E,、领导工作法治化促进秘书工作规范化,（,3,）管理者与被管理者关系的历史演变促进秘书工作发展,A,、管理者对被管理者的倚重程度影响秘书对民众的态度,B,、被管理者对管理者的拥戴程度的演变影响群众对秘书工作的支持和认同,C,、管理者与被管理者相互制约的程度影响秘书的民本意识,D,、管理者与被管理者一体化程度影响秘书工作的价值选择,（一）定义（,P15,）,秘书学是秘书及秘书机构社会实践的产物。它是以研究秘书、秘书机构和秘书工作为对象，以其产生、发展、内容、主客体关系、职能特性、基本规律、主要原则、职能环境、思维和工作方法及管理等研究内容的应用科学。,五、秘书学,（二）关于秘书学研究对象的不同说法,A.,“秘书工作及其规律”,B.,“秘书活动”,C.,“秘书现象”,D.,“秘书、秘书部门和秘书工作”,（三）秘书学的学科特征（,P19,）：,A,新兴学科,(,正在越过,前学科阶,段迈入常,规学科阶,段,),B,综合学科,（也可以,说是一门,交叉学科）,C,政治性强,（直接为,领导服,务；政策,法律性,强）,D,实用性强,（是一门,非常实用,的应用学,科）,（五）我国当代秘书学科体系（,P19,）,（六）秘书学与相关学科的关系（,P21,）,（四）我国当代秘书学的诞生,我国秘书工作源远流长，从古代、近代到现代，不断沿革、发展，留下了丰富的宝贵遗产。当代秘书学就是在总结历史经验和吸取这些遗产精华的基础上，在新的时代背景下形成和诞生的。（,20,世纪80年代初）,（七）研究与学习秘书学的方法,总体要求：学风纯正,方法正确,注重实践,具体要求：,A.,明确目的,文秘专业为何要修秘书学,B.,坚持正确的立场、观点和方法,马列哲学,C.,注重实践,学习、借鉴、操作、模拟,D.,强调理解基础上的记忆，提倡读、背“经典”,E.,积极创造条件，课外阅读相关专业书籍、上网浏览秘书网站,作业要求：,（,1,）案例分析：,A,、简要说明案例所反映的情或者现象；,B,、分析导致该现象发生的原因；,C,、从该案例中我们可以借鉴的东西有哪些？,（,2,）学习笔记,记录自己本章学习的体会和心得，每章学习结束后一周内完成。,小 结,秘书学是为了适应社会主义现代化建设事业的需要，培养大批能在党政机关、企事业单位和其他社会组织中从事秘书工作的高层次人才而设置的。,秘书学课程的任务是研究和掌握秘书、秘书部门与秘书工作的性质特点、功能作用、指导原则、任务内容和工作方法、工作规律等基础知识和基本理论，同时联系我国秘书工作实践中的经验和问题，以及改革发展中的新情况、新思想、新特点，运用秘书学的理论，提高分析问题和解决问题的能力。,摸底小调查,1.你当初为何会选择秘书专业就读？,2.你将来想做秘书吗？如果不想，那想做什么工作？,3.你认为将来是否有可能做秘书？,4.你对这门课程有什么认识？,5.你希望在本门课程中学到哪些知识？,