第六讲群体心理的一般问题.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第六讲群体心理的一般问题,思考:什么就是群体？,几个人乘坐电梯就是不就是一个群体？,我们得班级就是不就是一个群体？,群体与组织有何联系与区别,一,群体概述,一)群体得定义,1、两个人以上;,2、她们彼此产生交互作用;,3、某些意识形态。,4、明了她们就是一个群体,即有同属一群得感觉。,群体就就是建立在其成员之间相互依存与相互作用得基础之上得具有特定目标与特定心理特征得有机体。,群体就是组织管理中得基本单元。,二)群体得组成要素,心理学家霍曼斯,(,G、Homans,),:,活动:,从事得任务;,相互作用,:从事任务时发生得人与人之,间得行为;,感情:,人与群体间得态度。,规范:调节与约束成员,三)群体得作用,1、集合个体力量,2、,满足群体成员得心理需要,3、,完成组织赋予得基本任务,4,、群体可以协调人与人之间得关系,NEXT,满足群体成员得心理需要,群体能满足交往、友谊、爱得需要,群体能产生、加强与巩固认同及维护自尊心,群体可减少不安、焦虑与软弱感,群体能减少对社会环境得不确定性,BACK,完成组织赋予得基本任务,群体就是完成内容复杂、各部门之间相互依赖得任务得手段,群体就是产生新思想、新办法得手段,群体就是一种解决问题得途径,群体能推动复杂决策得完成,群体起部门之间得联络、协调作用,BACK,群体得负面作用,抗拒变革,传播谣言,角色冲突,消极顺从,徇私不公,工作抵制,四)群体得种类,1、按规模分:,大群体与小群体,2、按实际与理想分:,实属群体与参照群体,3、按正式程序与否分:,正式群体与非正式群体,4,、,依动态关系分:,罗维斯群体类型,5,、依据与管理层关系分:,沙利士群体类型,NEXT,罗维斯得群体类型,(1)友谊型群体(,friendship groups),(2)同好型群体(,hobby groups),(3)工作型群体(,work groups),(4)自卫型群体(,self-protective groups),(5)互利型群体(,convenience groups),BACK,沙利士群体类型,冷模型群体,乖僻型群体,策略型群体,保守型群体,BACK,大家有疑问的，可以询问和交流,可以互相讨论下，但要小声点,大群体与小群体,大群体:人数众多,群体成员之间知识以间接得方式联接在一起,一般没有直接得交往。,小群体:成员有直接得、面对面得接触与联系得群体。,(,1,)人数不多。(,2,)群体成员之间有直接得个人交往与接触。(,3,)群体得成员由共同得活动结合在一起。(,4,)成员之间发生感情上得相互关系。(,5,)她们得行为明显收到群体形成得规范所调节。,BACK,实属群体与参照群体,实属群体:个人实际归属得群体,大部分得群体属于此类。,参照群体:也可以称之为标准群体与榜样群体。由美国心理学家海曼提出,就是指尽管并非成员所属得群体,但某群体得目标、标准与规范会在人们心中称为行动得指南。,例如:唐吉柯德。,BACK,正式群体与非正式群体,正式群体:依据正式程序而组成,以正式结构为本,而产生心理认同,其特征:结构单一;具有一定得结构形式;领导者具备主管身份;主要目标就是达成工作任务。,非正式群体:依人员自然交往而形成,以心灵组合为本,产生无形结构。特征:结构具有重叠性;领导不一定就是主管;主要目标就是满足成员得需求。,BACK,群体如何形成？,1961,年,社会心理学家谢立夫进行了一项经典研究,完整地揭示了人们从个体形成群体得全过程。这一研究请互不相识得,12,岁男孩参加夏令营。她们来自不同学校与街区,社会阶层上都属于中产阶级白人家庭。研究分几个阶段进行。第一阶段一个星期,参加实验得被试被分为两个独立人群,相互不知道对方得存在。研究分别安排两个人群进行一系列活动,如一起做饭、修游泳池、玩垒球、一起做绳梯。结果,这一阶段得一起活动与交往,使两个人群分别从原来得聚合状态转变成了群体。每个小组都发展起了自己不成文得规则、非正式得领导者,以及其她一些一个组织化群体所具有得特点。甚至两个小组分别自发地为自己得群体起了名字。一个叫,“,响尾蛇,”,一个叫,“,雄鹰,”,。,至实验第一阶段结束,群体每个成员得角色已发生明显分化,并且稳定下来。实验第二阶段安排两个群体相遇,彼此之间开展一系列诸如橄榄球、垒球及其她项目得比赛。竞争得结果,两个小组出现了明显得,“,我们情感,”,“,我们,”,与,“,她们,”,得意识发生了明显分化。群体成员分别将自己得群体瞧作就是内群体,认为自己所属得群体更优越,而将对手瞧成为外群体,似乎对方得特点都不合自己得愿望。竞争引起了对于对手群体得敌意。第二阶段结束时请被试在两个群体中择友,结果两个群体得成员选择本组成员作为朋友得比例,分别达到,92、5,与,93、6,。实验,第三阶段就是探索如何减轻或消除群间得冲突。实验安排两个小组被试一起进行一系列共同活动,如玩撒豆游戏,即先把豆子撒下,然后捡起来猜捡到得豆子数目;一起用餐、一起瞧电影短片。然而,这样得操作并未有效减轻双方得敌意。有一次两群体还在吃饭时发生了直接冲突。研究得进一步安排就是提供两个群体必须一起协同活动得机会。如一起修野营基地得贮水池,否则大家都会缺水;一起协力将卡车拖出泥潭等一系列共同活动。结果,两个群体得敌对情绪明显减缓。野营生活结束时再次进行择友测验,结果两个群体得成员选择对方成员作为朋友得比例达到了三分之一左右。与第二阶段得结果形成了显明对照。,二,群体得形成与发展,一)群体得形成,1、个人需要,(1)亲与需要 (2)安全感,(3)自尊 (4)权力,(5)认同 (6)成就,2、人际吸引,群体得发展理论(自学),米纳得六阶段说,黑尔里格尔五阶段说,毛萧德与格列芬群体说明周期图,五阶段说,二)群体得发展,1、发展权力与权威,(1)定向,(2)冲突,(3)团结,2、发展人际关系,(1)妄想,(2)觉醒,(3)接受,3、群体得成熟,(1)个性差异被接受,无所谓好坏之分;,(2)冲突限于与群体任务相关得实质性 问题,与情感性问题无关;,(3)决策经过理性讨论,包容并鼓励异议,不存在强迫决策或虚假赞同;,(4)成员了解群体过程及应投入得程度。,三、群体动力,(一)勒温得,“群体动力理论”,(二),群体得规范,(三),群体得压力,NEXT,(一)勒温得群体动力理论,德国心理学家勒温最初根据物理学中磁场得概念研究个体心理与行为得活动规律,创立了心理学有名得“场理论”。,这一理论认为,人得心理活动与行为表现决定于内在需要与周围环境得相互作用。因而,当人得需要尚未得到满足时,就会产生内部力场得张力,在这种情况下周围环境因素起着导火线得作用。,人得行为动向便取决于人得内部力场与情境力场得相互作用。,勒温得“群体心理气氛”实验,实验对象:,10-12,岁儿童。活动内容:分为两个实验组,均从事制作演戏用得假面具作业。实验由一个人主持,主持人要在两个实验中有意制造不同得活动气氛(情境)。后来增加了一个组,并造成一种放任自流得情境。最后证明民主气氛中工作效率最高,专制气氛次之,而放任自流得气氛最差。,BACK,(二)群体得规范,群体规范就是指群体所确立得行为标准,群体得每个成员都必须遵守这些标准。,群体规范大部分就是非正式得。群体规范得形成受模仿、暗示、顺从等心理因素得制约。群体存在得重要条件之一就是它得一致性。,美国心理学家谢里夫得“暗室光点”实验。,BACK,(三)群体压力,当一个人在群体中与大多数人得意见有分歧时,会感到群体得压力。有时这种压力非常大,会迫使群体得成员违背自己得意愿产生完全相反得行为。即“顺从”或“从众”行为。,阿希实验,阿希实验,BACK,四、,群体得结构,一),角色,1、角色群,2、角色冲突,(1)个人内部得冲突,(2)角色内得冲突,(3)角色间得冲突,NEXT,