第五章配送管理.ppt

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第五章 配送管理,Distribution Management,主要内容,配送管理概述,配送中心的作业管理,物流基地和物流中心,第一节 配送管理概述,配送的概念、内涵和要素,配送与运输的关系,配送的作用,配送的种类,配送管理的内容和程序,配送合理化,配送的概念,物流术语,标准中对配送的定义是,：,“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”,日本出版的,物流手册,对配送的解释是：“,与城市之间和物流据点之间的运输相对而言，将面向城市内和区域范围内需要者的运输，称之为配送”,。,配送的内涵,以用户需求为出发点。根据用户的要求，包括品种、数量、送达时间、送达地点、物品安全、经济性、环保、方便等多个方面。,“配”与“送”的有机结合，以“送”为主。,是在经济合理的范围内进行的。,处于末端的线路活动。,因此，配送功能完成的质量及其达到的服务水平，直观而具体地体现了物流系统对需求的满足程度。,配送的要素,集货,分拣,配货,配装,配送运输,送达服务,配送加工,运输与配送的关系,运输与配送是一种互补关系。,一般来说，在的物流系统中，运输处在配送的前面，先实现物品长距离的位置转移，然后由配送完成短距离的输送。,联系：,配送与运输的关系,活动性质不同；,活动范围不同；,功能上存在差异；,运输方式和运输工具不同；,区别：,运输与配送的关系（续）,A1,生产厂,D1,运 输,B1,B2,B3,配送中心,用户,配送,图,1-2,中转供货,配送的作用,提高物流的经济效益；,通过集中库存使企业降低库存量；,简化手续，方便用户；,提高了供应保证程度。,配送的种类,按配送组织者分类：,生产企业配送,商店配送,配送中心配送,仓库配送,按配送对象分类：,企业对企业的配送,企业内部配送,企业对消费者配送,按配送时间和数量分类：,定时配送：按规定时间间隔进行配送。,定量配送：每次按固定的数量在指定的时间范围内进行配送。,定时定量配送：按规定时间和规定的商品品种及数量进行配送。,定时定量定点配送：按确定的周期、确定的商品品种和数量、确定的用户进行的配送。,定时定线配送：在规定的运行线上制定到达时间表，按运行时间表进行配送，客户可按规定路线及规定时间接货。,即时配送：按照客户提出的时间和商品品种、数量的要求，随即进行配送。,共同配送的目的：,降低物流成本，提高物流效率和服务水平。,按配送的组织形式分类：,独立配送：配送企业依靠自身力量，在一定区域内进行配送，独立建立业务渠道和配送网络。,集团配送：由几个配送企业以一定的形式建立起联系紧密、统一指挥、相互协调的企业集团，在较大范围内统筹企业结构、配送网点、配送路线和配送用户，完善和优化配送。,共同配送（协同配送）：在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的货主合作下，由一个卡车运输业者，使用一个运输系统进行的配送。,共同配送的具体形式：,（,1,）一个配送企业,多个用户,（,2,）多个用户联合,（,3,）多家配送企业联合,共同配送的优势：,（,1,）有利于实现宏观物流的效率化；,（,2,）有利于降低运输成本，提高服务质量；,（,3,）有利于更好地满足顾客需求；,（,4,）有利于增加物流企业的经营效率。,共同配送的风险：,（,1,）存在企业间泄漏商业秘密的可能性；,（,2,）能否适当核算运费及其他费用。,销售配送,供应配送,销售,供应一体化配送,代存代供配送,按经营方式分类：,按配送商品的种类和数量分类：,少品种或单品种、大批量配送,多品种、少批量、多批次配送,设备成套、配套配法,综合配送,专业配送,按配送专业化分类：,配送管理的程序与内容,配送路线的选择,拟定配送计划,下达配送计划,配货和进货组织工作,配送发货管理,费用计算管理,配送管理的程序和主要内容：,配送管理的程序与内容（续）,配送的基本环节：,备货（包括筹集货物和存储货物）,理货（包括分拣、配货和包装等）,分拣有摘取式分拣和播种式分拣两种方式,送货（包括配装、运输和交货）,流通加工,配送管理的程序与内容（续）,符合品质要求的商品；,指定的数量、时间和场所正确无误；,良好的印象；,快速的回应。,配送工作的要求：是否采取了正确的货品分类配置；,在配货区是否能迅速迅速地完成客户货品配置；,补货方式是否合理；,全部的配送业务环节是否已形成程序化。,配送现场作业管理要点：,配送合理化,用最经济的手段和方法实现配送功能。,不合理配送的表现形式：,资源筹措不合理,库存决策不合理,价格不合理,配送与直达决策不合理,送货中不合理运输,配送合理化（续）,配送合理化的判断标志：,库存标志：库存总量、库存周转,资金标志：资金总量、资金周转、资金投向,成本和效益标志,供应保证标志：缺货次数、配送企业集中库存量、即时配送的能力及速度,社会运力节约标志：车辆总数、空驶、自提自运,物流合理化标志：物流成本、物流损失、物流速度、物流方式的效果、干线和支线的衔接、中转次数、先进的技术手段。,第二节 配送中心的作业管理,配送管理的程序与内容,配送中心的定义、形成背景及其功能,配送中心的流程及其业务管理,配送中心的规划与建设,配送中心的定义、形成背景及其功能,配送中心：,从事配送业务的物流场所或组织。,形成背景：,生产与流通规模的扩大引起了物流成本的上升；,买方市场的形成和消费水平的提高使人们对服务提出更高的要求；,新型业态模式的发展导致对集中配货要求的增强。,配送中心的效益：,降低配送成本，缩短补货时间，提供更好的服务。,来源：,统一进货，统一配送。,思考：,为什么以上两个“统一”能实现效益？,配送中心的功能：,基本功能集货、理货、储存、流通加工、分拣和配货）,辅助功能（信息处理、采购、中转运输和展示）,配送中心的流程及其业务管理,配送中心的一般流程：,备 货,流通加工,理 货,送 货,进货,配装,分放,配货,分类,储存,送货,分 货,拣 货,展开：,加 工,进货,储存,装货或包装,送货,配送中心的流程及其业务管理（续）,配送中心的业务管理：,配货管理（准确程度、速度和成本）,送货管理（配送路线、车辆管理）,库存管理（库存水平的确定、经济订货批量的确定）,客户管理,配送中心的规划与建设,配送中心作业功能规划,配送中心作业流程规划,配送中心作业区域的功能规划,配送中心作业能力规划,配送中心作业区规划,进货作业区,储存作业区,理货作业区,配装作业区,发货作业区,流通加工区,配送中心各作业区结构配置,配送中心的规划与建设（续）,配送中心商品流动路线分析,商品种类与数量的分析,商品流动路线的分析,配送中心作业区规划指标,配送中心作业区域位置设计,直线式,双直线式,U,型,日本建物流配送中心有特色,1,、,多功能化,当前日本的物流配送中心基本上都能满足厂商和销售商对,物流全过程,提出的高速化,高效化的要求,具备了,从,收货,验货,储存,装卸,配货,流通加工,分拣,发货,配送,结算,到,信息处理等多种功能。,例如，,在日本,由于方便食品产业的崛起,许多物流配送中心增加了食品的,加工,功能,2,、系统化,日本的配送中心十分重视内部系统管理,认为配送中心的设计首先应着重于,系统设计,要求各个环节互相配合,使物流的全过程处于一个均衡协调的系统之中。,例如,许多物流配送中心对经营的商品进行排队分析,分成三大类：,第一类,是使用频率高的畅销商品。,这类商品在流通过程中,首先,是整批进货和储存,然后,再按订货单配货送到零售店。以出厂价购入,再以零售价出售,减少了流通环节,降低了物流费用,获利丰厚,因而这类商品的储存,本身就是创利的。,第二类,是配送中心按客户的订货单汇总后统一向工厂整箱订货的商品。,配送中心收到货后不需储存,直接进行分拣作业,再配送到零售店,这样可以节省储存费用。,第三类,是需保鲜的商品。如牛奶,面包,豆腐等,常不经配送中心停留处理,而直接从生产厂家送往零售店。,3,、规模化,日本的物流配送中心规模大的比较多,如,东京流通中心,座落在距东京都市中心十公里的和平岛上,经过几十年的建设,形成了很大规模,占地,15,万,多,平米,建筑面积,48,万,多,平米,由流通中心,汽车运输中心,普通仓库和冷藏仓库,4,个部分组成。,4,、自动化,为了提高商品处理速度,减轻作业强度,使不熟练人员也能准确作业,日本物流配送中心广泛采用了电脑控制的,拣选操作系统,。,只要将客户要货单输入电脑,货位指示灯和数量显示器立即显示出拣选单上的商品在货架上的位置及数量,作业人员即可从货架上拣取商品,放入配货箱内由胶带输送机送至自动分拣系统。,5,、立体化,为了提高土地的利用率,日本大多数物流企业纷纷建立起自己的,立体化配送中心,装卸货都用,巷道堆垛机,由电脑控制,出入库商品速度很快。,日本的,立体式仓库,都比较高,大都在十五层上下,从二层起,所有的楼面提供给货主作储存和流通加工用,而,底层,作为大型分拣作业场。,6,、信息化,电脑的广泛应用促进了物流系统管理的现代化,加快了商品流通速度。,据介绍,日本流通领域应用电脑的数量占全国的,50%,左右,这一比重居世界首位。,日本的物流配送中心应用电脑更广泛,不仅分拣系统和立体仓库等采用电脑控制,库存管理和业务经营等也普遍实现电子化。,第三节 物流基地和物流中心,物流基地的概念和作用,物流中心概述,物流基地的概念和作用,物流基地：,亦称物流园区，是位于大城市周边，靠近交通干线的具有一定规模和综合服务功能的特定区域。日本称“物流团地”，德国称“货运村”。,德国选择规划“货运村”地考虑因素：,至少可以实现两种以上运输方式的连接；,交通枢纽地带，使货运村网络与运输枢纽网络相适应；,经济合理性，包括地价、劳动力条件等；,符合环境保护与生态平衡的要求。,物流基地的概念和作用（续）,物流基地的作用：,减轻物流对城市交通的压力；,减小物流对城市环境的不利影响；,提高物流经营的规模效益；,满足仓库建设大型化发展趋势的要求；,满足货物联运发展的需求。,物流中心概述,物流中心：,从事物流活动的场所或组织。,与配送中心的区别：,辐射范围更大；储存吞吐能力强；少品种大批量。,物流中心的功能与业务：,进货（进货检查、货物入库）,保管（保管业务、发货准备）,发货（货物出库、配送）,Discussion Question,配送、配送中心、物流中心和物流基地的概念,配送的作用、要素及与运输之间的关系,配送的种类（尤其是协同配送）,配送不合理的表现形式及配送合理化的标志,配送的环节及现场作业管理要点,配送中心的流程及业务管理,物流基地规划的考虑因素和物流基地的作用,