对移动商务的理解(版3).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,关于移动商务,电子商务应用实例,电子商务的概念,电子商务的本质,移动商务的优势,移动商务的应用,移动商务的应用,我国移动电子商务应用的两个实例,（,1,）手机钱包,:,作为银行系统与中国移动共同推出的一项服务,手机钱包以储蓄卡账户为资金支持手机为交易工具,将客户的储蓄卡账户和手机号码绑定,通过层层加密的技术手段,实现购物消费、代缴费、转账、退货以及账户余额和话费余额查询等功能。中国移动手机钱包业务目前开放的范围为北京全球通客户。,（,2,）随,e,行,:,互联网随身而行。你只需在笔记本电脑或,PDA,中插入GPRS,网卡和专用的数据,SIM,卡,不依靠任何其他外部设备,即可实现无线上网让互联网随身而行。没有线路接来接去的麻烦,“,随,e,行”实现了无线上网。目前全国大部分城市开通了随,e,行业务。,移动商务的概念,移动商务是指通过手机、,PDA,（,Personal Digital Assistant,，个人数字助理）和笔记本电脑等移动终端设备进行的商务活动，它是移动通信网和因特网的有机结合，是指通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。,移动商务是与商务活动参与主体最贴近的一类电子商务模式，其商务活动中以应用移动通讯技术使用移动终端为特性。以客户为中心，随时随地为客户进行商务交流。由于用户与移动终端（客户）的对应关系，通过与移动终端（客户）的通讯，可以在第一时间准确地与对象进行沟通，使用户更多脱离设备网络环境的束缚最大限度地驰骋于自由的商,务空间。,移动商务的本质,移动商务从本质上归属于电子商务和信息商务的类别，是由技术发展与市场变化而出现的新商务模式。由于移动商务与电信服务的关联性特征，因此它在业务模式、商业收益点等许多方面不同于无线商务。移动商务将随着移动通讯的不断普及和发展成为未来,5,年中国电子商务增长的新领域和创富运动的新行业。,移动商务的优势,具有随时随地的特点,。与传统的电子商务相比，移动电子商务的最大特点是“随时随地”和个性化”。传统电子商务已经使人们感受到了网络所带来的便利和乐趣，但它的局限在于台式电脑携带不便，而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人们随时随地购买彩票、炒股或者购物，感受独特的商务体验。,用户规模大。,到去年底，我国互联网用户已达到,9400,万，上网计算机数达到,4160,万台。而相比之下，目前我国的移动电话用户已接近,4,亿，是全球之最。显然，从电脑和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了电脑。而从用户群体来看，手机用户中基本包含了消费市场中的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此我们不难看出，在某种程度上说，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。,有较好的身份认证基础,。对传统的电子商务而言，用户的消费信用问题是影响其发展的一大“瓶颈”，而移动电子商务在这方面显然拥有一定的优势。这是因为手机号码具有唯一性，手机,SIM,卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。对于移动商务而言，这就有了信用认证的基础。此外，与西方国家相比，目前我国银行卡的使用率不高，商业信用体系尚不健全，个人信用体系缺位。银行卡使用率低、使用网点少等现实问题的存在，都给移动电子商务发展提供了机遇。一些专家认为，在我国，以移动终端为载体的移动小额支付，有可能代替信用卡，弥补整个社会消费信用制度的缺位，成为人们较为容易接受的新型电子支付方式,。,移动商务的应用,1),银行业务,移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网,银行,体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。,(2),交易,移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。,(3),订票,通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。,(4),购物,借助移动电子商务，用户能够通过其,移动通信设备,进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。,(5),娱乐,移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。,(6),无线医疗,(Wireless Medical),医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。,(7),移动应用服务提供商,(MASP),一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动,MASP,将会有巨大的应用空间。,MASP,结合定位服务技术、短信息服务、,WAP,技术，以及,Call Center,技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。,移动商务的前景,一，电子商务的深度将进一步拓展,电子商务将向纵深挺进，新一代的,电子商务,将浮出水面，取代目前简单地依托“网站电子邮件,的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将,企业,的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到,Internet,上，使产品和服务更贴近用户需求。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。,第二，中国电子商务将面临严峻挑战,电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，复制必带,这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。新兴外贸,B2B,平台,-,实惠网的崛起正是适应了我国电子商务融入外贸领域的这一新思路。,第三，电子商务网站将会出现兼并热潮,首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在,Internet“,赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，中点线网络认为国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。,第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流,中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。,