如何做好主管.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,如何做一名好主管?,1,谨以此献给我们亲爱的主管,因为你们勤奋、善良、进取，值得我们去爱！,2,我们该好好思考的几个问题,1、,我们来阳光到底是来干什么？,2、,我们现在的状态能否实现？,3、我们到底该怎么干？,3,还需思考的问题,1、我认为我的上级主管怎么样？,2、我心目中的主管应该如何？,3、那么我也是主管，我该怎么做？,4,做主管的好处,保障高,收入高,社会地位提升,被公司重视,受属员尊重,个人能力得到锻炼,5,主管的角色,团队管理者,业务骨干力量,6,我们需注意问题,观察、模仿、创新,迅速进入主管角色,承担起主管的职责,以身作则,9,我们关注点,组织发展,训练、沟通、业务会议,10,什么训练是必要的？,对新人而言：,新人需要了解什么,？,知识,什么观念可使他全力以赴？,观念,新人必须会做什么,？,技巧,他必须经常不断做哪些事情,？,习惯,11,训练的步骤,准备,好让他开始学习,讲解,他需熟知的事务,示范,给他看如何做好工作,观察,他的表现,督导,他去工作,12,主持业务会议,注意会场气氛及议程掌控,主持人宜保持中立，且鼓励与会者多发言,不要限制发言或禁止不同意见,不流于说教,不争辩或偏袒一方,13,与业务员沟通时，主管的态度,：,不要有不耐烦的态度,不要有挖苦冷笑的味道,不要感情用事,不要有斥责的态度,不要太早下结论,要知道问题所在,要能接受对方、保受秘密,14,业务员不喜欢的主管,“飞飞飞”主管,需要他的时候找不到人，没有责任感,对部属不关心，手机总是关机,15,业务员不喜欢的主管,“忙忙忙”主管,他好像总是有事，安排好的事情今天又变了,身在曹营心在汉，话未讲完，他就跑了,16,业务员不喜欢的主管,“抢抢抢”主管,他总是享受本该属于属员的掌声,部属刚转身走，他就到客户那去了,17,业务员不喜欢的主管,“错错错”主管,明明是主管的错，却死不认错,你不给我面子，我就叫你阵亡,18,失败的主管：,1、对属员的需要不敏感,2、对一些基本的管理技巧不感兴趣，也不愿去学,3、不了解他之所以为主任，并不是由于他自己做 什么，而是他能通过属员去做什么,4、整天把主管的头衔高高地挂在脸上,5、不是太集权就是太无纪律性,19,成功的主管：,1、能与属员建立并维持一个互相信任的关系,2、能对主管权责设定合理并且是一致的标准,3、能为团队订立合理的工作目标，且能以身作则,4、努力去成为一个好的沟通者,5、能带动整个团队的士气努力达成目标,6、能为属员的发展提供支持和空间,20,一、正直,二、承受压力,三、发展人际关系的技巧,四、时间管理与授权,五、辅导与指导的能力,六、销售技巧,七、寻求和接纳协助的意愿,主管应具备的能力,21,八、业务管理的能力,九、解决问题的技巧,十、口头沟通的技巧,十一、坚强的毅力,十二、规划与执行的技巧,十三、对组织的忠诚度,十四、环境的适应力,22,我们近期工作和要求,，工作日志填写与检查,，每天必保三访,，第一周带头上单,，纪律各方面带好头，因为大家的眼光都看着你,5，二次早会的组织和辅导,23,做寿险暴风雨中勇敢的海燕,海燕之歌高尔基,在苍茫的大海上，狂风卷集着乌云。在乌云和大海之间，海燕像黑色的闪电，在高傲的飞翔。一会儿翅膀碰着波浪，一会儿箭一般地直冲向乌云，它叫喊着，-就在这鸟儿勇敢的叫喊声里，乌云听出了欢乐。在这叫喊声里-充满着对暴风雨的渴望！在这叫喊声里，乌云听出了愤怒的力量、热情的火焰和胜利的信心。,24,暴风雨！暴风雨就要来啦！,这是勇敢的海燕，在怒吼的大,海上，在闪电中间，高傲的飞翔；这,是胜利的预言家在叫喊：-让暴风雨,来得更猛烈些吧！,25,我们是寿险勇敢的海燕，在寿险大发展的百年机遇中，在阳光的平台上，我们高傲的飞翔，这是胜利的预言家在叫喊。,让增员来得更猛烈些吧！,让业绩来得更猛烈些吧！,让收入来得更猛烈些吧！,26,