八年级政治下册(我们享有上帝的权利)课件 新人教版 课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,我们享有“上帝”的权利,第八课 消费者的权益,预习问题：,1,、,在生活中，你都进行了哪些消费活动？,2,、,经营者侵害消费者权益的行为种类:,3,、,思考：为什么会产生这些侵犯消费者,权益的现象？,4,、,为什么要保护消费者的权利？,5,、消费者享有的权利有哪些？,6,、如何做一个合格的“上帝”（消费者应尽,的义务,),在生活中，你都进行了哪些消费活动？,你说我说,物质方面,音乐会,军事博物馆,天坛,精神方面,经营者,消费者,消费者 经营者,上帝,应该保护消费者的权益,购买商品,享受服务,倒霉的“上帝”,倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，,冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。,进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，,生一肚子气。更会遭横祸，竟然犯嫌疑。,搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱，,真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。,经营者侵害消费者权益的行为种类:,1,、以假冒伪劣产品欺骗消费者,2,、欺行霸市，强买强卖,3,、漠视消费者的人身权利和人格尊严,4,、在服务领域，经营者侵害消费者权益的情况日益严重,阜阳劣质奶粉事件,劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜,假冒伪劣产品常使人们生命财产蒙受损害高压锅爆炸,思考：为什么会产生这些侵犯 消费者权益的现象？,1、消费者难以从直观上了解商品的性能和质量,2、相对于有高度组织和强大实力的经营者来说,消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象,3、个别经营者见利忘义，利用自己的有利,地位损害消费者的利益,生产可乐,批发,购买并消费,零售,消费者在生产过程中充当了什么角色？,为什么要保护消费者的权利,？,知情权,消费者享有的权利,安全权,自主选择权,求偿权,其它权,公平交易权,中华人民共和国消费者权益保护法规定：,消费者吴某于1997年在常州某商场购买了一台21寸 彩电，98年5月13日中午，电视机发生起火燃烧，因扑救不及时，,烧毁家具衣物等，损失二万多元,，吴某因为灭火造成了轻度,烧伤。,思考,:,在这个案件中,消费者哪些权利受到了伤害要避免对消费者的这些伤害，消费者应享有什么权,利？,当回小法官,消费者在购买、使用商品和接受服务时，享,有,人身、财产,安全不受损害的权利。,人身安全权和财产安全权,是消费者,最主要,的权利。,消费者享有的权利,安全权,此案发生以后，吴某向当地消费者协会投诉，经过技术鉴定，最后认定是因为电视机引起的火灾，经消协的调节，双方达成协议，根据消费者权益保护法第44条规定，由厂方,赔偿,现金16008元和21寸彩电一台，共计21000多元。,问：从这个案例的发生到最后的调节结果，法律保护消费者的什么权利？,依法求偿权,作为消费者，“我”又有什么权益被侵害了？,旅游合同中写明：全程四星级酒店。但导游安排的却是一个远离景点2小时车程的渡假村。而住宿条件，简直比一般的招待所还要糟糕！,该渡假村提供的所谓的8菜1汤，不仅难吃，而且吃不饱。更有甚者，在餐厅吃过饭的旅客不少人都出现了上吐下泻的情况，严重影响了身体健康。,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。,消费者享有的权利,知情权,自主选择权,孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想买 西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。”两人不想惹祸，随便拿了一个，付钱走了。,思考:孙张的本意是什么？事实上呢？,要避免消费者被迫买自己不想买的商品，消费者,应享有什么权利？,案例分析,有权自主选择提供商品或服务的经营者；,有权自主选择商品品种或服务方式；,有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；,在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选,。,消费者享有的权利,自主选择权,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。,消费者享有的权利,公平交易权,人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权,消费者王某到商场购物，刚出门，被保安拦住，要求搜包，王某提出：“包里的东西已付钱，你们无权检查。”保安说：“没偷，就心不要虚。”硬是将包抢过来搜查，当查完无问题时，王某要求保安道歉，保安非但没有道歉，反而抓住王某的肩膀往外拖，直到经理出来解释，问题才解决。事后，王某向当地消费者协会投诉，消协作出调解，该商场的领导道歉，并补偿医药费和精神损失费400元。,思考：王某什么权益被侵害了？,七嘴八舌,如此,“,上帝,”,你怎样看待这样的“上帝”？,现代,“,孔乙己,”,是撕,不是偷!,新华书店,做一个合格的“上帝”,法律保障消费者的合法权益。与此同时，作为一名合格的消费者，也应履行自己的义务。,那么，你认为消费者应该履行哪些义务呢？,消费者负有的义务主要有：,(1)遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益；,(2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度；,(3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。,单项选择题：,1,、消费者在消费过程中所付出的费用，已包括商品的成本,和经营者所赚取的费用，所以,（）,A,消费者有权以合理的价格购买符合自己要求的商品,B,消费者有权拒绝付出经营者所赚取的利润,C,消费者有权以不合理的价钱，强行购买符合自己要求的商品,D,消费者有权拒绝购买自己不喜欢的商品,2,、,中华人民共和国消费者权益保护法,根据我国的实际情况,并参照国际立法惯例，明确规定我国消费者依法享有,（,）,安全权 知情权 自主选择权 依法求偿权,结社权、获得教育权,人格尊严与风俗习惯获得尊重权 监督权,A,、,B,、,C,、,D,、,A,C,3,、下列情况中，,不,属于侵犯消费者权益的是（）,A,、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零,B,、某房屋销售商规定：定购房者若中途退房，,无权要求返还定金,C,、某电信局规定，安装电话必须购买由电信,局销售的电话机,D,、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修,4,、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。,该顾客是在行驶 （）,A,、对商品的自主选择权,B,、公平交易权,C,、对商品情况的知情权,D,、依法求偿权,5,、在我国众多的法律中，专门保护消费者权益的,法律是 （）,A,、民法通则,B,、产品质量法,C,、消费者权益保护法,D,、反不正当竞争法,6,、我们的生活离不开消费，消费包括 （）,A,、物质方面的消费和精神文化的消费,B,、旅游消费,C,、购买食品的消费,D,、购买住房的消费,7,、消费者依法享有的最重要、最基本的权利是,(),A,、自主选择权,B,、公平交易权,C,、求偿权,D,、人身、财产安全权,