课程五 求职基本做法.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,课程二十二 求职基本礼仪,回顾：,面试前的准备。,常见面试形式及其应对策略。,面试过程中言谈举止注意什么。,课程二十二 求职基本礼仪,主要内容,了解礼仪及求职礼仪。,认识求职礼仪在求职及职业发展中的作用。,掌握求职基本礼仪，提升自身综合素质。,了解社交礼仪与商务礼仪。,课前引言：礼仪的重要性,增加自己的修养；,展示自己的内涵；,成功地走进职场；,成为一名出色的职业人！,礼仪是人际关系的润滑剂、金钥匙,礼仪是一种行为习惯，体现在每一个生活细节里，体现在不同的人际交往中。,一、什么是礼仪？,礼仪,根据礼仪发展的规律和其本身的作用、特质，我们将礼仪定义为：人类在社会交往活动中约定俗成形成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。,内涵,是礼仪的基石,是做人之根本,品德修养、学识能力等,外延,是礼仪的形式,是做人之技巧,言谈举止、仪表仪容等,礼仪的特征,规范性,限定性,可操作性,传承性,变动性,礼仪的原则,遵守,自律,敬人,宽容,平等,从俗,真诚,适度,礼仪的作用,礼仪有助于提高人们的自身修养。,礼仪有助于塑造良好的个人形象。,礼仪有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。,礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志，推进社会主义精神文明的建设。,二、求职礼仪,求职礼仪,是礼仪的一种，它是在求职的过程中，所表现出来的礼节和仪式。,求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。,礼仪在求职不同阶段的不同体现,面试前的准备,第一印象,从你参加宣讲会、招聘会、投简历开始,面试中的展示,求职艺术,从你接到面试通知开始,面试后的答谢,加深印象,从你走出面试室,面试外的考察,展示本色,从面试到签订三方协议,三、求职服饰礼仪,服饰礼仪的原则,整洁大方,整体和谐,展示个性,男士服饰“三三原则”,男性不宜用香味浓烈的香水。,“,三色,原则,”,全套装束颜色不超过三种。,“,三一,定律,”,皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。,“,三大,禁忌,”,A.,穿西装必须打领带，不可无领带。,B.,西装上的标签必须拆除。,C,穿深色西装不可配白色袜子。,香水,“三色原则”,“三一定律”,“三大禁忌,”,男士服饰礼仪,发型保持整齐并经常梳理。,面部，每天修面并经常清洗。,西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好。,衬衫扣好所有的纽扣,衬衫的颜色与西服协调。,领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜，并注意与西服、衬衫颜色的协调。,袜子颜色与皮鞋颜色协调。,皮鞋天天擦亮，与西服的颜色协调。,必备物品的选择,男士西装七原则,要拆除衣袖上的商标,要熨烫平整,要扣好纽扣,要不卷不挽,要慎穿毛衫,要巧配内衣,要少装东西,男士发型,端正的发型,(,不留长发要露出发髻线,),前不,覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁。,端正的面容,(,每日剃胡须,),。,不染发,/,烫发。,3/7,西装选择的技巧,黑色西装：,庄重大方、,沉着素静,搭配：,白衬衫,+,红黑灰领带,西装选择的技巧,中灰西装：,格调高雅，,端庄稳健,搭配：,暗灰衬衫,+,银灰、深蓝,领带,西装选择的技巧,暗蓝色西装：,格外精神,不易出错,最广泛应用,搭配：,灰蓝衬衫,+,暗蓝色领带,西装选择的技巧,咖啡色西服：,不衬亚洲人肤色，谨慎使用,搭配：,淡黄色衬衫,+,咖啡色领带,女士服饰礼仪,配套、协调、典雅、清新,禁忌：,露、透、瘦、皱、乱,女士服饰礼仪,发型得体，美观大方,面部着淡妆,职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装。,丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一,丝袜的长度应高于裙子的底部。,饰物佩带不宜过于华贵、复杂；,香水、护肤品味道不宜过于浓烈。,鞋跟不宜过高、过细,女士裙装四忌,忌穿黑色皮裙,忌裙子、鞋子和袜子不协调,忌光腿,忌三截腿,女士鞋袜穿着要点,皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致,.,鞋跟以,46,公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。,女士佩戴饰品的礼仪,符合身份，以少为佳。,在求职过程中，有两类首饰不能戴。,第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。,第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。如脚链和吊坠耳环。,四、求职举止礼仪,保持诚恳态度,注意身体语言,目光接触,身体姿势和习惯动作,讲话时的嗓音,站姿,站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂，丁字步。这样的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。,坐姿,不可瘫坐在椅子上,不要只坐椅子的一点空间,不要跷二郎腿,良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。,走姿,走路时要提一口气,身体要挺直,走路的步伐不要过大,眼要往前方,走姿,走路时要提一口气,身体要挺直,走路的步伐不要过大,眼要往前方,习惯动作,习惯的动作会分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平时要注意克服。,五、求职面谈礼仪,入座的礼仪,进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位，可以选择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。,五、求职面谈礼仪,自我介绍的分寸,当主考官要求你作自我介绍时，不用像背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即可，如姓名、毕业学校、专业、特长等。主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。用简洁有力的话回答主考官的提问，效果会很好。,五、求职面谈礼仪,回答问题的礼节,保持积极自信的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时，讲话要充满自信。回答问题时尽量详细，要按招聘人员的话题进行交谈。面谈时，一般情况下，应该有问必答。当主考官提出的问题令你感到受冒犯或者与工作无关时，可以有礼貌地回问为什么问这样的问题，或者委婉地回答：“对不起，我不知道这个问题与我应聘的职位有什么关系，我能不能暂时先不回答这个问题呢？。”千万不要很生硬地拒绝：“我不能回答这样不礼貌的问题。”或者“怎么问这么不礼貌的问题。”毕竟对方是主考官，触犯了他就有可能失去这份工作，即使被录取了，在日后的工作中也会有所不便。此时此刻，不能意气用事，或者表现的不礼貌、不冷静。拒绝时可以的，但口气和态度一定要婉转、温和。,五、求职面谈礼仪,注意细枝末节,一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中，是不礼貌的，它们会被主考官作为评判的内容，进而影响你的录用。注意站正坐直，不要弯腰低头；双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作；禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等；自己随身带着公文包或皮包，也不要挂在椅子背上，可以把它放进自己坐的椅子旁边或背后。,六、求职面试后礼仪,礼貌地与主考官握手并致谢。,轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。,出公司大门时对接待小姐表示感谢。,24,小时之内发出感谢邮件或短信。,耐心等待礼貌查询面试结果。,作业：检查个人仪表,卫生,服饰,个人仪表,头发,口腔,胡须,指甲,自然得体 整洁大方,色彩协调,简约明快,