社会心理学第十二章-人际关系.ppt

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,第十二章 人际关系,1,第一节 人际关系概述,第二节 人际关系的建立与发展,第三节 人际关系的原则,第四节 人际关系的测量,第五节 人际关系的增进,2,第一节 人际关系概述,一、界定,广义：人与人之间形成的关系均为人际关系（包括经济关系、政治关系、法律关系、文化关系、情感关系等）。,狭义：人与人之间通过直接交往而形成的相互之间的,情感联系,。,3,二、人际关系的意义,（一）影响生理健康,（二）影响心理健康,（三）影响幸福感（,Freedman,，,1978,）,4,第二节 人际关系的建立与发展,一、人际关系的状态,5,6,二、人际关系的发展阶段,（一）定向阶段,注意、选择、初步接触；,谈话生疏，只作礼貌性客套谈话，以致互动不丰富。,(,关系的产生与营造,),浅层的自我暴露；无关紧要的话题,（二）情感探索阶段,又称实验阶段，开始探索彼此个性，行为较自然而平顺，对表面化话题会比较开放。,(,关系更进一步的跳板,),（三）感情交流阶段,开始有较深的情感卷入，谈论一些相对私密性的话题,双方已日渐熟识，且能相互影响，交谈内容丰富而有趣，彼此相互吸引，行动一致，心灵相通。,(,关系行为是同步的,),（四）稳定交往阶段,双方沟通已达极致看法一致，而对对方的了解很稳定，接触频繁，话题多元，自我开放已达到一定时点。,(,关系达到最隐密的部份,),7,二、人际关系的发展阶段,（五）冲突阶段（衰退阶段）,（六）疏离阶段：,关系结束,。,人际疏离：当运用各种方式仍无法掌控彼此的关系。,疏离：指降低关系的亲密程度。,绝交：拒绝与之交往。,8,三、人际关系的深度,（一）自我表露,（自我揭露）,自我表露广度,对陌生人,对亲密朋友,对熟悉者,非亲密区,亲密区,自我表露深度,最深,9,（二）自我的分层,最表层：兴趣爱好，如饮食，偏好，消遣活动,第二层：真实看法与态度,低个人卷入度,第三层：个人自身的真实评价,高个人卷入度,（三）周哈里窗,周哈里窗（,Johari,Window,）是說明自我坦诚及反馈二个重要因素与四个自我区域之间的关系,（,1,）开放自我,（,2,）盲目自我,（,3,）未知自我,（,4,）隐藏自我,10,四个自我区域,开放自我,未知自我,盲目自我,隐藏自我,自己知道,自己不知道,别人知道,别人不知道,11,第三节 人际关系的原则,一、奖酬原则,我们总是倾向于与那些能给予我们奖酬的人交往,阿德森与林德,(Anderson,&Linder,1965),结论：我们喜欢夸奖我们的人,注意：恭维是别有居心时，夸奖令人讨厌,12,二、功利原则（平等原则）,投入与付出之间的平衡,最小付出换回最大回报,交往双方的收益与付出之比的大小,三、联结原则,在交往过程中，我们更乐于与能唤起我们愉快体验的人交往,13,四、增减原则,阿德森与林德的实验,14,第四节 人际关系的测量,一、社会测量法,基本假设：,人与人之间的情感性联系是最基本的社会关系,情感性联系的基本类型有接纳（喜欢）、拒斥（反感）和中性（漠视）三种。,15,一、社会测量法,具体操作,明确测量目的，,选择测量的变量与方法，,编制问卷实施测量，,最后对获得的数据进行分析处理。,16,评价：,使用广泛,只是反映了人际间的表面性关系，不能探讨团体内部深层次的人际关系结构；,收集来的数据是基于问卷调查的，易受被试的一些主观因素,(,如群体压力等,),的影响,17,二、参照测量法,假设：动机是人际关系选择的心理机制，被人们喜欢的人，未必是最有影响力和能发挥作用的人,评价：,优点：隐藏了测量的真实目的，使人们不知不觉暴露出自己的真实想法和动机，从而获得可靠的结果。,缺点：如果群体成员过多，要求每个成员对其他的所有成员均作出评价，则费时费力,组织过程也较为麻烦，可用多重选择来进行评价,18,三、测验法,假设：个人了解自己的人际关系,评价：,大多只是涉及到人际关系的某个层面，无法从整体上对个体的人际关系状况进行定性评价，,测验法基本上是让受测者对自己的人际关系进行判断，较易受到受测者个人的一些主观因素的影响，而出现结果的偏差,19,五、人际关系的改善,(,一,),不同阶段的沟通技巧,关系的开始阶段,1.,信息的提供和交换,:,缩减对对方的不确定性,2.,人际吸引,:,创造人际接触的情境,20,(,一,),不同阶段的沟通技巧,关系的开始阶段,3.,开始交谈,:,勇敢与对方互动，制造话题,4.,持续交谈,:,藉此更了解对方的想法做为关系进展的基础,5.,迈向亲密,:,谈论更深入、更私密的话题，并进一步分享感情或互相支持与协助,21,(,一,),不同阶段的沟通技巧,关系的稳定阶段,当彼此对关系发展感到满意时，就会开始期待关系能够稳定维持,矛盾的需求,:,参与感,vs.,独立感,既期望与人接近、亲密,;,又想要拥有自我空间,22,(,一,),不同阶段的沟通技巧,关系的稳定阶段,营造正向的沟通气氛,描述性,避免评价性的沟通,;,平等,;,坦诚,;,保留余地,23,(,一,),不同阶段的沟通技巧,关系解离阶段,结束关系的方式,:,1.,操纵策略,:,故意露出马脚，让对方抓到自己的把柄，迫使对方不得不采取结束关系的行 动。,2.,退缩退缩逃避策略,:,装做不知道，间接造成关系的疏离或结束。,3.,正向表达策略,:,以坦诚与尊重的关系，直接进行关系的结束。,4.,坦诚面对策略,:,诚实评估、坦诚面对问题，让对方知道自己的立场，但是不轻易放弃彼此的关系。,24,五、人际关系的改善,(,二,),适当的技巧,1,、以尊重的态度对待他人,2,、学会积极倾听,倾听者需要去复述陈述者的告白直至对方满意,25,（三）培养和展示良好的个性品质,高度喜欢的品质,中性品质,高度厌恶的品质,真诚,固执,古怪,诚实,刻板,不友好,理解,大胆,敌意,忠诚,谨慎,饶舌,真实,追求完美,自私,可信,易激动,狭隘,聪慧,文静,粗鲁,可依赖,好冲动,自负,有头脑,好斗,贪婪,体贴,腼腆,不真诚,26,（四）心理训练技术,1,、敏感性训练,5,15,人，一名心理学家,活动中没有主席，心理学家仅作为协调者，为活动过程提供方便,每次活动只是对“此时此地”所发生的事情进行对话活动,2,、角色扮演,27,本章纲要,第一节 人际关系概述,第二节 人际关系的建立与发展,第三节 人际关系的原则,第四节 人际关系的测量,第五节 人际关系的增进,28,思考题,论述人际关系形成的过程。,举例说明人际关系遵循的原则。,人际关系测量的方法有那些，试对这些方法进行评价。,试说明增进人际关系的有效措施,29,Improve interpersonal relationship:,