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2、人所负责的责任基本相等。当黑板报的质量出现问题的时候,有以下的对话发生,老师:你们三个人怎么搞的?把黑板报出得如此糟糕?,甲:不关我的事呀!最不好就是乙和丙的工作态度,他们一点都不投入,我完全没有办法和他们合作。,乙:我认为导致黑板报出现问题的因素有几个,我们三人不合拍固然是原因之一,但客观因素的制约也确实存在,如时间太紧,内容要求高等。,丙:这次工作失败我感到非常难过,我希望你能再给我一个机会重搞一次,我保证不会再使您失望了。,讨论,T分别是什么心态?,甲乙丙三个人是什么心态?,不同的心态有什么特点?语言上,表情上.,人际沟通的PAC理论,由心理学家,艾瑞克,伯恩,提出,P(parent)状

3、态,A(adult)状态,C(child)状态,第一种形态,:,家长形态(Parent),自以为是,概念:,指模仿父母来的思想、态度、行为等,是个性中主管个人见解、偏见、基本知识以及是非感的部分,。,行为表现:,凭主观印象办事、独断专行、滥用权威,语言表现:,不像话,胡扯,你必须,你应该,你不 能,真可怜,别担心、别害怕等;,非语言表现:,皱眉,搓手,拍头;,第二种状态:,成人状态,(Adult),面对现实,概念:,指,理智思维和客观的信息加工的心理状态,与年龄无关;,行为表现:,待人接物冷静、慎思明断,尊重别人。,语言表现:,我的个人想法是.,非语言表现,:,直截了当,冷静,漠然;,大家有疑

4、问的,可以询问和交流,可以互相讨论下,但要小声点,第三种形态:,儿童形态,(hild),感情用事,概念:,指自然的,与生俱来的本能反应,是个性中主管情绪和情感的部分。,行为表现:,遇事畏缩、感情用事、喜怒无常、不加考虑;,语言表现,:,我猜想,我不知道,我不管等;,非语言表现:,笑,哭,恐惧,发脾气,噘嘴,咬指甲,吃手指;,例:冬天的夜晚,一醉汉睡在墙角,旁观者,:,“,不成体统,这么大年纪,喝多少都没分寸!,”,旁观者,:,“,这么冷的天,如此下去会冻死的,还是通知警察吧,”,旁观者,:,“,呀,他怎么在这里睡呀,多不舒服,干嘛不回家呢?,”,画一画,请画出你的PAC状态,讨论,什么样的PAC最好?,一个心理健康的人,三种状态均发挥作用。如果三种状态中某一状态出现常定状态,则会出现以下问题,常定状态,P,:自以为是,爱说教,同情心过于膨胀,常定状态,A,:冷漠,过于理智,爱发表意见,常定状态,C,:天真,单纯,不能对自己的行为负责,

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