第二章--管理者能力素质要求与现代工商管理教育.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 管理者素质要求,与现代工商管理教育,第一节：管理活动基本特点与管理者素质要求,第二节：工商管理教育与管理开发,第三节：工商管理水平提高的特殊性与教学方法,第一节：管理活动基本特点与管理者素质要求,一、管理活动的基本特点,（一）管理涵义与管理过程,（二）管理活动的基本职能,控制,组织,包含规定组织的目标，为实现这些目标制定整体战略，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。,指管理者对组织活动的监控、比较和纠正性工作。,包含承担着设计组织结构，分派任务，配置适当人员去胜任职位等重要内容。,指导和激励组织中的人，当管理者激励下属，指导他们的活动，选择最有效的沟通渠道，解决组织成员之间的冲突时，他就是在进行领导，从事领导职能活动。,管理职能,计划,领导,（三）管理工作的特性,首先，指导管理活动的管理科学的应用性和综合性很强。,其次，管理科学和管理活动是科学性和艺术性的有机统一。,第三，管理活动和管理科学还具有反映一定社会生产关系的社会属性，以及反映人类社会活动的客观需要和社会生产力的自然属性这样的管理两重性。,第四，管理活动具有权变性。,二、管理者角色任务与能力素质,设定目标,管理发展,业绩考核,激励与,信息沟通,组织,管理者应分析业务活动、决策及必需的关系，对工作进行分类。,管理者将负责各种工作的员工组织起来，激励他们为达到组织的目标而努力，同时处理好人员配置、待遇、晋升等工作，与上级、下属及同行经常联系沟通。,他负责决定的目标是什么；他决定目标的每一环节的标准以及达成目标的方法；他应向执行者传达他的意思使目标能实现。,训练和发展下属以及管理者自己。,管理应该建立考核的标准，这些标准对于考核工作人员的业绩是很重要的,（一）管理者的任务和角色,管理者的任务,人际关系方面的角色,决策方面的角色,信息传递方面的角色,享利,明茨伯格：,10,种角色,（二）管理者能力素质,管理的知识体系与管理者知识结构,第二节 工商管理教育与管理开发,一、工商管理本科教育,1949,年以前，我国把经济管理类学科称为商科,.,新中国学习苏联经验，商科改称“财经类”学科,.,1987,年“财经类”改为“经济,管理类”，经济与管理并列。,在,1993,“经济,管理类”统一概括为“经济学”门类，并进一步细分为“经济学类”和“工商管理类”。,在,1998,年国家教育部正式颁布的大学本科专业目录中，把管理学从经济学中分列出来作为独立学科门类。,二、工商管理硕士教育（,MBA,）,MBA,作为一种学位，诞生于本世纪初的美国。,这一学位的设立，与当时美国提倡“科学管理”的理念密切相关。,MBA,所致力培养的，就是懂得这种“科学管理”的职业经理人员。,我国在,20,世纪,80,年代初期开始把,MBA,引入中国。,管理过程开发过程,三、工商管理在职教育和管理开发,第三节 工商管理水平提高的特殊性与教学方法,一、工商管理水平提高的特殊性,工商管理活动是一种影响因素众多、实践性很强的复杂社会活动，工商活动的管理水平是科学性和艺术性的统一。,学习者主要靠别人讲授和书本等间接方式进行理论知识的学习称之为“代理性学习”；学习者主要通过亲身经历、身心体验、“活学活用”的直接阅历来掌握知识和技能的方式称之为“亲验性学习”。,作为工商管理从业者或学习者，通过工商管理教育要培养自身成功的健康心理特征。最主要的管理者健康心理特征有：,自信、紧迫感、脚踏实地、崇高的理想、情绪稳定、喜欢迎接挑战、控制及指挥的欲望、健康的身体、广泛的知识、超人的能力、客观的人际关系态度。,二、工商管理开发的教学模式和方式,教学基本特征：,（,1,）所学习的知识是由教师与学生共建，而不是简单地从教师转移到学习；,（,2,）学习的本质需要外界动力、环境和事件、情景的激发等内在动力，才能学好。,（,3,）教育组织者和教师的教学目的不是为了把学生（以分数等）分级、分类；而是要培养学生的管理能力和才干。,（,4,）教学关系是一种师生之间、学生之间的人际交往、互动促进的和谐关系。,（,5,）管理教学是复杂的，需要教师、学生之间的合作团队，需要课堂上的合作性学习才能做好。,经常使用的教学内容方式有：,（,1,）核心课程，即管理的基本原理基本原则和方法等。,（,2,）针对某个现实问题进行全面的模拟研究。,（,3,）以解决组织管理为主，重点培养处理组织内外各种关系的能力。,（,4,）管理能力与管理艺术的训练。,（,5,）进行特定项目的具体管理，通过管理的实践，提高能力。,（,6,）以组织与社会衔接问题为主，训练如何良好地衔接与相容。,（,7,）实行“案例教育”，即通过实际的案例分析，提高管理能力。,正规教育,人员测评,实践体验,人员开发的正规教育包括专门为本组织员工设计的在组织内、外的脱产和不脱产的教育培训计划，其性质为组织范畴的成人教育。,人员测试方式主要是指在使用一定的量表、活动等工具测试学习者和收集信息的基础上，为学习者提供有关其行为、技能、交流类型等方面的反馈，以促其自我开发与提高的教育开发方式。,指让员工在实践活动中亲自经历和体会在工作环境和工作过程中所遇到的各种问题、关系、任务、需求及其他事项，利用在职体验，在工作实践中的学习与经验积累来开发员工的知识、能力和行为态度。,人际互动,人际互动主要是指可以通过建立拟教育开发人员与有经验人员之间的交往互助关系，开展彼此间的互助互动活动来开发受教育者。,组织发展,组织发展（,OD,）是一种旨在改变员工态度、价值观以及信念，以便员工自己能确定和实施各种必需的技术变化（重组组织、重新设计设施等）的一种人员开发方式，它常借助外部“变革机构”或咨询机构的帮助。,专业教育机构和企业在工商管理教育培训和人员管理开发中，经常使用的方法：,三、工商管理教育中的案例教学问题,工商管理案例应当以事实为依据，基本事实、情形应出自工商管理实务，一般在案例情节上不得虚构，否则就难以提供给学习者真实的工商管理情景，难以使人身临其境，得到真切地认知。,此外，人们总是出于某种动机而学习，这种动机可能是积极的，也可能是消极的；人们是被激发起兴趣而学习的，因此如何激发学习兴趣在培训和学习过程中发挥着重要作用。,学习兴趣的激发直接联系于学习者关心的两个问题。一是学习者的兴趣越高，教学工作就会做得越有成效；另一是成人学习的原理是建立在激发学习兴趣的概念之上的。,案例教学在工商管理教育中也有其局限性，这是由传统案例教学的前提假设所决定的。通常认为，通过大量的案例讨论可以迅速,“,催熟,”,经理，从而使其在今后在实践中遇到类似问题时可以做到像有着丰富经验的经理人那样作出相应的决策。但这一假设是有着前提的，这就是,“,类似案例的情况会重复出现,”,，而这几乎是不可能的。,在具有亲验性质的教学法中被工商管理教育广泛运用的是案例教学法。这是因为，案例教学法除具有其他亲验教学法的作用和特点以外，还有一个最明显的特点，就是它有很强的适应性。,