第七章--企业文化.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第七章 企业文化,学习目标,主要内容,本章小结,思考练习,知识,结构图,了解企业文化的含义、层次、意义和更新；,理解企业文化的定位、企业文化建设的内容及方法；,掌握企业文化的精髓。,返回,主 要 内 容,第一节,企业文化的含义,第二节,企业文化的建设,第三节,企业文化的更新,返回,第一节 企业文化的含义,一、文化的含义,二、企业文化的含义,三、企业文化的层次,返回,一、文化的含义,广义来说，文化指人类历史实践过程中,所创造的物质财富和精神财富的总和。,返回,广义地讲,，企业文化是指企业在建设和,发展中所形成的物质文明和精神文明成果的,总和。,狭义地讲,，企业文化是指企业全体员工,在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵,循的最高目标、价值标准、基本信念及行为,规范。,二、企业文化的含义,返回,三、企业文化的层次,返回,1,表层的物质文化。,2,浅层的行为文化。,3,中层的制度文化。,4,深层的精神文化。,第二节 企业文化的建设,一、企业文化定位,二、企业环境建设,三、价值观建设,四、企业精神的提炼与表达,五、英模人物与榜样的培养,六、习俗和仪式的建设,七、企业文化网络建设,返回,所谓企业文化定位,是为企业文化建设寻找,一个根，规划一个发展,方向，规范该企业文化,的发展方向，同时确立,该企业文化不是什么。,企业文化定位是企业文,化建设的起点，是公关,专家最显示才华的领域。,一、企业文化定位,企业文化定位要特别注意以下三点，见图,9,1,。,图,9,1,企业文化定位应注意的三点内容,返回,企业环境是指承载企业文化的各种主客,观条件，是企业文化赖以形成的一种文化氛,围。它包括两方面：,二、企业环境建设,（一）,外观环境,（二）,内在环境,返回,价值观是企业全体成员所共同拥有的基本信念,和最高目标，也是整个企业的基本信念和信仰，是,企业文化的核心要素。,日本企业管理艺术一书,提出著名的,“,七因素理论,”,。它将共同价值观放在管,理体系的核心地位，各因素间互有联系，见图,9,2,。,三、价值观建设,图,9,2,七因素关系,返回,企业精神是指企业在生产和经营活动中，,为谋求自身的生存发展而长期形成的、并为,员工所认同的一种健康向上的群体意识。企,业精神的建设包括以下三个方面：,四、企业精神的提炼与表达,（一）企业精神的提炼,（二）,企业精神的命名方式,（三）,企业精神的传播,返回,五、英模人物与榜样的培养,英模人物是指那些能够充分代表和体现,企业文化的人物，是企业文化的载体和人格,化，是员工学习的榜样。,返回,习俗和仪式是在日常生活中向职工渲染,和灌输价值观的各种活动的形式和方法。,六、习俗和仪式的建设,返回,企业文化网络指企业各种正式和非正式的沟通,手段和媒介，也是其他文化要素的,载体,”,和传递途,径。企业的沟通主要有以下五种形式，见图,9,3,。,七、企业文化网络建设,图,9,3,企业沟通的五种形式,返回,第三节 企业文化的更新,一、审时度势，适时更新,二、发动群众，更新共识,三、反复探索，构筑新模式,四、跨文化整合,返回,适于更新企业文化的时机，如表91所示。,一、审时度势，适时更新,三 个 时 机,举 例,发生了重大社会,变动,社会制度改变，一切企业的文化也随之而变,企业外部环境发,生了变动,中国进入,WTO，,需要建立学习型组织，企业文化若不更新,将无法生存下去,企业条件发生重,大变化,改为合资企业、实行股份制、改变所有制性质、被收购、被拍卖、企业转产、重大事变等，也需要做出更新企业文化的决策,返回,企业一旦决定更新企业文化，就应把这,一决策贯彻到全体干部员工中去，发动群众,参与再塑企业精神。在重塑过程中，对企业,文化进行传播，以求达成新的共识。,二、发动群众，更新共识,返回,一种企业文化的形成不是一朝一夕的事，它需要不断磨合、探索、按照实践、认识，再实践、再认识的规律去发展。新的企业文化要在实践中逐步修改和完善，逐渐达到相对稳定的状态，形成新的模式。,三、反复探索，构筑新模式,返回,（一）跨文化冲突的原因,四、跨文化整合,（二）跨文化条件下企业的文化整合,根据企业对待外来文化的不同态度，可以把跨,文化条件下企业进行文化整合的主要方式包括，见,图94。,图94 跨文化条件下企业进行文化整合的主要方式,（三）,跨文化企业管理有效模式建立的原则,图95 跨文化企业管理有效模式建立的6个原则,跨文化企业管理有效模式的建立，必须从文化,融合的规律入手，掌握文化整合的方法和技巧，见,图95。,返回,本章通过对文化和企业文化含义的分析以及企业文化层次的阐述，,揭示了什么是企业文化，它是干什么的，有哪些功能。因为企业文化,的功能与第八章中理念的功能是交叉关系，故本章没有展开介绍，企,业价值观、企业精神内容在第八章中没有展开，在本章中展开论述。,而公关人员在实际策划中对这些知识是应该融会贯通的。一个企业只,能有一套价值观、一种企业精神，不管从企业文化建设还是从,CIS,导入,来看，这是一个问题的两个侧面。,关于企业文化建设，本书的一个突破是先从,“,企业文化定位,”,开始,介绍，这是融合公关形象定位和,CIS,识别定位的思想，结合十几年的实,践经验总结出来的。文化就应有文化的特色与品位。有特色才有价值，,才有生命力。,我们分别按企业文化定位、企业环境、价值观、企业精神、英模,人物及榜样、习俗仪式和文化网络展开企业文化建设的内容，分析了,价值观的核心地位，最后提出了企业文化的更新要求和跨文化整合的,新课题。,企业文化与公共关系、,CIS,是交叉关系。,CIS,与企业文化加盟公关建,设，将使公关建设更加具体化和系统化。,返回,怎样理解企业文化？,如何为企业文化定位？,怎样建设企业文化？,1,2,3,返回,知 识 结 构 图,返回,企,业,文,化,审时度势，适时更新,发动群众，更新共识,企业文化的含义,企业文化的更新,文化的含义,企业文化的含义,企业文化的层次,企业环境建设,价值观建设,企业精神的提炼与表达,英模人物与榜样的培养,企业文化的建设,企业文化定位,企业文化网络建设,习俗和仪式的建设,反复探索，构筑新模式,跨文化整合,