实践与理论的互动视角.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管 理 沟 通,实践与,理论,的互动视角,内 容 安 排,第一部分：管理学与管理沟通互动整合概述,第二部分：有效管理与管理沟通的互动：实务与方法,第三部分：管理者学习和应用管理沟通的方法研讨,管理与管理沟通的研究对象,A、,自我管理,/,自我沟通,B、,组织管理,/,组织（企业）沟通,C、,社会管理,/,公共沟通,纲 要,第一部分,:,管理学与管理沟通互动整合概述,一、管理者与管理学/管理,沟通,互动的系统思路,20,岁,30岁,40,岁,50岁,70岁,60,岁,墓志铭,管理者的自我管理与自我沟通,案例分析：柳传志的自我管理策略,管理者的自我人生设计,30岁,40,岁,50岁,70岁,60,岁,20,岁,a、,终生设计型方法,b、,阶段设计型方法,c、,边走边看型方法,生命有限，如何使人生健康、快乐、富足？,人生设计的核心内容,人生设计就是,有意识的持续经营自己的专业策划过程,人生设计的实现目标,道 德,心智教育,家 庭,事业,财,富,健康友情,卓越的事业与职业目标：生存、责任、使命,理想、无止境,卓越的财富,目标,：取之有道、用之有道,卓越的家庭,目标,：幸福、美满,卓越的健康与友情,目标,：身心和谐、真情,卓越的心智教育,目标,：激发潜能,学会学习,卓越的精神道德,目标,：良心,互动练习,现在的我与未来的我,(,图画心理学游戏,),人生设计的自我评估,A、,六大指标的自我评估,a、,优秀,b、,良好,c、,一般,d、,较差,B、,六大指标的,360,度评估,人生设计与自我潜能开发,a、1906,年，法国詹姆斯教授，人的潜能开发,10%,，未开发,90%,b、1967,年，美国米德教授，人的潜能开发,6%,，未开发,94%,c、1997,年，哈佛大学奥托教授，人的潜能开发,4%,，未开发,96%,案例分析,:,比尔,盖茨的潜能开发,互动练习,:,自我潜能开发游戏,管理者学习管理学与管理沟通的脑图开发分析,中间脑,财商,全脑,灵商,右,脑,情,商,左,脑,智,商,管理能力提升的脑图开发分析核心内容,智商提升：聪明商、学习力,情商提升：胆商、逆商、沟通力,、适应力、健商,财商提升：悟性、财富力,、体力、知识、悟性,灵商提升：德商、思想力、精神力、信仰力,案例分析：中国本土企业管理者的成长脑图分析,管理者的专业管理职能分析,控,制,管,理,组,织,管,理,领导管理,计划管理,MBA/EMBA,的知识与能力提升学习架构,A、,计划管理：战略管理、营销管理、管理经济学,B、,组织管理：组织设计、组织行为学、人力资源管理,C、,领导管理：领导艺术、管理沟通,、公共关系学,D、,控制管理：会计学、财务管理、法律管理、运作管理,MBA/EMBA/,职业经理人学习管理学与管理沟通的切入点,A、,洋为中用、古为今用,B、,厚书读薄、薄书读精,C、,境界、领悟、超越,全球与中国社会背景,中国社会,信息,(,知识,),经济（一）管理学的转型,农业经济,工业经济（二）管理学的产生,管理者运用管理学与管理沟通的策略,艺术,文化,信息,知识,环,境,管理者与全球及中国社会的互动理念,风气 潜规则,法律 明规则,道德 心灵规则,牟其中、刘晓庆案例,张瑞敏与张海的案例比较分析,A、,计划能力,/,组织能力,/,领导能力,/,控制能力比较,B、,人生阅历,C、,管理理念,D、,管理能力与自我保护能力,1911年,1932年,1957年,1972年,1993年,2005年,科学管理,行为管理,管理科学,文化管理,整合管理,二、企业管理实践与管理学的互动发展概览,1,、管理学的发展脉络,计划职能,组织职能,领导职能,控制职能,高层人员,战 略,中层人员,战 术,基层人员,操 作,2,、管理学的研究,对象及系统思路,（1,）管理学与企业管理者的互动,高 层,中 层,基 层,科学能力,20%,60%,80%,艺术能力,80%,40%,20%,中国与美国、日本企业管理者比较分析,A、,社会文化与历史背景分析,B、,企业管理实践与理论分析,C、,管理者成长与发展比较分析,（2,）管理学与企业发展阶段的互动研究,企业类型与阶段划分（,2004,世贸组织及联合国规定）,产业与阶段划分,世界型企业,大型企业,中型企业,小型企业,创业型企业,（3,）管理学发展的系统理念与思路,19111932,年以科学管理为主导的实践与,理论互动发展阶段,现代企业制度管理念、杜邦公司、宝洁公,司、可口可乐历史转型案例,A、,经验管理向专业管理转变,B、,产权明晰科学规范,C、,对事不对人、数字说话、量化管理,伊利集团转制案例,A、,郑俊怀、牛根生与伊利转制,B、,企业家、产权与政府博弈,C、,明规则与潜规则互动,金嗓子集团转制案例,A、,江佩珍与金嗓子集团,B、1994,年至1999,年快速发展的背景,C、,产权、决策机制、活得长与活得好的辩证关系,1932,年至,1957,年以行为管理为主导的实践与理论 互动发展阶段,人的行为管理理念,通用电器公司历史案例,A、,马斯洛为首的人性化管理理论,B、,人性假设与人性管理,C、,物质需求、社会需求、精神发展需求的统一,光明集团员工行为管理案例,A、,王佳芬与光明集团,B、1999,年至今员工需求度与满意度调查系统,a、,员工物质需求度与满意度调查,b、,员工社会需求度与满意度调查,c、,员工精神与发展需求度与满意度调查,管理沟通理念,摩托罗拉公司沟通案例,A、,摩托罗拉与沟通无限战略,B、,国际化与本土化融合,C、,软性与机制结合,1957,年至,1972,年以管理科学为主导的实践与理论 互动发展阶段,A、,管理就是生产力,B、,企业管理与多学科的互动交融产生新的增长点,管理项目量化理念通用与福特比较案例,别克与蒙迪欧的案例比较,A、,企业管理与运筹学、计算机科学、经济学的整合互动,B、,项目数学模型、投资模型等,全面质量管理理念温州企业案例,A、,温州企业与,ISO9000,认证,B、,产品服务管理,/,流程管理,/,人品管理的统一,管理信息化理念海尔案例,A、,海尔的柔性化、个性化智能生产系统,B、,人工平台管理与信息（智能）平台管理比较,C、,效率战,1972,年至,1993,年以文化管理为主导的实践与理论 互动发展阶段,企业文化管理理念,华龙集团案例,A、1993,年、华龙集团诞生背景,B、,华龙的市场定位与粗放管理,C、2000,年开始企业文化建设,D、,自上而下、形象管理,E、,专业化的企业文化建设,创新与变革理念沃尔玛案例万科案例,A、,沃尔玛、,1978,年的创新与变革策略：新瓶装新酒战略,B、,万科,1992,年、加法变减法的创新与变革策略,业 务,功 能,基 础,C,B,A,创 新 定 位,变 革 系,统,业 务 管 理,功 能 管 理,基 础 管 理,C,B,A,、1993,年至,2005,年以整合创新管理 为主导的实践与理论互动发展阶段,整合资源管理理念,TCL,案例,A、TCL,本土化与国际化：整合战略人力资源策略,B、,立足中国整合全球留学生及专业人才,C、,本土国际化、国际本土化战略理念,核心竞争力管理理念格兰仕案例,A、,企业做大、做强、做精、做专战略,B、,格兰仕做专的核心竞争力策略,知识管理理念联想案例,A、,联想,1995,年、本土国际化竞争,B、,公开知识与隐藏知识的管理开发,C、,联想传帮带计划,学习型组织管理理念,天津顺驰集团案例,A、1994,年集权与分权相结合的组织管理模式,B、,项目与网络互动型组织管理模式,三、管理学方法精要,1925,年,1968,年,1988,年,2005,年,系统整合方法,定量方法,定性方法,A、,定性方法系列,*成功学思维方法,*统计学方法,*,案例分析方法,*历史比较方法,*,军事学思维方法,*沟通模型分析方法,*,SWOT,分析方法,*盲点分析方法,*要点分析方法,*客观环境互动分析方法,*定点超越分析方法,*态势选择分析方法,B、,定量方法系列,*,可持续增长分析,*,专利分析方法,*,网络控制与系统分析方法,*,头脑风爆方法,*,计算机模拟方法,C、,系统整合方法,哲学思维方法,社会学与人类学思维方法,混沌思维方法,复杂性思维方法,文化学思维方法,柔性动态协同思维方法,管理学与管理沟通互动理念总结,管理评估,管理实施方法,运用,管理持续竞争优势,的源泉,管理理念运用,中国、美国、日本,管理分析方法,运用,二、管理沟通的系统架构与思路,2005年,1946年,1967年,1994年,单向控制型,双向互动型,社会整合型,沟通者内容对象环境方法效果,1946年至1967年单向控制型理论,自上而下,业务导向,指示与命令,1946年贝尔公司香农提出沟通理论,1967-1994年双向互动型理论：,上下结合,战略导向,理念,1975年纽约大学杜拉克教授提出的愿景沟通理论,1994-至今社会整合型理论：,内外结合,愿景与共赢,环境与可持续导向,1995年哈佛大学坎特教授提出的生态沟通理论,企 业,社 区,社 会,管理者,股 东,员 工,客 户,政 府,居 民,国 内,国 际,客 户,政 府,媒 体,竞争者,*,银广夏案例,*,伊利案例,三、管理沟通的方法论架构,1946年,1967年,1994年,2005年,静态分析动态分析,开放系统分析,静态分析方法,权威型沟通方式:,命令式,单向,救火队员,操作练习:讲故事的沟通游戏,动态分析方法,博,弈,型沟通方式,双向互动,预防,危机管理,操作练习:团队愿景沟通游戏,开放系统分析方法,生态型沟通方式:,整体系统 整合互动 风险管理,操作练习:和谐环境建设的沟通游戏,企业发展阶段的沟通类型与特点,创业型企业,小型企业,中型企业,大型企业,世界级企业,企业发展阶段,董事会,总经理,营 销,财 务,沟通副总经理,政府沟通,员工沟通,媒体沟通,现代公司沟通管理组织机制,*,可口可乐（中国）公司案例,*,深圳华为公司与新疆德隆公司案例比较,第二部分 有效管理与管理沟通的互动：,实务与方法,一、有效管理与管理沟通的互动框架,个人管理,企业管理,市场,管理,（一）个人管理的自我沟通分析,0岁,20岁,30岁,40岁,50岁,60岁,70岁,柳传志与,赵新先案,例比较,管理者与管理沟通的互动分析,计划管理,控 组,制 织,管 管,理 理,领导管理,业务管理,（结构）,功能管理,基础管理,（二）企业管理与管理沟通的互动架构,C,B,A,*,欧亚农业与长虹企业案例比较,营销,/,生产,/,技术,人力资源,/,财务,/,信息化,产权,/,战略,/,企业文化,企业成长与发展的管理沟通分析,创业型,小型,中型,大型,世界级,(三),外部管理的管理沟通分析,需求,/,供给,结构绩效,行为,法律,与,政府,管制,*,三株案例,*,高露洁案例,第三部分：管理者学习和应用管理沟通,的方法研讨,一、管理者实践管理沟通的方法研讨,实践联系理论,理论联系实践,实践理论互动整合,二、管理者高效学习管理沟通的方法研讨,个人人生设计与职业生涯规划方法,任务与时间管理方法,三、继续学习线索,哈佛商业评论：,www.,hbrchina,.com,北大商业评论：,Http:/,cbs,.,pku,.,edu,.,cn,谢谢大家！,黎晖博士简历,北大中美合作国际,MBA,项目教授,北大经济管理硕士,法学博士,曾在日本京都大学、美国哈佛大学专业研修过法学、经济学与管理学,主要教学与研究领域：管理学、战略管理、法律管理、财务管理,