事务文书5.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,事 务 文 书,计 划,总 结,简 报,调查报告,计划,一、计划的概念,国家各级行政管理机关、,各党派团体、企事业单位,乃至公民个人，在一定时,期内，为了达到某一目的,或完成特定的任务而事先,制定的方案。,计划,计划不是单一的文种，,由,“,计划,”,、,“,规划,”,、,“,方案,”,、,“,安排,”,、,“,设想,”,、,“,纲要,”,、,“,要点,”,等文种组成一个文体，叫做,“,计划性文体,”,。,计,划,性,文,体,(,除计划外还有,),规,划,方,案,安,排,设,想,纲,要,要,点,二、计划的分类,规划：,适用的时间较长，涉及面广，内容比较概括。,设想：,适用的目标比较长远，线条较粗，仅供初步参考。,安排：,适用对短期内工作进行具体布置。,打算：,适用的时间较短，涉及面窄，内容比较粗略。,要点：,适用于上级对下级布置任务，交待政策，提出要求。,方案：,适用于对某项工作的全面部署与安排。,二、计划的分类,划分标准,划 分 类 别,时间,长远计划、短期计划、年度计划、季度计划、月份计划、学期计划,内容,工作计划、学习计划、科研计划、生产计划、销售计划,性质,综合计划、专题计划、单项计划,范围,国家计划、部门计划、单位计划、个人计划,三,、,计划的作用,启发思维，为下一步的工作,提供新思路。,行动有明确的目标和任务。,指导性,启发性,计,划,的,作,用,约束性,避免工作中随意性的行为出,现。,四、计划的基本写法与结构,计划一般由标题、正文和结尾构成。,嗨,!,大家好,!,我是计划,!,正,文,结尾,标题,(,一,),标题通常由单位、时限和计划内容加上计划的种类组成。,1,.,完全式标题,单 位,时 限,计划内容,计划种类,宏远公司,2004,年 财务 工作计划,合成为：宏远公司,2004,年财务工作计划,四、计划的基本写法与结构,(,一,),标题通常由单位、时限和计划内容加上计划的种类组成。,2,.,非完全式标题,合成为：,2004,年专业知识学习计划,2004,年 专业知识 学习计划,时 限,计划内容,计划种类,A.,四、计划的基本写法与结构,(,一,),标题通常由单位、时限和计划内容加上计划的种类组成。,2,.,非完全式标题,合成为：政治学习计划,政治 学习计划,计划内容,计划种类,B.,四、计划的基本写法与结构,(,一,),标题通常由单位、时限和计划内容加上计划的种类组成。,2,.,非完全式标题,例如：关于进一步加强城市卫生管理工作的计划,事 由,文 种,C.,四、计划的基本写法与结构,(,二,),正文包括前言,(,导语,),、主体、结尾三部分内容。,主体一般写清计划的,“,三要素,”,：目标,(,做什么,),、步骤,(,分几步完成,),措施,(,怎么做,)计划的依据、指导思想或重要意义。,前言,主体,正,文,结尾,写制订单位名称或个人姓名，以及订立计划的日期。,结构形式：,1.,条文式。,2.,表格式。,3.,综合式。,四、计划的基本写法与结构,(,二,),正文包括前言,(,导语,),、主体、结尾三部分内容。,主体部分构成：,条文式,表格式,综合式,(,略,),四、计划的基本写法与结构,条文式,(,主体部分,),一、公园建设的目标和任务,(,略,),(,一,),公园建设规划的总目标是：,(,略,),(,二,),公园建设规划的具体目标是：,(,略,),二、实施绿水绿树绿色管理计划，实现管理达到国际一流水平,(,略,),三、加强公园设施建设，服务水平达到国际一流,(,略,),四、实现“绿色奥运”公园发展计划的保障措施,(,一,),拓宽资金渠道，实行公园建设发展多元化投资,(,略,),(,二,),尽快出台我市公园条例，完善公园管理法规体系,(,略,),(,三,),坚持文化建园的方针，提高公园科学公管理水平,(,略,),表格式,制定单位,项目,有效期限,备注,计,划,事,项,1,内容：,责任者,目标：,完成时限,措施：,奖惩办法,2,内容：,责任者,目标：,完成时限,措施：,奖惩办法,3,内容：,责任者,目标：,完成时限,措施：,奖惩办法,部门负责人承诺,1,认真学习有关方针、政策，领会上级有关精神，确保计划有可靠的政策依据。,2,要注重调查研究，从实际出发，保证计划符合实际，有其科学性、可行性。,3,既要抓住主要矛盾，突出重点，防止事无巨细统统包罗，又要注意任务、措施、要求明确具体，使计划便于实施，便于监督检查。,五,、,写计划应该注意的问题,六、写作范例,市,1999,年春季全民义务植树造林工作计划,根据全国五届人大第四次会议通过的,关于开展全民义务植树运动的决议,，希望我市广大人民群众积极响应党和政府的号召，人人争当义务植树的突击手，人人为绿化祖国贡献力量。为此，我市今年春季植树造林要做好以下几项工作：,一、任务与要求,（一）全市今年春季计划造林面积,亩，植树,株。要求每人平均,3,5,株，并保证成活。春季植树造林要在植树节前基本完成。,（二）为保证以市政府为领导，以各区为单位，以全民义务植树造林指挥部为指导的群众性的植树造林活动顺利开展，市政府要求：,1,、各机关、团体的领导要带头，并指定专人负责此项工作。,2,、充分发动群众，严密组织，并采取分片包干的办法。,3,、要因地制宜，根据气候、土壤等不同条件，栽植不同品种的树。,4,、各苗圃要及时做好挖苗备运工作。,5,、加强各项工作的检查，,2,月中旬由植树造林指挥部做一次全面检查验收。,二、措施,（一）,2,月下旬召开一次全市植树造林工作会议，参加人员为本市机关、团体、学校、工厂的有关负责人及政府区以上的主要负责人等。重点研究植树造林的各项准备工作，采取必要的措施予以落实。,（二）各部门、各单位要加强对今年春季植树造林的领导工作，认真解决存在的问题并拿出具体实施方案。,（三）抽调,名干部到植树造林第一线做具体技术指导工作。,（四）力争植树节前完成今年春季植树造林工作。,省,市政府,一九九九年,月,日,纸厂,1999,年质量工作计划,在市场经济体制下，企业的外部环境发生了很大变化，所面对的竞争也越来越激烈。企业的管理必须以质量管理为核心，努力提高产品质量，增强企业的竞争力。,1999,年是工厂产品质量升级，品种换代的重要一年，特制订本计划。,一、质量工作目标,1,、一季度增加,2.5,米大烘缸二台，扩大批量，改变纸页温度。,2,、三季度增加大烘缸轧辊一根，进一步提高纸页的平整度、光滑度。要求此项指标达到,QB,标准。,3,、四季度改变工艺流程，实现里浆分道上浆，使挂面纸板和水泥袋纸板达到省内同行业先进水平。,二、质量工作措施,1,、强化质量管理意识，进行全员质量意识教育，培养质量管理骨干。,2,、成立以技术副厂长为首的技改领导小组，主持为提高产品质量以及产品升级所需设备、技术改造工作，负责各项措施的落实和检查工作。,3,、由上而下建立好质量保证体系和质量管理制度，把提高产品质量列入主管厂长、科长及技术人员的工作责任，年终根据产品质量水平分配奖金，执行奖惩办法。,4,、本计划纳入,1999,年全厂工作计划。厂部负责监督、指导实施，各部门、科室要协同、配合，确保本计划的圆满实施。,纸厂,1999,年,月,日,关于接待厄瓜多尔民主左派党代表团计划,应中联部邀请，由副主席罗梅罗率领的厄瓜多尔民主左派党代表团一行,5,人，在中联部刘荣根等,2,人陪同下，将于,5,月,29,日到,6,月,3,日来我省,、,、,、,等市参观访问。,民主左派党成立于,1977,年,11,月，是厄瓜多尔主要政党之一，曾在,1988,年至,1992,年执政。该党是社会党国际成员，信奉民主社会主义，对内主张实行多元民主和混合经济制度，对外奉行超越意识形态与各国友好相处的原则。该党对我友好，自,1986,年与我党保持着友好来往，并在执政期间努力抵制台湾的,“,弹性外交,”,，积极发展同我在政治、经贸等各方面的关系。代表团此次来访旨在了解我省改革开放取得的成就，参观,、开发区、工厂、农村并游览，鉴此，我应本着热情友好的精神，做好接待工作。具体安排如下：,一、迎送,抵离,时，由省外办负责人及礼宾接待处派员迎送，并陪同省内活动；抵离各地时，请各地外办负责人迎送并陪同在当地的活动。,二、会见、宴请,在,期间，拟请省委一负责人出面会见、宴请代表团。,三、食宿、交通,在,住,宾馆，外宾需,1,套间、,3,单间，陪同需,2,个标准间；外宾及陪同伙食按宾馆协议中部长级标准和陪同标准安排；请省旅游汽车公司备考斯特面包车,1,辆，请,市外办预订,6,月,1,日赴,303,次火车票（软卧）,8,张，请,市外办预订,6,月,3,日赴,MU5534,航班机票,7,张，请预订,6,月,3,日或,4,日返,火车票,1,张。,四、安全保卫,请各地公安部门酌情安排。,附件：,1,活动日程（略）,2,代表团名单（略）,省人民政府外事办公室,一九九三年五月二十日,阅读提示,这是一份外事活动计划。标题属公文式标题，即事由加文种。,开头写出制定计划的缘由，接着介绍来访团所代表党派的基本情况和来访目的，旨在引起注意，在执行计划时应一丝不苟。,计划的目标是,“,热情友好,”,、,“,做好接待工作,”,。步骤、措施既简明扼要又具体可行，操作性强。,本计划要素齐全，安排周密。,试指出下面一篇,计划,存在的毛病。,县经委今后八个月工作计划,为了完成县委、县政府下达,3.1,亿工业总产值,(,力争,3.5,亿,),的任务以及各项经济指标，我们计划在今后八个月主要抓好几方面工作：,(,一,),进一步深化企业改革。我们在全面推行厂长,(,经理,),任期目标责任制的基础上，从实际出发，有针对性地分别实行租赁、承包、百元工资税利制和工资总额与企业经济效益包干等经营方式，把权、责、利全面落实到企业及其经营者身上，使企业真正成为相对独立的经济实体，成为自主经营、自负盈亏的社会主义商品生产者和经营者，较好地调动企业厂长职工的积极性，增强企业活力，促进生产发展，并使这一改革能够健康发展，深入持久地坚持下去，采取有效措施加以保证。,(,二,),加快新项目和技术改造项目的建设速度，确保这些项目预期投产，发挥效益。主要抓好苎麻纺织、印染工程等项目，并实行目标责任制管理，使这些项目预期投产，早日发挥效益。,续,七,、,写作训练,(,三,),进一步加强企业管理，提高企业经济效益。我们坚持以改革为动力，促进企业的发展，加强管理，提高企业经济效益，把增产节约、增收节支的工作作为提高企业经济效益的重要工作来抓，要求企业产品总成本、企管费及车间经费都要下降。具体措施：,(1),调整企业产品结构，大力增产适销对路产品，实现多产快销。,(2),加强企业管理，挖掘企业潜力，调整定额，向管理要效益。,(,四),加强企业职工思想教育、技术培训，努力提高企业职工队伍思想、技术素质。为企业上等级和企业现代化管理打基础。,(1),全面进行思想、纪律、法律教育和坚持四项基本原则，反对资产阶级自由化的教育，全面提高工人思想觉悟。,(2),搞好技术培训和职工文化、技术学习，努力提高职工队伍技术素质。,这篇,计划,的主要毛病如下：,1,、计划的时间不明确。标题说的是,“,今后八个月工作计划,”,，但又没有在正文或下方标明。,2,、计划应具备的目标任务、措施、步骤程序不明确、不具体。如，,“,进一步深化企业改革,”,，,“,采取有效措施加以保证,”,，应该说思路还是有的，但就是没有明确而具体的东西。又如，,“,进一步加强企业管理，提高企业经济效益,”,，其目标任务、措施、步骤程序这些计划要素同样不明确、不具体。,文中的汉字数码,“,（一）,”,至,“,（四）,”,应改为,“,一,”,至,“,四,”,。,文章总的语言特点是空话、套话、虚话太多，缺乏具体实在的内容。,总结,一、总结的概念,单位或个人对过去一定时间内的工作、生产或学习情况进行回顾检查并作出评估，用以指导今后努力方向的一种事务性文书。,任何人或,单位团体,对前一阶段的,工作、学习、,活动、生活所,进行的全面、,系统的回顾,可使用“总结”,作为文种,大至国家，小到乡村、班级、商店、小组都可用的！,找出经验教训，引出规律性的认识，明确今后实践的方向而写成的书面文字材料,二,、,总结的种类,划分标准,划 分 类 别,时间,长远总结、短期总结、年度总结、季度总结、月份总结、学期总结,内容,工作总结、学习总结、科研总结、生产总结、销售总结等,性质,综合总结、专题总结、单项总结,范围,国家总结、部门总结、单位总结、,个人总结,三、总结的特点,材料的,真实性,认识的,理论性,结论的,客观性,评估的,辩证性,四,、,总结写作的基本格式,写作步骤,占有材料,确定结构,列出提纲，,开始写作,调查研究，尽可能多的占有材料。,认真筛选材料。,学习政治理论，掌握政策的变化。,四,、,总结写作的基本格式,(,一,),结构一般包括标题、,正文,(,前言、主体),落款三部分。,1.,标题,一般来说，综合总结的标题采用公文式标题，由单位名称、时间期限内容和文种四项组成；专题总结多使用新闻式标题，这种标题比较灵活，可根据总结内容来确定。,四,、,总结写作的基本格式,(,一,),结构一般包括标题、,正文,(,前言、主体,),落款三部分。,1.,标题,(,1,),公文式标题,A,.,完全式,合成为：,宏远公司,2004,年财务工作总结,宏远公司,2004,年 财务 工作总结,时限,内容,总结种类,(,文种,),单位,四,、,总结写作的基本格式,(,一,),结构一般包括标题、,正文,(,前言、主体,),落款三部分。,1.,标题,(,1,),公文式标题,B,非完全式,合成为：,2004,年财务工作总结,2004,年 财务 工作总结,时限,内容,总结种类,(,文种,),四,、,总结写作的基本格式,(,一,),结构一般包括标题、,正文,(,前言、主体,),落款三部分。,1.,标题,(,1,),公文式标题,合成为：,财务工作总结,财务 工作总结,C.,内容,总结种类,(,文种,),四,、,总结写作的基本格式,(,一,),结构一般包括标题、,正文,(,前言、主体,),落款三部分。,1.,标题,(,2,),新闻式标题,例：层层抵押承包，人人共担风险,新闻式标题,双行标题,单行标题,体现主要内容,从内容中提取,例：多种渠道集资，积极改造旧城,广州市建设经验点滴,正标题,+,副标题,揭示基本规律,四,、,总结写作的基本格式,(,一,),结构一般包括标题、,正文,(,前言、主体,),落款三部分。,2.,正文,通常包括四部分内容,(,1,),基本概况。,(,3,),存在问题和教训。,(,2,),经验、做法和体会。,(,4,),今后,努力的方向和工作意见。,四,、,总结写作的基本格式,(,二,),正文常见的格式有下面几种,正 文,基本,概况,经验、做法和体会,存在问题和教训,今后努力的方向和工作意见,使用高度概述的语言，引用数据和最有代表性的事 实，点明主要的成就。,存在问题是综合总结中不可缺少的部 分。写存在问题时，必要注意实事求是。,总结时要学会使用一些具体的事例作为材料，来突出重点。以叙述为主，夹叙夹议。,针对工作中的不足以及有待解决的问 题，提出意见或建议，最好包括措施、办法。,四,、,总结写作的基本格式,(,二,),正文常见的格式有下面几种,1,.,条文式。,2,.,标题式。,3,.,三块式,(,五段式,),。,4,.,贯通式。,四,、,总结写作的基本格式,(,一,),结构一般包括标题、,正文,(,前言、主体,),落款三部分。,3.,落款,标题上没有标明单位的，应该在正文结束后写上单位，个人总结的写上个人姓名，然后再写日期。,五,、写总结应该注意的问题,1,深入分析材料。,2,实事求是。,3,找出有规律的东西。,4,语言要准确、朴实、简明、生动。,售后服务是企业的命根子,万宝技术服务中心,1993,年工作总结,1993,年，万宝集团技术服务中心全体员工和分布在全国各地维修网点的员工一起，根据何总经理关于,“,售后服务是企业的命根子,”,的指示精神，坚持,“,拥有万宝电器，享受一流服务,”,的宗旨和,“,一切为了使用户满意,”,的标准，发扬,“,同心多奉献，合力创一流,”,的企业精神，大力开展优质服务活动，扎扎实实地做好各项工作，实现了,1993,年的总体目标。全年维修合格率达,99.8%,，比去年上升了,30.3%,；维修返修率,0.2%,，比去年下降,30.13%,；用户来信处理率,100%,，全年未出现重大的维修质量投诉，赢得了用户和社会各界的好评，促进了万宝系列产品的销售，促进了万宝售后服务工作向服务质量标准化、服务网络体系化、服务管理规范化、服务方式多样化、服务经营一体化的方向发展。,1993,年被评为全国优质服务企业。,回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：,一、优化网点建设，加强网点管理,(,略,),1.,开展网点升级达标活动。,(,略,),2.,开展网点调研考察。,(,略,),3.,合理调整网点布局，扩大维修服务的覆盖面。,(,略,),4.,开展用户抽查，优化网点结构。,(,略,),例文剖析,二、调整售后服务策略，适应市场和用户需要,(,略,),1.,增加服务项目，扩展服务范围。,(,略,)2.,转换服务形式，提高服务水平。,(,略,),3.,开拓服务经营一体化道路，增强自身实力。,(,略,),三、提高员工素质，深化优质服务,(,略,),四、开展,“,万宝电器百日维修服务质量无投诉,”,活动,(,略,),1994,年是万宝事业发展的关键一年，也是实现集团中期发展规划的决定性一年。我中心必须进一步贯彻落实何总关于,“,售后服务是企业的命根子,”,和汤总关于,“,服务先于销售,”,的指示精神，坚持,“,一切为了使用户满意,”,的最高标准，把售后服务工作作为首要任务，为维护万宝信誉做出更大贡献。,本文标题为正副题式。正题揭示文章的中心内容，副题标示出单位、时间、事由和文种。正文由前言主体、结尾三部分组成。前言部分概述了基本情况，交代了总结所涉及的时限、单位、背景、工作任务、完成情况，并引用数据，概述了成就，用语精练，字里行间洋溢着信心和决心，然后用,“,回顾,”,一句过渡转入主体部分。主体部分分四大项列举了一年来的主要工作，内容按逻辑顺序排列，围绕着,“,命根子,”,这个中心，充分证明了总结中所提出的各个观点。最后以展望作结，充满了信心，反映了企业的精神面貌。全文层次分明，观点与材料统一，是一篇值得借鉴的总结。副标题应加破折号。,写作训练,就某一门课程的学习状况，写一篇学习总结。,简报,一、简报的概念,党政机关、社会团体、企事业单位内部或者重要会议编发的，用以汇报工作、交流经验、沟通信息、反映情况的简要的报导性文书。,简报,下级机关,机关或社,会团体内,部刊物,(,简报,),平级机关,上级机关,平级机关,了解情况,报告工作,和业务,交流经验,沟通情况,二、简报的作用,汇报,工作,指导,工作,协调,工作,划分标准,种类,时间,定期的简报、不定期的简报、临时简报,内容,工作简报、生产简报、学习简报、科技简报、商业简报、会议简报,问题的,涉及面,专题简报、综合简报,发送范围,公开简报、指定范围的简报,三、简报的分类,四、简报的特点,新,精,准,快,简,密,反映的内容是最近发生的新情况、新动态、新经验,选取典型、有新意、与党的方针政策和当前的中心任务,密切相关的情况和问题,一是反映的问题要真实。二是要抓准问题，准确反映实际工作中存在的问题,简报与新闻报道相似，耍及时地反映新情况、新问题,简明扼要,一般用于内部，不公开发表。常有严格的阅读范围和对象的限制，尤其是涉及机密的简报，常在报头部分的左上角注明“内部刊物，注意保存”或“机密”字样,（一）简报的格式,1,、报头部分,第一页的三分之一版面,简报名称,、,期数,、,编写单位名称,、,日期,、,分隔线,2,、主体部分,按语：,（有的简报）,放在标题前，解释和说明编写该简报的原因和 目的，或提示主要内容，或强调其重要性，或提出要求。字号比正文小。,标题：,正上方,正文：,3,、报尾部分,报：,上级机关,送：,同级或不相隶属单位,发：,下级单位,份数：,右下方,五、基本写法与结构,内部交流,注意保存,简报,（第,期）,办公室编,年,月,日,按语：,标 题,正 文,报：,送：,发：,共印：,份,报 头,主 体,报 尾,（二）简报主体部分的写作,1,、标题,A,、确切,审查应有准则，不能以言代法,B,、精练,东部欲飞，西部何为,C,、,醒目,大学生不包分配 中学生反响强烈,书店,“,以商养文,”,，,利乎？,2,、正文,新闻报道式 列小标题式,列条分述式 集纳式,五、基本写法与结构,新闻报道式,导语、主体、结尾,导语：,起总领作用，一般要交代时间、地点、人物、事件、原因和结果，用简明生动的文字，点明简报最主要的事实，揭示全篇的中心思想。,直叙式、提问式、结论式,主体：,承接导语，把问题全面展开，用典型的材料印证导语中的提示，回答导语中的问题。,要求：观点鲜明、内容充实、层次分明、通俗易懂,结尾：,评论式、小结式、号召式、希望式,大学,“,三讲,”,教育简报,（,第,期）,大学,“,三讲,”,教育领导小组办公室编,年,月,日,目录,编者按,党委开展调研活动，征集对学校工作的意见和建议,查摆突出问题，研究,“,三讲,”,教育方案,化学化工学院加大改革力度勇于开拓创新,计算机系抓突出问题加紧制定青年教师培养计划,编者按：,在县级以上党政领导班子、领导干部中深入开展以,“,讲学习、讲政治、讲正气,”为主要内容的党性党风教育，是中央和省委进一步落实党的十五大精神，推动深入学习邓小平理论，加强领导班子建设，提高领导干部素质的一项重要举措。我校被省委确定为全省,“,三讲,”,教育试点单位之一，承担了重要的责任。为了切实搞好我校的,“,三讲,”,教育，宣传,“,三讲,”,教育的重大意义、指导思想和具体做法，交流经验，我们特编辑了,大学,“,三讲,”,教育简报,。,简报,将及时报道我校,“,三讲,”,教育的工作情况。欢迎各部门、各单位惠赐稿件，并对我们的工作提出宝贵的意见。,党委开展调研活动，征集对学校工作的意见和建议（略）,查摆突出问题，研究,“,三讲,”,教育方案（略）,化学化工学院加大改革力度勇于开拓创新（略）,计算机系抓突出问题加紧制定青年教师培养计划（略）,报：中共河南省委,“,三讲,”,教育领导小组办公室,送：中共河南省委高校工作委员会、省直有关单位、校领导,发：各党总支、直属党支部、党委各部门,共印,50,份,调查报告,一、调查报告的界定,对客观事物或社会现象进行深入细致的调查和认真严肃的分析研究之后，写出的书面报告。,二、调查报告的特征,文体的,两栖性,取材的,广泛性,内容的,真实性,表达方式的,叙议结合性,三、调查报告的类型,（一）基本情况的调查报告,（,情况调查,）,历史上科学家成长因素的调查报告,县,镇重大火灾事故的调查,（二）典型经验调查报告（典型调查）,繁荣市场的新举措,县引导农民走向市场的调查报告,（三）揭露问题的调查报告,肉山何时搬倒？酒海哪日填平？,局大吃大喝、挥霍公款的调查报告,（四）工作研究的调查报告,只靠发文件减轻不了农民负担,县,乡,“,减负,”,工作的调查报告,（五）新生事物的调查报告,纸浆原料,芦竹的调查,四、调查报告的写作,（一）深入调查，搜集材料,1,、要有正确的指导思想。,2,、要有端正的调查态度，即实事求是的态度。,3,、要掌握、运用科学的调查方法。,个别交谈、开座谈会、蹲点考察、,民意测验、抽样调查、问卷、查阅资料、专家论证,（二）认真分析，精选材料,1,、注意选择有代表性、有普遍意义的典型事例,。,2,、注意提供精确数据，便于对事物定量分析，增强调查报告的说服力,。,3,、注意对比，通过今昔、新旧、正反、好坏、成败等的对比，能使事物发展变化的轨迹清晰可见，便于证明观点。,（三）精心谋篇，巧妙布局,1,标题,（,1,）公文式标题,关于,县建设文明新村的调查报告,市蔬菜产销体制改革的调查,（,2,）双题式标题,标题是由正副标题组成，一般是正标题揭示主题，副标题讲清调查对象或内容。,党政工青妇 共谱拥军曲（正题）,市拥军优属的调查（副题）,还有一种正标题为设问式标题，即在标题中尖锐地提出问题，使标题醒目，吸引读者。如：,“,文明号,”,列车，,“,文明,”,在哪里？,次列车,“,脏乱差,”,情况调查,“,小皇帝你怎么了？,关于独生子女教育问题的调查,2,正文,前言、主体、结尾,（,1,）前言,一是概述法：目的、经过、对象、范围、时间、地点。,湖南农民运动考察报告,关于,县建设文明村的调查报告,二是直述法：,11.20,交通事故的调查,三是提问法：,抽样调查表明：中国公众科学素养有待提高,（,2,）主体,以大量的事实、数字反映调查对象的各种情况和真实面目，通过分析论证等方法，揭示事物的本质、规律，表明作者的态度、评价，得出调查结论，提出相应的建议、对策等等。,纵式结构：,按事物发生、发展变化的先后顺序或按时间、空间顺序，把全文分成几个互相衔接的层次，逐层分析说明或论证,。,横式结构：,按事物性质归类，根据事物的内在联系或问题的逻辑关系安排结构，而不受时空限制。,递进式结构：,从调查对象的外部情况入手，由表及里，逐层深入，层层递进，环环相扣。,对比式结构：,把两个或两个以上的对象或者同一对象的不同时期、不同侧面进行对比,。,（,3,）结尾,总体要求：意尽言止、简明扼要，注意防止虎头蛇尾或画蛇添足两种弊病。,1,、为深化主题，加深读者印象，结尾时强调主旨，呼应前文；,2,、结尾部分表示决心或展望前景，或发出号召，给人以鼓舞、以力量；,3,、找出差距，提出措施、对策、建议；,4,、对主体进一步补充说明。,5,、省略结尾，正文主体部分写完，全文就戛然而止。,五、写作范例,方兴未艾的网络不仅连接了世界，而且形成了一种全新的人类社会生活方式,网络：对青少年的影响到底有多大？,4,月,22,日，一则来自南昌的新华社讯令人震惊，一名,17,岁的高三学生几个月来逃学，因沉迷网络游戏而猝死网吧。其父母在为全然不知其逃学而自责内疚的同时，悲愤地向社会发出了,“,三问,”,：学校对学生的监管为什么如此粗放？网吧,“,未成年人不得入内,”,的告示为什么形同虚设？青少年迷恋网吧的问题为什么得不到有效遏制？,有专家认为，由于当前家庭教育、学校教育侧重于学业成绩，学生的学业负担和心理压力比较重，网络极易成为许多青少年躲避负担和压力的,“,防空洞,”,，并沉迷其中不能自拔。,据,2001,年一项统计，我国上网人数已达,2650,万，并以每年翻一番的速度增长，其中青少年占,80,以上。网络已成为青少年学习知识、交流思想、休闲娱乐的重要平台。但网络是一把双刃剑，既提供给人们便捷，又存在着让人痴迷的危险。,那么，网络对于青少年的影响到底是怎样的？,上网,“,畅通无阻,”,北京师范大学教育政策与法律研究所劳凯声教授近期主持完成的课题,“,网络文化对学校德育的影响及对策研究,”,，对北京市,6,个城区,53,所不同类型中学的,3000,名初、高中学生上网状况进行了调查，并特别研究分析了网络对青少年的负面影响。（略）,交友聊天,“,风靡,”,中学生喜欢上什么样的网站？调查表明，青少年学生最喜欢上娱乐时尚网站和交友聊天的网站（分别占,62.1,和,42.1,），以下依次为新闻报刊类网站（,28.8,）、教育学习类网站（,27.1,）、占卜星座类网站（,23.8,）、文学社会类网站（,23.8,）、电子购物类网站（,10.1,）、其他网站（,9.5,）、性爱色情类网站（,4.5,）。（略）,案例一,“,网瘾,”,值得关注,调查表明，青少年最愿意上娱乐时尚和交友聊天类的网站，学习网站与学校应试教育内容相近，因此不太受欢迎。学生上网的动机是以娱乐为主，而家庭购买电脑主要是为了孩子学习，老师对学生上网的态度，也是希望学生用于学习的比例最高，可见，学生的现实需求与成人社会的希望相差甚远。（略）,直面严峻挑战,调查发现，有,66.7,的学生在网上聊过天，网上交友已成为青少年交往的重要形式。在聊天之后，选择与对方通电话的比例为,27.2,；选择见面的比例为,14.3,；选择写信或发电子邮件的比例为,34.5,。而对,“,当你伤心郁闷的时候，最想诉说的对象是谁,”,的回答显示，选择现实中的好朋友的比例最高，为,35.6,；其次是同学，为,19.1,；再次是父母和网友，比例均为,12.5,；想和老师诉说的比例仅为,1,。这在很大程度上可以解释青少年学生痴迷于网络聊天交友的原因。（略）,阅读提示,这是篇调查报告。属署名文章，标题采用了新闻式标题。,该文已在报刊公开发表，亦可根据需要，作为相关文件的附件下发，体现了调查报告文体两栖性的特点；作者以确凿的事实、大量的数据说明问题，言之有物，令人信服，体现了调研报告的真实性；表达方式上，既有平实的叙述、说明，也有言简意深的议论，明显地表现出叙议结合的特点。,作者以睿智的视角、触目惊心的事实，对社会问题进行了思考，从对青少年上网的现状、隐忧、危害、原因等方面进行深入分析，提出了青少年教育面临网络的严峻挑战，社会、家庭、学校应面对现实，采取对策这一严峻课题，有很强的现实针对性。,本文研究、探讨新问题，因此从现象入手，逐层写出青少年上网层面、内容、程度、危害等，层层深入，最后提出应重视网络对青少年的负面影响，呼唤社会、家庭、学校予以关注。,案例二,我们会做得更好,大学生家教调查分析,随着社会的发展，大学生越来越有竞争和独立自主的意识，面对假期，大部分大学生所想到的不再是享受，而是去打工实践，这样既可锻炼自己，增加工作和社会经验，为以后就业做准备，又可体验生活的艰辛，从而更加珍惜来之不易的学习机会，真可谓一举两得。,家教，是大学生实践首选的工作，这个工作看似简单，似乎可以轻易做好，是不是真的这样呢？笔者假期里走访调查了一部分做家教的大学生和请家教的家长以及孩子，结果发现大学生做家教的情况不尽如人意，还存在许多不足和欠缺的地方。一、耐心不足烦躁有余 做老师耐心是非常重要的，许多大学生做家教的时候，还没有完全适应从学生到老师的转换。面对孩子的一再询问和追根问底时缺乏耐心细致，不愿或不习惯,“,重复,”,。一李姓家长谈到家教老师时说，就知识而论，一个大学生教一个小学生应该绰绰有余，但他不能耐着性子细心讲解，孩子讲几下不明白时他就开始着急了，一着急就越发讲不清楚了。,二、表达沟通能力尚待加强,能够传授给学生以知识和能力是老师所应该具备的能力。但由于许多大学生在学校时较少参加社会活动，况且几乎都没有接受过正规系统,的上岗培训，导致面对孩子时缺乏一种自信和大方的表现，不能很好地表达出自己的意思，常常想好在心里而出口不成文，无法将自己的知识转化为孩子的知识，又因为不了解孩子，不懂他们的心理状况，不能与他们进行很好的情感沟通，从而很难激发孩子的学习兴趣和动力，导致家教效果不明显。,三、敬业精神不够,假期做家教虽不是正规常期的工作，但敬不敬业也是一个人对工作态度的体现，在笔者调查中，有的家长认为这方面还行，的人表示欠缺，只的家长满意，被调查的大学生认为过得去就行，仅的认为需要竭力做好，其余人则表示适当努力。看来大部分学生没有很认真对待这份工作。,笔者认为，只要自己做了这份工作，就应当全力以赴把它做好。面对自身的不足，大学生可以通过许多方法来弥补和增强。比如，平时多向老师学习，看看他们是怎么对待学生的，经常与他们交流心得体会，相信会有许多启发；多参加社会实践，积极参加学校和学院举办的各类活动，培养自己的表达和沟通能力；在正式上课之前，要做好准备工作，至少熟悉所讲内容，做好教程规划，尽量能在最短的时间内教给孩子更多的有用东西。,相信经过我们的努力，大学生家教一定能给孩子带去知识的芬芳。,外商投资企业中方帐户设置、使用和管理情况的调查报告,陈跃近,财政部,1981,年颁布,关于中外合资经营企业中方投资部分若干财务问题的处理意见,中规定，合营企业属于中方投资的各项所得和分配交纳情况，包括从合营企业分得的利润、场地使用费收入、工资差额等，中方必须另立帐户，编制报表。此项规定实施转眼,13,年过去了，如今回过头来看，各地执行情况怎么样？就这一问题，最近笔者对北京、辽宁、大连、吉林、河北、河南、湖南、南京、广州,9,个省市的部分外商投资企业进行了专项调查，现将调查情况综合归纳如下。,一、外商投资企业中方帐户设置、使用和管理的现状,根据国家现行规定，中方帐户泛指我国外商投资企业从实际需要出发，对中方投资和分得利润以及某些涉及中方职工的财务收支事项，另设中方辅助帐簿，据以记录和反映中方的各项财务收支情况，或者由外商投资企业的中方在银行另立帐户，并游离于企业之外进行单独的核算和管理，以维护中方投资者和中方职工的合法权益。中方帐户起源于中外合资经营企业，后来中外合作经营企业和某些外资企业也纷纷参照执行。从调查的情况看，表现出两方面的特点，一是横向比较，各地外商投资企业中方帐户设置和管理情况不均衡。在调查的,9,个省市中，辽宁、北京两省市情况较好，例如,标题标明调查对象、调查的问题和文章种类，比较完整、规范,前言部分，写明进行调查的背景、时间、地点、对象、范围等，这是基本情况介绍,辽宁省已开业的外商投资企业中，设置中方帐户的企业平均占,90,以上；北京市因开业的,1229,家外商投资企业中，由,900,多家企业设置了中方帐户，约占,80,85,。但也有一些地方外商投资企业未能按照规定设置中方帐户，图大连市由,2/3,的外商投资企业未能设置中方帐户；广州市,2653,户外商投资企业中，设置中方帐户的有,20,户，占,0.75,；河南省目前已开业的,600,多家外商投资企业中，设置中方帐户的企业占,5,；湖南省现有外商投资企业中设置中方帐户的不到,10,。二是从纵向看，改革开放初期，外商投资企业基本能够按照规定设置中方帐户，但近几年来此项工作渐趋薄弱，有的地方甚至被忽视了。,中方帐户核算的内容一般包括下列,9,项：,（,1,）中方职工实得工资性收入，包括按照规定标准发放的工资和各种津贴、补贴、奖金和其他工资性收入。,（,2,）中方职工福利费。根据国家规定，此项费用按照企业职工总额的,14,提取，但各地执行中存在差异，如北京市规定，按照中方职工工资总额的,7.5,提取。,（,3,）中方职工劳动保险费，包括待业保险金、退休养老金以及职工在职期间的劳动保险等。（略）,（,4,）中方职工住房补贴基金。（略）,（,5,）中方职工物价等项补贴。（略）,（,6,）中方职工工资结余，指的是外商投资企业中方职工工资在采取名义工资制的情况下，从成本费用中计提的中方职工名义工资扣除上述（,1,）（,5,）项后的结余部分。一般情况下中方高级职员存在工资结余的问题。,（,7,）中方职工个人所得税。,（,8,）中方投资（从实物形态看，包括固定资产、在建工程、流动资产和,无形资产,；从资金来源看，包括国家资本金、法人资本金）及分得利润（或其他收益，包括中方投资者向外商投资企业出租资产收回的租金、以土地使用权作价投资分得的利润中应上交的土地使用费，下同。）,（,9,）其他，包括上述各项存款的利息收入，其他应收、应付款等。例如，在采用整体合营的情况下，中方投资者原有的债权债务清算损益和离退休人员的费用有的在中方帐户核算，有的在外商投资企业中方职工的人身保险、福寿保险、中方职工公积金等也在中方帐户核算，有时工会经费也通过中方帐户核算。此外，各地规定的一些特殊内容，也通过中方帐户核算，如北进市规定，外商投资企业按中方职工工资总额的,1.5,提取中方职工的日常教育经费，这部分经费在中方帐户中核算。,从调查情况看，由于外商投资企业的类型、工资制度、中方投资方式等不同，不同企业之间中方帐户的内容和做法各异，归纳起来大体有以下,7,种：,1,、从中方投资者与外商合营的方式看，中方投资者（包括国有企业、集体企业、私营企业或其他类型的内资企