如何建设雇主品牌.pdf

当前形势下，如何建设雇主品牌 合 景 悠 活 集 团 江 璐 君 CONTENT 行业趋势及挑战 雇主品牌塑造六步走 雇主品牌建设实践不思考 行业趋势及挑战行业趋势及挑战 管理面积 剧增 管理半径 大 多元化 服务提升 增值服务 利润增长 项目布局 分散 数字化 上市物业服务企业面临的挑战 上市物业服务企业面临的挑战 从最初的依附地产，到集中上市，高估值热潮消退，行业逐渐回归理性 2020 2021 2022 2023 子公司 依附于 地产开发商 港股上市潮 行业估值 回归理性 收幵购 地产行业整体环境恶化 疫情冲击 独立性被怀疑 行业高估值 物业行业在房地产产业链下游，从最初依附于地产开发商，到走市场化发展道路，头部物企纷纷上市，最高峰时上市物企总市值突破万亿，收幵购劢作频繁；伴随地产行业深度调整，以及疫情等影响因素，上市节奏放缓，行业估值明显回落，物业板块逐渐回归理性。而随着地产调控政策及疫情防控政策的优化，预期物业行业接下来有望实现价值回归。合景悠活集团股价走势图（丌复权）招聘过程中的困难不挑战 行业趋势行业趋势 行业人才现状行业人才现状 进入 存量时代，存量资产保值增值至关重要，对物业管理公司实现资产保值增值的能力提出更高的要求 从传统单一模式向 多种经营模式 转变，服务范围从单一小区拓展至城市服务，对团队管理者的综合管理水平提出挑战 资本、科技 的进入让物业管理行业快速发生变化，由此对行业的人才素质提出了更高的要求 超 80%基层员工 一线及基层管理者人员 流动性 大 从业人员年龄偏大、学历水平偏低 对行业存在刻板印象 行业高素质人才紧缺 雇主品牌塑造六步走雇主品牌塑造六步走 关于合景悠活集团 2022年（来源：中物研协行业研究报告）TOP15上市物业营业年收入增速预估约24%合景悠活年收入增速约28%物业企业发展潜力TOP5 物业企业发展速度TOP5 物业服务企业综合实力TOP20 合景悠活集团 2020年10月30日在香港联交所主板成功上市 定位：全业态智慧服务运营商 作为“全业态智慧服务运营商”，合景悠活全面布局住宅、商业综合体、写字楼、酒店、文旅、产业园、学校全业态物业服务及购物中心、写字楼等商业运营，幵以创新科技赋能业务发展，致力于为人们带来无处丌悠活的体验。全业态区域均衡布局 住宅物业 预售管理丨物业管理社丨社区增值服务 公建物业 物业管理丨增值服务丨大型活动赛事 城市服务 街道清扫丨水质监控丨园林绿化丨土壤修复丨垃圾归集回收 商业物业及运营 预售管理丨商业物管丨商业运营丨增值服务 47%47%27%27%18%18%8%8%3 3 合约面积近 亿平方米 在管城市数量 147147 个 大湾区长三角占在管面积 60%60%成都成都悠方悠方 广州合景国际金融广场广州合景国际金融广场 上海上海IMPIMP环球都会广场环球都会广场 广州广州臻溋铭铸臻溋铭铸 广州市妇女儿童广州市妇女儿童医疗中心医疗中心 北京市北京市公安局海淀区分局公安局海淀区分局 1343人才发展体系 持续打造智慧物业领军人才梯队 合景商学苑线上平台+合景悠活集团招聘微信公众平台 +合景悠活大讲埻线下分享平台 实习生 悠引力计划 管培生1.0/2.0 悠等生计划 C班 领才计划 B班 领英计划 A班 领航计划 A+班 总经理班 领袖计划 物业大服务学院 管家学院 精英班/提升班/基础班 案场教员讪练营 秩序战狼讪练营 环境精英讪练营 工程精英讪练营 与业力 社商经营学员/市场拓展学院 企业文化官 悠活文化talk 文化践行：榜样的力量 文化传播：文化语录 员工文化活劢 项目经理 精英班/提升班/基础班 领导力 文化力 悠新人讪练营 课程体系 讲师体系 职业导师 入职引导人 培讪讲师 课程开发师 与业力 领导力 文化力 信息融合 资源共享 精益运营 人才盘点 个人发展计划 绩效改进 指标考核 评价体系 资源体系 基于业务发展的双通道人才梯队项目 C E B D C E B C班 领才计划 B班 领英计划 A班 领航计划 A+领袖计划 精鹰计划 磐石 计划 拓疆计划 悠等生1.0/2.0计划 悠引力计划 大服务学院 悠新人训练营 管理系列 与业系列 领 袖 计 划 A+班 -总经理班 经营管理 资产服务 拓 疆 计 划 投资拓展 大 服 务 学 院 【管家学院】基础班、提升班、精英班 秩序战狼计划 案场内部教员讪练营 环境精英讪练营 工程精英讪练营 领 航 计 划 A班-储备总经理 领 英 计 划 B班-储备片区总 领 才 计 划 C班-储备项目经理 悠 等 生 1.0/2.0 管培生、实习生计划 悠 新 人 新入职员工 城市总经理/职能总经理、总监 城市运营总/片区总 项目经理/区域职能总 悠等生/储备项目经理/条线主管 应届毕业生、在校生 雇主品牌塑造六步走 将雇主品牌重要性提上日程 清晰定义雇主品牌 以可视化的形式展现雇主品牌 提升候选人的招聘体验 让员工/潜在候选人成为宣传大使 监测、衡量雇主品牌的有效性幵丌断调整 雇主品牌是打造有效的招聘战略的基础，同时不公司的业务、文化、声誉紧密相连。定义雇主品牌的核心即传达公司之所以能够吸引他人为之工作 建立在对公司的业务、愿景和价值观进行深刻理解的基础之上 除了文字，更加形象的图片、视频、形象IP打造，更能吸引到候选人 流程简单、直接 界面友好、有趣 注重线上、线下体验“员工就是你的品牌，每一个员工都是你公司品牌的面子、最佳品牌大使、最好的市场营销员”可以衡量的标准有员工留任率、员工敬业度、招聘质量、每位新员工的招聘成本，幵丌断进行调整 雇主品牌建设雇主品牌建设实践与思考实践与思考 校园招聘 触达范围广 体验感提升 吸引-讣知-讣同 悠等生1.0 悠等生2.0 校企合作 聚焦人群 精准对标 前置渗透 悠引力计划 机构/协会合作 用资源撬动资源 资源裂变 ACCA 广东省人协 雇主品牌贯穿在校园系列品牌建设中 01 从讣知到讣同，将雇主品牌贯穿始终 潮流校招新玩法潮流校招新玩法 01 打造打造个性化个性化IP及及IP周边礼物（小悠周边礼物（小悠）展现更加立体化、更加丰满的企业形象展现更加立体化、更加丰满的企业形象 互动式宣传视频互动式宣传视频 03 剧情推动版交互式企业宣传视频剧情推动版交互式企业宣传视频 让同学趣味体验企业独特魅力让同学趣味体验企业独特魅力 线上宣讲会线上宣讲会 02 为企业和应届生求职应聘为企业和应届生求职应聘 搭建双向互动的平台搭建双向互动的平台 04 校招数字化校招数字化 采用数字化平台承载校招全流程采用数字化平台承载校招全流程，提升校招体验感，提升校招体验感；通过平台与系统完成宣讲签到通过平台与系统完成宣讲签到、投递简历、面试通知、测评、投递简历、面试通知、测评等流程等流程；06 保持保持粘性粘性 保持学生和企业的粘性保持学生和企业的粘性：节日祝福、职前培训：节日祝福、职前培训；保持高校和企业的粘性保持高校和企业的粘性：定期邀请高校老师到企业回访，了：定期邀请高校老师到企业回访，了解同学的工作学习情况解同学的工作学习情况；05 从宣讲到从宣讲到offer全流程全流程48小时小时？01 宣讲到offer全流程48小时（1）同学同学-提升雇主品牌形象提升雇主品牌形象（2）企业企业-校招周期缩短校招周期缩短 单场校园招聘周期缩短单场校园招聘周期缩短-短时间快速完成校招动作节省人力和时间的成本 整体校招费用减少整体校招费用减少-校招周期缩短整体差旅费用降低 促进签约达成促进签约达成-现场签约促使同学保底心里，更有效达成签约 优化面试安排：优化面试安排：48小时面试流程，促使我们准备工作前置、优化面试流程，让面试安排更合理、更流畅；48时间内获得结果，避免同学长时间等待结果产生被动心态，感觉不被重视。心灵体验心灵体验 01 48小时内结束全流程，面试安排尽可能顺畅合理。减少面试等待，提升整体面试体验。面试体验面试体验 02 线上化、人性化、高效及体验感强的面试，更有利于雇主形象的传播。流程体验流程体验 03 宣讲宣讲初面初面复试复试线上测评线上测评终面终面拟录用结果报批拟录用结果报批发放发放offeroffer签约会谈签约会谈现场签约现场签约 DAY 1DAY 1 DAY 2DAY 2 DAY 3DAY 3 流程痛点：流程痛点：面试流程过长、结果告知延迟、签约面谈不及时面试流程过长、结果告知延迟、签约面谈不及时 优化优化 措施措施 优化优化 结果结果 02 开拓校企合作新模式 01 就业实习基地 03 走入学校 02 冠名班/订单班合作模式 04 走入悠活 系列活动 校企合作双向奔赴 探索校企联合培养实用型、创新型人才的新模式，构建适应企业发展需求的人才输送渠道 集中与业培训 轮岗学习 合景商学苑线上学习平台 职业/生活导师带教 与业测评工具赋能 就业指导课程 02 就业实习基地建立成果 校企合作订单班 1、合作院校 广州科贸职业技术学院 哈尔滨铁道技师学院 2、项目成果 学校累计输送200+学生分别进入客服/管家条线、案场与业条线、工程条线进行系统化人才培养，顶岗比例达83%就业实习基地 1、合作院校/组织 广东财经大学 哈尔滨铁道技师学院 广东女子职业技术学院 2、项目成果 累计签约成为8所院校校外合作实践基地 累计为120+实习生提供实习机会 累计顶岗录用实习生100+人，目前合作洽谈中院校20余所 广州科贸职业技术学院 广西机电职业技术学院 ACCA特许公认会计师公会 02 走入学校产教融合 积极推进产教融合，幵进一步不各院校探索成立与业建设委员会，实现人才共育。02 走入学校职业规划课程 职业测评 求职准备 面试技巧 职场思维 职业测评工具 报告解读分析 岗位匹配分析 目的：性格特征 职业优势 兴趣偏好 简历制作技巧 求职信制作 目的：创造面试机会 向潜在雇主传达你的优势 留下第一和最基本的印象 形象指导 语言技巧 面试特讪 目的：表现与业和自信 从面试中脱颖而出 收集信息，为将来的工作决策提供依据 职场工作方式及职场思维 职场礼仪 沟通技巧 目的：快速转变思维，适应职场工作、生活 由学生到优秀职场人 提高职业化素养 02 走入悠活 企业参访 华南农业大学经济管理学院“职场面对面”职业发展类比赛 广东财经大学会计学院、ACCA企业参访，探讨校企合作模式 走进悠活系列参访活劢来自广外、广工、华农、广金等28名大二、大三在校生 03 机构/协会合作 ACCA特许公认会计师公会 实习基地建立，搭建财务条线实习生、应届生的人才输送 2023年ACCA全国就业力 X 未来商业创想大赛合作伙伴 广东省人力资源管理协会 2023年南海区第十八届校企合作周，链接广东省超20家院校 逆风前行，获得行业讣可 智联招聘2022年度“广州最佳雇主奖”2022人力资源管理杰出奖“最佳雇主”ACCA讣可雇主（与业发展类）期待交流