第十四章配送.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第九章 配送,物流配送专家詹姆斯阿尔里德在其专著无声的革命中写道：“,通过提高物流配送打竞争战的时代已经悄悄来临。,”看清这点的企业和管理人员将成为未来竞争激流中的弄潮儿，否则一个企业有可能在新的物流配送环境下苦苦挣扎，甚至被淘汰出局。,2,解密“戴尔现象”,在不到,20,年的时间内，戴尔计算机公司的创始人迈克尔,戴尔，白手起家把公司发展到,250,亿美元的规模。即使面对美国经济低迷，戴尔仍以两位数的发展速度飞快前进。根据美国一家权威机构的统计，戴尔,2001,年一季度的个人电脑销售额占全球总量的,13.1仍高居世界第一。,该公司分管物流配送的副总裁迪克亨特一语道破天机：“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。这就是区别。”,高效物流配送,3,1 配送概述,4,配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。,物流术语国家标准,配送的定义,5,配送与送货,配送与物流,配送与运输,对物流配送的深入理解,6,配送与送货的区别,7,配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。,配送不同于一般的物流要素。,配送的区域与物流区域存在着较大的差异。,处理的流体特征存在差异。,从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系更紧密，是,“,最终配置,”,。,配送与物流的区别和联系,8,配送与运输,配送是物流系统中由运输派生出的功能，是短距离的运输。“二次运输”，“支线运输”，“末端运输”被作为配送的代名词，运输是配送实现的最后一个环节；,运输一般是指干线运输，中长距离的运输。,9,送货,多功能供货活动,电子商务下,的物流配送,20世纪60年代,20世纪80年代,21世纪,一般送货,作为企业发展战,略手段的配送,高技术方式支撑,配送的发展历史,10,完善了运输系统,消除了交叉运输,提高了末端物流的经济效益,实现低库存或零库存,简化手续，方便用户,提高了供应保证程度,配送的意义和作用,供应商或厂商,客户,配送前后的对比,11,物流配送系统,配送系统,作业子系统,信息子系统,包括配货、储存保管、分拣配货、包装、流通加工、输送等机能，以及为实现配送的各机能而采用的设施、设备、装置等。,包括订货、发货、在库、出货管理、控制等机能，利用现代通讯技术、信息处理技术和信息处理终端如计算机、通讯网络等。,12,物流配送系统,外界干扰,转换,输入,输出,货源查询,订货,变更,物流信息,备货,加工整理,包装、标签,存储,配送（干线运输、市内配送）,制单,现代包、储、运设施,现代物流管理方法、技术,商品实物由卖方,到买方的位移交单,结算、收款,其他增值服务,配送中心,信息反馈,信息反馈,外部条件,稳定的资源渠道,公平的市场竞争环境,便利的交通条件,国家政策支持,内部条件,配套的设施与设备,足够的周转资金,完整的信息系统,合理的网点布局和配送方案,13,2 配送,的类型,14,少品种,(,或单品种,),、大批量配送,多品种、少批量、多批次配送,成套配套配送,一、按配送商品的种类和数量分类,15,二、按配送时间及数量分类,定时配送,定量配送,定时定量配送,定时定量定点配送,即时配送,16,三、按配送的组织形式不同分类,集中配送,共同配送,分散配送,17,四、按照配送采用模式的不同分类,集货型配送模式,散货型配送模式,混合型配送模式,18,配送模式比较,19,3,配送中心,20,配送中心的概念,配送中心是从事配送业务的物流场所,或组织。,21,配送中心指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：,主要为特定的用户要求；,配送功能健全；,完善的信息网络；,辐射范围小；,多品种、小批量；,以配送为主，储存为辅。,中国国家标准对配送中心的定义,22,国外城市物流配送中心有关数据,23,国外城市物流配送中心有关数据,24,25,配送中心的建设,26,配送中心系统规划程序,27,配送中心的建设,配送中心选址规划,配送中心占地规模,28,配送中心选址规划,货物分布和数量,交通运输条件,用地条件,流通条件,其它条件,配送中心选址的基本条件,29,英国,配送中心区位选择因素,按重要性的大小排序,靠近市中心,靠近交通主干道出入口,追求较低的地价区位,数量充足、素质较高的劳动力条件,可达性好,靠近铁路枢纽,30,配送中心占地规模,31,湖南高速公路服务区配送中心选址规划,32,33,34,35,36,配送中心的运作,配送中心的功能,配送中心经营策略,配送作业环节,配送中心作业流程,37,配送中心的功能,38,配送中心的经营策略,差异化策略,合并策略,混合策略,延迟策略,标准化策略,39,订单处理,集货,储存,拣选、分货与配货,装车,输送,配送作业环节,40,进,货,储,存,拣,货,配,货,送,货,补 货,搬 运,搬 运,搬 运,搬 运,供应商,客 户,订单处理,图1-7 配送中心的基本作业流程,配送中心的作业流程,41,以干货为主，适应于多品种少批量多批次多用户适应范围宽。产品特点：有确定包装、尺寸不大、可混装、混载。,配,装,储,存,分货,分,类,配,货,拣选,分,放,送,货,进,货,配送的一般流程结构,42,适应于大小规模加工可分为存储前加工、存储后加工、加工后直接装车送货、加工后经存储直接装车及与其他未加工货物一同装车送货。,进,货,送,货,交,货,配,装,配,货,储,存,理,货,加,工,装,货,有加工功能的配送工艺流程结构,43,进,货,送,货,交,货,储,存,适合的货物形态：不适宜与其他货物混运、混放、,或单品种配送批量大。,无理货、配货、配装功能的配送工艺流程结构,44,即采用就厂、就港（站）、就车（船）、就库直接配送。,“四就”配送工艺流程结构,厂、站(港)、车(船)、库,送,货,交,货,储,存,45,三、配送中心的分类,生产厂商配送中心,以“批发”为主的配送中心,以“零售”为主的配送中心,（二）按配送中心的层次划分,主配送中心,子配送中心,（一）按“运营主体”划分,46,(三),按配送中心的服务对象划分,面向最终消费者的配送中心,面向制造企业的配送中心,面向零售商的配送中心,47,（四）按运营主体的不同划分,以制造商为主体的配送中心,以批发商为主体的配送中心,以零售业为主体的配送中心,以仓储运输业者为主体的配送中心,48,四、新型的物流配送中心的特征,反应速度快,功能集成化,服务系列化,作业规范化,目标系统化,手段现代化,组织网络化,经营市场化,流程自动化,管理法制化,电子化和数字化,49,(三),几种新型的配送中心,专业配送中心,柔性配送中心,供应型配送中心,销售配送中心,城市配送中心,区域配送中心,储存型配送中心,流通型配送中心,加工配送中心,50,沃尔玛六种形式的配送中心,第一种是“干货”配送中心,第二种是食品配送中心,第三种是山姆会员店配送中心,第四种是服装配送中心,第五种是进口商品配送中心,第六种是退货配送中心,51,THE ENDTHANKS,52,53,2-2,配送,3,、实施合理化配送的步骤,（,1,）明确配送要求,（,2,）制定配送方案,（,3,）下达配送方案,（,4,）明确配送任务,（,5,）发货,（,6,）送货,54,2-2,配送,4,、确定配送线路的方法,（,1,）节约里程法,（,2,）观察法,小知识：车辆排程系统（,vehicle scheduling system,简称,VSS）,55,2-2,配送,7、,降低配送成本,（,1,）改进订单处理程序,（2,）优化配送作业过程,（,3,）采用混合策略,（,4,）采用合并策略,（,5,）采用推迟策略,56,2-2 配送,9,、范例,全球最大的网上书店,亚马逊，通过因特网在约160,个国家销售各种商品，包括：图书、音像制品、玩具、游戏、电子产品、应用软件、药品和其他日用品等。,亚马逊在全球共建立了,15,个配送中心，一般送达时间为,1-14,个工作日。在美国国内只需,1-3,个工作日。,57,物流中心规划/布局（示意）,1,收货办公室,2,发货办公室,3,工作间,4,员工休息区,(,工作间楼上),5,废弃包装存放区,6,动力区,7,分拣/整理区,8,空箱装卸地,仓库面积:长,X,宽=,m,仓库高度：,m,大包装存储区,搁板式货架区,托盘货架区,2,6,3 4,1,向工厂发货车辆,供应商送货车辆,5,发货区,预存区,货物接收区,8,防雨棚,分拣区,7,分装线,总成装配,模块存储区,上线配送组合,58,