销售攻略2.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,销售攻略,中原信德,*,敬业工作没有任何借口！,不想当将军的士兵，不是好士兵！,共同协作，争创一流,3/2/2026,1,一：攻略思想,你是否是专业的,SALES？,作为一个专业的销售你是否对公司对自己的能力有着无比的自信？！对产品是否有着专业的知识，对市场是否有着敏锐的洞察力；对品牌及最新的价格是否如数家珍：对竞争者的价格是否了如指掌？做到知己知彼了？如果你都能做到的话，你已经是一个合格的销售了，但你还不是一个优秀的销售。如果你是一个门市的销售，每天早上到门市时，有没有把样机摆放整齐了？有没有把卫生工作做好（把灰尘抹去，把柜子擦干净）有没有打打电话或了解市场，把当天的价格熟悉了，有没有整理一下自己的衣服和发型，精神饱满并微笑着迎接顾客的到来？如果你把这些也做到了，加上专业的销售技巧，我想你已经是一个最优秀的销售！,3/2/2026,2,一个最优秀的销售有没有能力去分析市场，判断竞争对手的情况？出现问题的时候，是不是能够勇于承担责任呢？能够有效解决客户反馈？客户对公司有看法的时候，能否在维护公司利益的情况下去解决问题？处理客户矛盾的时候能否以公正为原则呢，有没有设身处地为客户着想，通过提高对客户的专业化的服务而提高客户对公司的满意度。是否把自己定位与经营者，而不是一个超级销售员；如果你能很好的做到以上这些，那么，在公司你是一个最优秀的销售，以后，也将是一个合格的经理人。,3/2/2026,3,如果你是专业的销售，面对自己的产品，你是否有足够的热情去做产品，有激情的去工作呢？是否具有超越他人的专业知识？对市场你是否有狼的嗅觉，能够感觉到一丝的风吹草动。有没有想过，如何运用你的智慧和权利把整体的利润和销售量做到最大化，有没有足够冷静的头脑去从容面对竞争环境下的局面。有没有想过如何提高自己的销售能力和技巧。,销售没有系统的结果，销售员是各种不同的经验，是从不同角度的设想和分析，是创造和有趣的尝试，从接触到了解客户，到设身处地的为客户打造一个舒适的环境，从信息的传递到信息反馈，销售计划的制定和实施，销售员是最富于变化和乐趣的细胞，是我们将来所有工作的基础。,3/2/2026,4,销售需要技巧，销售更需要真诚。初级的销售要根据客户的需求，把产品销售出去，成为客户和公司之间的信息沟通的纽带，资深的销售还要帮助客户经营，成为客户生意上的顾问，帮助客户进行产品组合，建立解决方案，形成利润增长点，是公司成功模式和经验的延续。销售员是公司客户的卫士，是产品线辛勤的耕耘着，是奇迹的代名词，销售从面对客户的那刻开始,我想，既然我们选择销售这份工作，这份神圣而伟大的职业，那么我们要把它做的出色，做的有意义，做出学问来，如果我们每一个不同岗位上的员工都能把自己的本职工作做的更细，更专业，更精湛的话成功一定属于我们自己,3/2/2026,5,要点：,敬业 专注 热忱 心态,3/2/2026,6,二：心理素质（心态）1）心态的概述：,1：心态的涵义，类型,心态是指人们对事物的心理态度，心理态度指人的意识，观念，动机，情感，气质，意志，兴趣等心理态度。它是人的心理对各种信息刺激作出的反映的趋向。这种心理反映趋向都对人的思维，选择，言谈，行为等有导向和支配的作用。心态决定人生的成败。心态的类型分为：积极的心态和消极的心态，积极的心态也就主动的自我意识，明确的自我表现价值观和良好的自我表现状以及优秀的自我心理品质等动能与复合心理素质的综合体。,3/2/2026,7,积极的心态具有如下主要特征：面对困难认真思考，做出自己的选择。遇到挑战，从实际出发，求变创新。正视现实，负起责任，无论愉快还是痛苦。尊重事物规律，考虑客观可能。独立自主积极行动，敢于冒险不怕失败。坚信自己的能力和价值，坚持靠自己。有了错误愿意承认并纠正，冷静从容能够控制自己的情感。消极的心态也就是被动的自我意识，模糊的自我价值观和萎靡的自我状态以及低劣的自我表现心理品质等动能与复合素质的综合体。消极心态具有如下主要特征：愤世嫉俗人为人性丑恶缺乏人和。没有目标缺乏动力缺乏恒心，不晓自律懒散不振，时时替自己制造借口逃避责任。心寸侥幸空想发财，不愿付出只求不劳而获。固执己见不能容人，没有信誉社会关系不佳。自卑懦弱自我压缩，不敢信任自己本身的潜能和智慧。自我虚荣清高傲慢喜欢操纵别人。虚伪奸诈不守信用，以欺骗他人为能事，以蒙蔽他人为雅号。,3/2/2026,8,消极心态导致人们自我行为的盲目性，是人们在生存，生活，学习，工作，事业的方面取得的拌脚石，是人们获得的物质精神财富的天敌。人生要挖掘潜能，获得成功要抛弃消极的心态！,2：心态的产生和力量及认识,心态可以说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，对于跟自己有关的事情所做的反应，叫心态。心态的力量就如同你认为事情做来不会顺利，它就真的如此，如果认为事情做来顺利那么在内心就会产生所需的力量，帮你达到预期的目标，心态决定我们将来的机遇和成功，是放之四海而皆准的定律，心态具有破坏性和建设性，事实完全应验，积极的心态能够把我们的想法变为现实。,3/2/2026,9,人生成败在心态,1。成功定律,成功人士运用积极的心态支配自己的人生，他们始终用积极的思考，乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生，失败人士是受过去的种种失败和疑虑所引导和支配的，他们的空虚，颓废，悲观失望，消极，最终走向失败。运用积极心态的人拥有积极奋发，进取，乐观的心态，他们能乐观向上的正确处理人生遇到的各种困难，矛盾，和问题，运用消极心态的人心态悲观，消极，颓废，不敢也不去积极的解决人生所面对的各种问题，矛盾和困难。最终只有失败降临！,3/2/2026,10,2：心态激发潜能及心态限制潜能成功者与失败者的最大差异就在于有无奋发的心态。！积极的心态可以激发自己的潜在的能力发挥到极知。消极的心态会限制你的潜能的发挥，将你的生活和事业搅的一塌糊涂，消极的心态使你看不到将来的希望，进而发挥不出动力，甚至于会摧毁你的信心，使希望破灭。积极是失败，颓废，消极的源泉，要想办法控制这股寒流，不要让你的错误心态使你成为一个失败者。,3/2/2026,11,3：心态发挥潜能和心态改变人生,1,潜能的发挥成功与否，关键在于心态。积极的心态有助于发挥潜能。,2如果想改变自己的状态，那并不是一件很困难的事情，比如说你可以调整一下呼吸，你也可以决定要注意什么，要按照什么样的顺序去注意，既然你已经知道这些方法，日后若是觉得有什么不顺的事情使情绪低落时便可派的上用场，要永远把注意力放在使你奋发的情绪上。,3/2/2026,12,三：培养积极的心态,1）：改变消极的心态,1 当你确定了目标时，你还不知道自己的态度如何，这时应控制自己的态度如何，这时应控制自己的态度，直至达到目标。这并不是很难做到的事情，你只要在潜意识中牢牢记住自己的目标就行了。,2 记下思维历程：你现在正朝着自己的理想不断进取和努力吗？记录下你的行为，观察你的一言一行，学习并研究人类的行为，特别是你自己的行为，例如：你也许想成为一个出色的销售员，那你为什么每天早早回家了，不去寻求客户呢？,3/2/2026,13,2）：确定“我一定能”的信念,成功有种那就是：“我能，我一定能！”“我能，我一定能！”是成种潜能和力量，这种潜能和力量又会化成人的无比的信心，坚强的毅力和无比的智慧，不管困难有多大，成功，卓越也必定能实现。你想要什么，犹如你心田播种什么，你一定能收获它。如果你要安宁幸福，同样你也会得到。你要成功，卓越，你必定能够成功，卓越！你的心有多大，你的成功就有多大。“我能”必须是发自内心的真实渴望，不是一般的“我能”而是“我一定能！”,3/2/2026,14,3）：提升自己成功的欲望,1：列举欲望，将你的人生想做的事，想得到的失误全部列举出来，暂时不要去想是否能实现，不要给自己带上心理枷锁。,2：强化动力，将你的欲望经过反复的念念不忘，并将它放入你的潜意识，不断强化和加深，成为你思想意识最强烈的部分。“谎言重复千遍也会变成真理”,3：结合需要，有个小故事，从前，有三个石匠，在同一个地方工作，突然，有人问三个石匠：“你在做什么？”第一个石匠回答：“砌砖块”第二个石匠回答：“每天赚五十块钱”第三个石匠回答：“替社会建设高楼大厦”过了一段时间以后，结果第一个石匠，仍然砌砖块，第二个石匠承包建筑大厦，第三个石匠当了一家公司,3/2/2026,15,的,老总，结果发了大财！这个故事说明把个人的欲望看作个人的事，眼前的事，这很渺小，很难得到他人与社会的支持。只有当个人的欲望与他人和社会欲望相一致时，才能真正成功。,4：升华需要，勇敢的在感情失败的挫折面前升华人生的动力；满足个人需求必然幸福，但它是很渺小的，如果能改造自然，满足社会的需要那才是最伟大的。,5：寻找榜样，榜样的力量是无限的，人非生而知之，成功卓越者都是从千人成功的经验中吸取智慧和力量的，站在巨人的肩膀上，我们就可以避免一叶瞩障目，不见泰山的无知。社会发展变化很快，获取成功卓越的新观念，新方法，是我们建立和强化成功动力，实现欲望的重要保证。,6：有小到大，有小胜到大胜，不断升华欲望动力。没有一些小成功的直接经验，大的成功欲望难以真正确立，心里贫困必须有小成功滋润补养。,3/2/2026,16,4）：专注目标没有任何借口,1：年龄，决不是成为不成功的借口。,2：教育：“我没有受过良好的教育”我没有文凭这是不少人常用的借口，事实上学习的路径有很多种，其实，从学校的书本上学到的知识，常常有很大的局限性。学历和学识只是能力的外在标志，不是内在标志。真正的教育来自社会大学和自学。,3：资金：我没有钱，我不能成功！事实上，资金可以帮助我们成功，但没有资金，只要想办法同样可以创业。,4：学会假装：生理状态是我们所拥有的历时改变状态和历时获得成功的最有效的工具。有句老话：“如果你,3/2/2026,17,无所不能，那就装的无所不能吧！,5：表里如一，如果你说：“我下定决心这么做”而且你的精神，举动，语气皆一致，那么你就坚决的做下去，一致状态是我们每个人所追求的，要想利于这种步骤，你就必须做到生理上能坚决果断。如果你说的和做的不能一致，你就不可能有好的结果。,6：要想拥有表里一致的能力，最好去模仿具备这种能力的人，模仿就是学习对方在各种情况下的反应。如果你模仿别人的生理状态，你就会感受到被模仿者的心情，尽量模仿每一个细节，并做到惟妙惟肖。,7：消除思维垃圾：别忘了，我们必须每日消除心田上的杂草，要常常怀抱乐观，如果你光看到自己生命的灰暗，强调“不能”的困难，那你就把自己置于会滋生上述现象的心态中。,3/2/2026,18,