流程是怎样优化的课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,课前回顾,1,、流程设计必须要考虑哪些基本因素？,研究物体的内在属性和规律,。还应考虑材料、工艺、设备、资金、环境、人员技术水平等。,2,、实际流程设计的环节有哪两种类型？,显性和非显性的。,就餐,淘米,烧 饭,洗菜切菜,炒菜,3min,8min,12min,20min,第一种流程用了分钟，第二种流程用了分钟，把其中的一些环节由串行改变为并行，节省了时间。这就是,流程的优化,。,淘米,烧饭,洗菜切菜,炒菜,就餐,3min,20min,8min,12min,讨论：哪一种流程更合理,?,2.4,流程是怎样优化的报数,记账,付款,案例一：银行取款流程的改进与评价,现在银行取款的流程,十年前，国有银行取款的情况,国有银行排队现象惊人 一个业务需,85,分钟,顾客手工填写取款单，连同储蓄折一并递入柜台,原来，银行取款的流程：,付款,存单,记账,填单,记帐员查帐、记帐并做凭单,凭单入柜保存,付款员付款、返回储蓄折,现在，银行取款的流程：,付款,记账,报数,顾客向工作人员报取款数额，并递入储蓄折,工作人员利用计算机、执行查帐、记帐、做凭单并保存账户数据的任务,由同一位工作人员付款，返回储蓄折,原来，银行取款的流程：,付款,存单,记账,填单,现在，银行取款的流程：,付款,记账,报数,ATM,机取款的流程：,取款,密码,插卡,三种银行取款的流程的比较：,1,、银行取款流程的优化，达到了哪些目的？,问题思考?,提高了工作效率，减低了差错率,2,、流程的优化是建立在什么条件基础上的,?,使用了计算机管理系统，提高了银行办公设备和工艺水平为条件的，是社会进步的表现。,3,、优化的方案,减少环节,4,、几年前为什么没有这样的取款流程呢？,案例二：洗衣机的工作流程,P43,分析其不足：,浪费水、浪费电、水污染、诱发过敏性皮炎,讨论,全自动洗衣机有这么多缺点，我们应该采取什么方法去克服它呢？,方法：,1,、不用洗衣粉？,2,、发明新技术？,优,化,后,的,流,程,问题思考,1,、洗衣机工作流程，达到了优化的目的体现在哪些方面？,减去了加洗衣粉的环节,减轻了漂洗的负担,有利于节水、节电，减少了水污染。,问题思考,2,、不用洗衣粉的洗衣机，工作流程的优化建立在什么条件基础上的,?,条件：内在机理的改变,寻找新技术,3,、优化的方案：,减少环节,奶粉的生产流程的优化,P60,优化,思考：优化流程必须通过减少环节实现吗？,简化,一、流程优化的条件：,内部条件：对流程内在机理的深入研究和实现的基础之上。,外部条件：流程优化要建立在,“,设备,”,、,“,材料,”,、,“,工艺水平,”,、人员技术水平的提高的基础之上。,二、流程优化的目的,提高工作效率,提高产品质量,降低成本,节约能耗,保护环境,提高办事效率三、流程优化的内容,技术优化,（计算机管理和监控）,质量优化,（提高产品的质量）,工期优化,（工序并行，先进设备的使用）,工艺优化,（切削改浇铸，标准件的使用）,成本优化,（自动化生产，废水循环使用）,案例,1,：工期优化,拆卸,2,天,零件修理,5,天,机件检查,1,天,零件加工,8,天,电器修理,3,天,组装,3,天,试车,1,天,总工期为,18,天,优化后：总工期为,15,天,1,7,6,5,4,3,2,拆卸,2,天,零件修理,5,天,机件检查,1,天,零件加工,8,天,电器修理,3,天,组装,3,天,试车,1,天,1,7,6,3,5,4,2,马上行动,制作台灯流程的工期优化,买电器元件,2,小时,焊底座,2,小时,组装,2,小时,做灯罩,4,小时,调试,1,小时,1,5,4,3,2,4,买电器元件（,2,小时）,焊底座（,2,小时）,组装,2,小时,做灯罩（,4,小时）,调试,1,小时,1,5,3,2,共需要,11,个小时,优化后：只需要,7,个小时,工期优化,:,在不改变工艺的条件下，将某,些环节的串行改为并行,达到的目的？优化建立在什么条件和基础上？,节约时间，分析内在机理，增加人力。,如果工期优化了，但成本提高了，那么改进的方案是否可行？,对一个流程的优化，可以是整体的全面优化，也可以是对某一个指标进行优化。经常会有这样的情况发生：某一个指标得到了优化，而使另外的指标下降了。比如，技术优化了，可能使成本提高。成本优化了，也可能使质量下降。,在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体优化的成效。,切削法,：,使用切削的方法去除所有加工余量，将产品加工成所要求的形状。,下料,切削,钻孔,检查,特点：工艺简单 缺点：切削过程耗费时间太长，生产效率低，且材料利用率很低,案例,2,：,法兰的制造,-,工艺优化,少切削法,：,使用铸造或锻造等工艺，使毛坯形状接近产品形状，再通过切削加工达到尺寸等精度要求。,加热变软,锻压成型,热处理提高硬度,特点：工艺较多,使用的设备多 优点：切削量少,减少了材料的浪费,生产效率高,.,例如，电视机、录音机机壳的加工，,首先是用钢材做出机壳的模具，然后在注塑机上一次注塑成型，一套模具可以加工出成千上万个机壳。,这种方法使加工流程变得非常简单。,通常用无切削法加工的材料有塑料、铸铁等。,无切削法,：,使用铸造、锻造、粉末冶金、一次注塑成型等加工方法，直接将零件加工成型,假设钢材的价格为,3800,元,/,吨，比较不同加工工艺下浪费的钢材金额。,加工方法,1,个法兰用料质量,材料利用率,1,万个法兰用料质量,浪费总金额,切削法,9.2kg,40%,少切削法,90%,?,吨,?,吨,?,元,?,元,采用不同的工艺方法，哪一种更节省材料？,洗衣流程的优化,现有一桶水用来洗衣服，有两种方法：一是用整桶水洗一次；二是分成两个半桶洗两次请问哪种情况衣服洗得更干净？,例如，一件湿衣服含有,1kg,水，其中含洗涤剂,20g,。假设用,4kg,水漂洗一次，随即把衣服拧干到剩下,0.5kg,水，那么这件衣服还留着,2g,洗涤剂。如果换一种方法，先把衣服拧干到只剩下,0.5kg,水,然后用,2kg,水漂洗一次，拧干到剩下,0.5kg,水，再用,2kg,水重复一次。这样，同样使用,4kg,水，衣服里的洗涤剂就只留下,0.4g,了。,当我们提取或洗涤某种东西时，用大量溶剂提取或洗涤一次，其效果远不如用同样多的溶剂，分成几次提取或洗涤好。,这个,“少量多次”,的原则在日常生活中常常用到。如煎中药，一般是煎两次，才能把药的有效成分都提取出来如第一次用,1kg,水煎一小碗，第二次用,0.5kg,水煎一小碗，一共用去,1.5kg,水。若一次用,1.5kg,水煎一碗中药，效果就差多了。,全自动洗衣机的工作流程，就是借鉴了这一思路。,洗衣流程的优化,某公司对工作过程的改革,某公司在改单前，其验收部门虽然产生了货物到达的信息，但却无权处理它，而露要将验枚报告交至付款部门。后来采用新的计算机系统，实现了信息的收集、存储和分享，使验收部门自己就能独立完成产生信息和处理信息的任务。这样，该公司在二作过程中减少了一个环节，精减了,75,的员工，降低了成本，极大地提高了效率。,银行取款流程的优化属于哪种优化,?,需要什么条件,?,属于,设备优化,依赖于,计算机管理系统等设备的改善,。,设备的改进、程序设计和自动控制思想的引入。,利用数控机床进行机械加工，首先要根据图纸要求，在电脑上编制加工程序，然后机床自动按程序进行加工，保证加工质量，提高生产效率。这一优化的条件是什么？,某配送中心位于,A,点，现要将一批电视机配送到位于,B,、,C,、,D,处的,3,家商场，运货车从,A,点出发，送完货后返回。途中带箭头的线分别表示两地往返的方向，数字表示两地之间的路程,途中无箭头的线表示可往返线路。试设计最优的配送线路,?,马上行动,方案,线路,路程,1,ABCDA,2,ABDCA,3,ACBDA,4,ACDBA,5,ADCBA,6,ADBCA以上路程相等的两个方案消耗的成本一样吗？请说出你的理由？,51,46,59,47,51,58,1,、是什么推动了优化？,2,、优化的办法从哪儿来？,不满足现状是一种动力。,充分调动技术的转移特性。,3,、流程优化的方案：,四、流程优化的启示与思考：,有环节的改变（减少、增多或改换）,环节的优化,也有时序的改变,时序的优化。,优化，通常是在具备一定技术条件下的优化。,小结,1,、流程优化的内容与目的,工期优化：减少时间,工艺优化：节约材料,成本优化：降低成本,技术优化：提高效率,质量优化：提高质量,2,、流程的优化条件：内在机理、设备、人员,3,、流程优化的方案：整体优化或部分优化（改进环节或时序）,1.,从正确发挥抽油烟机的作用出发，下面哪个流程更优化（,）,A.(,煤气,),点火 开,(,排油烟,),机 做饭 关机 闭火,B.,开机 点火 做饭 闭火 关机,C.,开机 点火 做饭 关机 闭火,D.,点火 开机 做饭 闭火 关机,课堂检测,B,2.,下列有可能属于流程优化目的的是：,提高工作效率。,提高产品质量。,保护环境。,节约成本。,（）,A.B.,C.D.,D,4,、某工地为了在台风来临之前完成工程，于是又招聘一组人员，把原来仅上白班改为,“,三班倒,”,，这种流程的优化属于（）,A.,工期优化,B.,工艺优化,C.,成本优化,D.,技术优化,A,3,、流程的优化涉及到哪些指标,(),A,、质量、技术,B,、工期、工艺,C,、成本、安全,D,、效益、个性,AB,5,、我国古代中医经过长期的实践，总结出了一套比较科学的诊断工作流程，但是现在，中医的诊断也借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确度，这样的流程优化属于,:,（）,A,、工期优化,B,、技术优化,C,、成本优化,D,、质量优化,B,6,、制作法兰以钢材为材料制造的用于管道等的连接器件。从制作工艺上看，有切削法和少切削法两种加工方法，从切削法到少切削法属于（）,A,、工期优化,B,、工艺优化,C,、成本优化,D,、质量优化,B,7,、在运货车选择不同的运行路线这个案例当中，我们知道，选择最优最短运输路线属于（）,A,、工期优化,B,、工艺优化,C,、成本优化,D,、质量优化,C,