职场心态培训.ppt

单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,职场心态培训,播下一种思想 收获一种行为,播下一种行为 收获一种习惯,播下一种习惯 收获一种性格,播下一种性格 收获一种命运,2,对自己负责,不是对方的行为伤害了我们，而是我们选择的回应方式伤害了我们。,史蒂芬柯维,若非拱手让人，任何人都无法剥削我们的自尊。,圣雄甘地,未经你的同意，任何人都不能伤害你。,爱莉诺罗斯福,3,条件反射：,刺 激,回 应,例：,A.,小孩叫人,B.,狗的训练,C.,学外语,D.,马戏团驯兽,4,心态不好的人都是被别人影响的？,人是高级动物、是会思考的、有思维能力的，而不是简单的条件反射。,例：,狗的嗅 是否合群,狗吠人 你也同样一样叫吗？,5,突破条件反射:,维克多弗兰克在集中营心态研究活出意义,希特勒600万犹太人,刺 激,回 应,依照价值观做出自己的选择，对自己负责,6,例：,A.,特丽莎 嬷嬷印度救麻风病人,B.,曼德拉总统罗本岛27年监狱生活；91年 当选南非总统，5万人参加活动,把仇恨放到身后,C.,毛泽东游击战法；你打你的，我打我的,人如果有命，就看你如何回应，即命运。,刺 激,回 应,命,运,7,决定论 突破宿命,遗传决定论行为是天生的或是由遗传决定的。,（我们家都是这样）,心理决定论强调个性是教养方式的产物。,（他们没有经商头脑）,环境决定论主张环境决定人的本性。（孟母三迁 三字经）,8,人类四大天赋,1、自我认识：,审视思想、情绪与行动能 力。（遇到刺激就会有回应）,2、想象力：,超越我们的经验与现实的思维能力。（用想象力让你的意志更坚强）,3、良知：,明辨是非善恶的能力。,4、独立意志：,不受外力影响，自己抉择的能力。,9,你不能教会别人什么，但可以让别人注意以前没注意的。,伽利略,当你遇到不快时，能否思考一下，还有没有其他回应（办法），是否都需要别人去改变，而不是自己。,10,担起责任才会有自由：,每个人都有选择的自由，同时对自己的选择负责。,例：,上班迟到 你要承担结果，对自己负责,小孩上学 应为不会才去上学,什么是主动积极？主动积极的人的特质责任与自由的关系。,11,一个职场“受害者”的诞生:,永远不要当“受害者”；,你偷走自己的奶酪；,“受害者”的心态与表现，拯救你自己。,12,遇事不检讨自己：,是先做出来，还是先要位置（换位思考）；,“受害者”是没有人同情的；,心态不好的人，你要离他远一点；,因为你改变不了他，有可能与他一样。,13,做自己的领导者,明确你的价值观：,价值观是什么？,（人对是非善恶的判断）,人生最重要的前几项：,A.,信念,B.,家庭,C.,财富,D.,事业,14,价值观的作用,具有人的导向作用：,A.,招聘做测试，判断一下他的价值观。,B.,了解员工的价值观，他需要什么，一定要供需“对等”。,C.,原则、公平、正直、诚实、守信,你害人是你的事，让你害不害是我的选择。,例：,海军大雾航行,大单就重视，小单就不重视，这样的企业长吗？,15,与人相处之道：尊重他人的价值观,团队成功之道：培养共同的价值观,（了解团队成员的价值观需求）,16,A.,位置决定思维换位思考,（考核决定行为）,B.,团队的活动，影响整个公司员工的行为。,例：商场购物、募捐、义务劳动,17,明确自己的目标：,明确目标：期限、标准、方法、价值观的体现。,目标是碉堡，你是拿着炸药包的战士。,目标的作用、特性、决定过程。,作正确的事，才有正确的结果。,不知道结果可误作正确的事。,18,美国毕业大学生调查：,A.,长期目标社会高层、政治家企业家、有影响的人。,B.,有短期目标：中层管理者。,C.,没有任何目标：社会底层，为生存而忙碌。,D.,努力工作，员工温饱型。,例：克林顿16岁想当总统。,目标对类人影响25年跟踪调查结果,19,影响圈与关注圈：,关注圈,影响圈,每个人都是领导者,20,扩大你的影响圈-把焦点放在影响圈，扩大你的影响力。,影响圈,影响圈,关注圈,关注圈,影响圈扩大,影响圈缩小,21,领导者是阳光心态的人；,人生像是在一个黑暗走廊中行走的人；,你有明确的目标就像有了一盏灯；,越走越亮，而且可以影响别人。,22,成功的要素,成功者的心态,成功者的气质,成功者的模式,23,成功者的心态：,一、成功的标志：,1、与人交往要有勇气，要高体谅。,2、善于表达，善于表达、方式、方法,二、成熟才能成功：,1、容忍、体谅、表达,2、赞美使人成功，批评的陷阱,3、遇事用赞美的心态，学会表扬别人，少用,批评的方法。,三、富足的心态：,不需要抢，用补救的方法。,例：上车排队，乘电梯,三国袁绍打曹操，只有田丰提意见。,24,成功者的气质,：,尽力尝试有无其他可能性,我可以选择不同的作风,我能选择恰当的回应,我可以控制自己的情绪,我可以提出有效的表达方式,我愿意，我打算,我无能为力,我就是这样的人,我被迫,我使我怒不可遏,他们不会接受的,我必须、我不得不，如果,积极的表达方式,消极的表达方式,25,成功者与失败者的气质差别：,例：毛泽东星星之火可以燎原！,林 彪红旗能打多久？,人判断别人首先是从气质上看你，一定要表现出来。,成功者的姿态：,A.,微笑,B.,从容不迫,C.,稳如泰山,D.,胸有成竹,例：美国小孩测试吃糖。25年后，吃的一事无成，不吃的很有意志性。,26,成功者的模式：,成功模式不可复制；,与众不同的“战斗方式”；,十年磨一剑；,向成功者学习，成功是有其特殊性的。,27,你可以像他那样的思考，,但你可以像他那样做吗？,例：100美元起家，世界排名第二。,A.,投给自己看清的企业；,B.,长期持有10年；,C.,分散，投资的不是股票而是企业；,D.,平和心态。,投资圣经,投资圣经,巴菲特的,真实故事,28,树立优异形象,永远站在主流之列；,（占主导的观念，就是主流）,认同企业文化；,被企业文化所认同。,29,千万不可做异类：,他不会被团队接受，与企业文化不相容。,不可能提开异类，因为他有代表性。,异类有很强的创新意识。,但过于出格，不能被推广。,30,一句话定义：,一句话让你与众不同。,恰当的“一句话定义”。,让别人接受你的自我定义。,给自己做一个一句话定义，并把他推销出去。,给自己一个标签，这是一个自我思考的过程。,31,高人半头的形象：,印象就是现实。,塑造理想形象。,要有形象塑造的意识。,形象是自己塑造出来的，且是给别人看的。,给自己一个想象，坚持去做。,32,形象四要素：,认真 专注 自信 一致,（保持一个稳定状态）,符合社会要求，符合自身要求。,33,细节让你与众不同：,关键性的细节。,不要在细节上失分。,细节使你脱颖而出。,高手过招，留意细节。,例：,活动、聚会、团队气氛,喝过量酒，讲过头话。,给其他人的感觉那才是真实的你。,34,赢家不做看客,看客：嘴上快乐，评论家。,我是一个演员（突破看客困境，才有可能成为明星）,你只有当演员，才能有戏可演，才有可能当主演，才能展示自己的才华。,例：,在企业看准战略、看准方向、找发展平台。,35,给予好，索取还要好:,成功者是善于“索取”者。,讲出你的目标、理想，要有进取心，与公司共同发展，与公司战略相结合。,索取比给予更好。,站在别人角度，善于调动。,掌握索取的方式 善用资源,36,遵守规则与变通规则,看清规则：,企业是利润单位，不是慈善机构。,不要公开批评领导，挑战他人。,企业不是让你来学习的，而是让你来创造价值的。,创新不能有风险，企业是要回避风险的。,例：钓鱼的故事,37,六种职业病：,A.“,自以为是”症,（住酒店，会议承办事项）,B.“,好人错误”症,（开除员工，为别人打抱不平，推卸责任）,C.“,越界操作”症,（帮助别人做事，适可而止）,D.“,缺乏诚信”症,（讲过头话，上闲网聊天，敬业的人，,认真做事）,E.“,渴望暴富”症,（好高骛远，不务实，将军与士兵）,F.“,中途放弃”症,（遇事检讨自己，跳槽与提升）,例：看电视老换频道什么都看不清,李嘉诚的秘书,38,变通规则：,变通规则是为了更好的执行；,变通规则并不是打破规则；,永远不要随便变通规则。,（失败了要接受惩罚，要付出代价）,例：“钢铁大王”卡内基,39,坚守与变通：,我们只是由于懒惰和怯懦而坚守我们的责任，我们的道德却因此得到称颂。,罗希夫格公爵,领导讨厌自己做道德完人，而把领导置于被指责的风险之中的下属。,40,不同表情的人给你的印象是什么,笑 脸,哭 脸,41,得到不同的收获,收 获,失 去,机会是给有准备的人准备的,！,42,启迪羚羊与狮子,不管你是狮子还是羚羊，,当太阳升起的时候，,你就得开始跑了！,43让上司赏识你的十大秘诀,1、让上司看到你的表现。定期将自己的工作进度及所完成的任务上报公司，让他看到并肯定你的存在及贡献。,2、要求更多的工作与授权。让老板感受你对自己的期望与进取精神，这是他们考虑提拔的重要指标。,3、借机会表现你的领导能力。当有新员工进来时，可自告奋勇地“带”他，以此来表现你的热忱及领导能力。,44,让上司赏识你的十大秘诀,4、开拓自己在公司内外的人际关系。通过公司内外的人际网络，不仅可以得到最新的信息，也能在换工作、升职位时获得较多的机会。,5、提早完成交付的工作，永远都提前完成上司交给你的工作。,6、胆大，勇于冒险。向上司提出你的新看法，乐于接受新任务、新挑战，让他们看出你是可造之才。,45,让上司赏识你的十大秘诀,7、热心参加公司活动。借着公司大小活动加深上级主管对你的印象，也可多与其他部门主管及人员交流。,8、向表现优异的同事学习。仔细观察办公室其他表现优异的同事，学习他们身上具有的你所不足的部分。,9、加强自己的业务能力。学习外语与电脑，选修管理、财会及对未来升级有益的课程。,10、规划好自己的事业。妥善规划自己的事业发展方向与步骤，记住：这是你自己的事业，得自己掌握。,46,心 态 箴 言,1,、再烦，也别忘微笑！,2,、再急，也要注意语气！,3,、再苦，也别忘坚持！,4,、再累，也要爱自己,!,5,、按本色做人,!,6,、按角色办事,!,7,、按特色定位,!,8,、伤害你的人，不是比你强大，就是比你弱小。,如果他比你弱，宽恕他,!,如果他比你强大，宽恕自己,!,47,